9 tattiche di invito all’azione: come catturare l’entusiasmo dei clienti?

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I clienti sono piuttosto entusiasti quando trovano un sito Web o un negozio online che vale la pena visitare dopo aver cercato per ore. Si aspettano molto da un negozio online ed è per questo che la loro facilità di utilizzo del sito Web deve essere la massima priorità di un sito Web al fine di catturare il loro entusiasmo.

Succede che quando un potenziale cliente viene a conoscenza del tuo sito Web da un post sui social media o lo trova tramite un motore di ricerca; lui o lei può lasciare la pagina completamente deluso a causa delle varie caratteristiche del design, in particolare degli inviti all'azione.

Il design di un sito Web deve un ruolo significativo nel far comprendere agli utenti lo scopo di una pagina Web e portarli facilmente anche alle pagine di pagamento. Esagerare il prodotto in descrizioni molto lunghe senza guidare gli utenti a un altro passaggio può costringerli a lasciare il sito Web e perdere il loro zelo e passare a multare di più sui tuoi prodotti o sulla tua attività.

Attirare gli utenti verso il tuo sito Web è metà del gioco, il resto dipende dall'esperienza dell'utente, dal modo in cui fornisci le informazioni in pezzi e pezzi per consentire loro di digerire e muoversi pacificamente verso una decisione di acquisto.

Come catturare l'entusiasmo del cliente?

Afferrare l'entusiasmo del cliente può variare a seconda delle diverse esigenze aziendali dell'impresa online. Di solito, richiede ai proprietari e al personale dell'azienda di connettersi con i clienti su più livelli comprendendo le loro esigenze e rispondendo con la migliore soluzione possibile.

Ecco alcuni dei fattori che potresti aver bisogno di comprendere e acquisire per catturare la passione dei clienti per la navigazione nel tuo sito Web di e-commerce, la permanenza lì e la decisione di visitarlo di nuovo. Copre l'arte di attirare l'attenzione degli utenti attraverso inviti all'azione.

  • Conoscere la destinazione in cui miri a far atterrare i clienti
  • Inculca positività nel tuo design e nei pulsanti CTA
  • Aggiungi fascino visivo con segni, simboli, foto, ecc.
  • Usa parole ispiratrici e potenti per la persuasività
  • Ascolta i tuoi potenziali clienti creando l'opzione "Fai una domanda".
  • Sii un maestro del prodotto o del servizio che hai da offrire
  • Stimola l'interesse degli utenti con colori vivaci

Di seguito sono riportate alcune delle tattiche e delle strategie efficaci che possono aiutarti a progettare, rinnovare o perfezionare gli inviti all'azione per un migliore coinvolgimento e interazione degli utenti. Coinvolgerli consentirà sicuramente al design del tuo negozio online di eccitare e catturare l'entusiasmo del cliente.

1 Progetta più inviti all'azione

Un invito all'azione prominente e ben progettato può nascondersi above o below the fold quando un utente scorre la pagina verso il basso mentre passa attraverso le funzionalità o qualsiasi altra forma di contenuto.

Di routine, i progettisti inseriscono un pulsante di invito all'azione alla fine di una copia di vendita, sia che si tratti di una pagina di destinazione, di una descrizione del servizio o di un'e-mail. Ciò rende obbligatorio per il lettore scorrere verso il basso fino alla fine per agire.

Diventa difficile per un lettore agire se non scorre verso il basso o raggiunge la parte superiore dopo lo scorrimento verso il basso e perde l'invito all'azione below the fold. Per aiutarli con l'invito all'azione facile da trovare e fare clic, duplicalo o fallo passare il mouse sulla pagina indipendentemente dalla percentuale di scorrimento.

Ad esempio, puoi abilitare una scheda "avvisami" sui prodotti quando sono esauriti. Consentono agli utenti di sottoscrivere la notifica ogni volta che il prodotto viene reso disponibile. Con l'estensione di notifica esaurita di Magento 2, puoi avvalerti di tale funzionalità per creare più inviti all'azione e impedire a un cliente di lasciare il negozio sgomento. Consenti loro di condividere i dettagli di contatto per informarli sulla disponibilità del loro articolo preferito in magazzino.

