15 facteurs moins connus qui pourraient affecter l’UX de votre site Web

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Diverses définitions de l'UX données par divers experts, mais dans un langage simple, cela peut être défini comme l'expérience globale d'un utilisateur avec les produits ou services de l'entreprise, avec la croissance des sites Web de l'industrie en ligne qui mettent l'accent sur la création de la meilleure expérience utilisateur pour les utilisateurs.

Il est également considéré comme un facteur important pour le classement d'un site Web avec les dernières mises à jour lancées par Google, UX est un facteur important responsable du succès global du site Web, car en d'autres termes, UX peut être défini comme la façon dont une personne se sent à l'aide d'un système.

Avec chaque mise à jour lancée par Google, de plus en plus de stress est mis sur la météo UX, c'est PANDA ou PENGUIN car Google essaie de classer les sites Web avec une bonne UX et donc divers sites Web sont touchés à chaque mise à jour lancée par Google comme auparavant la plupart des sites Web n'ont pas considéré l'UX comme un élément important pour leur entreprise et c'est la raison pour laquelle ils se perdent avec les nouvelles mises à jour.

Deux facteurs qui doivent être vérifiés pour UX sont le pourcentage de visiteurs récurrents pour le site Web et le taux de rebond du site Web, car plus le taux de rebond du site Web est élevé, plus vous perdez de clients à la fin de la journée, il peut y avoir diverses raisons pour un taux de rebond élevé pour un site Web et il doit donc être vérifié séparément en détail. Deux facteurs responsables d'un taux de rebond élevé sont : –

  1. Une page lente peut être une grande raison du taux de rebond élevé d'un site Web et elle peut grandement affecter l'UX de n'importe quel site Web et doit donc être prise en charge.
  2. Un autre facteur responsable du taux de rebond élevé est que les visiteurs voient quelque chose d'inattendu et sans rapport avec ce pour quoi ils sont venus et décident donc de quitter le site Web sans passer beaucoup de temps dessus, donc les produits/services doivent être correctement affichés et nous devons cibler le bon public.
  3. Une autre raison responsable du taux de rebond élevé du site Web cible le mauvais public, car si les mauvais visiteurs atterrissent sur la page Web, ils sont tenus de partir à leur tour, augmentant le taux de rebond de votre site Web.
  4. Les utilisateurs ont l'intention de quitter la page Web si le contenu du site Web n'est pas attrayant ou comporte de terribles fautes d'orthographe.
  5. La plupart des publics ont l'intention de quitter une page Web si les graphismes ou les effets visuels du site Web ne sont pas attrayants ou accrocheurs.
  6. La plupart des utilisateurs quittent la page Web s'ils sont invités à remplir des formulaires inutiles ou si des informations indésirables sont capturées à partir d'eux.

Ainsi, il est conseillé d'avoir une mise en page simple et professionnelle pour vos pages Web afin d'atteindre le bon ensemble de créneaux d'audience, il est également conseillé d'approcher un concepteur professionnel pour que les choses soient faites de manière professionnelle et pour obtenir des conseils professionnels.

Dans les affaires en ligne, l'UX est considérée comme un facteur important de réussite globale et doit donc être prise en compte pour s'assurer que le site Web attire plus d'utilisateurs. Certains points doivent être pris en compte : –

1 Comprenez vos clients

Pour créer le meilleur UX sur le site Web, nous devons comprendre quand et où nos clients utiliseront nos produits ou services et nous ne devons faire aucune hypothèse à ce sujet car vous ne pouvez pas empêcher les clients de faire ce qu'ils font et nous ne devrions même jamais essayer changer leurs habitudes et donc la meilleure façon est de suivre le courant et de s'ajuster avec nos clients.

2 Le branding, un outil important pour l'UX

Un autre point pour créer une bonne UX est de faire la bonne image de marque, l'image de marque ne concerne pas uniquement les couleurs utilisées sur la page Web ou le logo du site Web, mais c'est qui vous êtes et ce que vous faites, nous devons dire aux utilisateurs ce que nous faire et qui nous sommes S'ils ne l'obtiennent pas en 30 secondes, ils sont partis. Les couleurs et les logos ne sont que des effets visuels, des déclencheurs physiologiques qui rappellent aux utilisateurs notre activité et sont donc considérés comme une partie importante de l'image de marque, mais l'image de marque est quelque chose de plus que cela.

3 Importance du service client

Le service client est un autre facteur important qui peut empoisonner une bonne expérience utilisateur car le client souhaite que le problème soit résolu au plus tôt et si cela est fait instantanément, le client restera avec l'entreprise plus longtemps.

4 Ne demandez pas beaucoup d'informations pour améliorer l'UX

Les clients détestent remplir de longs formulaires avant d'acheter un produit ou un service et, par conséquent, l'ensemble du processus doit être vérifié et pris en charge afin que les utilisateurs puissent arriver pour s'enregistrer et régler facilement, car c'est là que nous perdons cinquante pour cent de nos clients. .

