6 erreurs de marketing qui peuvent vous coûter cher

7

Oui, c'est l'année des Smartphones. Vous avez probablement entendu dire que l'année 2014 était l'année des Smartphones, ou probablement l'année d'avant était aussi l'année des Smartphones, mais la recherche indique que…..2015 est vraiment l'année des Smartphones.

Il y a quelques années, personne n'avait de smartphone et le marketing mobile consistait uniquement à envoyer des SMS et à vendre des sonneries. Cependant, aujourd'hui, les smartphones ont changé le paysage de la consommation en devenant notre outil préféré pour communiquer, regarder les actualités, faire du shopping, socialiser et pour à peu près tout.

Selon les rapports d'eMarket, le nombre d'utilisateurs de smartphones dans le monde, qui était de 1,31 milliard en 2013, passera à 2,56 milliards d'ici 2018. Ces chiffres défient directement les supports marketing populaires existants, tels que les journaux et les émissions de télévision. De plus, le marketing mobile peut générer instantanément des ventes sans nécessiter de suivis d'un mois. Tous ces aspects mettent en évidence les possibilités du marketing mobile pour toute entreprise et la plupart des spécialistes du marketing en sont conscients. Pourtant, beaucoup ne parviennent pas à extraire les opportunités marketing que les Smartphones leur offrent. Ils sont nouveaux dans ce domaine et travaillent toujours sur les problèmes. Étant un média personnel, il est facile pour les spécialistes du marketing de commettre des erreurs massives qui pourraient désactiver n'importe quel utilisateur pour toujours.

Selon un rapport de Cisco, dans les temps à venir, il y aurait plus d'appareils mobiles sur Terre que d'habitants. Dans cet esprit, voici quelques erreurs à éviter avant de lancer votre prochaine campagne de marketing mobile.

Marcher sur la mauvaise voie

Les spécialistes du marketing modernes mettent continuellement l'accent sur les applications et les sites Web pour le marketing sans comprendre le public ciblé et sous-estimer les options de communication mobile traditionnelles. Il existe diverses autres façons que les applications et les sites Web par lesquels les utilisateurs mobiles peuvent être ciblés pour le marketing. Les SMS et les appels font partie de ces moyens de communication très puissants et sont plus abondamment disponibles parmi les utilisateurs que les applications ou l'accès Web sur les téléphones mobiles. Wikipédia rapporte qu'il existe plus de 6,8 milliards de téléphones portables pour une population mondiale de 7 milliards. Bien que tous ces téléphones mobiles n'aient pas un utilisateur individuel, le nombre d'utilisateurs de smartphones est toujours très important. Cela indique que les options de connectivité mobile traditionnelles ont une meilleure portée que celles prises en charge par les smartphones. Essayez de maintenir votre portée sur la plupart d'entre eux.

Cependant, il est encore plus important de comprendre comment vous collectez les coordonnées pour atteindre les clients ciblés. Composer un numéro aléatoire n'est qu'une méthode obsolète et peut même entraîner l'entreprise dans la soupe aux ennuis. Il existe un certain nombre de méthodes intelligentes et légales disponibles pour trouver ces détails. Alors, trouvez les bons moyens et les bonnes sources qui peuvent vous connecter aux bons contacts. Dans le même temps, si vous faites du marketing avec des publicités intégrées à l'application, essayez de vous concentrer sur les applications qui ont le potentiel d'atteindre votre clientèle cible au lieu de choisir uniquement une application populaire.

Pas d'optimisation pour les tablettes, trop

C'est l'erreur la plus profonde disponible dans le domaine du marketing mobile. N'oubliez pas qu'il existe plus d'un type d'appareil. L'optimisation consiste simplement à rendre la publicité compatible pour une visualisation adaptée aux appareils. Pour offrir une meilleure expérience, la taille et l'orientation d'une page Web affichée sur l'écran de 21 pouces tout en travaillant sur un PC Windows doivent différer de celle affichée sur un smartphone Android avec un écran de 4,5 pouces.

