Em resumo: os usuários do Twitter podem esperar ver menos, se houver, casos de funcionários da Amazon exaltando as virtudes da empresa na plataforma a partir de agora. A campanha da gigante do varejo de pagar funcionários para twittar sobre o quão incrível é trabalhar na empresa foi encerrada.
A Amazon tem uma reputação de longa data de ter um local de trabalho supostamente tóxico no qual os funcionários foram forçados a urinar em garrafas para cumprir as metas de entrega e paralisações encenadas. Em resposta à má publicidade, a empresa montou o esquema de embaixadores do centro de atendimento em 2018. Envolveu trabalhadores que foram escolhidos por seu "grande senso de humor" confrontando críticos, incluindo formuladores de políticas e ativistas trabalhistas, no Twitter "de maneira educada – mas brusco — caminho."
Esses funcionários, que usaram a designação ‘Amazon FC Ambassador' no final de seus nomes no Twitter, também foram instruídos a twittar mensagens positivas.
"Sou um funcionário de um centro de distribuição. Tenho muitas coisas para agradecer porque escolhi aceitar um emprego na Amazon. Ver como tudo se encaixa para um pedido do cliente é espetacular e estou maravilhado com todo o processo", A embaixadora do Amazon FC, Michelle, escreveu em 2018.
Também houve vários tweets negando que os funcionários tivessem que urinar em garrafas, enfatizando que eles tinham muito tempo para ir ao banheiro.
Segundo o Financial Times, que cita pessoas com conhecimento direto da decisão, a Amazon fechou e removeu todos os vestígios da campanha no final do ano passado. Fontes dizem que os executivos estavam insatisfeitos com o baixo alcance e o número de contas falsas dando falsas impressões de que alguns funcionários da Amazon haviam se tornado desonestos.
"Ufa Depois de um dia de trabalho duro, não há nada como sair pelos portões de segurança anti-roubo para ir ao banheiro antes de começar outro dia de trabalho duro no meu segundo turno. Tão abençoados vocês! Algumas pessoas nem sequer têm um emprego e Lord Bezos me dá dois!" escreveu uma conta falsa.
Uma investigação da Bellingcat de 2019 encontrou pelo menos 53 influenciadores da Amazon ativos no Twitter, observando que alguns usavam identidades falsas ou enviavam mensagens de contas recicladas ou incorretas. Alguém notou que não eram bots, mas contas que estavam sendo rotacionadas mensalmente.