Intuitiivisen mobiilikäyttökokemuksen elementtejä
Ladattavissa on miljoonia sovelluksia ja mobiilioptimoituja verkkosivustoja, joten kuluttajilla on valinnanvaraa ja he eivät siedä sovelluksia, jotka eivät toimi. Valokeila ei ole sovellusten nopea käynnistäminen, vaan mobiilikäyttökokemuksen luovien eri elementtien parantaminen.
Näillä julmasti kilpailluilla markkinoilla laatu ja saumaton suorituskyky voittaa aina merkkiuskollisuuden. Sovellusmaailmassa ei ole toista mahdollisuutta.
Muista, että kilpailijan sovellus on vain napautuksen päässä. Loppujen lopuksi kaikki perustuu mobiilisovelluksen kehittämiseen, joka ei vain nouse joukosta, vaan myös voittaa kilpailijat. Kuluttajat puhuvat kiivaasti sovelluksen puutteista; pieniäkään puutteita ei säästetä. Mobiilisovelluksen oikeanlaisen käyttökokemuksen saaminen vaatii tietoista työtä koko suunnittelu- ja kehitysprosessin ajan .
Vaikka näyttävät visuaalit ja tyylikkäät käyttöliittymät voivat houkutella asiakkaat painamaan latauspainiketta, pitkäkestoinen suhde riippuu käyttökokemuksen laadusta, joka on suoraan verrannollinen sovelluksen suorituskykyyn. Mobiilisovellusten on keskityttävä ydintoimintoihin, ja niiden on oltava nopeita ja luotettavia, jotta ne voivat vaikuttaa käyttäjän elämään.
Hyvä ulkonäkö ei yksinään vaikuta sovelluksen käyttökokemukseen.
Kyse on oikeasta tunteesta
Mobiilikäyttökokemuksessa otetaan ensisijaisesti huomioon käyttäjän sitoutumistaso mobiilisovellukseesi ennen vuorovaikutusta, sen aikana ja sen jälkeen. Kyse on relevanssista ja tehokkuudesta. Sinun on keskityttävä siihen, miten käyttäjä näkee sovelluksen ja nauttii vuorovaikutuksesta sen kanssa. Kyse on käyttäjien elämän helpottamisesta ja kokonaisvaltaisten, helppokäyttöisten ja arvokkaiden ratkaisujen tarjoamisesta.
Esimerkki: Hulu
Hulu on ilmainen vod (video on demand) -sovellus. Monet suositut ohjelmat, kuten TV-ohjelmat, kausiohjelmat, lastenohjelmat, tosi-ohjelmat jne. IT on tähän mennessä kiinnostavin Android-sovellus, joka antaa yleisölle oikean tunteen.
Nouse sotkun yläpuolelle
Jokaisen käyttöliittymän suunnittelun osa-alueen tulee palvella tarkoitusta; kaikki pinnalliset elementit, joiden ei tarvitse olla osa mobiilisovellustasi, tulee yksinkertaisesti tyrmätä. Vaikka uskot, että jokin ominaisuus on kriittinen sovelluksesi menestyksen kannalta, harkitse sitä toistuvasti. Ei ole satunnainen sattuma, että erittäin suositut mobiilisovellukset antavat käyttäjien tehdä muutamia tehtäviä erittäin hyvin. Minimalismi, helppokäyttöisyys, tehokkuus ja hienostuneisuus voivat toimia erottajana ja erottaa sinut kilpailijoista.
Esimerkki: FaceTune
FaceTune on tehokkaasti tehokas valokuvaeditori, jossa on hienostuneisuus ja helppous yksinkertainen käyttöliittymäasettelu. Sen ominaisuudet tekevät siitä erinomaisen kaikkien muiden maksullisten sovellusten joukossa.
Älä keksi uudelleen vain innovaation vuoksi
Epäilemättä innovaatiot ohjaavat mobiilisovellusten maailmaa. Käyttäjät odottavat kestäviä ja huippuluokan ominaisuuksia. Älä kuitenkaan poikkea parhaista käytännöistä pyrkiessäsi innovoimaan. Uudelleenkeksiminen innovaation vuoksi voi vieraannuttaa käyttäjät. Ota käyttöön yksinkertaisia ja puhtaita ominaisuuksia, jotka käyttäjät jo tuntevat, sekä ota käyttöön Applen ja Androidin säännöt mobiilikäyttöliittymille. Käyttäjät ottavat välittömästi käyttöön tutun käyttöliittymän monimutkaisen navigoinnin sijaan.
Esimerkki: Temple Run, Angry Birds, Cut the Rope
Tällaiset sovellukset ovat jättäneet jälkensä sovellushistoriaan saavuttamalla uskomatonta menestystä julkaisemalla uusia keksintöjä ja ominaisuuksia olemassa oleviin pelisovelluksiinsa.
