UX завжди був невід'ємною частиною створення веб-сайтів і додатків, оскільки він визначає, наскільки ваша аудиторія справді отримає задоволення від використання вашого сайту чи мобільного додатка. Це, у свою чергу, змусить цю аудиторію вирішити, чи хочуть вони продовжувати взаємодію з вашим брендом чи ні.

Але з такою кількістю аспектів UX написання та дизайну UX, які відіграють ключову роль в успіху вашого бізнесу, важко встигати абсолютно за всіма. На щастя, тестування UX може допомогти вам визначити проблеми, які можуть виникнути у вашому UX. Отже, ось кілька хитрощів і порад, як використовувати UX-тестування для підвищення рівня SEO.

Що таке UX і UX тестування?

UX або користувальницький досвід, ймовірно, не потребує пояснень – він призначений для визначення того, як, коли та де ваша цільова аудиторія (також клієнти) взаємодіє з вашим вмістом, продуктом чи послугою. UX поєднує написання UX та UX-дизайн для роботи з вмістом як візуально, так і у формі тексту, щоб створити такий досвід, який сподобається вашій цільовій аудиторії.

Незалежно від того, скільки ви працювали над написанням UX та UX-дизайном, все одно ви зіткнетеся з проблемами – або навіть такими, яких ви не помітите, але ваша аудиторія помітить. Ось чому вам потрібно використовувати тестування UX, яке допоможе вам виявити ці проблеми, а потім виправити їх відповідним чином.

Наскільки UX-тестування важливо для SEO?

Але що таке UX-тестування та SEO? Звичайно, UX-тестування допоможе вам покращити взаємодію з користувачем, але SEO – це не лише взаємодія з користувачем. Насправді це більше стосується просування вашого веб-сайту та/або мобільного додатка, щоб його легше було знайти, щоб він міг залучити більше потенційних клієнтів до вашого бренду.

Справа в тому, що коли ви тестуєте свій UX і знаходите проблеми, їх виправлення також може допомогти вам покращити ваше SEO. Кращий досвід користувачів, більше відвідувачів сайту, що означає кращі рейтинги. Менше проблем на сайті означає більше задоволених відвідувачів сайту, що означає кращу оптимізацію пошукової системи тощо.

Які існують типи тестування зручності використання?

Юзабіліті-тестування дуже схоже на UX-тестування, причому ці два терміни часто використовуються як взаємозамінні. Хоча вам не потрібно виконувати всі типи тестування зручності використання, варто знати, які у вас є варіанти, і поекспериментувати з цими різними типами тестування:

A/B-тестування: цей метод представляє дві або більше версій певного елемента, який потім перевіряється на його вплив на взаємодію з користувачем і те, як користувачі реагують на нього. A/B-тестування ідеально підходить для визначення того, як невеликі зміни можуть вплинути на загальний UX вашого веб-сайту чи програми.
Тестування в коридорі: цей метод пропонує учасникам різні версії вашого веб-сайту для тестування, а ви можете побачити, де вони застрягли та чи можуть вони правильно орієнтуватися на вашому веб-сайті та використовувати всі необхідні функції. Пізніше опитування та письмові підказки можуть дати більше розуміння.
Огляд експертів: цей метод використовує експертів замість користувачів, щоб дати власникам веб-сайтів уявлення про проблеми, які виникають на їхніх веб-сайтах, і про те, як ці проблеми можна вирішити. Огляди експертів не можуть повністю замінити тестування, орієнтоване на користувача, але вони можуть надати вам необхідну додаткову інформацію, щоб отримати максимальну віддачу від тестування UX.

Тестуючи свій UX, перевірте ці елементи свого веб-сайту та/або мобільного додатка:

1 Покращте швидкість сайту/сторінки

Перш за все, вам потрібно покращити швидкість сайту та сторінок. Це забезпечить безперебійну роботу вашого веб-сайту та завантаження сторінок і вмісту на них досить швидко, щоб відвідувачі вашого сайту були задоволені швидкістю. У епоху, коли підключення до Інтернету настільки доступне для будь-кого та таке швидке, що більшість веб-сайтів завантажуються за секунди, якщо не швидше, абсолютно необхідно, щоб швидкість вашого веб-сайту була високою.

