Десять секретів, які вам не розкажуть агентства з найменування брендів
Незалежно від того, чи це технологічний стартап, місцева пекарня чи архітектурна практика, кожному підприємцю доводиться мати справу на дуже ранніх етапах процесу: як буде називатися бізнес?
На це запитання не завжди легко відповісти, але ви захочете відповісти правильно. Якщо все складеться так, як треба, тобі доведеться багато років жити з назвою нового бізнесу. Правильна назва може змінити все.
Але як знайти назву для свого бізнесу? Чи можете ви це зробити самі? Або ви доручаєте агентству з найменування чи брендингу взяти на себе це завдання від вашого імені?
Перш ніж зробити свій вибір, ви можете розглянути ці 10 речей, які агентство з імен, ймовірно, не скаже вам.
Це мистецтво, а не наука
Створення торгової марки для бізнесу – це дійсно неправильне словосполучення. Бренд створюється з часом і є сукупністю того, що інші люди думають і відчувають про компанію, її продукти та послуги – він не може бути на місці з першого дня.
Назва компанії може бути спробою дистилювати її прагнення до свого бренду в акуратну упаковку, яка – будучи загорненою в логотип – стає дороговказом, спрямовуючи людей до «правильного» сприйняття.
Цей «бренд» – сприймайте це як «репутацію» – не базується на фактах і цифрах. Він заснований на емоційній реакції, а не на аналізі…люди більше схожі на Гомера Сімпсона, ніж на містера Спока. Отже, ви нічого не можете зробити, щоб створити назву, яка б працювала передбачувано та керовано.
Немає гігантського брендингового комп’ютера, на якому б працював диявольськи розумний алгоритм. Немає повторюваної методології. І немає доказових гіпотез.
Брендінг і брендінг — це не наука. Тож, хоча люди у сфері іменування часто говорять про свою роботу, використовуючи довгі слова та непрозору термінологію, вони більше покладаються на інстинкт, ніж на аналіз. І вони мають рацію.
Дослідження не працюють
Оскільки ви ніколи не знаєте, чи хороша запропонована назва компанії, може виникнути спокуса перевірити її. Ймовірно, ви запитаєте свого партнера, своїх друзів і родину. Ви можете звернутися за порадою до ділових партнерів. Або від сусіда.
Але небезпека полягає в тому, що це часто призводить до розбіжності в думках: якщо ви запитаєте п’ятьох людей, ви, швидше за все, отримаєте п’ять відповідей. Більше того, якщо ви шукаєте консенсус, ви зазвичай отримуєте назву, яка не подобається меншій кількості людей; не те ім’я, яке дехто дуже любить.
Назви брендів суб’єктивні: це все про емоції, а не про раціональність. Немає правильного і неправильного, і ніхто точно не знає, що працює і чому. Фахівці з найменування брендів це знають, тому вони знають, що дослідження не є корисним інструментом для визначення хороших назв компаній. Дослідження використовуються лише для того, щоб встановити, як зараз сприймаються бренди, і визначити зміни, які можуть бути внесені, щоб змінити позиціонування бренду у свідомості людей.
Якщо дослідження на етапі найменування взагалі використовується, воно використовується для підтвердження автентичності того, що вже відомо. Якими б не були результати дослідження, вони будуть використані для підтвердження того, що назва агентства є правильною.
Правила після раціоналізації!
Присвоєння імен – важка робота. Потрібно поцілувати багато сотень жаб, перш ніж знайти принца. Але іноді чудова ідея приходить зненацька.
Гарні назви компаній часто неможливо пояснити. Вони просто доречні, добре виглядають і, здається, відповідають цілям бренду. Вони просто працюють.
Але коли вас попросять обґрунтувати вашу пропозицію, це може бути важко продати.
Ось тут і з’являється пост-раціоналізація. Мета вправи полягає в тому, щоб почати з назви, яка якось «правильна» … а потім працювати у зворотному напрямку. З переконливим жаргоном, хитрою грою слів і натяком на поезію запропонована назва може бути логічним результатом тонко збалансованих інгредієнтів.