La bonne chose est que la plupart des spécialistes du marketing sont en mesure d'offrir l'optimisation de base. Le bémol c'est que le basique ne sert pas à tous. Il existe un certain nombre de systèmes d'exploitation, tels que Windows Phone, Android, iOS, BlackBerry OS, etc., puis un certain nombre de navigateurs Web sont disponibles, comme Opera, Safari, Firefox et Chrome. Différents utilisateurs ont des choix différents avec eux et il est de la responsabilité des spécialistes du marketing de s'assurer que les efforts de marketing atteignent la plupart, sinon la totalité, d'entre eux en bonne forme.

Le marketing avec les applications devient encore plus compliqué pour différentes plates-formes car les méthodes de développement sont complètement différentes pour la plupart d'entre elles. Cela devient encore plus difficile parce que ce n'est pas seulement un travail ponctuel. Pour répondre aux nouvelles mises à jour, vous devez suivre les changements. Pour éviter de jongler et de trébucher avec ces tracas, la plupart des spécialistes du marketing finissent par abandonner certains systèmes d'exploitation et, par conséquent, perdent sur une certaine clientèle. L'option la plus abordable et la plus pratique consiste à utiliser un service de développement d'applications tiers.

Soit ne pas saisir les détails, soit trop s'immiscer dans les applications

Les détails que l'application résidant dans le smartphone peut saisir sont immenses. Les coordonnées, telles que le numéro de téléphone et les adresses e-mail, sont tout simplement des informations irremplaçables pour affecter les ventes. Si quelqu'un a installé votre application pour une fois, cela signifie qu'il y a de fortes chances que les utilisateurs aient quelque chose à voir avec les services que vous proposez. Il faudrait quelques pressions sur l'écran pour supprimer votre application du téléphone, mais si vous avez reçu l'e-mail, vous avez de grandes chances d'impressionner le client. Même les statistiques montrent que le marketing par e-mail a toujours offert d'excellents taux de conversion.

Les applications peuvent demander les coordonnées lors de l'installation et la plupart des utilisateurs ne trouvent pas cela ennuyeux dans la plupart des cas. Cependant, les commerçants pourraient faire une gaffe ici en demandant trop. Demander des détails inutiles peut ennuyer le client et l'opportunité commerciale meurt instantanément pour vous. Alors, ne demandez que ce dont vous avez besoin. Au cas où, votre service nécessite un certain nombre de détails, puis demandez-les à différentes étapes. Soyez poli et intéressant avec les méthodes proposées par l'application pour demander ces détails. Utilisez intelligemment les cookies de navigation disponibles sur le téléphone. Plus important encore, ne volez jamais d'informations sur le téléphone sans l'autorisation des utilisateurs. Les fonctions de sécurité des smartphones sont très avancées et les conséquences de leur défi peuvent menacer les affaires. Suivez toujours le principe de ne pas s'immiscer inutilement dans la vie privée des utilisateurs.

Appel à l'action

Tous les efforts déployés avec la publicité mobile se résument au bouton d'appel à l'action. Un bouton ‘Call to Action' est l'option proposée sur les publicités pour procéder à l'achat du produit. L'immobilier sur les appareils mobiles est très précieux en raison de la taille réduite de l'écran. Ni l'agent de commercialisation ne peut s'attendre à ce que l'utilisateur zoome de nombreux plis pour trouver le moyen de vous joindre, ni les coordonnées ne peuvent être rendues trop attrayantes pour éclipser les services que vous offrez. La publicité doit donc être attrayante, informative et confinée dans un très petit espace. Un grand nombre d'experts en marketing ne réussissent pas à bien faire tous ces actes et les efforts de marketing ont frappé de plein fouet.

Dans la publicité mobile, le bouton d'appel à l'action ne nécessite qu'une seule touche. Ainsi, il peut être de taille plus petite, mais visiblement attrayant. Une plus grande place pourrait être accordée aux informations sur le produit, qui doivent être mentionnées dans des mots limités et attrayants. Faites également attention à l'optimisation des publicités pour divers appareils. Pour différentes bannières publicitaires, la taille et la position du bouton d'appel à l'action peuvent varier. En fin de compte, le bouton Call to Action devrait mener exactement au produit dont vous faites la publicité. Cela ne devrait pas causer de confusion et de tracas pour le visiteur et assurez-vous que l'adresse e-mail est la première information que vous demandez.

