UX всегда был неотъемлемой частью создания веб-сайтов и приложений, потому что он определяет, насколько вашей аудитории действительно понравится ваш сайт или мобильное приложение. Это, в свою очередь, заставит эту аудиторию решить, хотят ли они продолжать взаимодействовать с вашим брендом.

Но с таким количеством аспектов написания UX и UX-дизайна, которые играют ключевую роль в успехе вашего бизнеса, трудно успевать абсолютно за всем. К счастью, UX-тестирование может помочь вам определить проблемы, которые могут возникнуть у вашего UX. Итак, вот несколько приемов и советов о том, как использовать UX-тестирование для повышения уровня SEO.

Что такое UX и UX-тестирование?

UX или пользовательский опыт, вероятно, не нуждаются в объяснении — они предназначены для определения того, как, когда и где ваша целевая аудитория (также называемая клиентами) взаимодействует с вашим контентом, продуктом или услугой. UX сочетает в себе написание UX и UX-дизайн для работы с контентом как визуально, так и в виде текста, чтобы создать опыт, который понравится вашей целевой аудитории.

Независимо от того, сколько вы работаете над своим UX-письмом и UX-дизайном, все равно будут проблемы, с которыми вы столкнетесь — или даже те, которые вы не заметите, но ваша аудитория заметит. Вот почему вам нужно использовать UX-тестирование, которое поможет вам выявить эти проблемы, а затем исправить их соответствующим образом.

Насколько важно UX-тестирование для SEO?

Но что делать с UX-тестированием и SEO? Безусловно, UX-тестирование поможет вам улучшить пользовательский опыт, но SEO касается не только пользовательского опыта. На самом деле, речь идет скорее о продвижении вашего веб-сайта и/или мобильного приложения, чтобы его было легче обнаружить, чтобы оно могло привлечь больше потенциальных клиентов к вашему бренду.

Дело в том, что когда вы тестируете свой UX и обнаруживаете проблемы, их исправление также может помочь вам улучшить SEO. Лучший пользовательский опыт, больше посетителей сайта, что означает лучший рейтинг. Чем меньше проблем на сайте, тем счастливее посетители сайта, что означает лучшую поисковую оптимизацию и так далее.

Какие существуют виды юзабилити-тестирования?

Юзабилити-тестирование очень похоже на UX-тестирование, и эти два термина на самом деле довольно часто используются взаимозаменяемо. Хотя вам не нужно выполнять все виды юзабилити-тестирования, стоит знать, какие у вас есть варианты, и поэкспериментировать с этими различными типами тестирования:

A/B-тестирование: этот метод представляет две или более версии определенного элемента, который затем проверяется на его влияние на пользовательский опыт и то, как пользователи реагируют на него. A/B-тестирование идеально подходит для изучения того, как небольшие изменения могут повлиять на общий UX вашего веб-сайта или приложения.
Тестирование коридора: этот метод представляет различные версии вашего веб-сайта для тестирования участников и для вас, чтобы увидеть, где они застревают и могут ли они правильно перемещаться по вашему веб-сайту и использовать все необходимые функции. Опросы и письменные подсказки могут дать больше информации впоследствии.
Экспертная оценка: этот метод использует экспертов, а не пользователей, чтобы дать владельцам веб-сайтов представление о проблемах, с которыми сталкиваются их веб-сайты, и о том, как эти проблемы могут быть решены. Экспертные обзоры не могут полностью заменить ориентированное на пользователя тестирование, но они могут предоставить вам необходимую дополнительную информацию, чтобы получить максимальную отдачу от вашего UX-тестирования.

При тестировании UX проверьте следующие элементы вашего веб-сайта и/или мобильного приложения:

1 Улучшить скорость сайта/страницы

Прежде всего, вам нужно улучшить скорость вашего сайта и страницы. Это обеспечит бесперебойную работу вашего веб-сайта и загрузку страниц и содержимого на них достаточно быстро, чтобы посетители вашего сайта были довольны скоростью. В эпоху, когда подключение к Интернету настолько доступно для всех и настолько быстро, что большинство веб-сайтов загружаются за секунды, если не быстрее, абсолютно необходимо, чтобы скорость вашего веб-сайта была высокой.

