Wykorzystanie potencjału wydajności pracowników — znalezienie złota

Jeśli chcesz wykorzystać potencjał wydajności pracowników, bądź gotów spojrzeć poza maski, które ludzie noszą.

Widziałem tak duży potencjał w ludziach w miejscu pracy, który jest całkowicie niewykorzystany, że to niewiarygodne!

I tak naprawdę nie jest trudno go uwolnić.

Dlaczego potencjał jest niewykorzystany?

Ponieważ jest to jak woda w zbiorniku, cofnięta za solidnie zbudowaną tamą i dopóki coś/ktoś nie pojawi się, aby podnieść lub rozbić tamę, ta woda pozostaje bezczynna i stagnująca.

Dlaczego to się zdarza?

Od najmłodszych lat ludzie są uwarunkowani sposobem myślenia, który blokuje ich potencjał, podobnie jak tama blokuje wodę. Formułują sobie określone przekonania na temat tego, co jest potrzebne, aby być dobrym, cenionym i odnosić sukcesy w pracy iw życiu. Ludzie uczą się tych rzeczy w swoim wychowaniu, edukacji, kontaktach z innymi ludźmi i informacjami oraz z doświadczeń całego życia. Uczą się tego z kultury i wpływów społecznych.

Niestety, wiele osób jest uwarunkowanych, aby wierzyć, że aby być dobrym, cenionym i odnosić sukcesy, musisz sprawiać wrażenie, jakbyś miał „wszystko razem”. Oznacza to udawanie, dopóki się nie uda, opowiadanie o dobrej grze, nawet jeśli nie jesteś pewien, niepodnoszenie ręki, jeśli potrzebujesz pomocy, jeśli można sobie z tym poradzić, i zdecydowanie, kategorycznie, w żadnych okolicznościach cokolwiek możesz okazać słabość.

Chociaż wiele osób się do tego nie przyzna, wymienione poniżej rodzaje niewypowiedzianych ograniczeń nie są rzadkością, co prowadzi ludzi do tworzenia maski, którą noszą w pracy, aby sprawiać wrażenie, jakby „wszystko mieli razem”:

• Nie podnoś ręki na pomysł. Możesz wyglądać głupio.
• Nie zadawaj pytań. Może to głupie pytanie.
• Nie przyznawaj się do własnych problemów. Będziesz wyglądać słabo.
• Nie przyznawaj, że masz problemy ze zrównoważeniem pracy. Możesz zagrozić swoim perspektywom na przyszłość lub, co gorsza, rzeczywistemu bezpieczeństwu pracy.
• Zawsze miej w zanadrzu jak najwięcej mądrych i „właściwych” rzeczy do powiedzenia. Zaimponuj, a awansujesz.

Maski, które nosimy

W wyniku tego, że wielu ludzi ma uwarunkowane nastawienie, dążąc do tego, by wyglądać tak, jakby „mieli wszystko razem”, mamy społeczeństwo pełne ludzi chodzących po życiu osobistym i w miejscu pracy w maskach, które przedstawiają światu ich najlepiej poukładane ja. Oznacza to ukrywanie aspektów (nie wszystkich, ale niektórych) ich autentycznego ja, niemożność poproszenia o pomoc lub otrzymania pomocy w związku z wyzwaniami, obawami lub obszarami rozwoju, które naturalnie mają, a zatem ich pełny potencjał pozostaje niewykorzystany, tak bezczynny jak woda cofnięte za tamą.

Maski, które nosimy, odgrywają dwie ważne role w utrzymaniu fasady:

1. Maska służy noszącemu – chroni jednostkę przed niepożądanym narażeniem, pozwalając czuć się bezpiecznie, gdy jej pytania, wyzwania czy słabości nie są wyraźnie dostrzegane przez innych ani bezpośrednio omawiane. Jest to szczególnie ważne w miejscu pracy, gdzie postęp i sukces są często błędnie rozumiane jako związane z wyglądem roli, dźwiękiem roli i byciem silnym. Nie trzeba dodawać, że czas corocznej oceny wydajności jest dla wielu osób trochę denerwujący… mają nadzieję, że nikt nie zajrzy poza maskę.
2. Maski, które nosimy posłusznie służą innym, zaspokajając niewypowiedziany standard w społeczeństwie oparty na fakcie, że większość ludzi nie chce widzieć bałaganu w tym, kim naprawdę są inni ludzie za ich maskami.

