10 maneiras eficazes de criar conteúdo da Web que impulsiona a ação
Uma cópia da web, criada ou com curadoria, visa impulsionar ações positivas do cliente. Se bem escrito, o conteúdo do site pode se traduzir em leads, clientes e vendas.
As empresas literalmente quebram seus bancos para obter um site poderoso e direcionador de vendas que exibe designs esteticamente agradáveis, navegação amigável, carrinhos de compras robustos e uma infinidade de sinos e assobios. Isso é tudo que um bom site deve ter? E o conteúdo?
Ninguém pode negar a importância desse conteúdo; impulsiona a ação; outros elementos apenas suportam essas ações. Agora, como você definiria conteúdo de qualidade? Isso ressoa com seu público de forma eficaz? Isso atrai novos usuários ou mantém os atuais engajados? Um conteúdo bem escrito faz tudo e, eventualmente, inspira a ação pretendida. No entanto, nem todas as ações geram resultados instantâneos. Considere o número de vezes que um comprador em potencial navega em seu site antes de entrar em contato com você antecipadamente. Essa é a beleza do conteúdo! Quer seu comprador aja agora ou mais tarde, seu conteúdo da web desempenha seu papel de ‘inspirar a ação’.
As ações são tudo sobre o que sua cópia da web deve ser. Um ótimo conteúdo é aquele escrito – linha por linha – para guiar as ações. Pode ser qualquer coisa, desde preencher um formulário de consulta, registrar-se em um evento, promover sua marca, assinar um boletim informativo e assim por diante. Ele deve obrigar cada visitante do seu site a avançar no funil de conversão.
Aqui estão as dez dicas que você deve considerar para criar conteúdo que atraia e envolva seus visitantes:
1 Forneça valor
Coloque-se no lugar do seu cliente! Esclarecê-los com ‘o que eles recebem’ de você é muito mais crucial do que informá-los ‘quem você é’. Nesta sociedade egocêntrica, as pessoas não estão realmente interessadas em descobrir muito sobre você, até que seja de algum valor para elas.
Não é de admirar que aquelas missões e visões chatas e indutoras de sono tenham sido eliminadas do conteúdo da web da maioria dos sites corporativos. Em vez disso, as pessoas preferem mencionar fatos e conquistas da empresa que podem mostrar como suas competências, habilidades e experiência agregam valor ao seu cliente.
Além disso, você deve tentar focar na intenção do usuário, ao invés de apenas apresentar um conteúdo de vendas. A intenção do usuário representa o que os usuários desejam adquirir quando digitam suas consultas na barra do mecanismo de pesquisa. Certifique-se de realmente entender o que o usuário deseja antes de tentar escrever um artigo para ele.
2 Incutir personalidade
Seu conteúdo não respira, mas precisa ter uma personalidade que o diferencie dos demais. Cada página da web deve exibir consistência na personalidade e criar uma zona de conforto em torno dos visitantes enquanto eles continuam lendo sua cópia. Isso não significa que você deva optar por conteúdo estranho, mas deve ter certeza de que seu conteúdo da Web se adapta bem a você e ao seu nicho de mercado.
Além disso, você deve pegar o USP (pontos de venda exclusivos) e torná-lo o mais influente e estimulante possível. Lembre-se disso em todas as etapas do processo de redação na web. Isso também permitirá que você escreva algo que possa direcionar diretamente as conversões.
A Nike não é apenas uma fabricante de roupas esportivas, nem a Apple é uma marca comum de fabricação de computadores, nem a Starbucks uma fabricante de café. Eles são muito mais do que isso. O que torna essas marcas supremas em seus nichos de mercado é seu potencial de tocar o coração de seus consumidores. A Nike se apresenta como a escolha de sonhadores, atletas e campeões. A Starbucks representa a si mesma como uma comunidade unida, enquanto a Apple inspira criatividade e inovação.
3 Concentre-se em seus clientes
Assim como fornecer valor aos seus clientes, seu conteúdo deve girar em torno dos desejos e necessidades de seus clientes. Todo o resto em direitos autorais não significa nada, a menos que você saiba quem são seus clientes. Se você não os conhece, crie uma persona detalhada de seus usuários-alvo. Lembre-se de que seus consumidores não se importarão com seu produto até e a menos que você se importe com eles. Destaque seus pontos positivos e as maneiras únicas de ajudá-los que outros não.
Quando você escreve para uma marca, produto ou serviço, entende que a venda é apenas um componente da fórmula. No entanto, um ótimo conteúdo produzido de forma consistente pode resolver um determinado problema; você aumentará as vendas e conquistará clientes fiéis ao longo do processo.
4 Use Palavras Gatilho
Verbos fortes vendem. Período. Em vez de embelezar seu conteúdo com verbos padrão e chatos, energize seu texto usando palavreado de ação para chamar a atenção. Reflita sobre os resultados que deseja obter.
Essas palavras impulsionam a ação; são ativos, concretos e tiram todas as dúvidas. Eles possuem o poder de criar impacto e desencadear ações. Portanto, você precisa escolher as palavras criteriosamente e fazer com que seus leitores se sintam como se estivessem fazendo parte do desenrolar de sua história. Use palavras-chave emocionais nos títulos, parágrafos do corpo e frases de chamariz.
5 Mantenha-o livre de erros
Não deve haver espaço para erros em seu conteúdo. Seu site deve ficar livre de erros tipográficos, estruturais ou conceituais. Ter um erro ocasional de ortografia ou gramática é aceitável e pode ser ignorado, mas erros além disso podem questionar sua credibilidade.
