Att lösa kommunikationsproblem – Separera fakta från fiktion
Oavsett om det är på jobbet eller i ditt privata liv, är det ganska vanligt att möta kommunikationsproblem som uppstår på grund av för lite fakta och för mycket fiktion.
Det misslyckas aldrig att förvåna och roa mig kraften i ens sinne att hitta på alla möjliga intressanta historier om situationer och människor, som av misstag sedan accepteras som sanna, som sedan informerar kommunikation och handling, och skapar problem!
Frågorna idag är:
- Hur ofta kommunicerar du enbart utifrån fakta, kontra från fiktionen som ditt sinne skapar?
- Och om du kommunicerar delvis från en fiktiv uppsättning information som ditt sinne ”hjälpsamt” genererar, vad kostar det dig?
Det är lätt att hantera fakta ensam när en situation är enkel. Det är vi nog alla överens om. Men egentligen, när är livet någonsin enkelt?!
På arbetsplatsen och i ditt personliga liv har många situationer en komplexitetsnivå som gör dem mogna för fakta att missa, misstolkas eller förvrängas, och därför gott om utrymme för sinnet att gå in och hitta på historier som ”hjälper dig” ta itu med vad som händer. Detta påverkar sedan hur och vad du kommunicerar.
Bryter ner det
Någonting händer. Faktum.
Någon säger något. Faktum.
Om du är närvarande, öppen och genuint letar efter fakta, förhoppningsvis fångar du dessa fakta.
Om inte, missar du några eller ALLA fakta. Här kommer fiktionen in…
Ditt sinne uppfattar, filtrerar och tolkar hela tiden allt.
När något händer eller någon säger något filtrerar du omedelbart och automatiskt allt du uppfattar genom ditt unika paradigm. Ditt paradigm är ditt tänkesätt, det är din unika modell av verkligheten. Det är hur du personligen ser på världen, andra människor och situationen – detta paradigm är helt baserat på hur ditt sinne har betingats under din livstid, inklusive genom din uppväxt, utbildning och erfarenheter hittills, och det inkluderar dina övertygelser, åsikter rädslor och förväntningar.
När ditt sinne uppfattar något och omedelbart filtrerar det genom ditt paradigm, gör du sedan tolkningar. Och det är här det blir superintressant! Du bedömer omedelbart situationen, personen, samtalet eller problemet, baserat på ditt paradigm, för att förstå vad som har pågått eller pågår, så att du sedan kan ta ställning till det, ha en åsikt om det, göra en beslut eller vidta åtgärder. För de flesta människor sker detta som standard, utan någon medveten medvetenhet.
Där det ursprungligen bara fanns fakta om en situation, person, konversation eller problem, finns det nu ett extra lager av fiktion.
Det börjar ofta med sådana här tankar…
”Jag vet vad de tänker”
”Jag vet hur han är”
”Jag slår vad om ”
”Jag vet varför hon ”
”Jag har sett det här förut”
”Jag vet hur det här går”
Dessa typer av tankar är indikatorer på att sinnet använder något annat än fakta i den nuvarande situationen för att göra en tolkning.
Farozonen
Det utrymme där de flesta fel uppstår när man förstår en situation, person, konversation eller problem innan man kommunicerar ett svar, är i tolkningsstadiet. När ditt sinne uppfattar, filtrerar och sedan tolkar, har det ett sätt att hoppa till slutsatser, antaganden, åsikter, överdrifter och lägga till information som kanske inte faktiskt kan bevisas, och på så sätt skapa en fantastisk berättelse om vad du tror som händer kontra vad som egentligen händer.
Ju mer omedveten en person är, det vill säga ju mindre medveten de har om sitt eget tänkesätt och tankemönster, desto större potential finns det för skev tolkning och fiktiv skiktning värdig en Oscar.
Du kan hävda att det är giltigt att hitta på en tolkning, eftersom HELA livet trots allt är en tolkning.
Vi tolkar alla konstant, utifrån våra unika paradigm. Du har sannolikt massor av bevis på tillfällen då du har gjort en tolkning av en situation, person eller problem, inte baserat på fakta utan på vad du trodde på grund av det förflutna, och saker och ting blev ganska bra.
Du kan diskutera att tidigare händelser, människors beteendemönster och den enkla observationen och bedömningen av en intelligent person gör att man kan göra en något korrekt tolkning.
Men i denna situation ligger kraften att förbättra kommunikationen i att erkänna att det finns en nivå av gissning på spel när du tolkar bortom fakta. Det finns tänkta scenarier som analyseras. Det finns en mental konstruktion som händer i ditt sinne. Lägg märke till vikten av det… det händer i ditt sinne, inom din modell av verkligheten, inte inom ”verkligheten” där ute i världen. Vad ditt sinne säger till dig är inte alltid sant.
Och det finns ytterligare en variabel i spel som också kan förvränga tolkningen och därmed leda till missförstånd och missförstånd. Du tolkar inte bara utifrån ditt inbäddade paradigm (linsen genom vilken du uppfattar ALLT i livet) utan din tolkning påverkas också av ditt mentala och känslomässiga tillstånd i just det ögonblicket. Vi tenderar att luta oss in i vissa tolkningar när vi känner oss lugna, tillfreds, trygga, avslappnade eller har kontroll, och kan tolka på ett helt annat sätt om vi känner oss stressade, frustrerade, upprörda, osäkra, förvirrade eller oroliga.
Feltolkning skapar missförstånd och missförstånd
Allt detta innebär att kommunikation omedvetet kan baseras på fiktion, istället för fakta. Utan medvetenhet gör sinnet kommunikation grumlig och mycket mer komplicerad än den behöver vara.
Alternativt, om du har medvetenhet, dvs du aktivt tittar på ditt eget sinne och observerar dina egna tankemönster, så börjar du se hur sinnet verkligen tycker om att arbeta med livet på en nivå långt bortom fakta. Ibland är det roligt, kreativt och kraftfullt, och ibland är det rent destruktivt.
När du tittar på ditt sinne och uppmärksammar dina tankemönster, kan du använda den högre medvetenheten för att ge ditt sinne ledarskap. Du kan instruera ditt sinne att fokusera på fakta, och du kan proaktivt bortse från tolkningar som du märker kanske inte är användbara eller korrekta.
Alla som är intresserade av att förbättra sina kommunikationsförmåga skulle ha nytta av att aktivt titta på deras sinnes beteende som en övning och försöka vara medveten i tolkningsfasen av vad som än händer.
Effektiva kommunikatörer är inte nödvändigtvis de som är utbildade, intelligenta eller artikulerade, inte ens de som är vana på att leverera meddelanden med flärd, utan snarare de som korrekt uppfattar, filtrerar och tolkar fakta och sedan kan formulera tydliga och relevanta svar baserat på det.
Arbeta och leva med mindre fiktion och drama
Om alla skulle lägga åt sidan sitt ego, sina önskningar, sina åsikter, sitt behov av att ha rätt, sina bedömningar, sin historia, sina rädslor, sina tycke och motvilja mot andra människor, situationer och problem, och bara titta på fakta med mer medveten medvetenhet – hur mycket tid, ansträngning och energi skulle vi alla spara?
Nästa gång du kommunicerar något viktigt, eller kommunicerar inifrån en svår/komplex situation, skapa en ren utgångspunkt genom att fråga dig själv:
Vad är egentligen fakta om den här situationen, kontra vad är min LÄGGDA tolkning?
Lova till dig själv – ”Jag väljer medvetet ett liv med mer frid och mindre drama ”.