Nosimy maski, aby dać innym rzeczywistość, którą mogą zaakceptować. – Izaak Pudas

Ludzie ukrywają to, czego a) nie lubią w sobie i b) co zakładają, że inni nie zaakceptują w nich. Nigdy nie będziemy w stanie ewoluować ludzi poprzez te rzeczy i rozwinąć ich pełnego potencjału w miejscu pracy, jeśli nie będziemy chcieli sami przyjrzeć się tym aspektom i zachęcić innych, aby również tam spojrzeli.

A w tych słabościach, obszarach rozwoju, których tak wielu ludzi boi się uznać w sobie lub w innych, istnieje niewykorzystany potencjał – złoto tej istoty ludzkiej.

Chęć zignorowania bałaganu

Ponieważ wszyscy mamy własne „sprawy”, którymi musimy się zająć (co pochłania naszą energię i koncentrację), jako zbiorowość staliśmy się niemal nietolerancyjni wobec zajmowania się „sprawami” innych ludzi. W miejscu pracy chcemy „zabrać się do pracy”, skoncentrować się na wynikach, pilnować spraw i zostawić życie osobiste za drzwiami.

Często ludzie mają dość radzenia sobie ze złożonością osobowości i problemami w życiu poza pracą, a to ostatnia rzecz, którą chcą zajmować się w pracy!

Możesz zapytać: „Czy praca nie może być po prostu pracą?” No nie bardzo! Nie ma życia osobistego i zawodowego. Jest tylko jedno życie. Nie jesteś dwiema osobami, jesteś jedną osobą. Każdy współpracownik to tylko jedna osoba. Każdy pracownik to tylko jedna osoba. Nie ma separacji.

I tu pojawia się praktyczny problem z chęcią, aby pracownicy zostawiali swoje „rzeczy” pod drzwiami – zdecydowana większość ludzi po prostu nie ma na tyle świadomego poziomu świadomości, umiejętności i narzędzi panowania psychicznego i emocjonalnego, aby skutecznie próbować ten. Nie mają więc innego wyjścia, jak tylko założyć maskę, starając się dobrze wyglądać i utrzymać swoją grę razem.

Problem z kochającymi maskami

Postawa niechęci do zajmowania się czyimiś „rzeczami”, zwłaszcza jeśli jest to pracownik, jest perspektywą ograniczającą, która przynosi ograniczone rezultaty.

Każdy człowiek ma swoje „rzeczy”. Czasami ludzie unikają dostrzegania, rozwiązywania i wspierania problemów innych ludzi poza ich maską, ponieważ nie robią tego nawet dla siebie. Lider lub menedżer, który nosi maskę, będzie chciał pracowników, którzy również noszą maski. To modus operandi, który trwa. Ludzie lubią maski, ponieważ wierzą, że przebywanie na powierzchni z ludźmi jest o wiele łatwiejsze, bezpieczniejsze i czystsze. I to jest w porządku, to jest wybór i to jest jeden ze sposobów robienia interesów. Ale wraz z interakcją na poziomie powierzchni pojawiają się wyniki na poziomie powierzchni.

Chcesz lepszych wyników od ludzi? Musisz wykorzystać ich głębszy potencjał i aby to zrobić, musisz chcieć wydobywać złoto.

Wolność poza maską

Przy wielu okazjach, kiedy angażowałem się, aby poprowadzić ludzi do lepszych wyników, czy to podniesienia kogoś z niskich wyników, czy wyniesienia dobrego wykonawcy do jeszcze większej doskonałości, dzieje się coś magicznego. W dziewięciu przypadkach na dziesięć, kiedy zarysujesz powierzchnię i poprosisz kogoś, aby zdjął maskę, za którą żyje w miejscu pracy, to, co zostaje ujawnione, jest tak zdumiewające – prawdziwy problem zostaje ujawniony, prawdziwe pytania są zadawane i udzielane są uczciwe odpowiedzi, a widać prawdziwy potencjał. Ten proces uczciwego połączenia najczęściej rozpala motywację danej osoby. To tak, jakbyś podnosił z kogoś dziesięciotonowy ciężar, kiedy może być prawdziwy!