Чтобы проверить скорость сайта и страницы, вы можете использовать один из инструментов в конце этой статьи, например Page Speed Online. После того, как вы получите результаты, вам нужно будет определить проблемы, которые мешают правильной загрузке вашего сайта (если скорость вашего сайта и страницы низкая). Проблема, вероятно, будет связана с вашим веб-дизайном, который вам придется каким-то образом настроить.

2 Обеспечьте удобство для мобильных устройств

Как и скорость загрузки сайта и страницы, удобство для мобильных устройств — одна из тех вещей, которые пользователи ожидают в наши дни как данность. Другими словами, у вас не должно быть возможности обеспечить удобство для мобильных устройств — это должно быть приоритетом, о котором вы думаете в самом начале создания своего веб-сайта.

Хотя вы можете протестировать свой веб-сайт на нескольких разных устройствах, вы не сможете сделать это самостоятельно со всеми используемыми в настоящее время браузерами. Это когда вы можете использовать такой инструмент, как LambdaTest, который проверит ваш сайт на совместимость с тысячами браузеров и операционных систем.

3 Разработайте правильную навигацию по сайту

Навигация по сайту иногда является запоздалой мыслью среди владельцев веб-сайтов и разработчиков сайтов, хотя на самом деле она занимает центральное место, когда речь идет о пользовательском опыте. Веб-сайт с плохой навигацией по сайту может даже стать по-настоящему презираемым пользователями и со временем вообще заброшенным.

Навигация по сайту включает в себя все, от меню и вкладок до внутренних ссылок вашего сайта. Вы можете использовать такой инструмент, как Writemaps, чтобы создать карту сайта вашего веб-сайта, которая поможет вам организовать ваши страницы, но вы также можете запустить тесты, чтобы увидеть, насколько легко вашей аудитории быстро перемещаться по вашему веб-сайту.

4 Работайте над заголовками H1 и H2

Хотя это может показаться немного не связанным с UX, заголовки на самом деле играют огромную роль для вашего SEO, что означает, что они также будут влиять на пользовательский опыт. На самом деле, правильно расположенные и правильно сформулированные заголовки H1 и H2 позволят вам улучшить структуру, в которой представлен ваш контент, что, в свою очередь, улучшит навигацию по сайту в визуальном смысле.

ProWritingAid и другие подобные инструменты, такие как Grammarly и Hemingway Editor, могут помочь вам проверить текст на грамматические, орфографические, пунктуационные и другие ошибки, а также помочь вам создать более качественные заголовки H1 и H2.

5 Отслеживание средней продолжительности сеанса

Отслеживание средней продолжительности сеанса может быть полезной практикой, если делать это регулярно. В противном случае вы не сможете понять, указывают ли цифры, которые вы видите, на хорошую или плохую среднюю продолжительность сеанса.

На сегодняшний день наиболее широко используемым аналитическим инструментом является Google Analytics, и именно он показывает владельцам веб-сайтов среднюю продолжительность сеанса их сайта. Если вы видите, что средняя продолжительность вашего сеанса кажется постоянно низкой, это означает, что существует проблема с веб-сайтом (например, навигация по сайту слишком сложна), что приводит к тому, что посетители сайта покидают веб-сайт быстрее, чем вам хотелось бы.

6 Уменьшите показатель отказов

Показатель отказов напрямую связан со средней продолжительностью сеанса вашего веб-сайта и различных страниц вашего веб-сайта. Но в то время как средняя продолжительность сеанса измеряется путем взятия времени между последним взаимодействием вашего пользователя с вашим веб-сайтом и временем, когда они впервые щелкнули и попали на ваш веб-сайт, показатель отказов указывает на сеансы, которые были потрачены только на одну страницу вашего веб-сайта без участия. с любыми другими страницами.

Другими словами, вам нужны обе метрики, чтобы увидеть, есть ли проблема с вашим веб-сайтом, которая может указывать на плохое взаимодействие с пользователем и, в свою очередь, на меньшую вовлеченность. Но вам нужно помнить о разнице между ними, которая поможет вам понять, с какими реальными проблемами вы имеете дело (например, высокий показатель отказов может указывать на то, что ваш веб-сайт или определенная страница на нем не привлекают посетителей вашего сайта) .