Não direcione seus leitores para um caminho cheio de obstáculos, em vez disso, forneça a eles uma rota claramente definida. Falhas gramaticais e erros tipográficos podem tornar seu conteúdo mais difícil de ler e podem afastar seus leitores.
Se possível, verifique novamente ou revise seu conteúdo um dia ou uma noite depois de ter sido escrito. Você pode encontrar facilmente os erros no conteúdo com novos olhos. Caso você não tenha muito tempo, tente fazer uma pequena pausa, você pode consumir esse tempo fazendo qualquer outra tarefa produtiva e depois voltar sua concentração para o conteúdo.
6 Adicione Chamadas à Ação
Cada página da Web deve ter, no mínimo, uma frase de chamariz. Sem uma chamada para ação em seu conteúdo, você não conseguirá direcionar os visitantes para o próximo estágio pretendido no processo de conversão. Use seu conteúdo criteriosamente, aproveitando chamadas à ação para canalizar o visitante em seu site e funil de conversão.
A menos que haja um senso de urgência em seu site, seu leitor pulará para outros sites rapidamente e continuará explorando o que o mecanismo de pesquisa traz para eles. Tente usar a frase de chamariz como uma parte essencial de sua cópia da web, posicione-a com destaque em sua página da web e veja como ela faz diferença.
7 Torne-o escaneável e legível
Neste mundo acelerado, ninguém tem tempo suficiente para ler todo o seu conteúdo, especialmente quando não há nada além de conhecimento puro. A maioria de seus visitantes daria uma olhada em seu conteúdo para ter uma ideia rápida se há algum valor aqui para eles. Se acharem interessante, irão lê-lo inteiro, mais profundamente. Tente escrever e organizar seu conteúdo de forma que os pontos-chave possam ser facilmente percebidos sem uma leitura detalhada.
Lembre-se de que adjetivos e advérbios, às vezes, são cruciais. A eliminação dessas palavras esclarece seu conteúdo, tornando-o legível.
8 Use Frases Curtas
Uma frase padrão compreende cerca de 15 a 20 palavras. Quando você ultrapassa as 20 palavras, seus leitores podem querer desligar. Frases curtas podem envolver os leitores e fazê-los prestar atenção. Quanto mais seu público permanecer focado, mais ele irá converter eventualmente.
Lembre-se de não sobrecarregar seu conteúdo com frases curtas. Reserve essa verborragia para mostrar aos seus leitores o que é importante.
Aqui está um ótimo exemplo: “Vestido de bebê para 2 anos. velho, à venda, nunca usado."
Veja, suas frases não precisam ser longas para transmitir uma história. Você só precisa dizer as coisas certas e deixar a imaginação do seu leitor preencher os espaços em branco.
9 Não abuse do vocabulário
Você está escrevendo para seus leitores – a maioria deles não ficará impressionada com um conteúdo embelezado com palavras grandes e difíceis de entender; eles apenas ficarão confusos. Portanto, tente escolhê-los com cuidado.
Trate os visitantes do seu site como animais selvagens. Eles estão em busca de informações ou de um produto para comprar – mais como um predador persegue sua próxima refeição. Assim como um predador faminto não gosta de perder tempo para conseguir o que quer, seus visitantes da web não ficam com vontade de navegar pelas palavras e páginas do seu site para conseguir o que estão procurando. Eles querem coisas rápidas e sem esforço.
Os visitantes da Web espiam rapidamente seu site para avaliar se chegaram ao site certo ou não. Eles não precisam saber com certeza. Eles estão apenas ansiosos para tomar uma decisão rápida.
10 Link para outros sites
A vinculação de sites tem sido uma parte crucial do SEO de um site, mas pode ser negativa quando exagerada. No entanto, links para sites com mais autoridade podem beneficiar seu site e fortalecer sua credibilidade. Lembre-se do objetivo dos links – que é reforçar a autoridade do seu site ou fornecer aos visitantes informações que faltam no site, mas certifique-se de que isso não esteja afetando o processo de conversão.
Normalmente, a vinculação envolve a divulgação de outros sites ou blogs semelhantes. Pode ser muito eficaz na criação de relacionamentos de longo prazo com os principais influenciadores em seu nicho de destino; esses relacionamentos são uma prova de que sua empresa é altamente considerada e confiável e pode criar evangelizadores e apoiadores genuínos para a empresa.
Um bom link de um site de alto tráfego também pode resultar em um aumento no tráfego. Descobrir um site que seja relevante para o seu negócio também é uma vantagem. As chances são de que o tráfego gerado também seja relevante e possa causar um aumento nas suas vendas também.
Para encerrar
Muitas lojas online e sites direcionados a produtos tentam reduzir o uso de conteúdo para direcionar os visitantes diretamente para o produto. No entanto, você deve se lembrar que às vezes os produtos não são o que seus visitantes estão procurando.
Fornecer informações aos visitantes do seu site pode ajudá-lo a vender seus produtos ou serviços. A eliminação do conteúdo pode restringir uma parte importante da busca do visitante por informações que respondam a perguntas, justifiquem e forneçam uma razão para continuar. Use seu conteúdo de uma maneira que os atraia, envolva-os e os estimule a realizar a ação desejada.
Antes mesmo de começar a mapear seu site e trabalhar em sua cópia, você precisa se concentrar em seu público-alvo, avaliar exatamente quem são seus clientes ideais e escrever uma cópia centrada em seu estilo de vida, interesses e aborda seus problemas.
Com essas dicas em consideração, reserve um tempo para analisar seu site e considerá-lo objetivamente. Você provavelmente não precisa revisar a cópia do seu site palavra por palavra, mas com essas práticas, provavelmente começará a ver um pico em seus números – eventualmente, nas vendas.