Елементи інтуїтивно зрозумілого мобільного користувача

0

З мільйонами додатків, доступних для завантаження, а також веб-сайтами, оптимізованими для мобільних пристроїв, споживачі мають море вибору та мало толерантності до програм, які не працюють. У центрі уваги не те, як швидко запускати додатки, а те, як покращити різні елементи, які створюють досвід мобільного користувача.

На цьому жорстоко конкурентному ринку якість і безперебійна продуктивність завжди перемагають відданість бренду. У світі додатків немає другого шансу.

Пам'ятайте, що додаток конкурента доступний лише одним дотиком. Зрештою, уся справа в тому, щоб розробити мобільний додаток, який не тільки виділяється серед натовпу, але й перемагає конкурентів. Споживачі запекло говорять про недоліки програми; навіть незначні недоліки не обійшли стороною. Потрібні свідомі зусилля протягом усього процесу проектування та розробки, щоб отримати правильний досвід користувача мобільного додатка.

Незважаючи на те, що вражаючі візуальні ефекти та елегантні інтерфейси можуть спонукати клієнтів натиснути кнопку завантаження, довготривалі відносини залежать від якості взаємодії з користувачем, яка прямо пропорційна продуктивності програми. Мобільні програми повинні зосереджуватися на основних функціях, і вони мають бути швидкими та надійними, щоб мати вплив на життя користувача.

Сам по собі гарний зовнішній вигляд не може вплинути на досвід роботи користувача з програмою.

Це все про правильне почуття

Взаємодія з мобільним користувачем в першу чергу враховує рівень взаємодії користувача з вашим мобільним додатком до, під час і після взаємодії. Вся справа в актуальності та ефективності. Вам потрібно зосередитися на тому, як користувач сприймає програму та отримує задоволення від взаємодії з нею. Це все про полегшення життя користувача та надання цілісних, простих у використанні та цінних рішень.

Приклад: Hulu

Hulu — це безкоштовна програма для водіння (відео на вимогу). Багато популярних шоу, включаючи телевізійні шоу, сезонні шоу, дитячі шоу, реаліті-шоу тощо. ІТ є найпривабливішою програмою для Android, яка надає правильні відчуття своїй аудиторії.

Підніміться над метушнею

Кожен аспект дизайну інтерфейсу користувача має служити певній меті; будь-який поверхневий елемент, який не обов’язково повинен бути частиною вашої мобільної програми, слід просто видалити. Навіть якщо ви вважаєте, що функція має вирішальне значення для успіху вашої програми, переглядайте її неодноразово. Це не випадковий збіг, що надзвичайно популярні мобільні програми – це ті, які дозволяють користувачам дуже добре виконувати кілька завдань. Мінімалізм, простота використання, ефективність і витонченість можуть виступати в якості відмінності і виділити вас серед конкурентів.

Приклад: FaceTune

FaceTune — це ефективний і потужний фоторедактор із вишуканістю та легкістю з простим макетом інтерфейсу. Його особливості виділяють його серед інших платних програм.

Не винаходьте заново лише заради інновацій

Безсумнівно, інновації рухають світом мобільних додатків. Користувачі очікують надійних і передових функцій. Однак, намагаючись впроваджувати інновації, не відступайте від найкращих практик. Переосмислення заради інновацій може відштовхнути користувачів. Впроваджуйте прості та зрозумілі функції, з якими користувачі вже знайомі, а також приймайте правила Apple і Android для інтерфейсів мобільних користувачів. Користувачі миттєво залучатимуться до знайомого інтерфейсу замість навігації через складну навігацію.

Приклад: Temple Run, Angry Birds, Cut the Rope

Такі додатки залишили слід в історії додатків, досягнувши неймовірного успіху завдяки запуску нових винаходів і функцій у своїх існуючих ігрових додатках.

Багатий інтерфейс

Те, що ми пропонуємо не винаходити колесо, не означає, що інтерфейсу вашого мобільного додатка має бути браковано зовнішнього вигляду, відчуття, функцій і крутого коефіцієнта. Фактично, створення динамічного досвіду, який захоплює та зв’язує користувачів, є однією з найважливіших відмінностей у дуже насиченому та конкурентному полі. Розумне та влучне використання доставки вмісту, переходів, відео, зображень та аудіо може допомогти вам досягти вашої мети.

