Вкратце: пользователи Twitter могут ожидать меньше случаев, если вообще будут случаи, когда сотрудники Amazon превозносят достоинства компании на платформе. Кампания гиганта розничной торговли по выплате работникам твитов о том, как здорово работать в фирме, была закрыта.
Amazon имеет давнюю репутацию компании с якобы токсичными рабочими местами, на которых, как сообщается, сотрудников заставляли мочиться в бутылки для выполнения поставленных задач и устраивали забастовки. В ответ на плохую огласку в 2018 году компания создала схему послов центра выполнения. В ней участвовали работники, выбранные за их «отличное чувство юмора», которые противостояли критикам, в том числе политикам и профсоюзным активистам, в Твиттере «в вежливой, но тупой — путь».
Этим сотрудникам, которые использовали обозначение «Amazon FC Ambassador» в конце своих имен в Твиттере, также было приказано публиковать в Твиттере положительные сообщения.
«Я сотрудник фулфилмент-центра. У меня так много вещей, за которые я должен быть благодарен, потому что я решил согласиться на работу в Amazon. Видеть, как все объединяется для заказа клиента, впечатляет, и я в восторге от всего процесса», Амбассадор Amazon FC Мишель написала в 2018 году.
Также было множество твитов, в которых отрицалось, что сотрудникам приходилось мочиться в бутылки, подчеркивалось, что у них было достаточно времени для перерывов в туалете.
По сообщению Financial Times со ссылкой на людей, непосредственно осведомленных об этом решении, Amazon закрылась и удалила все следы кампании в конце прошлого года. Источники говорят, что руководители были недовольны плохим охватом и количеством поддельных учетных записей, создающих ложное впечатление, что некоторые работники Amazon стали мошенниками.
«Фуф, после тяжелого рабочего дня нет ничего лучше, чем пройти через защитные ворота с защитой от краж, чтобы пойти в ванную, прежде чем начать еще один тяжелый рабочий день во вторую смену. Так вам повезло! У некоторых людей нет даже одной работы. и лорд Безос позволяет мне иметь два!" написал один поддельный аккаунт.
Расследование Bellingcat, проведенное в 2019 году, выявило не менее 53 влиятельных лиц Amazon, активных в Твиттере, отметив, что некоторые из них использовали поддельные имена или отправляли сообщения с переработанных или неправильных учетных записей. Кто-то заметил, что это были не боты, а аккаунты, которые менялись ежемесячно.