Rikas käyttöliittymä
Se, että ehdotimme, että pyörää ei keksitä uudelleen, ei tarkoita, että mobiilisovelluksesi käyttöliittymästä puuttuisi ulkoasu, tuntu, ominaisuudet ja hieno osamäärä. Itse asiassa dynaamisen kokemuksen luominen, joka ilahduttaa ja luo yhteyden käyttäjiin, on yksi tärkeimmistä erottavista tekijöistä erittäin kylläisellä ja kilpailevalla alalla. Sisällön toimituksen, siirtymien, videoiden, kuvien ja äänen älykäs ja osuva käyttö voi auttaa sinua saavuttamaan tavoitteesi.
Esimerkki: Vine & Nike+ -juoksu
Vine on paras tapa ladata ja jakaa videoita ilmaiseksi rajoittamattomasti. Nike+ Running taas on tarkoitettu juoksun edistymisen seuraamiseen tavoitteiden saavuttamiseksi. Molemmilla sovelluksilla on erittäin kaunis käyttöliittymä. Niiden käyttäjälle antama look & putoaminen on täysin rikas.
Nouse yli ilmeisen
Jos haluat parantaa käyttökokemusta, sinun on noustava kliseiden ja perinteisten analytiikkatyökalujen yläpuolelle. Käytä kehittynyttä visuaalista mobiilianalytiikkatyökalua. Tämä työkalu tarjoaa käsityksen käyttäjien toimista esittämällä sinulle tärkeimmät visuaaliset käyttäytymistiedot. Se ylittää perinteisen työkalun tarjoamien numeroiden käyttämisen käsitteen. Tämän tiedon kultakaivoksen avulla voit optimoida sovellusstrategiasi.
Esimerkki: Kony, Flurry, CA Analytics ja AppsSee jne.
Nämä ovat todella hyödyllisiä visuaalisia mobiilisovellusten analytiikkatyökaluja, jotka voivat tarjota enemmän tietoa käyttäjien käyttäytymisestä sen sijaan, että ne tarjoaisivat vain joitain liikennetilastoja. Käyttämällä mitä tahansa näistä voit varmistaa, että mobiilisovellusstrategiasi toimii täydellisesti koko suunnittelu-, kehitys- ja markkinointiprosessin ajan.
Älä mene yli laidan ammattikieltä
Tämä on yksi alkeellisimmista, mutta räikeästi huomiotta jätetyistä ohjeista käyttökokemuksessa. Tekniset jargonit ovat kehittäjien elämäntapa; käyttäjillä on tapana ajatella toisin. He odottavat lämpöä ja yksinkertaista kieltä, jota on helppo ymmärtää. Perimmäisenä tavoitteena tulisi olla antaa käyttäjille mahdollisuus suorittaa tehtäviä vaivattomasti ilman, että he joutuvat hyppäämään tarpeettomien tiesulkujen läpi.
Optimoi sisältö mobiililaitteille
Mobiilisovellusten suunnittelu edellyttää täydellisen tasapainon löytämistä yksinkertaisuuden ja toimivuuden välillä. On otettava huomioon useita rajoituksia, kuten rajoitettu näytön koko, kaistanleveys, nopeus optimaalisen suorituskyvyn varmistamiseksi, sekä tekijät, kuten laitteet tai käyttöjärjestelmät. Suunnittelun aikana on otettava huomioon rajoitukset ja tehtävä jokaisesta tuumasta. Pelkkä työpöytäsivustosi emulointi ei toimi. Muista, että mobiili on kontekstin ja sijainnin pitäminen eturintamassa. Varmista, että ydinominaisuudet ja sisältö on optimoitu mobiililaitteille.
Esimerkki: Expedia
Expedia on paras esimerkki sisällön optimoinnista mobiililaitteille.
Käytettävyys sekä aloittelijoille että ammattilaisille
Kävely tiukka köysi. On tärkeää muistaa, että mobiilisovellusta suunnitellessasi kohdistat kaksi käyttäjäryhmää, joilla on hyvin erilaiset ominaisuudet. Useimmiten sekä aloittelijat että asiantuntijat käyttävät sitä. Tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että sovelluksesi käyttöliittymän pitäisi tarjota kokemus, joka on intuitiivinen aloittelijalle, mutta vangitseva kokeneelle käyttäjälle.
Esimerkki: Väitetty
Toiminnot ja ominaisuudet Umanon kantamat ovat todella käteviä sekä aloittelijoille että mobiiliasiantuntijoille.
Peukalo säännöt
Kun kyse on mobiilisovelluksesta, ota huomioon käyttäjän peukalot, kyky tarttua ja liike. Muista, että nämä tekijät vaikuttavat ratkaisevasti siihen, kuinka reagoiva sovellus on ja onko se tarpeeksi houkutteleva rohkaisemaan käyttäjiä palaamaan. Voivatko käyttäjät navigoida sovelluksessa yhdellä kädellä? Onko se tarpeeksi helppoa vasenkätisille vai ei?
