6 marknadsföringsmisstag som kan kosta dig stora pengar
Ja, det här är smarttelefonernas år. Du kanske har hört att år 2014 var smarttelefonernas år, eller förmodligen året innan det också var smarttelefonernas år, men forskning tyder på att…2015 verkligen är smarttelefonernas år.
För några år sedan hade ingen smartphones och mobil marknadsföring handlade bara om textmeddelanden och att sälja ringsignaler. Men idag har smartphones förändrat konsumtionens landskap genom att bli vårt favoritverktyg för att kommunicera, titta på nyheter, shoppa, umgås och för nästan allt.
Enligt rapporter från eMarket kommer antalet smartphoneanvändare på jorden, som var 1,31 miljarder 2013, att växa till 2,56 miljarder år 2018. Dessa siffror utmanar direkt de befintliga populära marknadsföringsmedierna, såsom tidningar och tv-sändningar. Dessutom kan mobil marknadsföring direkt leda till försäljningen utan att kräva månadslånga uppföljningar. Alla dessa aspekter lyfter fram möjligheterna med mobil marknadsföring för alla företag och de flesta marknadsförare är medvetna om det. Ändå misslyckas många med att utvinna marknadsföringsmöjligheterna som smartphones erbjuder dem. De är nya på det här och jobbar fortfarande med att lösa problem. Eftersom det är ett personligt medium är det lätt för marknadsförare att begå stora misstag som kan stänga av vilken användare som helst för alltid.
Enligt en rapport från Cisco kommer det under den kommande tiden att finnas fler mobila enheter på jorden än människor. Med det i åtanke, här är några misstag du bör hålla utkik efter innan du lanserar din nästa mobila marknadsföringskampanj.
Går fel körfält
Moderna marknadsförare lägger ständigt fokus på appar och webbplatser för marknadsföringen utan att förstå målgruppen och underskatta de traditionella alternativen för mobil kommunikation. Det finns flera andra sätt än appar och webbplatser där mobilanvändare kan riktas mot marknadsföring. SMS och samtal är bland de mycket starka kommunikationsmedierna och är mer tillgängliga bland användarna än appar eller webbåtkomst på mobiltelefoner. Wikipedia rapporterar att det finns mer än 6,8 miljarder mobiltelefoner för en global befolkning på 7 miljarder. Även om inte alla dessa mobiltelefoner har en individuell användare, trollar de fortfarande antalet smartphoneanvändare med stor marginal. Detta indikerar att traditionella mobila anslutningsalternativ har en bättre räckvidd än smartphone-stödda. Försök att behålla din räckvidd till de flesta av dem.
Det är dock ännu viktigare att förstå hur du samlar in kontaktuppgifterna för att nå de riktade kunderna. Att ringa ett slumpmässigt nummer är bara en föråldrad metod och kan till och med få företaget i problemsoppan. Det finns ett antal smarta och lagliga metoder tillgängliga för att hitta dessa detaljer. Så hitta rätt sätt och rätt källor som kan koppla dig till rätt kontakter. Samtidigt, om du marknadsför med annonser i appen, försök att fokusera på de appar som har potentialen att nå din målgrupp i stället för att bara välja en populär app.
Optimerar inte heller för surfplattor
Detta är det djupaste misstaget som finns på den mobila marknadsföringsarenan. Kom ihåg att det finns mer än en typ av enhet där ute. Optimering avser helt enkelt att göra annonsen kompatibel för enhetsvänlig visning. För att ge en bättre upplevelse bör storleken och orienteringen på en webbsida som visas på 21-tumsskärmen när du arbetar på en Windows-dator variera från den som visas på Android Smartphone med 4,5-tumsskärm.
Det som är bra är att de flesta marknadsförare kan erbjuda den grundläggande optimeringen. Det dåliga är att det grundläggande inte tjänar alla. Det finns ett antal operativsystem, som Windows Phone, Android, iOS, BlackBerry OS, etc. och sedan finns det ett antal webbläsare tillgängliga, som Opera, Safari, Firefox och Chrome. Olika användare har olika val med sig och det är marknadsförarnas ansvar att se till att marknadsföringsinsatser når de flesta, om inte alla, av dem i fin form.
Marknadsföring med apparna blir ännu mer komplicerad för olika plattformar eftersom utvecklingsmetoderna är helt olika för de flesta av dem. Det blir ännu tuffare eftersom det inte bara är ett engångsjobb. För att möta de nya uppdateringarna måste du hänga med i ändringarna. För att undvika att jonglera och snubbla med dessa krångel slutar de flesta marknadsförare med att ge upp vissa operativsystem och därmed förlora på en viss kundbas. Det mest prisvärda och bekväma alternativet är att använda en tredjepartsapputvecklingstjänst.
Antingen tar du inte tag i detaljer eller inkräktar för mycket med appar
Detaljerna som appar som finns i smartphonen kan fånga är enorma. Kontaktuppgifter, såsom telefonnummer och e-postadresser, är helt enkelt oersättliga uppgifter för att påverka försäljningen. Om någon installerade din app för en gångs skull betyder det att det finns en stor chans att användarna har något att göra med de tjänster du erbjuder. Det skulle ta ett par tryck på skärmen för att ta bort din applikation från telefonen, men om du har fått mejlet har du stora chanser att imponera på kunden. Även statistik visar att e-postmarknadsföring alltid har erbjudit bra omvandlingsfrekvenser.