Щоб перевірити швидкість сайту та сторінки, ви можете скористатися одним із інструментів у кінці цієї статті, наприклад Page Speed Online. Отримавши результати, вам потрібно буде визначити проблеми, які перешкоджають належному завантаженню веб-сайту (якщо ваш сайт і сторінка мають низьку швидкість). Ймовірно, проблема полягатиме у вашому веб-дизайні, який вам доведеться певним чином налаштувати.

2 Забезпечте зручність для мобільних пристроїв

Подібно до швидкості завантаження сайту та сторінки, зручність для мобільних пристроїв є однією з тих речей, які користувачі сьогодні очікують як даність. Іншими словами, це не має бути варіантом забезпечення зручності для мобільних пристроїв – це має бути пріоритетом, про який ви думаєте на самому початку створення свого веб-сайту.

Хоча ви можете перевірити свій веб-сайт на кількох різних пристроях, ви не зможете зробити це самостійно з усіма браузерами, які зараз використовуються. Саме тоді ви можете скористатися таким інструментом, як LambdaTest, який перевірить ваш веб-сайт на сумісність із тисячами браузерів і операційних систем.

3 Розробіть правильну навігацію сайтом

Інколи власники та розробники веб-сайтів думають про навігацію сайтом позаду, хоча насправді вона стоїть на першому місці, коли йдеться про взаємодію з користувачем. Веб-сайт із поганою навігацією може навіть викликати щиру зневагу користувачів і з часом взагалі залишити його.

Навігація сайтом включає все, від меню та вкладок до внутрішніх посилань вашого сайту. Ви можете використовувати такий інструмент, як Writemaps, щоб створити карту сайту для свого веб-сайту, яка допоможе вам упорядковувати ваші сторінки, але ви також можете провести тести, щоб побачити, наскільки легко вашій аудиторії швидко переміщатися по веб-сайту.

4 Попрацюйте над заголовками H1 і H2

Хоча це може здатися трохи не пов’язаним з UX, заголовки насправді відіграють величезну роль для вашого SEO, а це означає, що вони також впливатимуть на досвід користувача. Насправді наявність добре розташованих і правильно сформульованих заголовків H1 і H2 дозволить вам покращити структуру, в якій представлено ваш вміст, що, у свою чергу, покращить навігацію сайтом у візуальному сенсі.

ProWritingAid та інші подібні інструменти, такі як Grammarly і Hemingway Editor, можуть допомогти вам перевірити ваш текст на граматичні, орфографічні, пунктуаційні та інші помилки, а також допомогти вам створити кращі заголовки H1 і H2.

5 Трек Середня тривалість сеансу

Відстеження середньої тривалості сеансу може бути корисною практикою, якщо це робиться регулярно. В іншому випадку ви не зможете зрозуміти, чи вказують цифри, які ви бачите, на хорошу чи погану середню тривалість сеансу.

Безумовно, найпоширенішим інструментом аналітики є Google Analytics, і він також показує власникам веб-сайтів середню тривалість сеансу їх сайту. Якщо ви бачите, що ваша середня тривалість сеансу здається незмінно низькою, це означає, що на веб-сайті виникла проблема (наприклад, навігація сайтом надто складна), яка призводить до того, що відвідувачі залишають веб-сайт швидше, ніж вам би хотілося.

6 Знизьте показник відмов

Показник відмов безпосередньо пов’язаний із середньою тривалістю сеансу вашого веб-сайту та різних його сторінок. Але в той час як середня тривалість сеансу вимірюється за часом між останньою взаємодією вашого користувача з вашим веб-сайтом і моментом, коли він уперше клацнув і потрапив на ваш веб-сайт, вимірювання показника відмов показують сеанси, які були використані лише на одній сторінці вашого веб-сайту без взаємодії. з будь-якими іншими сторінками.

Іншими словами, вам потрібні обидва показники, щоб побачити, чи є проблема з вашим веб-сайтом, яка може свідчити про погану взаємодію з користувачем і, у свою чергу, про меншу залученість. Але вам потрібно пам’ятати про різницю між ними, яка допоможе вам зрозуміти, з якими фактичними проблемами ви маєте справу (наприклад, високий показник відмов може означати, що ваш веб-сайт або певна сторінка на ньому не залучає відвідувачів вашого сайту). .