Редагування так само важливо, як ідеї
Якщо ви хочете створити ідеї для назви, почніть з мозкового штурму. Правило 1 іменування, чи не так? Це також досить проста концепція для сприйняття та простий пошук корисних вказівок або інструментів в Інтернеті, які можуть допомогти вам на вашому шляху.
На жаль, мозковий штурм може створити лише список слів – іноді дуже довгий список слів.
Подібно до того, як легко створити список «ключових слів», також досить просто почати об’єднувати слова, які вам подобаються, у пари або об’єднувати їх, щоб утворити нові слова. Але чи хороша назва Fresh Vision, або FreshVision – або навіть Frision?
Правда полягає в тому, що справжня майстерність бренд-неймера полягає в тому, що він добре розпізнає потенціал, зосереджується на слабких місцях і виявляє погані. Вони звикли це робити; вони навчилися на досвіді, і їхні мізки влаштовані таким чином.
Немає справжнього вміння проводити мозковий штурм – це лише питання впевненості в тому, щоб записати все, додавши трохи структури, і бажання прийняти вхідні дані з різних точок зору. Важливо те, що ви робите з результатом.
Отже, називання — це не генерування ідей. Йдеться про те, щоб знати, коли ідея хороша, майже хороша чи просто погана.
Чудові імена, яких не помічають, зберігаються на потім
Консультанти з брендингу та неймінгу зазвичай працьовиті, досвідчені та креативні люди, які добре справляються зі своєю роботою. Вони часто захоплені своїми проектами іменування, а іноді й одержимі. Коли їм доручають знайти назву для бізнесу, вони витрачатимуть години – і безсонні ночі – на це завдання. Тож не дивно, що ця наполеглива творча робота часто дає чудові результати.
Клієнту зазвичай пропонують короткий список потенційних імен, з яких можна вибрати. Ви можете очікувати, що представлений список імен буде доповнений деякими посередніми іменами, щоб запропонувати клієнту більший вибір. Однак більшість агентств визнали, що це не дуже хороший план, оскільки стратегія часто призводить до вибору слабкої назви. Отже, короткий список повний чудових імен із реальним потенціалом, і характер процесу означає, що всі, крім одного, будуть відхилені.
Отже, що станеться з усіма відхиленими іменами? Звичайно, їх переробляють. Зрештою, якби назва добре працювала для непокірного, динамічного бізнесу програмного забезпечення, вона цілком могла б стати хорошим варіантом для бунтівного, динамічного пивовара.
Тому більшість неймерів мають готовий «банк» імен, який чекає, поки прийде потрібний клієнт.
Немає нічого подібного до високого успіху
Немає нічого, що подобається бренду більше, ніж переконливе тематичне дослідження. Розповісти історію про те, як компанія починалася як ідея без ідентичності, а закінчилася відомим ім’ям, – це мрія.
Жорстокою правдою є те, що більшість проектів неймінгу не призводять до високої слави для неймерів, тому що більшість компаній не мають шаленого успіху. Агентства з присвоєння найменувань не хочуть ризикувати, щоб їх пов’язували – або, що ще гірше, брали на себе провину – за невдачу, яка майже напевно не мала нічого спільного з назвою компанії.
І коли все-таки трапляються неймовірні успіхи, компанії не прагнуть ділитися центром уваги з людьми, які тижнями придумували назву своєї компанії. Основна увага зосереджена в іншому місці.
Отже, це трапляється не дуже часто, але коли досягається гучний успіх, про нього, ймовірно, будуть кричати роками.
Інтернет змінив усе
Важко уявити, як це було до появи Інтернету. Це значно полегшило ділове життя багатьма способами, які ми вже сприймаємо як належне. Це принесло електронну пошту та пошукові системи – і це дало практично будь-якому бізнесу доступ до глобального ринку.
