O UX sempre foi parte integrante da criação de sites e aplicativos porque determina o quanto seu público realmente gosta de usar seu site ou aplicativo móvel. Isso, por sua vez, levará esse público a decidir se quer ou não continuar interagindo com sua marca.

Mas com tantos aspectos de UX Writing e UX Design que desempenham um papel fundamental no sucesso do seu negócio, fica difícil acompanhar absolutamente tudo. Felizmente, o teste de UX pode ajudá-lo a identificar os problemas que seu UX pode ter. Portanto, aqui estão alguns truques e dicas sobre como usar o teste de UX para aumentar o nível do seu SEO.

O que é UX e teste de UX?

UX ou experiência do usuário provavelmente não precisa de explicação – destina-se a determinar como, quando e onde seu público-alvo (também conhecido como clientes) interage com seu conteúdo e produto ou serviço. O UX combina a escrita UX e o design UX para trabalhar com conteúdo visualmente e na forma de texto para criar o tipo de experiência que seu público-alvo irá desfrutar.

Não importa o quanto você trabalhe em sua escrita UX e design UX, ainda haverá problemas que você encontrará – ou mesmo aqueles que você não percebe, mas seu público vai. É por isso que você precisa usar o teste de UX, que o ajudará a identificar esses problemas e corrigi-los de acordo.

Como o teste de UX é importante para SEO?

Mas qual é o problema com testes de UX e SEO? Certamente, os testes de UX ajudam você a melhorar a experiência do usuário, mas o SEO não é apenas sobre a experiência do usuário. Na verdade, trata-se mais de promover seu site e/ou aplicativo móvel para que seja descoberto mais facilmente, para que possa atrair mais clientes em potencial para sua marca.

O fato é que, quando você testa seu UX e encontra problemas, corrigi-los também pode ajudá-lo a melhorar seu SEO. Melhor experiência do usuário mais visitantes do site, o que significa melhores classificações. Menos problemas no site significa visitantes do site mais felizes, o que significa melhor otimização do mecanismo de pesquisa e assim por diante.

Quais são alguns tipos de teste de usabilidade?

O teste de usabilidade é muito semelhante ao teste de UX, com os dois termos sendo bastante usados de forma intercambiável. Embora você não precise realizar todos os tipos de testes de usabilidade, vale a pena saber quais opções você tem e experimentar esses diferentes tipos de testes:

Teste A/B: Este método apresenta duas ou mais versões de um determinado elemento que é testado em seu impacto na experiência do usuário e na forma como os usuários respondem a ele. O teste A/B é perfeito para observar como pequenas mudanças podem afetar o UX geral do seu site ou aplicativo.
Teste de Corredor: Este método apresenta diferentes versões do seu site para os participantes testarem e para você ver onde eles travam e se eles são capazes de navegar em seu site corretamente e usar todos os recursos necessários. Pesquisas e prompts de redação podem fornecer mais informações posteriormente.
Revisão de especialistas: esse método usa especialistas em vez de usuários para dar aos proprietários de sites uma ideia sobre os problemas que seus sites têm e como esses problemas podem ser resolvidos. As análises de especialistas não podem substituir totalmente os testes centrados no usuário, mas podem fornecer as informações adicionais necessárias para aproveitar ao máximo seus testes de UX.

Ao testar seu UX, verifique estes elementos do seu site e/ou aplicativo móvel:

1 Melhore a velocidade do site/página

Em primeiro lugar, você precisa melhorar a velocidade do site e da página. Isso garantirá que seu site esteja funcionando sem problemas e carregue as páginas e o conteúdo nelas com rapidez suficiente para que os visitantes do site fiquem satisfeitos com a velocidade. Na era em que a conexão com a Internet é tão acessível a qualquer pessoa e tão rápida que a maioria dos sites carrega em segundos, senão mais rápido, é absolutamente necessário que a velocidade do seu site seja alta.

Para verificar a velocidade do site e da página, você pode usar uma das ferramentas no final deste artigo, como o Page Speed Online. Depois de obter os resultados, você precisará determinar os problemas que impedem o carregamento adequado do site (se a velocidade do site e da página for baixa). O problema provavelmente será com o design da web que você terá que ajustar de alguma forma.

2 Garanta compatibilidade com dispositivos móveis

Assim como a velocidade de carregamento do site e da página, a compatibilidade com dispositivos móveis é uma daquelas coisas que os usuários esperam hoje em dia. Em outras palavras, não deve ser uma opção para você garantir compatibilidade com dispositivos móveis – deve ser uma prioridade que você pensa desde o início da criação de seu site.

Embora você possa testar seu site em vários dispositivos diferentes, não poderá fazê-lo sozinho com todos os navegadores atualmente em uso. É quando você pode usar uma ferramenta como o LambdaTest, que verificará a compatibilidade do seu site com milhares de navegadores e sistemas operacionais.

3 Desenvolva uma navegação adequada no site

Às vezes, a navegação no site é uma reflexão tardia entre os proprietários e desenvolvedores de sites, embora na verdade esteja na frente e no centro quando se trata da experiência do usuário. Um site com navegação ruim pode até se tornar genuinamente desprezado por seus usuários e abandonado ao longo do tempo.

A navegação no site inclui tudo, desde o menu e guias até os links internos do seu site. Você pode usar uma ferramenta como o Writemaps para criar um sitemap do seu site que o ajudará a manter suas páginas organizadas, mas também pode fazer testes para ver como é fácil para o seu público navegar rapidamente pelo seu site.