Appar kan be om kontaktuppgifter under installationen och de flesta användare tycker inte att det är irriterande i de flesta fall. Däremot kan marknadsförarna göra en blunder här genom att fråga för mycket. Att be om onödiga detaljer kan irritera kunden och affärsmöjligheten dör för dig direkt. Så fråga bara efter det du behöver. Om din tjänst kräver ett antal detaljer och sedan fråga dem i olika skeden. Var artig och intressant med metoderna som appen erbjuder för att fråga dessa detaljer. Använd smart användning av de tillgängliga webbläsarcookies på telefonen. Ännu viktigare, stjäl aldrig någon information från telefonen utan tillstånd från användarna. Säkerhetsfunktionerna i smartphones är mycket avancerade, och konsekvenserna av att utmana dem kan vara affärshotande. Följ alltid principen att inte inkräkta på användarnas integritet på ett värdelöst sätt.
Uppmaning till handling svikit
All ansträngning som gjorts med mobilannonseringen summeras till uppmaningsknappen. En "Call to Action"-knapp är alternativet som erbjuds i annonserna för att fortsätta med produktköpet. Fastigheten på de mobila enheterna är mycket värdefull på grund av den mindre skärmstorleken. Varken marknadsföraren kan förvänta sig att användaren ska zooma många veck för att hitta vägen för att nå dig, och kontaktuppgifterna kan inte heller göras för attraktiva för att överskugga de tjänster du erbjuder. Så annonsen måste vara attraktiv, informativ och begränsad till det mycket lilla utrymmet. Ett stort antal marknadsföringsexperter misslyckas med att få alla dessa handlingar rätt och marknadsföringsinsatserna slog rakt av.
I mobilannonsen kräver uppmaningsknappen bara en knapptryckning. Så den kan vara mindre i storlek, men synbart tilltalande. Mer utrymme skulle kunna ges åt produktinformationen, som behöver nämnas med begränsade och tilltalande ord. Var försiktig med optimeringen av annonserna även för olika enheter. För olika annonsbanners kan storleken och positionen för Call to Action-knappen variera. I slutändan bör Call to Action-knappen leda till exakt den produkt du annonserar om. Det bör inte orsaka någon förvirring och krångel för besökaren och se till att e-postadressen är den första informationen som du frågar efter.
Kollar aldrig analysen!
Det bästa med mobil marknadsföring är att det blir väldigt enkelt att beräkna resultatet och det sämsta med de som kanaliserar den mobila marknadsföringen är att de ofta struntar i resultatanalysen. Den virtuella reklamvärlden är hög på att visa upp föreställningarna. Marknadsförarna är dock så upptagna med att planera kampanjerna och kontrollera dessa planer att de glömmer att hålla koll på prestandastatistiken. Liksom traditionella marknadsföringsåtgärder, beräknar de resultaten i slutet av varje kampanj. Därför dämpar det chanserna till förbättringar halvvägs under kampanjerna, vilket faktiskt upphäver den verkliga fördelen med mobil marknadsföring.
Om rätt medium används kan analyserna visa olika egenskaper hos kampanjerna, baserat på tid, geografiska platser, enheter etc. Det kan hjälpa till att förstå plus och minus som din kampanj behöver. Oavsett om det är länkspårning eller samtalsstödd försäljning, kan analysen av mobil marknadsföring lista de olika aktiviteterna för potentiella kunder, potentiella kunder och kunder nästan omedelbart. Det hjälper på ett stort sätt eftersom marknadsförare har bättre kontroll över kampanjerna med de omedelbara prestationsresultaten tillgängliga för deras tjänst.
Att inte göra din mobila närvaro kännbar
Världen flyttar in i mobilerna. Det är enkelt att ersätta TV, radio, tidning, böcker, biljettdisk, köpcentra, reseguide och en massa annat som man kan behöva. Det är oundvikligt att hålla sig vid liv på marknaden med en produkt utan att ta med en app för det. De flesta marknadsförare har känt av och har fått en fungerande app som passar orsaken. Men att bygga en app är ingen stor utmaning. Den verkliga utmaningen är att göra det synligt för de potentiella kunderna och det är här som marknadsförarna misslyckas.
För smartphones finns det mer än 3 miljoner appar tillgängliga tillsammans endast på Android och Apples appbutik. Detta antal ökar och det finns ett antal andra plattformar också. Glöm bort att vara ledare i denna skara, bara att vara bland de synliga är en svår fråga. Så det kräver en speciell marknadsföringsinsats bara för att se till att din närvaro i den mobila världen märks.
Till att börja med, be dina befintliga kunder att prova din app, be befintliga användare att betygsätta appen och markera din app för olika plattformar på dina webbplatser och annonser. Specialerbjudanden för appanvändare och dedikerade marknadsföringskampanjer för att popularisera mobilapparna kan visa sig vara en bra idé. Men den mest väsentliga och kritiska delen är själva appen. Det måste gynna verksamheten på något sätt. Att planera det smart förblir en uppgift för marknadsföraren.
Slår ihop det
Mobil marknadsföring är inget mindre än en krigszon. Om du är populär väntar konkurrenter alltid på dina misstag, så att de kan publicera det, få det att bli viralt och förtala ditt rykte. Om du är nyföretagande, så finns det ett antal utmaningar framför dig. Att serva alla mobila plattformar på en gång är ingen tårta. Att ignorera någon av dem innebär att förlora. Det krävs en del kontinuerliga, kraftfulla och seriösa ansträngningar för att få fram de positiva resultaten. Resultaten är definitivt proportionella mot dessa ansträngningar.
Mobil är en personlig enhet och är tillgänglig för användaren under en längre del av tiden de är vakna. För de flesta homo-sapiens är att kolla mobilen oftast den första uppgiften efter uppvaknandet, den sista innan man ska sova och en ofta upprepad uppgift däremellan. Det finns kvar med dem på arbetsstationen, under resor, även på semester, och nästan varje gång. Det ger fler möjligheter för marknadsförare att nå och imponera på kunderna. Så marknadsförare måste alltid vara på tårna för att göra det mesta av denna möjlighet.