Resolución de problemas de comunicación: separe la realidad de la ficción
Ya sea en el trabajo o en tu vida personal, es bastante común enfrentar problemas de comunicación que surgen de muy pocos hechos y demasiada ficción.
Nunca deja de asombrarme y divertirme el poder de la mente de uno para inventar todo tipo de historias interesantes sobre situaciones y personas, que luego accidentalmente se aceptan como verdaderas, que luego informan la comunicación y la acción, ¡y crean problemas!
Las preguntas de hoy son:
- ¿Con qué frecuencia te comunicas solo a partir de hechos, en lugar de la ficción que crea tu mente?
- Y, si se está comunicando en parte a partir de un conjunto ficticio de información que su mente genera de manera "útil", ¿cuánto le está costando eso?
Es fácil tratar solo con hechos cuando una situación es simple. Probablemente todos estemos de acuerdo en eso. Pero, realmente, ¿cuándo es la vida simple?
En el lugar de trabajo y en su vida personal, muchas situaciones tienen un nivel de complejidad que las deja maduras para que los hechos se pasen por alto, se malinterpreten o se distorsionen y, por lo tanto, hay mucho espacio para que la mente intervenga e invente historias que “lo ayuden". lidiar con lo que está pasando. Esto entonces afecta cómo y qué comunicas.
Rompiéndolo
Algo pasa. Hecho.
Alguien dice algo. Hecho.
Si está presente, abierto y buscando genuinamente los hechos, es de esperar que capte esos hechos.
Si no, se pierde algunos o TODOS los hechos. Aquí es donde entra la ficción…
Tu mente está constantemente percibiendo, filtrando e interpretando todo.
Cuando algo sucede o alguien dice algo, instantánea y automáticamente filtras todo lo que estás percibiendo a través de tu paradigma único. Tu paradigma es tu forma de pensar, es tu modelo único de realidad. Es la forma en que usted ve personalmente el mundo, a otras personas y la situación: este paradigma se basa completamente en cómo su mente ha sido condicionada a lo largo de su vida, incluso a través de su crianza, educación y experiencias hasta la fecha, e incluye sus creencias, opiniones., miedos y expectativas.
Cuando tu mente percibe algo y lo filtra instantáneamente a través de tu paradigma, entonces haces interpretaciones. ¡Y aquí es donde las cosas se ponen súper interesantes! Usted evalúa instantáneamente la situación, la persona, la conversación o el problema, según su paradigma, para dar sentido a lo que ha sucedido o está sucediendo, de modo que pueda tomar una posición al respecto, tener una opinión al respecto, tomar una decisión. tomar una decisión o actuar. Para la mayoría de las personas, esto sucede de forma predeterminada, sin ningún conocimiento consciente.
Donde originalmente había simplemente un hecho sobre una situación, persona, conversación o problema, ahora hay una capa adicional de ficción.
A menudo comienza con pensamientos como este…
"Sé lo que están pensando"
"Sé cómo es él"
"Apuesto "
"Sé por qué ella "
"He visto esto antes"
"Sé cómo va esto"
Estos tipos de pensamientos son indicadores de que la mente se basa en algo diferente a los hechos de la situación actual para hacer una interpretación.
La zona de peligro
El espacio donde más error se presenta en la comprensión de una situación, persona, conversación o problema antes de comunicar una respuesta, es en la etapa de interpretación. A medida que su mente percibe, filtra y luego interpreta, tiene una forma de saltar a conclusiones, suposiciones, opiniones, exageraciones y agregando información que en realidad puede no ser evidenciada, y así crear una historia fantástica sobre lo que cree que está sucediendo versus lo que realmente está pasando.
Cuanto más inconsciente es una persona, lo que significa que menos conciencia tiene de su propia mentalidad y patrones de pensamiento, más potencial hay para una interpretación distorsionada y capas ficticias dignas de un Oscar.
Podría argumentar que inventar una interpretación es válido, porque TODO en la vida es una interpretación después de todo.
Todos interpretamos constantemente, basados en nuestros paradigmas únicos. Es probable que tenga mucha evidencia de ocasiones en las que ha inventado una interpretación de una situación, persona o problema, basándose no en hechos sino en lo que pensó debido al pasado, y las cosas resultaron bastante bien.
Se podría debatir que los eventos pasados, los patrones de comportamiento de las personas y la simple observación y evaluación de una persona inteligente permiten hacer una interpretación algo precisa.
Sin embargo, en esta situación, el poder para mejorar la comunicación radica en reconocer que hay un nivel de adivinanzas en juego cuando se interpreta más allá de los hechos. Hay escenarios imaginados que se están analizando. Hay una construcción mental que está sucediendo en tu mente. Tenga en cuenta la importancia de eso… está sucediendo en su mente, dentro de su modelo de realidad, no dentro de la "realidad" que existe en el mundo. Lo que tu mente te dice no siempre es cierto.
Y hay otra variable en juego que también puede distorsionar la interpretación y, por lo tanto, conducir a malentendidos y falta de comunicación. No solo interpretas en base a tu paradigma incrustado (la lente a través de la cual percibes TODO en la vida), sino que tu interpretación también se ve afectada por tu estado mental y emocional en ese preciso momento. Tendemos a inclinarnos hacia ciertas interpretaciones cuando nos sentimos en paz, tranquilos, confiados, relajados o en control, y podemos interpretar de una manera completamente diferente si nos sentimos estresados, frustrados, molestos, inseguros, confundidos o preocupados.
La mala interpretación crea problemas de comunicación y malentendidos
Todo esto significa que la comunicación puede basarse inconscientemente en la ficción, en lugar de en los hechos. Sin conciencia, la mente hace que la comunicación sea turbia y mucho más complicada de lo que debe ser.
Alternativamente, si tienes conciencia, es decir, observas activamente tu propia mente y observas tus propios patrones de pensamiento, entonces comienzas a ver cómo la mente realmente disfruta trabajar con la vida a un nivel mucho más allá de los hechos. A veces eso es divertido, creativo y poderoso, ya veces es puramente destructivo.
Cuando observa su mente y presta atención a sus patrones de pensamiento, puede usar esa conciencia superior para proporcionar liderazgo a su mente. Puede instruir a su mente para que se concentre en los hechos, y puede ignorar de manera proactiva las interpretaciones que nota que pueden no ser útiles o precisas.
Cualquier persona interesada en mejorar sus habilidades de comunicación se beneficiaría de observar activamente el comportamiento de su mente como una práctica y tratar de ser consciente en la fase de interpretación de lo que sea que esté sucediendo.
Los comunicadores efectivos no son necesariamente aquellos que son educados, inteligentes o elocuentes, ni siquiera aquellos que tienen práctica para transmitir mensajes con estilo, sino aquellos que perciben, filtran e interpretan con precisión los hechos y luego pueden formular respuestas claras y relevantes basadas en eso.
Trabajar y vivir con menos ficción y drama
Si todos dejaran de lado su ego, sus deseos, sus opiniones, su necesidad de tener la razón, sus juicios, su historia, sus miedos, sus gustos y disgustos por otras personas, situaciones y problemas, y solo miraran los hechos con más conciencia: ¿cuánto tiempo, esfuerzo y energía ahorraríamos todos?
La próxima vez que esté comunicando algo importante, o comunicándose desde una situación difícil/compleja, cree un punto de partida limpio preguntándose:
¿Qué es realmente un hecho sobre esta situación, versus cuál es mi interpretación AÑADIDA?
Comprométete a ti mismo: “Elijo conscientemente una vida con más paz y menos drama “.