Различные определения UX даются различными экспертами, однако на простом языке его можно определить как общий опыт пользователя с продуктом или услугами компании, поскольку растущие веб-сайты онлайн-индустрии уделяют большое внимание созданию наилучшего пользовательского опыта для пользователей.

Это также считается важным фактором для рейтинга веб-сайта с последними обновлениями, выпущенными Google. UX является важным фактором, ответственным за общий успех веб-сайта, поскольку, другими словами, UX можно определить как то, как человек относится к использованию системы.

С каждым обновлением, запускаемым Google, все больше и больше внимания уделяется UX, будь то PANDA или PENGUIN, поскольку Google пытается ранжировать веб-сайты с хорошим UX, и поэтому различные веб-сайты получают ХИТ с каждым обновлением, запускаемым Google, как и ранее большинство веб-сайтов. не рассматривают UX как важную часть своего бизнеса, и именно поэтому они теряются с новыми обновлениями.

Два фактора, которые необходимо проверить для UX, — это процент вернувшихся посетителей для веб-сайта и показатель отказов для веб-сайта, поскольку чем больше показатель отказов веб-сайта, тем больше клиентов вы теряете в конце дня, могут быть разные причины. для высокого показателя отказов для веб-сайта, поэтому его необходимо подробно проверять отдельно. Пара факторов, ответственных за высокий показатель отказов:

Медленная страница может быть серьезной причиной высокого показателя отказов для веб-сайта и может сильно повлиять на UX любого веб-сайта, поэтому о ней следует позаботиться.
Еще одним фактором, который отвечает за высокий показатель отказов, является то, что посетители видят что-то неожиданное и не связанное с тем, зачем они пришли, и поэтому они решают покинуть веб-сайт, не тратя на него много времени, поэтому продукты / услуги должны отображаться правильно, и нам нужно настроить таргетинг. правильный набор аудитории.
Еще одна причина, ответственная за высокий показатель отказов веб-сайта, — это таргетинг на неправильную аудиторию, поскольку, если неправильные посетители попадают на веб-страницу, они обязательно уйдут, в свою очередь, увеличивая показатель отказов для вашего веб-сайта.
Пользователи намерены покинуть веб-страницу, если содержимое веб-сайта непривлекательно или содержит ужасные орфографические ошибки.
Большинство зрителей намереваются покинуть веб-страницу, если графика или визуальные эффекты на веб-сайте не привлекательны или не привлекают внимание.
Большинство пользователей покидают веб-страницу, если их просят заполнить ненужные формы или если с них перехватывается нежелательная информация.

Таким образом, рекомендуется иметь простой и профессиональный макет для ваших веб-страниц, чтобы попасть в нужную нишу аудитории, также рекомендуется обратиться к профессиональному дизайнеру, чтобы все было сделано профессионально и чтобы получить профессиональный совет.

В онлайн-бизнесе UX считается важным фактором общего успеха, и поэтому следует позаботиться о том, чтобы веб-сайт привлекал больше пользователей. Вот некоторые моменты, о которых необходимо позаботиться:

1 Поймите своих клиентов

Чтобы создать лучший UX на веб-сайте, нам нужно понимать, когда и где наши клиенты будут использовать наши продукты или услуги, и мы не должны делать никаких предположений об этом, поскольку вы не можете помешать клиентам делать то, что они делают, и мы никогда не должны даже пытаться изменить свои привычки, и поэтому лучший способ — плыть по течению и приспособиться к нашим клиентам.

2 Брендинг — важный инструмент для UX

Еще одним моментом для создания хорошего UX является правильный брендинг, брендинг – это не только цвета, используемые на веб-странице, или логотип веб-сайта, однако это то, кто вы и что вы делаете, мы должны рассказать пользователям о том, что мы делать и кто мы такие. Если они не получат это в течение 30 секунд, они ушли. Цвета и логотипы — это просто визуальные эффекты, просто физиологические триггеры, которые напоминают пользователям о нашем бизнесе и, таким образом, считаются важной частью брендинга, однако брендинг — это нечто большее.

3 Важность обслуживания клиентов

Обслуживание клиентов является еще одним важным фактором, который может отравить хороший пользовательский опыт, поскольку клиент хочет, чтобы проблема была решена как можно скорее, и если это будет сделано мгновенно, клиент останется с бизнесом на более длительное время.

4 Не запрашивайте много информации для улучшения UX

Клиенты ненавидят заполнять длинные формы перед тем, как купить продукт или услугу, и поэтому весь процесс должен быть проверен и позаботиться о том, чтобы пользователи могли легко прийти, чтобы зарегистрироваться и оформить заказ, поскольку именно здесь мы теряем пятьдесят процентов наших клиентов. .