Приклад: Vine & Nike+ Running

Vine — це найкращий спосіб безкоштовно завантажувати та ділитися відео в необмеженій кількості. Тоді як Nike+ Running призначений для відстеження вашого прогресу в бігу для досягнення цілей. Обидва ці додатки мають надзвичайно гарний інтерфейс. Зовнішній вигляд, який вони надають користувачеві, абсолютно багатий.

Підніміться за межі очевидного

Якщо ви прагнете покращити взаємодію з користувачем, вам потрібно піднятися над кліше та традиційними інструментами аналітики. Використовуйте складний інструмент візуальної мобільної аналітики. Цей інструмент забезпечує уявлення про дії користувача, надаючи вам ключові візуальні дані про поведінку. Це виходить за рамки простої роботи з числами, які надає вам традиційний інструмент. Ця золота копальня інформації дозволяє оптимізувати стратегію вашої програми.

Приклад: Kony, Flurry, CA Analytics і AppsSee тощо.

Це дійсно корисний інструмент візуальної аналітики мобільних додатків, який може надати більше інформації про поведінку користувачів, а не просто надати певну статистику трафіку. Використовуючи будь-який із них, ви можете переконатися, що ваша стратегія мобільних додатків працює в ідеальному напрямку протягом усього процесу проектування, розробки та маркетингу.

Не переборщуйте з жаргоном

Це одна з найосновніших, але явно забутих інструкцій щодо взаємодії з користувачем. Що ж, технічний жаргон — це спосіб життя розробників; користувачі схильні думати інакше. Вони очікують тепла і простої мови, яку легко зрозуміти. Кінцевою метою має бути надання можливості користувачам виконувати завдання без зусиль, не змушуючи їх стрибати через непотрібні блокпости.

Оптимізуйте вміст для мобільних пристроїв

Розробка мобільних додатків вимагає ідеального балансу між простотою та функціональністю. Щоб забезпечити оптимальну продуктивність, потрібно враховувати кілька обмежень, наприклад обмежений розмір екрана, пропускну здатність, швидкість, а також такі фактори, як пристрої чи операційні системи. Під час проектування потрібно враховувати обмеження та враховувати кожен дюйм. Проста емуляція вашого настільного сайту не спрацює. Пам’ятайте, що мобільні пристрої – це збереження контексту та розташування на передньому плані. Переконайтеся, що основні функції та вміст оптимізовано для мобільних пристроїв.

Приклад: Expedia

Expedia — найкращий приклад оптимізації вмісту для мобільних пристроїв.

Зручність використання як для новачків, так і для професіоналів

Ходьба по натягнутій мотузці. Важливо мати на увазі, що під час розробки мобільного додатку ви орієнтуєтеся на дві групи користувачів із дуже різними можливостями. Швидше за все, ним скористаються як новачки, так і експерти. Фактично це означає, що інтерфейс вашої програми має забезпечувати інтуїтивно зрозумілий досвід для новачка, але захоплюючий для досвідченого користувача.

Приклад: Нібито

Функціональні можливості та функції Umano Carries справді зручні як для новачків, так і для мобільних експертів.

Правила великого пальця

Коли мова заходить про мобільний додаток, враховуйте великі пальці користувача, здатність хватати та рухи. Пам’ятайте, що ці фактори відіграють важливу роль у тому, наскільки адаптивним є додаток і чи достатньо він привабливим, щоб спонукати користувачів повернутися. Чи можуть користувачі переміщатися в програмі однією рукою? Чи достатньо це легко для ліворуких користувачів чи ні?