7 Проверьте время задержки

Еще одна метрика, за которой вы, возможно, захотите следить (но это ни в коем случае не одна из ключевых метрик, которую вы всегда должны отслеживать), — это время ожидания. Это время между моментом, когда пользователь переходит по ссылке на ваш сайт из результатов поиска, и моментом, когда он возвращается к результатам поиска.

Как и средняя продолжительность сеанса и показатель отказов, время ожидания может указывать на некоторые проблемы в настройке вашего веб-сайта и в том, как его воспринимают пользователи. Вы можете проверить время пребывания в Google Analytics, проверив продолжительность сеанса (не путать со средней продолжительностью сеанса).

8 Стратегически размещайте кнопки «Поделиться»

Конечно, UX — это не только проверка метрик или улучшение вашего контента — это также дизайн и то, как дизайн вашего веб-сайта заставляет посетителей выполнять определенные задачи или действия, которые вы от них хотите.

Одним из них являются кнопки обмена в социальных сетях, которые помогают вашему веб-сайту получить больше информации и привлечь еще больше внимания, привлекая больше людей. Стратегическое размещение кнопок «Поделиться» (т. е. в тех местах, где пользователи действительно их увидят) позволит вам получить больше репостов, что, в свою очередь, приведет к улучшению пользовательского опыта и SEO.

Инструменты и ресурсы для тестирования UX

Прежде чем вы начнете применять методы из этой статьи, стоит сначала изучить различные инструменты и ресурсы, которые вы можете использовать для UX-тестирования:

UsabilityHub: проведите тесты визуального дизайна вашего сайта, включая навигацию и визуальную привлекательность.
Page Speed Online: проверьте скорость загрузки страниц вашего сайта.
SEOptimer: проверьте, насколько хорошо ваш сайт работает с точки зрения SEO, удобства использования, производительности, социальной активности и безопасности.
UserReport: посмотрите, какие группы пользователей посещают ваш сайт и что они на нем делают.
Юсабилия: пусть пользователи выполняют задачи на вашем веб-сайте в режиме реального времени и наблюдают, насколько хорошо они справляются.
ProWritingAid: проверьте свой текст и исправьте все ошибки.
TryMyUI: используйте различные функции, чтобы увидеть, как пользователи перемещаются по вашему сайту.
Writemaps: создайте карту сайта для своего веб-сайта и упорядочивайте страницы.
Hotjar: посмотрите, как люди ведут себя на вашем сайте, с помощью визуальных трекеров, опросов, опросов и аналитики форм и воронки конверсии.
Оценщик веб-сайтов: просмотрите свой веб-сайт и получите оценку по SEO, производительности, удобству для мобильных устройств и безопасности.
Проверьте мои цвета: проанализируйте внешний вид вашего веб-сайта, измерив контрастность, яркость и светимость.
UserZoom: Измеряйте качество обслуживания клиентов с помощью передовых инструментов и участников-людей.
Тест Juicy Studio на удобочитаемость: проверьте, насколько легко ваша аудитория читает и понимает ваш текст.
LambdaTest: запустите тесты совместимости с разными браузерами, чтобы увидеть, правильно ли ваш сайт отображается в разных программах.
Treejack: улучшите навигацию, превратив свой веб-сайт в простой интерфейс и протестировав его на пользователях.
Loop11: отслеживайте действия пользователей на вашем сайте в режиме реального времени.
Attensee: определите, на что обращают внимание посетители вашего сайта, когда они просматривают ваш сайт.

Последние мысли

Подводя итог, можно сказать, что UX-тестирование может быть невероятно мощным инструментом для выявления скрытых проблем в написании и дизайне вашего UX, что, в свою очередь, может помочь вам создать лучший веб-сайт и/или мобильное приложение, которое понравится вашей аудитории. Примените советы и рекомендации из этой статьи к своей собственной стратегии и станьте более опытным в тестировании взаимодействия с пользователем.