Con più varianti di un invito all'azione, puoi semplificare la navigazione della pagina per assicurarti che l'utente intraprenda l'azione richiesta senza alcuna difficoltà a trovarla o comprenderla.

2 Evitare di esagerare con gli inviti all'azione

Uno o due inviti all'azione sono normali, mentre crearne di più è a tua discrezione. Impara a conoscere le risposte degli utenti ed evita di esagerare sulla home page o sulle pagine dei prodotti.

Sperimentare con una varietà di CTA è utile per trovare modi diversi di coinvolgere gli utenti e attirare la loro attenzione, ma in qualche modo potrebbe anche danneggiare la tua impressione.

Mostrare più di un numero accettabile di chiamate potrebbe includerti nell'elenco di venditori e commercianti disperati. Sii pulito con il tuo pubblico mostrando una buona quantità di dialoghi per evocarli all'azione.

Prendi lo scopo di una copia di vendita mentre incorpori un invito all'azione, perché, un singolo CTA ha portato a un aumento dei clic del 371% e alla conversione del 1617%, secondo WordStream. Il risultato può differire per una pagina di prodotto o servizio.

3 Display in un posto di rilievo

Ogni sito Web ha una serie di luoghi importanti per utilizzarli per inviti all'azione, mentre tali posizioni possono differire per la tua nicchia, settore o attività specifica.

Ad esempio, su un blog o su una piattaforma di pubblicazione, gli utenti sono inclini a leggere di più su un servizio o prodotto prima di agire, mentre, su un negozio online, passano rapidamente attraverso la descrizione e le caratteristiche del prodotto e lo aggiungono al carrello.

Pertanto, la scelta di un luogo per un invito all'azione potrebbe non essere la stessa per ogni sito Web aziendale. Anche se mettere un CTA above the fold è obbligatorio e si applica ancora alla maggior parte dei siti web. Anche in questo caso, potrebbe essere necessario decidere la posizione in alto a sinistra oa destra, o nell'angolo in basso a sinistra oa destra, oppure al centro.

Il termine "above the fold" deriva dalla carta stampata in cui notizie, eventi e annunci significativi venivano posizionati nella parte superiore della prima pagina in modo che potessero essere visibili anche dopo aver piegato il giornale.

4 Scrivi una copia CTA chiara

La copia dell'invito all'azione può essere una parola o una frase, ma deve comunque essere scritta in modo conciso. Usa parole facili e semplici per comunicare di più nel breve spazio di un pulsante di invito all'azione.

Inizia a scrivere la copia con un verbo forte che induca semplicemente gli utenti ad agire come Acquista ora, Effettua il tuo ordine, Unisciti alla community, Iscriviti alla newsletter, ecc.

Inoltre, puoi incorporare la tattica FOMO (paura di perderti) mostrando una vendita lampo o accompagnando il testo dell'invito all'azione con La vendita termina oggi, gli ultimi 4 articoli rimasti in magazzino, ecc.

Vedere tali frasi può costringere gli utenti a effettuare ordini senza alcun ritardo al fine di usufruire della migliore offerta, sconto o prodotto. Prova a utilizzare numeri nel testo come 3 giorni rimasti, 17 ore rimanenti per creare urgenza oltre alla paura di perdere qualcosa.

Ad esempio, avvii uno schema di referral nel tuo negozio, ma non riesci a documentarlo sulla home page. I clienti non si preoccuperanno mai di conoscere il programma. Con l'estensione Invita un amico, puoi creare ed eseguire perfettamente più campagne di marketing di affiliazione con una dashboard dedicata per mostrare obiettivi, premi e guadagni degli utenti.