5 Les utilisateurs veulent des choses simples

Si vous envisagez d'ajouter une nouvelle fonctionnalité à votre site Web, vous devez y réfléchir judicieusement car c'est un vieux dicton selon lequel les investisseurs aiment les nouvelles fonctionnalités, mais les utilisateurs ne sont pas toujours très satisfaits des nouvelles fonctionnalités ajoutées au site Web car ils ont déjà appris le processus et donc se limiter à un nouveau processus.

6 Importance du travail ONPAGE

Quelques facteurs sur la page jouent également un rôle très important dans l'expérience utilisateur et la redirection en fait partie, car personne ne veut cliquer sur un lien, puis être redirigé vers un autre endroit ou vers une page vide. Par conséquent, si les redirections sont en cours, cela devrait être fait de manière appropriée afin qu'il n'affecte pas l'UX.

7 Avoir le bon type de navigation

La navigation est un autre facteur important pour UX, car une meilleure navigation sera meilleure pour le site Web.

8 Donner une haute sécurité aux utilisateurs de votre portail

Si votre entreprise traite des paiements, des informations de carte de crédit ou toute autre donnée sensible, vous devez mettre l'accent sur la sécurité pour gagner la confiance de vos utilisateurs, car personne ne veut partager ses informations sensibles avec qui que ce soit.

9 Tendances de sites Web bien gérés pour avoir une meilleure UX

La structure et la conception de tout site Web sont en grande partie responsables de l'effet de l'expérience utilisateur globale, car il est rare que quelqu'un veuille passer du temps sur un site Web mal géré de mauvaise qualité. Le site Web doit donc être conçu et géré par des professionnels.

10 La communication un facteur important pour gagner des clients

La communication est un autre facteur très important pour l'UX de toute entreprise, car une bonne communication avec les clients est responsable de la croissance globale de toute entreprise.

11 Les médias sociaux responsables de l'amélioration de l'expérience utilisateur

Au fil du temps, de plus en plus d'entreprises utilisent les médias sociaux comme outil d'interaction avec les clients. Par conséquent, si la puissance des médias sociaux est utilisée avec prudence, elle peut contribuer grandement à la création d'une UX impressionnante pour toute entreprise.

12 Le contenu est la clé du succès

Le contenu est un autre facteur responsable d'une bonne UX car il incite les utilisateurs à passer plus de temps sur la page Web et, par conséquent, le contenu de la page Web doit être innovant pour inciter les utilisateurs à passer plus de temps sur les pages Web.

13 Permettez aux utilisateurs de trouver facilement ce qu'ils recherchent

L'architecture de l'information est un autre facteur important pour UX car l'architecture de l'information est l'art et la science de structurer et d'organiser les informations dans les produits et services, en soutenant la convivialité et la capacité de recherche.

14 Créer un impact visuel dans l'esprit des clients pour la marque

La conception visuelle crée une impression dans l'esprit des utilisateurs concernant l'entreprise et les produits. Ainsi, un site Web conçu par des professionnels peut faire des merveilles pour les entreprises.

15 Aider les clients à trouver ce qu'ils recherchent

La trouvabilité est le facteur de succès le plus critique pour l'architecture de l'information. Si les utilisateurs ne sont pas en mesure de trouver les informations requises sans parcourir, rechercher ou demander, la possibilité de trouver l'architecture de l'information échoue. La navigation doit être clairement transmise pour faciliter la recherche du contenu.

La meilleure façon d'améliorer l'UX est de continuer à surveiller les performances du site Web à l'aide de divers outils et de continuer à prendre les mesures correctives car l'amélioration de l'UX est un processus continu et le processus comprend la recherche de problèmes et leur correction, n'ignorez pas les petits problèmes ou car ces petits problèmes peuvent grandement affecter l'UX globale du site Web.

Donner la priorité à votre expérience client sur votre site Web et aux stratégies de marketing numérique vous donnera sûrement un avantage car vous aurez moins à craindre des futures mises à jour d'algorithmes, tout en même temps les commentaires positifs de vos clients peuvent être considérés comme une réussite en soi.

Comme nous devons comprendre qu'une bonne conception Web et une bonne expérience utilisateur ne se produisent pas seulement lorsqu'un utilisateur visite votre site Web et apprécie son esthétique et ce n'est pas seulement ce qui se passe à l'avant, mais cela fait également référence à ce qui se passe à l'arrière. du site Web. Cela ne commence même pas lorsque vous commencez à assembler ces codes pour créer un site Web pendant le processus de développement du site Web. Au lieu de cela, cela commence par la confiance de votre client et la qualité de votre communication avec lui. En effet, lorsqu'un client comprend ce que vous faites et que vous communiquez clairement pourquoi vous le faites, il vous fera confiance. Ensuite, vous pouvez créer quelque chose dont vous, en tant qu'expert, savez qu'il fonctionnera et pas seulement parce que votre client vous dit de le faire.

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