10 skutecznych sposobów tworzenia treści internetowych, które pobudzają do działania
Kopia internetowa, niezależnie od tego, czy została stworzona, czy wyselekcjonowana, ma na celu wywołanie pozytywnych działań klientów. Dobrze napisana treść witryny może przełożyć się na potencjalnych klientów, klientów i sprzedaż.
Firmy dosłownie rozbijają swoje banki, aby uzyskać potężną, napędzającą sprzedaż witrynę internetową, która pyszni się estetycznym wyglądem, przyjazną dla użytkownika nawigacją, solidnymi wózkami zakupowymi i mnóstwem dzwonków i gwizdków. Czy to wszystko, co powinna mieć dobra strona internetowa? Co z treścią?
Nikt nie może zaprzeczyć, jak ważna jest treść; napędza działanie; inne elementy tylko wspierają te działania. Jak zdefiniowałbyś jakość treści? Czy skutecznie rezonuje z odbiorcami? Czy przyciąga nowych użytkowników lub utrzymuje zaangażowanie obecnych? Dobrze napisana treść robi wszystko i ostatecznie inspiruje do zamierzonego działania. Jednak nie wszystkie działania przynoszą natychmiastowe rezultaty. Zastanów się, ile razy potencjalny kupujący przegląda Twoją witrynę tuż przed skontaktowaniem się z Tobą. Na tym polega piękno treści! Niezależnie od tego, czy kupujący podejmie działania teraz, czy później, Twoja treść internetowa odgrywa swoją rolę „inspirowania do działania”.
Akcje to wszystko, o czym powinna być Twoja kopia internetowa. Wspaniała treść to ta napisana — linijka po linijce — aby kierować działaniami. Może to być wszystko, od wypełnienia formularza zapytania, rejestracji na wydarzenie, promowania swojej marki, subskrypcji biuletynu i tak dalej. Powinien zmusić każdego odwiedzającego Twoją witrynę do przejścia przez lejek konwersji.
Oto dziesięć wskazówek, które należy wziąć pod uwagę, aby tworzyć treści, które przyciągają i angażują użytkowników:
1 Zapewnij wartość
Wejdź w buty swojego klienta! Oświecenie ich „tym, co dostają” od ciebie jest o wiele ważniejsze niż poinformowanie ich „kim jesteś”. W tym pochłoniętym sobą społeczeństwie ludzie nie są tak naprawdę zainteresowani odkrywaniem o tobie wielu rzeczy, dopóki nie ma to dla nich jakiejś wartości.
Nic dziwnego, że te nudne, usypiające misje i wizje zostały wyeliminowane z treści większości serwisów korporacyjnych. Zamiast tego ludzie wolą wspominać o faktach i osiągnięciach firmy, które mogą pokazać, w jaki sposób ich kompetencje, umiejętności i wiedza fachowa stanowią wartość dodaną dla klienta.
Co więcej, powinieneś skupić się na zamiarach użytkownika, a nie tylko na prezentowaniu treści sprzedażowych. Intencja użytkownika reprezentuje to, co użytkownicy chcą uzyskać, wpisując swoje zapytanie na pasku wyszukiwarki. Upewnij się, że naprawdę rozumiesz, czego chce użytkownik, zanim spróbujesz napisać dla niego artykuł.
2 Zaszczep osobowość
Twoje treści nie oddychają, ale muszą mieć osobowość, która odróżnia je od innych. Każda strona internetowa powinna wykazywać spójność osobowości i tworzyć strefę komfortu wokół odwiedzających, gdy będą czytać Twoją kopię. Nie oznacza to, że powinieneś wybierać dziwaczne treści, ale musisz mieć pewność, że treść internetowa dobrze pasuje do Ciebie i Twojej niszy rynkowej.
Co więcej, musisz wziąć USP (unikalne punkty sprzedaży) i sprawić, by były tak wpływowe i stymulujące, jak to tylko możliwe. Pamiętaj o tym na wszystkich etapach procesu copywritingu internetowego. W ten sposób możesz również napisać coś, co może bezpośrednio kierować konwersje.
Nike to nie tylko producent odzieży sportowej, Apple nie jest zwykłą marką produkującą komputery, a Starbucks nie jest producentem kawy. Są czymś znacznie więcej. To, co sprawia, że te marki przodują na swoich niszowych rynkach, to ich potencjał poruszania serc konsumentów. Nike przedstawia się jako wybór marzycieli, sportowców i mistrzów. Starbucks przedstawia się jako zżyta społeczność, podczas gdy Apple inspiruje kreatywność i innowacyjność.
