Переход от простого пользовательского интерфейса к диалоговому пользовательскому интерфейсу
Что вам нужно как пользователю? Возможно, сначала качество, а потом облегчение.
Раньше мы стояли в очередях, чтобы выполнить свою работу; это изменилось, и мы переключились на настольные ПК, чтобы выполнить работу, а затем появились удобные смартфоны или портативные устройства, которые сделали работу за нас. А теперь представьте, что все, что вам нужно сделать, это даже не запускать свой ноутбук или брать телефон только для того, чтобы отдать приказ вашему величеству.
Хотя выглядит довольно мистически! Но действительно возможно.
С технологиями все просто отлично, да, я имею в виду, что мы не сомневаемся в том, как все складывается. Но есть одна вещь, которая останется неизменной: какими бы интуитивными ни были интерфейсы дизайна, которые мы делаем, технологии не могут предоставлять вам услуги, как настоящий поставщик услуг.
Суть веб-дизайна в том, что он всегда мимолетен. Стагнации нет, даже похмелье мобильных устройств еще не закончилось, и пришли носимые устройства. Точно так же, когда дело дошло до рендеринга интерфейса, раньше у нас был простой графический дизайн, но по мере того, как конкуренция становилась все более ожесточенной, мы переключились на преобразование разметки, и тогда начались большие споры о пользовательском опыте и пользовательском интерфейсе.
Теперь, когда дебаты затянулись на некоторое время, мы ожидали чего-то нового.
Как будто у меня дежа вю, и вот он у нас есть последний диалоговый интерфейс. Диалоговый пользовательский интерфейс — это следующий этап, когда пользовательские интерфейсы позволяют дизайнерам отображать диалог между приложениями и пользователями.
Что дальше? Почему мы не можем просто пойти на манификацию технологий?
(Ну хорошо.. Я только что придумал новое слово.)
Манификация означает, что всякий раз, когда мы обращаемся к мобильному приложению или веб-приложению, мы чувствуем, что не обращаемся к какому-либо программному обеспечению или разговариваем с ботом, а человек посещает нас.
Почему мы больше не будем разрабатывать пользовательский интерфейс?
Что ж, это может показаться кощунственным для дизайнерского братства, что после всей этой суеты вокруг пользовательских интерфейсов и взаимодействия с пользователем, как мы можем просто сказать, что нам вообще не нужны пользовательские интерфейсы. Что ж, разрабатывая пользовательские интерфейсы, предоставляя выбор и кнопки, мы изображаем себя ограниченным поставщиком услуг. При этом вы не можете классифицировать или ограничивать то, как пользователи изображают то, как пользователь будет выражать свое мнение.
Итак, что нам теперь делать?
Перейдем от создания веб-сайтов к созданию роботов и предоставим нашим пользователям личного помощника.
Более того, Оксфордский университет также подтвердил, что роботы заменят половину рабочих в США примерно через два десятилетия. Ну, не совсем роботы, но да, новые интерфейсы, которые больше не ограничиваются изображением нескольких элементов управления.
Дизайн интерфейса похож на описание истории, и разработка полнофункционального робота, подобного интерфейсу, безусловно, потребует больше усилий.
Давайте посмотрим, как мы поступим со всем этим новым диалоговым интерфейсом.
Разговорный пользовательский интерфейс заканчивает эру Photoshop
Мысль, достойная размышления. Каково будет не разрабатывать пользовательский интерфейс вашего приложения? Вы не можете выбрать стиль, цвета, типографику вашего сайта. Более того, вам нужно придерживаться правил других, так как большую часть времени вы будете появляться на их сайте.
Что делать, если у вас вообще есть интерфейс на всей вашей платформе с голосовым управлением.
Могут быть случаи, когда вообще не будет дизайнерских интерфейсов, а вашей системе нужен только голосовой интерфейс.
Судя по всему, вам может показаться, что это довольно легкая ситуация, но она не так проста, как кажется. Вы можете подумать, что все хлопоты по дизайну, такие как выбор правильной цветовой схемы, размещение объектов и функций, больше не будут препятствием. Что ж, теперь вам нужно сделать так, чтобы все ваши функции были видны через слова, что тем более сложно сделать. Кроме того, вам нужно очень осторожно подбирать слова и следить за тем, чтобы вы говорили правильно и в том же тоне, когда общаетесь со своими пользователями.
Слова обладают огромной силой ранить или исцелять, поэтому вам нужно использовать их очень осторожно, так как все, что у вас есть, чтобы выразить свой веб-сайт без резервных копий изображений.
Все теории дизайна и когнитивный анализ ушли в прошлое, поскольку они больше не применимы, поскольку теперь мы перешли на диалоговый пользовательский интерфейс. Это означает, что раньше мы считали Photoshop бесспорным королем, который больше не имеет точки опоры, поскольку теперь вам нужно вырезать свою сюжетную линию, чтобы донести ее до пользователей.
Это, безусловно, не самые приятные новости для тех, кто радовался работе с HTML, CSS и JavaScripts, и глупость для тех, кто ненавидел работать над ними.
Все, что вам сейчас нужно, это текстовый редактор, чтобы написать логику и скрипт для включения управления вашим сайтом. Возможно, вам могут понадобиться такие инструменты, как Twine, чтобы узнать о взлетах и падениях.
Кроме того, у нас есть инструменты и библиотеки, необходимые для кодирования ботов, таких как Wit.ai для управления языком, Botkit интегрируется с платформами Slack, а для размещения у нас есть Beep Boop.
Как начать?