4 Trabalhe nos títulos H1 e H2

Embora possa parecer um pouco não relacionado ao UX, os cabeçalhos realmente desempenham um papel importante para o seu SEO, o que significa que eles também influenciarão a experiência do usuário. De fato, ter cabeçalhos H1 e H2 bem posicionados e redigidos corretamente permitirá que você melhore a estrutura na qual seu conteúdo é apresentado, o que, por sua vez, melhorará a navegação do site no sentido visual.

O ProWritingAid e outras ferramentas semelhantes, como Grammarly e Hemingway Editor, podem ajudá-lo a verificar a gramática, a ortografia, a pontuação e outros erros do seu texto, além de ajudá-lo a criar títulos H1 e H2 melhores.

5 Acompanhe a duração média da sessão

Acompanhar a duração média da sessão pode ser uma prática útil quando feito regularmente. Caso contrário, você pode não conseguir entender se os números que está vendo indicam uma duração média de sessão boa ou ruim.

De longe, a ferramenta de análise mais usada é o Google Analytics – e também é aquela que mostra aos proprietários de sites a duração média da sessão de seus sites. Se você perceber que a duração média da sessão parece ser consistentemente baixa, isso significa que há um problema com o site (por exemplo, a navegação no site é muito complexa) que faz com que os visitantes saiam do site mais rápido do que você gostaria.

6 Diminuir a taxa de rejeição

A taxa de rejeição está diretamente relacionada à duração média da sessão do seu site e às diferentes páginas do seu site. Mas, embora a duração média da sessão seja medida considerando o tempo entre o último envolvimento do usuário com o site e o momento em que ele clicou pela primeira vez e chegou ao site, as medidas da taxa de rejeição indicam sessões que passaram apenas uma página do site sem envolvimento com quaisquer outras páginas.

Em outras palavras, você precisa de ambas as métricas para ver se há algum problema com seu site que possa indicar uma experiência ruim do usuário e, por sua vez, menos engajamento. Mas você precisa se lembrar da diferença entre eles, o que o ajudará a entender quais são os problemas reais com os quais você está lidando (por exemplo, uma alta taxa de rejeição pode indicar que seu site ou uma determinada página não envolve os visitantes do site) .

7 Verifique o tempo de permanência

Outra métrica que você pode querer ficar de olho (mas essa não é de forma alguma uma das principais métricas que você deve sempre acompanhar) é o tempo de permanência. Este é o tempo entre o momento em que o usuário clica em um link para o seu site nos resultados da pesquisa e o momento em que ele retorna aos resultados da pesquisa.

Assim como a duração média da sessão e a taxa de rejeição, o tempo de permanência pode indicar alguns problemas na forma como seu site está configurado e na forma como os usuários o experimentam. Você pode verificar o tempo de permanência no Google Analytics verificando a duração da sessão (não confundir com a duração média da sessão).

8 Posicione os botões de compartilhamento estrategicamente

Claro, UX não é apenas verificar métricas ou melhorar seu conteúdo – é também sobre design e a maneira como o design do seu site faz com que os visitantes do site executem tarefas ou ações específicas que você deseja que eles façam.

Um deles são os botões de compartilhamento de mídia social que ajudam seu site a obter mais exposição e receber ainda mais engajamento ao alcançar mais pessoas. Colocar botões de compartilhamento estrategicamente (ou seja, nos espaços onde os usuários realmente os verão) permitirá que você obtenha mais compartilhamentos, o que, por sua vez, levará a uma melhor experiência do usuário e SEO.

Ferramentas e recursos a serem usados para testes de UX

Antes de começar a implementar as técnicas deste artigo, vale a pena primeiro olhar para as diferentes ferramentas e recursos que você pode usar para testes de UX:

UsabilidadeHub: Realize testes no design visual do seu site, incluindo navegação e apelo visual.
Page Speed Online: verifique a velocidade de carregamento das páginas do seu site.
SEOptimer: Verifique como seu site funciona em SEO, usabilidade, desempenho, atividade social e segurança.
UserReport: veja quais grupos de usuários visitam seu site e o que eles fazem nele.
Usabilia: faça com que os usuários concluam tarefas em seu site em tempo real e veja o desempenho deles.
ProWritingAid: Verifique seu texto e corrija quaisquer problemas que ele tenha.
TryMyUI: Use uma variedade de recursos para ver como os usuários navegam em seu site.
Writemaps: Crie um sitemap do seu site e mantenha suas páginas organizadas.
Hotjar: veja como as pessoas se comportam em seu site com a ajuda de rastreadores visuais, pesquisas, enquetes e análises de funil de conversão e formulário.
Website Grader: Revise seu site e obtenha uma pontuação em SEO, desempenho, compatibilidade com dispositivos móveis e segurança.
Check My Colors: Analise a aparência visual do seu site medindo contraste, brilho e luminosidade.
UserZoom: meça a experiência do cliente com a ajuda de ferramentas avançadas e participantes humanos.
Teste de legibilidade do Juicy Studio: verifique como é fácil para o seu público ler e entender o seu texto.
LambdaTest: Execute testes de compatibilidade com diferentes navegadores para ver se o seu site aparece corretamente em diferentes programas.
Treejack: melhore a navegação transformando seu site em uma interface simples e testando-o nos usuários.
Loop11: Rastreie a atividade do usuário em seu site em tempo real.
Attensee: Determine para onde vai a atenção dos visitantes do seu site quando eles navegam em seu site.

Pensamentos finais

Resumindo, o teste de UX pode ser uma ferramenta incrivelmente poderosa para descobrir problemas ocultos em sua escrita e design de UX, que podem, por sua vez, ajudá-lo a criar um site e/ou aplicativo móvel melhor que seu público goste de usar. Aplique as dicas e truques deste artigo à sua própria estratégia e torne-se mais proficiente em testes de experiência do usuário.