15 factores menos conocidos que podrían afectar la experiencia de usuario de su sitio web

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Varias definiciones de UX dadas por varios expertos, sin embargo, en un lenguaje simple, puede definirse como la experiencia general de un usuario con los productos o servicios de la empresa, con la creciente industria en línea, los sitios web están poniendo mucho énfasis en crear la mejor experiencia de usuario para los usuarios.

También se considera como un factor importante para la clasificación de un sitio web con las últimas actualizaciones lanzadas por Google, UX es un factor importante responsable del éxito general del sitio web, en otras palabras, UX puede definirse como cómo se siente una persona al usar un sistema.

Con cada actualización lanzada por Google, se pone cada vez más énfasis en el clima de UX, es PANDA o PENGUIN, ya que Google está tratando de clasificar los sitios web con una buena UX y, por lo tanto, varios sitios web reciben HIT con cada actualización lanzada por Google como anteriormente la mayoría de los sitios web no han considerado UX como una parte importante para su negocio y esa es la razón por la que se están perdiendo con las nuevas actualizaciones.

Dos factores que deben verificarse para UX son el porcentaje de visitantes que regresan al sitio web y la tasa de rebote del sitio web cuanto mayor sea la tasa de rebote del sitio web, más clientes perderá al final del día, podría haber varias razones. para una alta tasa de rebote para un sitio web y, por lo tanto, debe verificarse por separado en detalle. Un par de factores que son responsables de la alta tasa de rebote son: –

  1. Una página lenta puede ser una razón importante para la alta tasa de rebote de un sitio web y puede afectar en gran medida la UX de cualquier sitio web y, por lo tanto, debe cuidarse.
  2. Otro factor responsable de la alta tasa de rebote es que los visitantes ven algo inesperado y no relacionado con lo que vinieron a buscar y, por lo tanto, deciden abandonar el sitio web sin pasar mucho tiempo en él, por lo tanto, los productos/servicios deben mostrarse correctamente y debemos orientarnos. el conjunto correcto de audiencia.
  3. Otra razón responsable de la alta tasa de rebote del sitio web es dirigirse a la audiencia incorrecta, ya que si los visitantes equivocados aterrizan en la página web, es probable que se vayan y, a su vez, aumenten la tasa de rebote de su sitio web.
  4. Los usuarios tienen la intención de abandonar la página web si el contenido del sitio web no es atractivo o tiene errores ortográficos terribles.
  5. La mayoría de las audiencias tienen la intención de abandonar una página web si los gráficos o los efectos visuales en el sitio web no son atractivos o llamativos.
  6. La mayoría de los usuarios abandonan la página web si se les pide que completen formularios innecesarios o si se captura información no deseada de ellos.

Por lo tanto, es recomendable tener un diseño simple y profesional para que sus páginas web ALCANCEN el conjunto adecuado de nichos de audiencia, también es recomendable acercarse a un diseñador profesional para que haga las cosas de manera profesional y para obtener asesoramiento profesional.

En los negocios en línea, UX se considera un factor importante para el éxito general y, por lo tanto, debe cuidarse para asegurarse de que el sitio web atraiga a más usuarios, algunos puntos que deben cuidarse son:

1 Comprende a tus clientes

Para crear la mejor UX en el sitio web, debemos comprender cuándo y dónde nuestros clientes utilizarán nuestros productos o servicios y no debemos hacer suposiciones al respecto, ya que no puede evitar que los clientes hagan lo que hacen y ni siquiera deberíamos intentarlo. cambiar sus hábitos y, por lo tanto, la mejor manera es seguir la corriente y adaptarse a nuestros clientes.

2 Branding una herramienta importante para UX

Otro punto para crear un buen UX es hacer la marca correcta, la marca no se trata solo de los colores utilizados en la página web o del logotipo del sitio web, sin embargo, es quién eres y qué haces, debemos decirles a los usuarios qué queremos. hacer y quiénes somos como Si no lo entienden en 30 segundos, se van. Los colores y los logotipos son solo efectos visuales, son solo desencadenantes fisiológicos que recuerdan a los usuarios sobre nuestro negocio y, por lo tanto, se consideran una parte importante de la marca, sin embargo, la marca es algo más que eso.

3 Importancia del servicio al cliente

El servicio de atención al cliente es otro factor importante que puede envenenar una buena experiencia de usuario, ya que el cliente quiere que el problema se resuelva lo antes posible y, si se hace de forma instantánea, permanecerá en el negocio durante más tiempo.

4 No pidas mucha información para mejorar UX

Los clientes odian completar formularios largos antes de comprar un producto o servicio y, por lo tanto, todo el proceso debe verificarse y cuidarse para que los usuarios puedan llegar y registrarse con facilidad, ya que aquí es donde perdemos el cincuenta por ciento de nuestros clientes. .