Когда дело доходит до дизайна, можно легко понять, что дизайнер хочет сообщить или о чем приложение. Но что происходит, нет интерфейса, чтобы изобразить то, что вы говорите. Какое впечатление произведут пользователи, когда они впервые попадут на ваш сайт. Появляется пустой экран, но он не содержит никаких элементов управления, которые мы получаем на всех веб-сайтах. Все, что вы получаете, это два-три элемента управления для меню, настроек и кнопки питания, чтобы инициировать что-то еще.
Это похоже на то, что вы находитесь в матрице, и у вас есть голос, который проведет вас через двери, чтобы вывести вас на другой уровень. Это означает, что вам нужно сначала представиться пользователям, чтобы они не чувствовали себя потерянными и брошенными на огромном пастбище. Таким образом, не забудьте сообщить пользователям, что вы там для них. Не произносите длинную речь, лучше сделайте ее простой и четкой, постарайтесь дать полное описание в одной-двух строчках.
Когда вы применяете разговорный пользовательский интерфейс, вам нужно помнить, что вы получите два типа пользователей:
- Один из тех, кто не имеет ни малейшего представления о том, как продвигать приложение.
- Другой, кто думает, что приложение может сделать для них все, что угодно
Это означает, что вам нужно работать с обоими пользователями, эффективно направляя их на все страницы.
Когда какой-либо пользователь просит вас сделать что-то странное для вас, убедитесь, что вы рассказали ему, кто вы и что вы можете для него сделать.
Не просто отображать пустой экран:
Возможность обнаружения — важный фактор, который играет роль при разработке графического интерфейса для приложения. Теперь те, кто знает, что их пользователи знакомы с их приложением, могут изображать все, что захотят.
Поэтому, если кто-то новичок в каком-либо приложении, вам нужно убедиться, что все параметры и значки достаточно понятны.
Пользователям довольно легко выполнять задачу, поскольку эти маленькие значки объясняют, почему они размещены, и если вы считаете, что этих значков недостаточно, чтобы объяснить вам, вы можете поместить на них некоторый переопределяющий контент, который отображается, когда пользователь размещает мышь над ним. Это помогает им узнавать об уведомлениях, полученных, когда они не использовали свой смартфон.
Однако общение с роботом предполагает просто взгляд на пустой экран. Более того, на робота ложится ответственность следить за всеми возможностями и следить за тем, чтобы все отображаемые функции не были связаны между собой.
Используйте свои контакты или потенциальных пользователей, чтобы узнать, будет ли им удобно работать с роботами, и спросите их, какие задачи они предложат роботам. Затем вам нужно дать очень четкую и описательную версию записей и указать, какова задача робота и что он будет делать, чтобы выполнить задачу.
Вы можете перейти к следующим шагам и объяснить пользователям, откуда они могут получить помощь, например, рассказать им всю страницу часто задаваемых вопросов или полное руководство.
После введения убедитесь, что вы переводите свое обучение на прогрессивный уровень. После завершения успешного взаимодействия вы можете немного уменьшить свои описания, и это сделает приложение более эффективным.
Затем вы можете следить за взаимодействием пользователей и по их реакции формулировать свои описания. Не забудьте упомянуть дополнительные параметры, а также советы, как двигаться дальше. Будьте осторожны и не пытайтесь объяснять что-то снова и снова, так как это делает вещи скучными.
Будьте активны, давая предложения. Например, не будьте просто еще одним роботом, который является не чем иным, как сигналом напоминания, расширьте свои функциональные возможности и станьте роботом, который выполняет и другие задачи.
Конечно, робот гораздо более интуитивно понятен, чем напоминания, поскольку они не просто напомнят вам, но и начнут разговор с людьми.
"Привет как дела. Позавтракали, если нет, то убедитесь, что вы хорошо поели, так как вам нужно идти на встречу в 11 утра».
Будьте осторожны, давая решения, так как, когда робот начинает разговор, вы должны быть весьма уместны. В противном случае это будет считаться спамом. Наряду с этим убедитесь, что пользователи могут легко выйти из разговора.
Нужен ли вашему приложению разговорный пользовательский интерфейс?
Вам может быть интересно, как голосовые сообщения могут обрабатывать всю платформу, но это возможно, поскольку у нас есть такие платформы, как Amazon Echo, которые управляются голосом. Наряду с этим у нас есть несколько других приложений, таких как WeChat и другие, которые сделали шаг вперед, чтобы использовать эту технологию.
Мы знаем, что диалоговый пользовательский интерфейс скоро станет притчей во языцех, но определенные специфические задачи, такие как просмотр, поиск и множественный выбор, эффективно выполняются с использованием обычного интерфейса. Поэтому вам не нужно использовать диалоговый пользовательский интерфейс, когда вы оказываете такие услуги.
Куда мы попали?
Постепенно пользователи познакомятся с диалоговыми роботами, и тогда у нас также появятся идеи, как сделать этот пользовательский интерфейс лучше. Если бы не все обсуждение пользовательского опыта, мы бы не пришли к тому, чтобы полностью изменить пользовательский интерфейс со страницы дизайна на манификацию.
Год или два спустя мы могли бы обсудить, как улучшить функции вашего диалогового интерфейса, основные тенденции или как улучшить диалоговый интерфейс.
Хотя на данный момент у нас нет ничего конкретного о разговорном пользовательском интерфейсе, высоки шансы, что это будет следующая революция в дизайне, которая повернет мир веб-дизайна на 360 градусов.
Длинный и короткий этого!
Технологии делают нас ленивее день ото дня, становясь все умнее и умнее день ото дня. Поскольку теперь то, что мы только что вообразили, стало возможным, поскольку технология постоянно достигала новых прогрессивных вех и никогда не стояла на месте.
Я знаю, что у тебя в голове варится много вопросов.
Делитесь ими, ведь то же самое происходит и со мной!