Asiallisena pysyminen
Relevanssi on tärkein tekijä, joka määrää asiakaskokemuksesi onnistumisen. Käyttäjien on nähtävä syy omaksua mobiilitarjouksesi ja ottaa se käyttöön. Vain perusteellinen tietämys kohdetiedoistasi auttaa sinua vastaamaan heidän odotuksiinsa. Kun ymmärrät, mitä käyttäjät haluavat, sinun on kartoitettava käyttäjien tarpeet liiketoimintasi ydintavoitteisiin. Kun olet määrittänyt yhteyden näiden kahden elementin välillä, kanavoi ponnistelusi alueelle. Kohdista käyttäjän tarpeet onnistuneesti laitteen ominaisuuksiin ja tarjoa henkilökohtainen ja osuva kokemus. Hyödynnä optimaalisesti tekijöitä, kuten sijaintia, sosiaalista verkostoa tai aikaa.
Konteksti ratkaisee
Älypuhelinta tai tablettia voi käyttää milloin tahansa ja missä tahansa. Mobiilikäyttäjien tarpeet ovat erilaiset kuin verkkosivuston käyttäjien tarpeet. He saattavat kävellä vilkkaalla kadulla, käyttää tablettia nopeaan tuotteiden vertailuun tai itse asiassa ostaa. Tällaisissa tapauksissa nämä käyttäjät voivat hajaantua helposti ja mobiilikontekstilla on tärkeä rooli. Konteksti on kyse olosuhteista, jotka vaikuttavat mobiilikäyttäjän ja käyttöliittymän väliseen vuorovaikutukseen. Se voi muuttua jatkuvasti ja nopeasti. Harkitse laitteen ominaisuuksien parantamista ennakoidaksesi ja tukeaksesi käyttäjän käyttökontekstia.
Amazon-sovelluksessa se näyttää tuotteet ja tarjoukset sijaintisi perusteella, kun taas ”Fish Dope” -sovelluksessa se paikantaa paikkasi reaaliaikaisen GPS:n avulla ja opastaa kalastukseen tietyssä paikassa ja tiettyyn aikaan.
Jatkuva evoluutio
Mobiilisovellusteollisuus on todistamassa paradigman muutosta. Olipa kyse tekniikan kehityksestä, nopeasti muuttuvista trendeistä ja käyttäjien mieltymyksistä, ristiriitaisista liiketoimintavaatimuksista ja viimeisenä mutta ei vähäisimpänä palautteestasi käyttäjiltäsi. Kuluttajien odotukset ovat korkeammat kuin koskaan. Sinun on reagoitava tällaisiin muutoksiin ja ryhdyttävä tietoisiin toimiin parantaaksesi mobiilitarjoustasi. Kuuntele käyttäjiäsi ja vastaa nopeasti heidän palautteeseensa ja tarpeisiinsa. Ota käyttöön uusia ominaisuuksia tarpeen mukaan. Älä sokeasti apina kilpailijoitasi. Jos käyttäjilläsi on teknisiä ongelmia, korjaa ne välittömästi. Jatkuva kehitys voi auttaa sinua selviytymään ja pysymään edellä tässä kilpailevassa maailmassa.
Analysoi ja ymmärrä: Iteratiivinen prosessi toimii lopulta
On tärkeää analysoida, jotta ymmärrät, kuinka käyttäjät käyttäytyvät ja ovat vuorovaikutuksessa sovelluksissaan kontekstuaalisella tasolla. Syvällinen käyttäjien käyttäytymisen tutkimus vahvistaa sovelluksesi markkinointialoitteita ja parantaa mobiilikäyttökokemusta.
Tässä on muutamia käyttäjien käyttäytymisen analytiikkatyökalun tärkeimpiä ominaisuuksia, jotka auttavat sinua tarkentamaan sovellusmarkkinointiasi.
Käyttäjien tallenteet
Tutustu jokaiseen käyttäjien toimintaan; eleet, kuten nipistäminen, napautus ja pyyhkäisy. Tämän avulla voit korjata ongelman juuritasolla ja auttaa sinua muuttamaan uusia käyttäjiä aktiivisiksi.
Kosketa lämpökarttoja
Visualisoi käyttäjien käyttäytymistä sovelluksesi näytöillä visuaalisella kootusraportilla jokaisella näytöllä tehdyistä eleistä. Näiden tärkeiden tietojen avulla voit poistaa ja uudistaa hämmentäviä käyttöliittymän elementtejä ja varmistaa viime kädessä korkeat tulosprosentit.
Reaaliaikainen sovelluksen sisäinen analytiikka
Analysoi, missä käyttäjät viettävät eniten aikaa ja kuinka he liikkuvat sovelluksesi näytöillä sekä mahdollisia virheitä, joita he ovat saaneet kokea. Voit ryhtyä ennaltaehkäiseviin toimenpiteisiin.
Ilmoitukset: Seuraava iso juttu
Olipa kyseessä puettava, älypuhelin, tabletti tai PC, tavoitteena on tarjota vankka käyttökokemus laitteen tai näytön koosta riippumatta. On tapahtunut huomattava muutos kohti toimivia ilmoituksia, mikä korvaa nopeasti täyden sovelluksen avaamisen. Ilmoitukset tarjoavat käyttäjälle ennakoitavan ja johdonmukaisen käyttökokemuksen. Se on uskomattoman tehokas ja tulevaisuuden käyttäjäkokemus.