Отже, ваш бізнес тепер має дві адреси – фізичну та веб-адресу. І так само, як вулична адреса може багато розповісти про компанію, веб-адреса – доменне ім’я – також передає багато. Але захистити ваше бажане доменне ім’я непросто, і торгові марки повинні врахувати доступність домену. І в світі назв компаній адреса .com все ще є «місцем».
Більшість адрес .com із «звичайними» знайомими словами було взято. Тож іменувальники почали створювати нові, синтетичні слова – або навмисно неправильно пишуть слова зі словника, щоб уникнути проблеми. Таким чином, такі назви компаній, як Spotify, Tumblr і Etsy, стали мейнстрімом. Створення нових комбінацій ініціалів, слів або частин слів створило такі імена, як Netflix і Ebay. Коротко; щось йде.
Але доменні імена – це ще не все. Підприємства більше не можуть покладатися на місцеві знання та з вуст в уста, щоб їх знайти. Тож іменувальникам слід розглянути можливість використання зручних для пошукових систем ключових слів.
До появи всесвітньої павутини для назви підприємства, ймовірно, достатньо було бути «унікальним» у межах міста чи штату, не кажучи вже про країну. Тепер унікальність має бути глобально унікальною. Багато власників бізнесу шкодують, що назвали свою компанію на честь великої бразильської річки.
Це все добре для професіонала з іменування. Будь-яке агентство, озброєне набором плиток Scrabble (або онлайн-генератором випадкових імен), тепер може придумати дивну та чудову нову назву. Перевірити наявність конфліктів легко. І є багато реальних прикладів, які переконають вашого клієнта, що Xmyzo — ідеальна назва для його бізнесу. Також легко перевірити наявність конкурентів, які вже можуть використовувати це ім’я.
Крім того, завдяки Інтернету підприємцям легше, ніж будь-коли, створити ім’я без допомоги агентства.
Ви можете подолати погане ім’я за допомогою великого бюджету
Ім’я компанії лежить в основі її бренду. Якщо ім’я запам’ятовується та створює зв’язок із аудиторією, це допоможе людям прив’язати думки та почуття до компанії, що стоїть за назвою.
Якщо ви все правильно підберете, назва вашої компанії додасть справжньої цінності вашому бізнесу та зробить значний внесок у розбудову цінного бренду. Але якщо ви помилитеся, це не означає катастрофи. Ви можете просто кинути гроші на проблему.
Хоча брендингові агенції навряд чи висвітлять цей факт, є багато дуже успішних компаній із жахливими назвами. Microsoft, наприклад, є м’яким і незграбним портманто двох загальних слів, але досить успішним!
Отже, якщо ваш продукт чи послуга достатньо хороші, або ваш бюджет достатньо великий, ви можете уникнути будь-чого.
Незважаючи на жаргон, правила прості
Агентства та торгові марки – спеціалісти. І, як і будь-яка група спеціалістів, вони мають спільну мову, яка може бути нерозбірливою, заплутаною або безглуздою для стороннього.
Вони говоритимуть про залучення, диференціацію та пропозиції бренду. Вони захочуть розглянути розповіді, актуальність і автентичність. Вони можуть навіть бути ліричними щодо синтаксису, фонетики чи семантики. І, звісно, буде чимала кількість «нестандартних» чи «блакитних» думок із випадковим «зливом думок». Нехай це вас не відлякує.
Цей жаргон має реальне значення для спеціалістів та їхніх колег, і він допомагає їм ділитися своїми ідеями та справляти враження своїми процесами. Цинік міг би сказати, що це також дозволяє їм наповнювати свої веб-сайти вражаючим вмістом і писати впливові статті в професійних журналах. Але це не змінює основних правил іменування, зрозумілих кожному.
Створення чудової назви компанії насправді зводиться до кількох досить простих правил: по-перше, назви мають бути легкими для вимови та написання. По-друге, чим коротше, тим краще. І по-третє, мова йде про те, як це «відчувається», а не про те, що слово «означає».
Ім’я – це ще не все.
Погана назва компанії не призведе до краху хорошої компанії; і чудова назва компанії не зробить бідну компанію успішною.
Але це допоможе.