5 Пользователи хотят, чтобы все было просто

Если вы планируете добавить новую функцию на свой веб-сайт, вам нужно мудро подумать над этим, поскольку старая поговорка гласит, что инвесторы любят новые функции, однако пользователи не всегда очень довольны новыми функциями, добавленными на веб-сайт, поскольку они уже изучили их. процесс и, таким образом, ограничить новый процесс.

6 Важность работы ONPAGE

Пара факторов на странице также играет очень важную роль в UX, и перенаправление является одним из них, поскольку никто не хочет нажимать на ссылку, а затем перенаправляться куда-то еще или на пустую страницу, и поэтому, если перенаправления выполняются, то это должно быть сделано правильно, чтобы это не повлияло на UX.

7 Правильная навигация

Навигация — еще один важный фактор для UX, поскольку чем лучше навигация, тем лучше будет UX для веб-сайта.

8 Обеспечение высокой безопасности для пользователей на вашем портале

Если ваш бизнес имеет дело с платежами, информацией о кредитных картах или любыми другими конфиденциальными данными, то следует уделить должное внимание безопасности, чтобы завоевать доверие ваших пользователей, поскольку никто не хочет делиться своей конфиденциальной информацией с кем-либо.

9 Хорошо управляемые веб-сайты имеют тенденцию к лучшему UX

Структура и дизайн любого веб-сайта во многом влияют на общий UX, поскольку редко кто хочет тратить время на плохо управляемый веб-сайт низкого качества, поэтому веб-сайт должен быть профессионально спроектирован и управляться.

10 Коммуникация – важный фактор для привлечения клиентов

Коммуникация — еще один очень важный фактор для UX любого бизнеса, поскольку правильное общение с клиентами отвечает за общий рост любого бизнеса.

11 социальных сетей, ответственных за улучшение UX

Со временем все больше и больше компаний используют социальные сети в качестве инструмента для взаимодействия с клиентами, и, таким образом, если сила социальных сетей используется разумно, это может многое сделать для создания потрясающего UX для любого бизнеса.

12 Контент — ключ к успеху

Контент является еще одним фактором, ответственным за хороший UX, поскольку он побуждает пользователей проводить больше времени на веб-странице, и поэтому контент на веб-странице должен быть инновационным, чтобы пользователи проводили больше времени на веб-страницах.

13 Сделайте так, чтобы пользователям было легко найти то, что они ищут

Информационная архитектура — еще один важный фактор для UX, поскольку информационная архитектура — это искусство и наука о структурировании и организации информации в продуктах и услугах, обеспечивающих удобство использования и возможность поиска.

14 Создание визуального воздействия на клиентов для бренда

Визуальный дизайн создает в сознании пользователей впечатление о бизнесе и продуктах, поэтому профессионально разработанный веб-сайт может творить чудеса для бизнеса.

15 Помочь клиентам найти то, что они ищут в будущем

Возможность поиска — наиболее важный фактор успеха информационной архитектуры. Если пользователи не могут найти необходимую информацию без просмотра, поиска или запроса, то информационная архитектура не может быть найдена. Навигация должна быть четко передана, чтобы облегчить поиск содержимого.

Лучший способ улучшить UX — это продолжать отслеживать производительность веб-сайта с помощью различных инструментов и продолжать принимать корректирующие меры, поскольку улучшение UX — это непрерывный процесс, и этот процесс включает в себя поиск проблем и их устранение, не игнорируйте мелкие проблемы или проблемы, так как эти небольшие проблемы могут сильно повлиять на общий UX для веб-сайта.

Приоритизация взаимодействия с клиентами на вашем веб-сайте и стратегии цифрового маркетинга, несомненно, дадут вам преимущество, поскольку вам будет меньше бояться будущих обновлений алгоритма, в то же время положительные отзывы ваших клиентов могут считаться достижением сами по себе.

Поскольку нам нужно понимать, что хороший веб-дизайн и хороший пользовательский опыт возникают не только тогда, когда пользователь посещает ваш веб-сайт и наслаждается его эстетикой, и это не только то, что происходит только на переднем конце, но также относится и к тому, что происходит на заднем конце. веб-сайта. Это даже не начинается, когда вы начинаете объединять эти коды для создания веб-сайта в процессе разработки веб-сайта. Вместо этого все начинается с того, что ваш клиент доверяет вам и насколько хорошо вы с ним общаетесь. Это потому, что когда клиент понимает, что вы делаете, и вы четко объясняете, почему вы это делаете, он будет доверять вам. Затем вы можете создать что-то, что, как вы знаете, как эксперт, будет работать, а не только потому, что ваш клиент сказал вам сделать это.