15 fattori meno noti che potrebbero influenzare l’esperienza utente del tuo sito web
Varie definizioni di UX fornite da vari esperti, tuttavia in un linguaggio semplice può essere definita come l’esperienza complessiva di un utente con i prodotti o i servizi dell’azienda, con i crescenti siti Web del settore online che stanno ponendo molta enfasi sulla creazione della migliore esperienza utente per gli utenti.
È anche considerato un fattore importante per il posizionamento di un sito Web con gli ultimi aggiornamenti lanciati da Google, UX è un fattore importante responsabile del successo complessivo del sito Web poiché in altre parole UX può essere definito come come una persona si sente sull’utilizzo di un sistema.
Con ogni aggiornamento lanciato da Google sempre più stress viene posto sul tempo UX è PANDA o PENGUIN poiché Google sta cercando di classificare i siti Web con una buona UX e quindi vari siti Web vengono HIT con ogni aggiornamento lanciato da Google come in precedenza la maggior parte dei siti Web non hanno considerato l’UX come una parte importante per la loro attività e questo è il motivo per cui si stanno perdendo con i nuovi aggiornamenti.
Due fattori che devono essere controllati per UX sono la percentuale di visitatori di ritorno per il sito Web e la frequenza di rimbalzo per il sito Web poiché maggiore è la frequenza di rimbalzo del sito Web più clienti perdi alla fine della giornata, potrebbero esserci vari motivi per un’elevata frequenza di rimbalzo per un sito Web e quindi deve essere controllato separatamente in dettaglio. Un paio di fattori responsabili dell’elevata frequenza di rimbalzo sono: –
- Una pagina lenta può essere una grande ragione per un’elevata frequenza di rimbalzo per un sito Web e può influire notevolmente sull’esperienza utente di qualsiasi sito Web e quindi dovrebbe essere curata.
- Un altro fattore responsabile dell’elevata frequenza di rimbalzo è che i visitatori vedono qualcosa di inaspettato e non correlato a ciò per cui sono venuti e quindi decidono di lasciare il sito Web senza dedicarci molto tempo, quindi i prodotti/servizi dovrebbero essere visualizzati correttamente e dobbiamo scegliere come target il giusto gruppo di pubblico.
- Un altro motivo responsabile dell’elevata frequenza di rimbalzo del sito Web è il targeting di un pubblico sbagliato, poiché se i visitatori sbagliati atterrano sulla pagina Web, sono destinati a lasciarla a loro volta aumentando la frequenza di rimbalzo del tuo sito Web.
- Gli utenti intendono abbandonare la pagina Web se il contenuto del sito Web non è attraente o presenta terribili errori di ortografia.
- La maggior parte del pubblico intende abbandonare una pagina Web se la grafica o gli effetti visivi sul sito Web non sono attraenti o accattivanti.
- La maggior parte degli utenti lascia la pagina Web se viene chiesto loro di compilare moduli non necessari o se vengono acquisite informazioni indesiderate da loro.
Quindi è consigliabile avere un layout semplice e professionale per le tue pagine web per COLPIRE il giusto gruppo di nicchie di pubblico, è anche consigliabile rivolgersi a un designer professionista per fare le cose gestite in modo professionale e per ottenere consigli professionali.
Nel business online la UX è considerata un fattore importante per il successo complessivo e quindi dovrebbe essere curato per assicurarsi che il sito web attiri più utenti, alcuni punti che devono essere curati sono:-
1 Comprendi i tuoi clienti
Per creare la migliore UX sul sito Web, dobbiamo capire quando e dove i nostri clienti utilizzeranno i nostri prodotti o servizi e non dovremmo fare alcuna supposizione al riguardo poiché non puoi impedire ai clienti di fare ciò che fanno e non dovremmo nemmeno provarci per cambiare le loro abitudini e quindi il modo migliore è seguire il flusso e adattarsi ai nostri clienti.
2 Branding uno strumento importante per UX
Un altro punto per creare una buona UX è fare il giusto branding, il branding non riguarda solo i colori usati sulla pagina web o riguarda il logo del sito web, tuttavia è chi sei e cosa fai, dobbiamo dire agli utenti cosa vogliamo fare e chi siamo come se non lo capiscono entro 30 secondi, se ne vanno. I colori e i loghi sono solo effetti visivi, sono solo trigger fisiologici che ricordano agli utenti la nostra attività e sono quindi considerati una parte importante del branding, tuttavia il branding è qualcosa di più.
3 Importanza del servizio clienti
Il servizio clienti è un altro fattore importante che può avvelenare una buona esperienza utente in quanto il cliente desidera che il problema venga risolto al più presto e se viene fatto immediatamente il cliente rimarrà con l’attività per un tempo più lungo.
4 Non chiedere molte informazioni per migliorare la UX
I clienti odiano compilare lunghi moduli prima di acquistare un prodotto o un servizio e quindi l’intero processo dovrebbe essere controllato e curato in modo che gli utenti possano arrivare per il check-in e il check-out con facilità poiché qui è dove perdiamo il cinquanta percento dei nostri clienti .