5 Personalizza attentamente i CTA

Ogni minima personalizzazione può migliorare o ridurre drasticamente il click-through e il tasso di conversione dell'invito all'azione. Modifica il colore o il testo e tieni d'occhio i risultati. Ripristina le impostazioni precedenti se la modifica non è favorevole alla tua attività e continua con ulteriori personalizzazioni.

Secondo le statistiche di Protocol, l'uso del colore rosso nella CTA ha portato il 21% in più di conversioni per la Performable, mentre SAP ha aumentato le conversioni del 32,5% con una CTA di colore arancione.

Pertanto, scegliere un colore, una frase, una dimensione del pulsante o uno stile di testo non è una decisione facile. Richiede una dovuta comprensione del comportamento degli utenti comuni, della nicchia aziendale e delle norme.

6 Aggiungi un accattivante invito all'azione al profilo social

Secondo Protocol80, l'aggiunta di CTA al profilo Facebook ha aumentato la percentuale di clic del 285%. I social media giocano un ruolo importante nel catturare l'entusiasmo dei clienti. I tuoi potenziali clienti potrebbero trovarti sulla loro piattaforma social preferita e voler interagire con te.

Un rapido invito all'azione sul profilo può facilitare loro di sfogliare facilmente i prodotti, i servizi, le offerte e gli sconti o di iscriversi per gli aggiornamenti.

7 Prova diversi formati per evidenziare gli inviti all'azione

Puoi iniziare con un semplice pulsante che si attacca alla sua posizione o trasformarlo in un'opzione al passaggio del mouse che continua a seguire gli utenti se scorre la pagina. Il formato di un invito all'azione può anche variare in base alle esigenze specifiche dei consumatori e alle norme della nicchia aziendale.

Inizia con qualsiasi modulo standard come il testo con collegamento ipertestuale o un pulsante e passa al popup, alla barra laterale, al dispositivo di scorrimento, ecc. Per finire con l'opzione di invito all'azione più efficace.

Per le e-mail promozionali, i post sui social media e la home page, potresti avere poca libertà di personalizzare il pulsante di invito all'azione, mentre, per le pagine di prodotto e di destinazione, puoi provare una varietà di formati di pulsante.

8 inviti all'azione circondati da spazi bianchi

Lo spazio bianco è un sospiro di sollievo nel design del sito web. È come dare ai tuoi utenti il ​​tempo di rilassare la vista e trovare facilmente il contenuto.

Tra i vari tipi di contenuto, i CTA sono tra quelli significativi e devi circondarli da uno spazio bianco sufficiente per placare la vista dei potenziali clienti.

Utilizza la spaziatura bianca per rendere i pulsanti orientati all'azione più prominenti e distinguibili dal resto degli elementi di design della pagina web.

9 Ricontrolla i CTA

L'aggiunta di un CTA impressionante potrebbe non essere fruttuoso se non si conta sulla differenza che fa per la pagina del tuo prodotto o servizio. Ciascuna di queste opzioni viene creata per uno scopo come aumentare iscrizioni, abbonati, follower, entrate, donazioni, clienti, ecc.

Se il pulsante non funziona bene nel raggiungere lo scopo, deve essere modificato. Per tenere sotto controllo le prestazioni dell'invito all'azione, potrebbe essere necessario testare le opzioni di tanto in tanto e cercare il feedback degli utenti se si sentono a proprio agio nell'usarlo o meno.

Assegnare il personale a continuare a testare i pulsanti per eventuali discrepanze in modo da poter intraprendere azioni immediate e prevenire potenziali perdite di entrate in tempo.

Parole finali

I clienti online sono ora più istruiti in termini di acquisto online. Pertanto, potrebbero avere in mente un'esperienza utente ideale e inviti all'azione amichevoli prima di arrivare nel tuo negozio.

Per eccitarli e attirare la loro attenzione, potrebbe essere necessario esaminare diverse tattiche per semplificare gli inviti all'azione ed elaborarli con testo semplice, colori rilassanti e molti altri fattori di progettazione.

Il post ha discusso strategie abbastanza efficaci nella ridefinizione dei pulsanti. Potresti trovarli utili per la tua avventura online.

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