Piękno wychodzenia poza maskę polega na tym, że rozwiązania w zakresie wydajności wymagane do rozwiązania każdego ujawnionego bałaganu niekoniecznie są tak złożone. Musisz tylko chcieć poruszać się po krótkim psychologicznym i emocjonalnym podłożu, aby się tam dostać.

To wszystko otwiera drogę do rzeczywistej, trwałej i znaczącej zmiany dla tej osoby, wpływającej na jej pracę i życie. I ta znacząca zmiana przynosi korzyści każdemu, kto jest szczęśliwym biznesem, który ich zatrudnia i będzie czerpał korzyści z uwolnienia się od tej maski.

Dlaczego firmy nie chcą widzieć swoich pracowników bez masek?

Oto jeden z powodów, dla których menedżerowie i liderzy nie chcą wychodzić poza maskę ze swoimi pracownikami… martwią się, że odkryją coś, z czym nie chcą mieć do czynienia. Nie chcą obciążać się czyimiś sprawami ani doświadczać niezręcznych rozmów czy trudnych procesów, które mogą wynikać z ujawnienia czyjegoś osobistego bałaganu. To tylko jedna perspektywa, jeden ograniczający sposób patrzenia na sytuację i jedna postawa, która utrzymuje masową grę w noszenie masek.

Za każdą maską kryje się twarz, a za nią historia. – Marty Rubin

Tak naprawdę, kiedy wyjdziesz poza fasadę osoby i zobaczysz jej prawdziwą historię (w co wierzy, czego się boi, czego oczekuje, przed czym stoi, jakie ma pytania, jakiego wsparcia potrzebuje i co się dzieje w ich życiu), masz możliwość przekucia tego w ich sukces. Cały nowy potencjał, moc i siła w człowieku będą pochodzić z jego bałaganu.

Nie możesz odblokować pełnego potencjału w kimś, jeśli nie chcesz zobaczyć ich wszystkich – złoto i ich bałagan istnieją w tym samym miejscu.

Ilekroć widzę kogoś walczącego w pracy lub w życiu i zastanawiam się, w jaki sposób społeczeństwo może skłonić innych do reagowania na sytuację takimi rzeczami jak: „Dlaczego ta osoba po prostu nie pozbiera się w kupę”, wiem, że tym bardziej ważne pytanie, które powinniśmy sobie zadać, to…

„Gdyby ta osoba naprawdę wiedziała, jak zebrać swoje s##t, zrobiłaby to! Dlatego najwyraźniej nie wiedzą jak, nie chcą wyglądać na słabych lub czują się utknięci. W związku z tym CZEGO brakuje tej osobie w tej chwili, co pomogłoby jej w rozwoju?”

Tu jest ewidentnie szansa. A tej okazji nie można wykorzystać, dopóki ta osoba nie uzyska dostępu do czegoś nowego/innego, co pomoże jej się wybić i spojrzeć na sprawy inaczej.

„Zedrzyj maskę. Twoja twarz jest chwalebna”. – Rumi

Postępowe firmy to takie, które są aktywnie zainteresowane przekształceniem relacji między liderami/menedżerami a pracownikami, w których ludzie są aktywnie i otwarcie zachęcani do mówienia w autentyczny i wrażliwy sposób, do bycia szczerymi wobec siebie nawzajem, do przyjmowania pełni siebie nawzajem, aby przedstawić obawy, pytania, wyzwania, problemy i słabości. To te firmy, których pracownicy będą mieli poczucie wolności osobistej w pracy i miejscu pracy, co podnosi ich motywację, zaangażowanie, kreatywność i produktywność. Z takiej siły roboczej pochodzą nowe pomysły, nowa energia, nowa współpraca, nowe możliwości,

Jako przypis do tego artykułu – oczywiście żaden pracownik nie zdejmie maski z menedżerem/liderem, którego nie szanuje lub nie ufa! To po prostu naturalna samoobrona. Otwarcie się kogoś na temat tego, co naprawdę się z nim dzieje, aby następnie rozwiązać jego wewnętrzne blokady i ograniczenia w sposobie myślenia, wymaga najpierw poziomu zdrowej dynamiki relacji w miejscu pracy, połączonego z pełnym szacunku stylem komunikacji, aby poruszyć ten temat i otworzyć się podnieś rozmowę.