5 Gli utenti vogliono cose semplici
Se stai pianificando di aggiungere una nuova funzionalità al tuo sito web, devi riflettere saggiamente su di essa poiché è un vecchio detto che gli investitori adorano le nuove funzionalità, tuttavia gli utenti non sono sempre molto contenti delle nuove funzionalità aggiunte al sito Web poiché hanno già imparato il processo e quindi limitarsi a un nuovo processo.
6 Importanza del lavoro di ONPAGE
Anche un paio di fattori sulla pagina svolgono un ruolo molto importante nella UX e il reindirizzamento è uno di questi in quanto nessuno vuole fare clic su un collegamento e quindi essere reindirizzato da qualche altra parte o a una pagina vuota e quindi se i reindirizzamenti vengono eseguiti, allora dovrebbe essere fatto nel modo giusto in modo che non influisca sulla UX.
La navigazione è un altro fattore importante per UX poiché migliore sarà la navigazione migliore sarà UX per il sito web.
8 Dare alta sicurezza agli utenti del tuo portale
Se la tua azienda si occupa di pagamenti, informazioni sulla carta di credito o altri dati sensibili, è necessario porre l’accento sulla sicurezza per ottenere la fiducia dei tuoi utenti poiché nessuno vuole condividere le proprie informazioni sensibili con nessuno.
9 Tendenze dei siti Web ben gestiti per avere una migliore UX
La struttura e il design di qualsiasi sito Web sono in gran parte responsabili dell’effetto sulla UX complessiva poiché raramente qualcuno vuole trascorrere del tempo su un sito Web di bassa qualità mal gestito, quindi il sito Web deve essere progettato e gestito in modo professionale.
10 La comunicazione è un fattore importante per acquisire clienti
La comunicazione è un altro fattore molto importante per l’esperienza utente di qualsiasi azienda poiché una corretta comunicazione con i clienti è responsabile della crescita complessiva di qualsiasi azienda.
11 Social media responsabili del miglioramento della UX
Nel corso del tempo sempre più aziende utilizzano i social media come strumento per interagire con i clienti e quindi, se il potere dei social media viene utilizzato con prudenza, può aggiungere molto alla creazione di una fantastica UX per qualsiasi azienda.
12 Il contenuto è la chiave del successo
Il contenuto è un altro fattore responsabile di una buona UX in quanto coinvolge gli utenti a trascorrere più tempo sulla pagina Web e quindi il contenuto della pagina Web dovrebbe essere innovativo per coinvolgere gli utenti a trascorrere più tempo sulle pagine Web.
13 Consenti agli utenti di trovare facilmente ciò che stanno cercando
L’architettura dell’informazione è un altro fattore importante per UX poiché l’architettura dell’informazione è l’arte e la scienza di strutturare e organizzare le informazioni in prodotti e servizi, supportando l’usabilità e la capacità di trovare.
14 Creare un impatto visivo nella mente dei clienti per il marchio
Il design visivo crea un’impressione nella mente degli utenti per quanto riguarda l’attività e i prodotti e quindi un sito Web progettato in modo professionale può fare miracoli per il business.
15 Aiutare i clienti a trovare quello che stanno cercando
La reperibilità è il fattore di successo più critico per l’architettura dell’informazione. Se gli utenti non sono in grado di trovare le informazioni richieste senza navigare, cercare o chiedere, allora la reperibilità dell’architettura dell’informazione fallisce. La navigazione deve essere comunicata in modo chiaro per facilitare la ricerca dei contenuti.
Il modo migliore per migliorare l’UX è continuare a monitorare le prestazioni del sito Web con l’aiuto di vari strumenti e continuare a prendere le misure correttive poiché il miglioramento dell’UX è un processo continuo e il processo include la ricerca di problemi e la loro correzione, non ignorare piccoli problemi o problemi in quanto questi piccoli problemi possono influire notevolmente sulla UX generale per il sito web.
Dare priorità alla tua esperienza cliente sul tuo sito web e alle strategie di marketing digitale ti darà sicuramente un vantaggio in quanto avrai meno da temere dai futuri aggiornamenti dell’algoritmo e allo stesso tempo il feedback positivo dei tuoi clienti può essere considerato un risultato in sé.
Poiché dobbiamo capire che un buon web design e una buona esperienza utente non si verificano solo quando un utente visita il tuo sito Web e ne apprezza l’estetica e non è solo ciò che accade solo nel front-end, ma si riferisce anche a ciò che accade nel back-end del sito web. Non inizia nemmeno quando inizi a mettere insieme quei codici per creare un sito web durante il processo di sviluppo del sito web. Invece, inizia con il tuo cliente che si fida di te e quanto bene comunichi con lui. Questo perché quando un cliente capisce cosa stai facendo e comunichi chiaramente perché lo stai facendo, si fiderà di te. Quindi, puoi creare qualcosa che tu, come esperto, sai che funzionerà e non solo perché il tuo cliente ti dice di farlo.