7 Перевірте час витримки

Іншим показником, на який ви можете звернути увагу (але це не один із ключових показників, який ви завжди повинні відстежувати), є час перебування. Це час між моментом, коли користувач натискає посилання на ваш веб-сайт у результатах пошуку, і моментом, коли він повертається до результатів пошуку.

Подібно до середньої тривалості сеансу та показника відмов, час очікування може вказувати на деякі проблеми в тому, як налаштовано ваш веб-сайт і як користувачі його сприймають. Ви можете перевірити час перебування в Google Analytics, перевіривши тривалість сеансу (не плутати із середньою тривалістю сеансу).

8 Стратегічно розмістіть кнопки «Поділитися».

Звичайно, UX — це не лише перевірка показників чи покращення вашого вмісту — це також дизайн і те, як дизайн вашого веб-сайту спонукає відвідувачів виконувати певні завдання чи дії, які ви хочете від них.

Однією з них є кнопки спільного доступу в соціальних мережах, які допомагають вашому веб-сайту отримати більше інформації та отримати ще більше залучення, охоплюючи більше людей. Стратегічне розміщення кнопок спільного доступу (тобто в тих місцях, де їх бачать користувачі) дозволить вам отримати більше спільних публікацій, що, у свою чергу, призведе до кращого досвіду користувача та покращення пошукової оптимізації.

Інструменти та ресурси для тестування UX

Перш ніж почати впроваджувати техніки з цієї статті, варто спочатку ознайомитися з різними інструментами та ресурсами, які можна використовувати для UX-тестування:

UsabilityHub: Проведіть тестування візуального дизайну вашого сайту, включаючи навігацію та візуальну привабливість.
Page Speed Online: перевірте швидкість завантаження сторінок вашого сайту.
SEOptimer: перевірте, наскільки добре ваш веб-сайт працює з точки зору SEO, зручності використання, продуктивності, соціальної активності та безпеки.
UserReport: подивіться, які групи користувачів відвідують ваш веб-сайт і що вони на ньому роблять.
Usabilia: дозвольте користувачам виконувати завдання на вашому веб-сайті в режимі реального часу та подивіться, наскільки добре вони працюють.
ProWritingAid: перевірте свій текст і виправте будь-які проблеми.
TryMyUI: використовуйте різноманітні функції, щоб побачити, як користувачі переміщуються вашим веб-сайтом.
Writemaps: створіть карту сайту для свого веб-сайту та впорядкуйте свої сторінки.
Hotjar: подивіться, як люди поводяться на вашому веб-сайті, за допомогою візуальних трекерів, опитувань, опитувань і аналітики форм і конверсії.
Оцінювач веб-сайтів: перегляньте свій веб-сайт і отримайте оцінку за SEO, продуктивність, зручність для мобільних пристроїв і безпеку.
Перевірте мої кольори: проаналізуйте візуальний вигляд свого веб-сайту, вимірявши контрастність, яскравість і яскравість.
UserZoom: вимірюйте досвід клієнтів за допомогою передових інструментів і учасників.
Тест читабельності Juicy Studio: перевірте, наскільки легко вашій аудиторії читати та розуміти ваш текст.
LambdaTest: запустіть тести сумісності з різними браузерами, щоб перевірити, чи правильно ваш веб-сайт відображається в різних програмах.
Treejack: покращте навігацію, перетворивши свій веб-сайт на простий інтерфейс і протестувавши його на користувачах.
Loop11: відстежуйте активність користувачів на вашому веб-сайті в реальному часі.
Учасник: визначте, куди спрямовується увага відвідувачів вашого сайту, коли вони переглядають ваш веб-сайт.

Заключні думки

Підводячи підсумок, UX-тестування може бути неймовірно потужним інструментом для виявлення прихованих проблем у вашому написанні та дизайні UX, що, у свою чергу, може допомогти вам створити кращий веб-сайт і/або мобільний додаток, яким ваша аудиторія буде із задоволенням користуватися. Застосуйте поради та підказки з цієї статті до власної стратегії та станьте більш досвідченими у тестуванні взаємодії з користувачем.