3 Skoncentruj się na swoich klientach
Podobnie jak dostarczanie wartości klientom, Twoje treści powinny koncentrować się na potrzebach i pragnieniach klientów. Wszystko inne w copywritingu nic nie znaczy, chyba że wiesz, kim są Twoi klienci. Jeśli ich nie znasz, stwórz dogłębną osobowość swoich docelowych użytkowników. Pamiętaj, że Twoi konsumenci nie będą dbać o Twój produkt, dopóki Ty się nimi nie zainteresujesz. Podkreśl swoje plusy i wyjątkowe sposoby, w jakie zamierzasz im pomóc, których inni nie robią.
Kiedy piszesz dla marki, produktu lub usługi, rozumiesz, że sprzedaż jest tylko składnikiem formuły. Jednak świetne treści tworzone konsekwentnie mogą rozwiązać pewien problem; zwiększysz sprzedaż i zdobędziesz lojalnych klientów przez cały proces.
4 Używaj słów wyzwalających
Silne czasowniki sprzedają. Okres. Zamiast upiększać treść standardowymi i nudnymi czasownikami, dodaj energii swojemu tekstowi, używając przyciągających uwagę zwrotów akcji. Zastanów się nad wynikami, które chcesz uzyskać.
Takie słowa napędzają działanie; są aktywne, konkretne i usuwają wszelkie wątpliwości. Posiadają moc wywierania wpływu i inicjowania działań. Dlatego musisz rozsądnie dobierać słowa i sprawić, by czytelnicy poczuli się, jakby odgrywali rolę w twojej rozwijającej się historii. Używaj emocjonalnych słów wyzwalających w nagłówkach, akapitach głównych i wezwaniach do działania.
5 Utrzymuj go bez błędów
W treści nie powinno być miejsca na błędy. Twoja strona internetowa powinna być wolna od błędów typograficznych, strukturalnych lub koncepcyjnych. Sporadyczne błędy ortograficzne lub gramatyczne są dopuszczalne i można je zlekceważyć, ale większe błędy mogą podważyć twoją wiarygodność.
Nie kieruj swoich czytelników na ścieżkę pełną przeszkód, raczej wskaż im jasno określoną trasę. Usterki gramatyczne i błędy typograficzne mogą utrudniać czytanie treści i zniechęcać czytelników.
Jeśli to możliwe, ponownie sprawdź lub sprawdź swoje treści po dniu lub nocy po tym, jak zostały napisane. Możesz łatwo znaleźć błędy w treści świeżym okiem. Jeśli nie masz zbyt wiele czasu, spróbuj zrobić sobie krótką przerwę, możesz spożytkować ten czas na inne produktywne zadanie, a następnie przełączyć swoją koncentrację z powrotem na treść.
6 Dodaj wezwania do działania
Każda strona internetowa powinna mieć co najmniej jedno wezwanie do działania. Bez wezwań do działania w Twoich treściach nie będziesz w stanie skierować odwiedzających do następnego zamierzonego etapu procesu konwersji. Rozsądnie korzystaj z treści, wykorzystując wezwania do działania, aby kierować odwiedzających w Twojej witrynie i ścieżce konwersji.
O ile w Twojej witrynie nie ma poczucia pilności, czytelnik szybko przeskoczy do innych witryn i będzie dalej badał, co przynosi im wyszukiwarka. Spróbuj użyć wezwania do działania jako istotnej części tekstu internetowego, umieść je w widocznym miejscu na swojej stronie internetowej i przekonaj się, że robi różnicę.
7 Spraw, aby można było go skanować i czytać
W tym dynamicznym świecie nikt nie ma wystarczająco dużo czasu, aby przejrzeć całą zawartość, zwłaszcza gdy nie ma nic poza zwykłą wiedzą. Większość odwiedzających przejrzałaby Twoje treści, aby szybko zorientować się, czy jest to dla nich jakaś wartość. Jeśli uznają to za interesujące, przeczytają je w całości, głębiej. Staraj się pisać i organizować swoje treści w taki sposób, aby kluczowe punkty można było łatwo zauważyć bez szczegółowego czytania.
Pamiętaj, że przymiotniki i przysłówki są czasem martwym drewnem. Wyeliminowanie tych słów wyjaśnia treść, czyniąc ją czytelną.