5 Los usuarios quieren cosas simples

Si planea agregar una nueva función a su sitio web, debe reflexionar sabiamente sobre ello, ya que es un viejo dicho que a los inversores les encantan las nuevas funciones, sin embargo, los usuarios no siempre están muy contentos con las nuevas funciones agregadas al sitio web, ya que ya han aprendido el proceso y por lo tanto restringir a nuevo proceso.

6 Importancia del trabajo ONPAGE

Un par de factores en la página también juegan un papel muy importante en UX y la redirección es uno de ellos, ya que nadie quiere hacer clic en un enlace y luego ser redirigido a otro lugar o a una página vacía y, por lo tanto, si se están realizando las redirecciones, entonces debería hacerlo. hacerse de la manera correcta para que no afecte la UX.

7 Tener el tipo correcto de navegación

La navegación es otro factor importante para UX, ya que mejor será la navegación UX para el sitio web.

8 Dando alta Seguridad a los usuarios en su portal

Si su negocio se ocupa de pagos, información de tarjetas de crédito o cualquier otro dato confidencial, se debe hacer hincapié en la seguridad para ganarse la confianza de sus usuarios, ya que nadie quiere compartir su información confidencial con nadie.

9 Tendencias de sitios web bien administrados para tener una mejor UX

La estructura y el diseño de cualquier sitio web son en gran parte responsables de afectar la UX general, ya que rara vez alguien quiere pasar tiempo en un sitio web mal administrado de baja calidad, por lo que el sitio web debe diseñarse y administrarse profesionalmente.

10 La comunicación un factor importante para ganar clientes

La comunicación es otro factor muy importante para la UX de cualquier negocio, ya que la comunicación adecuada con los clientes es responsable del crecimiento general de cualquier negocio.

11 Responsables de las redes sociales para mejorar la UX

Con el tiempo, más y más empresas utilizan las redes sociales como una herramienta para interactuar con los clientes y, por lo tanto, si el poder de las redes sociales se utiliza con prudencia, puede contribuir mucho a la creación de una experiencia de usuario increíble para cualquier empresa.

12 El contenido es clave para el éxito

El contenido es otro factor responsable de una buena UX, ya que involucra a los usuarios para que pasen más tiempo en la página web y, por lo tanto, el contenido de la página web debe ser innovador para atraer a los usuarios a pasar más tiempo en las páginas web.

13 Facilite que los usuarios encuentren lo que buscan

La arquitectura de la información es otro factor importante para UX, ya que la arquitectura de la información es el arte y la ciencia de estructurar y organizar la información en productos y servicios, respaldando la usabilidad y la capacidad de encontrar.

14 Crear impacto visual en la mente de los clientes para la marca

El diseño visual crea una impresión en la mente de los usuarios con respecto al negocio y los productos y, por lo tanto, un sitio web diseñado profesionalmente puede hacer maravillas para los negocios.

15 Ayudar a los clientes a encontrar lo que buscan

La capacidad de encontrar es el factor de éxito más crítico para la arquitectura de la información. Si los usuarios no pueden encontrar la información requerida sin navegar, buscar o preguntar, entonces falla la capacidad de encontrar la arquitectura de la información. La navegación debe transmitirse claramente para facilitar la búsqueda de los contenidos.

La mejor manera de mejorar la UX es seguir monitoreando el rendimiento del sitio web con la ayuda de varias herramientas y seguir tomando las medidas correctivas, ya que mejorar la UX es un proceso continuo y el proceso incluye encontrar problemas y corregirlos, no ignore los problemas pequeños o problemas, ya que estos pequeños problemas pueden afectar en gran medida la UX general del sitio web.

Dar prioridad a la experiencia del cliente en su sitio web y las estrategias de marketing digital seguramente le dará una ventaja, ya que tendrá menos que temer de futuras actualizaciones de algoritmos, al mismo tiempo que los comentarios positivos de sus clientes pueden considerarse un logro en sí mismo.

Como debemos entender que un buen diseño web y una buena experiencia de usuario no solo sucede cuando un usuario visita su sitio web y disfruta de su estética y no es solo lo que sucede en el front-end, sino que también se refiere a lo que sucede en el back-end. del sitio web Ni siquiera comienza cuando comienza a juntar esos códigos para crear un sitio web durante el proceso de desarrollo del sitio web. En cambio, comienza con su cliente confiando en usted y qué tan bien se comunica con él. Eso es porque cuando un cliente entiende lo que estás haciendo y le comunicas claramente por qué lo estás haciendo, confiará en ti. Luego, puede crear algo que usted, como experto, sepa que funcionará y no solo porque su cliente le diga que lo haga.

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