Ne jamais vérifier les analyses !

La meilleure chose à propos du marketing mobile est que le calcul des résultats devient très facile et la pire chose à propos de ceux qui canalisent le marketing mobile est qu'ils ignorent souvent l'analyse des résultats. Le monde de la publicité virtuelle mise sur la mise en valeur des performances. Cependant, les spécialistes du marketing sont tellement occupés à planifier les campagnes et à contrôler ces plans qu'ils oublient de surveiller les statistiques de performance. Comme les mesures marketing traditionnelles, ils calculent les résultats à la fin de chaque campagne. Par conséquent, cela limite les chances d'améliorations à mi-parcours des campagnes, ce qui annule en fait le véritable avantage du marketing mobile.

Si les bons supports sont utilisés, les analyses peuvent afficher divers traits des campagnes, en fonction du temps, des emplacements géographiques, des appareils, etc. Cela peut aider à comprendre le plus et le moins dont votre campagne a besoin. Qu'il s'agisse de suivi des liens ou de ventes assistées par appel, l'analyse du marketing mobile peut répertorier les différentes activités des prospects, des clients potentiels et des clients presque instantanément. Cela aide énormément car les spécialistes du marketing contrôlent mieux les campagnes grâce aux résultats de performance instantanés disponibles à leur service.

Ne pas faire sentir votre présence mobile

Le monde passe aux mobiles. Il remplace facilement la télévision, la radio, les journaux, les livres, la billetterie, les centres commerciaux, le guide de voyage et bien d'autres choses dont on peut avoir besoin. Il est inévitable de rester en vie sur le marché avec un produit sans apporter une application pour cela. La plupart des spécialistes du marketing ont senti et ont une application fonctionnelle pour répondre à la cause. Mais créer une application n'est pas un gros défi. Le véritable défi est de le rendre visible pour les clients potentiels et c'est là que les spécialistes du marketing échouent.

Pour les smartphones, il existe plus de 3 millions d'applications disponibles ensemble sur Android et l'App Store d'Apple uniquement. Ce nombre augmente et il existe également un certain nombre d'autres plates-formes. Oubliez d'être un leader dans cette foule, le simple fait d'être parmi les plus visibles est une tâche difficile. Du coup, ça demande un effort marketing particulier juste pour s'assurer que votre présence sur le monde mobile se fasse sentir.

Pour commencer, demandez à vos clients existants d'essayer votre application, demandez aux utilisateurs existants d'évaluer l'application et mettez en surbrillance votre application pour diverses plates-formes sur vos sites Web et vos publicités. Des offres spéciales pour les utilisateurs d'applications et des campagnes de marketing dédiées pour populariser les applications mobiles peuvent s'avérer être une bonne idée. Mais la partie la plus essentielle et la plus critique est l'application elle-même. Cela doit profiter à l'entreprise d'une manière ou d'une autre. Le planifier intelligemment reste une tâche du marketeur.

Envelopper

Le marketing mobile n'est rien de moins qu'une zone de guerre. Si vous êtes populaire, alors les concurrents attendent toujours vos erreurs, ce qui peut les publier, les rendre virales et diffamer votre réputation. Si vous êtes une entreprise émergente, de nombreux défis vous attendent. L'entretien de toutes les plates-formes mobiles à la fois n'est pas une mince affaire. Ignorer l'un d'eux signifie perdre. Il faut des efforts continus, herculéens et sérieux pour obtenir des résultats positifs. Les résultats sont certainement proportionnels à ces efforts.

Mobile est un appareil personnalisé et est accessible à l'utilisateur pendant une plus longue partie du temps où il est éveillé. Pour la plupart des homo-sapiens, vérifier le téléphone portable est généralement la première tâche après le réveil, la dernière avant de s'endormir et une tâche souvent répétée entre les deux. Il reste avec eux au poste de travail, lors des déplacements, même en vacances, et presque à chaque fois. Cela donne plus de chances aux spécialistes du marketing d'atteindre et d'impressionner les clients. Les spécialistes du marketing doivent donc toujours être sur leurs gardes pour tirer le meilleur parti de cette opportunité.

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. Accept Read More