8 Używaj krótkich zdań
Standardowe zdanie składa się z około 15 do 20 słów. Kiedy przekroczysz 20 słów, Twoi czytelnicy mogą chcieć się wyciszyć. Krótkie zdania mogą zaangażować czytelników i sprawić, że zwrócą na nie uwagę. Im bardziej skupisz się na swoich odbiorcach, tym więcej ostatecznie dokona konwersji.
Pamiętaj, aby nie przepełniać treści krótkimi zdaniami. Zarezerwuj takie słownictwo, aby pokazać czytelnikom, co jest ważne.
Oto świetny przykład: „Sukienka dla dziecka na 2 lata. sprzedam stare, nigdy nie noszone.
Widzisz, twoje zdania nie muszą być długie, aby przekazać historię. Musisz tylko powiedzieć właściwe rzeczy i pozwolić wyobraźni czytelnika wypełnić luki.
9 Nie nadużywaj słownictwa
Piszesz dla swoich czytelników — większość z nich nie będzie zachwycona treścią ozdobioną wielkimi, trudnymi do zrozumienia słowami; po prostu się pomylą. Staraj się więc wybierać je ostrożnie.
Traktuj odwiedzających Twoją witrynę jak dzikie zwierzęta. Szukają informacji lub produktu do kupienia – bardziej jak drapieżnik ścigający swój następny posiłek. Tak jak wygłodniały drapieżnik nie lubi tracić czasu na zdobywanie tego, czego chce, tak Twoi goście nie mają ochoty przeglądać słów i stron w Twojej witrynie, aby znaleźć to, czego szukają. Chcą szybko i bez wysiłku.
Odwiedzający szybko zaglądają do Twojej witryny, aby ocenić, czy trafili na właściwą stronę, czy nie. Nie muszą tego wiedzieć na pewno. Są po prostu chętni do podjęcia szybkiej decyzji.
10 Linki do innych stron
Łączenie stron internetowych było kluczową częścią SEO witryny, ale przesada może mieć negatywny wpływ. Jednak linki do witryn, które są bardziej autorytatywne, mogą przynieść korzyści Twojej witrynie i wzmocnić Twoją wiarygodność. Pamiętaj o celu linkowania – czyli wzmocnieniu autorytetu Twojej witryny lub dostarczeniu odwiedzającym informacji, których brakuje Twojej witrynie, ale upewnij się, że nie wpływa to na proces konwersji.
Zwykle linkowanie obejmuje dotarcie do innych podobnych witryn lub blogów. Może być bardzo skuteczny w tworzeniu długoterminowych relacji z kluczowymi osobami wpływowymi w docelowej niszy; te relacje są świadectwem, że Twoja firma cieszy się dużym uznaniem i zaufaniem oraz może tworzyć prawdziwych ewangelistów i zwolenników dla firmy.
Dobry link z witryny o dużym natężeniu ruchu może również spowodować wzrost ruchu. Znalezienie takiej strony internetowej, która jest również odpowiednia dla Twojej firmy, jest plusem. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że generowany ruch jest również istotny i może również spowodować wzrost sprzedaży.
Zapakować
Wiele sklepów internetowych i witryn zorientowanych na produkty próbuje ograniczyć wykorzystanie treści, aby skierować odwiedzających bezpośrednio do produktu. Należy jednak pamiętać, że czasami produkty nie są tym, czego szukają odwiedzający.
Dostarczanie informacji odwiedzającym witrynę może pomóc w sprzedaży produktów lub usług. Eliminowanie treści może ograniczyć ważną część poszukiwań przez użytkownika informacji, które odpowiadają na pytania, dostarczają uzasadnienia i dają powód do kontynuacji. Wykorzystaj swoje treści w sposób, który ich przyciągnie, zaangażuje i zachęci do podjęcia pożądanych działań.
Zanim zaczniesz mapować swoją witrynę i pracować nad tekstem, musisz zastanowić się nad docelową grupą demograficzną, dokładnie ocenić, kim są idealni klienci, i napisać tekst, który koncentruje się na ich stylu życia, zainteresowaniach i rozwiązuje ich problemy.
Biorąc pod uwagę te wskazówki, poświęć czas na analizę swojej witryny i rozważ ją obiektywnie. Prawdopodobnie nie musisz korygować tekstu swojej witryny słowo po słowie, ale dzięki tym praktykom prawdopodobnie zaczniesz zauważać wzrost liczby, a ostatecznie sprzedaży.