Залишатися актуальним

Релевантність є найважливішим фактором, який визначатиме успіх вашого клієнтського досвіду. Користувачі повинні бачити причину, щоб прийняти вашу мобільну пропозицію та зацікавитися нею. Тільки досконале знання ваших цільових знань дозволяє виправдати їхні очікування. Коли ви зрозумієте, чого хочуть користувачі, вам потрібно зіставити потреби користувачів із вашими основними бізнес-цілями. Як тільки ви визначите зв’язок між цими двома елементами, спрямуйте свої зусилля на цю територію. Успішно узгодьте потреби користувача з можливостями пристрою та запропонуйте персоналізований і актуальний досвід. Оптимально використовуйте такі фактори, як місцезнаходження, соціальна мережа чи час.

Контекст має значення

Смартфон або планшет можна використовувати в будь-який час і в будь-якому місці. Потреби мобільних користувачів відрізняються від тих, хто користується веб-сайтом. Вони можуть йти жвавою вулицею, використовувати планшет для швидкого порівняння продуктів або насправді купувати. У таких випадках цих користувачів можна легко відволікти, а мобільний контекст відіграє важливу роль. Контекст стосується обставин, які впливають на взаємодію між мобільним користувачем та інтерфейсом. Він може постійно і швидко змінюватися. Подумайте про розширення можливостей пристрою, щоб передбачити та підтримувати контекст використання користувача.

Приклад: Amazon & Fish Dope

У додатку Amazon він показує продукти та пропозиції на основі вашого місцезнаходження, тоді як у додатку «Fish Dope» він визначає ваше місце за допомогою GPS у режимі реального часу та дає вам рекомендації щодо риболовлі в певному місці та в певний час.

Постійна еволюція

У галузі мобільних додатків відбувається зміна парадигми. Незалежно від того, чи це прогрес у технологіях, тенденції та вподобання користувачів, що швидко змінюються, суперечливі бізнес-вимоги та, останнє, але не менш важливе, відгуки від ваших користувачів. Очікування споживачів вищі, ніж будь-коли. Ви повинні реагувати на такі зміни та робити свідомі кроки для покращення своїх мобільних пропозицій. Слухайте своїх користувачів і швидко реагуйте на їхні відгуки та потреби. За потреби додайте нові функції. Не наслідуйте своїх конкурентів сліпо. Якщо у ваших користувачів виникають технічні збої, негайно виправляйте їх. Постійний розвиток може допомогти вам вижити та залишитися попереду в цьому конкурентному світі.

Аналізуйте та розумійте: зрештою ітеративний процес працює

Важливо аналізувати, як користувачі поводяться та взаємодіють у своїх програмах на контекстному рівні. Поглиблене вивчення поведінки користувачів зміцнить ваші маркетингові ініціативи додатків і покращить досвід мобільних користувачів.

Ось кілька ключових функцій інструмента аналізу поведінки користувачів, які допоможуть вам удосконалити маркетингові зусилля вашого додатка.

Записи користувачів

Глибоко вивчайте кожну дію користувачів; такі жести, як зведення щипків, торкання та проведення. Це дозволить вам вирішити проблему на кореневому рівні та допоможе вам перетворити нових користувачів на активних.

Сенсорні теплові карти

Візуалізуйте поведінку користувачів на екранах програми за допомогою візуального зведеного звіту про всі жести, виконані на кожному екрані. Маючи цю важливу інформацію, ви можете усунути та оновити заплутані елементи інтерфейсу користувача, зрештою забезпечивши високі коефіцієнти конверсії.

Аналітика в додатку в реальному часі

Проаналізуйте, де користувачі проводять найбільше часу та як вони переміщуються екранами вашої програми, а також будь-які збої, з якими вони могли зіткнутися. Можна прийняти профілактичні заходи.

Сповіщення: наступна велика річ

Незалежно від того, чи це носіння, смартфон, планшет чи ПК, мета полягає в тому, щоб забезпечити надійну взаємодію з користувачем, незалежно від пристрою чи розміру екрана. Існує помітний зсув у бік активних сповіщень, які швидко замінюють відкриття повноцінної програми. Сповіщення надають користувачеві передбачуваний і послідовний досвід. Це неймовірно потужний і майбутній досвід користувача.

Цей веб -сайт використовує файли cookie, щоб покращити ваш досвід. Ми припустимо, що з цим все гаразд, але ви можете відмовитися, якщо захочете. Прийняти Читати далі