6 markedsføringsfeil som kan koste deg store penger

Ja, dette er smarttelefonens år. Du har kanskje hørt at året 2014 var smarttelefonens år, eller sannsynligvis året før det også var smarttelefonens år, men forskning tyder på at…2015 er virkelig smarttelefonens år.

For noen år siden var det ingen som hadde smarttelefoner, og mobilmarkedsføring handlet bare om tekstmeldinger og salg av ringetoner. Men i dag har smarttelefoner endret landskapet for forbrukerisme ved å bli vårt favorittverktøy for å kommunisere, se på nyheter, handle, sosialisere og for omtrent alt.

Ifølge rapporter fra eMarket vil antallet smarttelefonbrukere på kloden, som var 1,31 milliarder i 2013, vokse til 2,56 milliarder innen 2018. Disse tallene utfordrer direkte de eksisterende populære markedsføringsmediene, som aviser og TV-sendinger. Videre kan mobilmarkedsføring umiddelbart føre til salg uten å kreve månedslange oppfølginger. Alle disse aspektene fremhever mulighetene for mobilmarkedsføring for enhver bedrift, og de fleste av markedsførerne er klar over det. Likevel klarer mange ikke å trekke ut markedsføringsmulighetene som smarttelefoner tilbyr dem. De er nye på dette og jobber fortsatt med knekkene. Som et personlig medium er det lett for markedsførere å begå store feil som kan slå av enhver bruker for alltid.

I følge en rapport fra Cisco vil det i tiden som kommer, det vil være flere mobile enheter på jorden enn mennesker. Med det i tankene, her er noen feil du bør se etter før du starter din neste mobilmarkedsføringskampanje.

Går feil vei

Moderne markedsførere legger kontinuerlig vekt på apper og nettsider for markedsføringen uten å forstå målgruppen og undervurdere de tradisjonelle mobilkommunikasjonsalternativene. Det er flere andre måter enn apper og nettsider der mobilbrukere kan målrettes for markedsføring. SMS og anrop er blant de veldig sterke kommunikasjonsmediene og er mer tilgjengelig blant brukerne enn apper eller nettilgang på mobiltelefoner. Wikipedia rapporterer at det er mer enn 6,8 milliarder mobiltelefoner for en global befolkning på 7 milliarder. Selv om ikke alle disse mobiltelefonene har en individuell bruker, troller de fortsatt antallet smarttelefonbrukere med stor margin. Dette indikerer at tradisjonelle mobiltilkoblingsalternativer har bedre rekkevidde enn smarttelefonstøttede. Prøv å opprettholde rekkevidden til de fleste av dem.

Det er imidlertid enda viktigere å forstå hvordan du samler inn kontaktdetaljene for å nå de målrettede kundene. Å ringe et tilfeldig nummer er bare en utdatert metode og kan til og med lande virksomheten i trøbbelsuppen. Det finnes en rekke smarte og lovlige metoder tilgjengelig for å finne disse detaljene. Så finn de riktige måtene og riktige kilder som kan koble deg til de riktige kontaktene. På samme tid, hvis du markedsfører med annonser i appen, prøv å fokusere på appene som har potensialet til å nå din målrettede kundebase i stedet for å bare velge en populær app.

Optimaliserer ikke for nettbrett heller

Dette er den mest dyptgripende feilen som er tilgjengelig på den mobile markedsføringsarenaen. Husk at det er mer enn én type enhet der ute. Optimalisering refererer ganske enkelt til å gjøre annonsen kompatibel for enhetsvennlig visning. For å gi en bedre opplevelse bør størrelsen og retningen til en nettside som vises på 21-tommers skjerm mens du arbeider på Windows-PC, variere fra den som vises på Android-smarttelefon med 4,5-tommers skjerm.

Det gode er at de fleste av markedsførerne er i stand til å tilby den grunnleggende optimaliseringen. Det dårlige er at det grunnleggende ikke tjener alle. Det finnes en rekke operativsystemer, som Windows Phone, Android, iOS, BlackBerry OS, etc. og så er det en rekke nettlesere tilgjengelig, som Opera, Safari, Firefox og Chrome. Ulike brukere har ulike valg med seg, og det er markedsførernes ansvar å sørge for at markedsføringstiltak når de fleste, om ikke alle, av dem i fin form.

Markedsføring med appene blir enda mer komplisert for ulike plattformer fordi utviklingsmetodene er helt forskjellige for de fleste av dem. Det blir enda tøffere fordi det ikke bare er en engangsjobb. For å møte de nye oppdateringene må du følge med på endringene. For å unngå sjonglering og snubling med disse problemene, ender de fleste av markedsførerne opp med å gi opp visse operativsystemer og dermed tape på en bestemt kundebase. Det rimeligste og mest praktiske alternativet er å gå med en tredjeparts apputviklingstjeneste.

Enten å ikke fange detaljer eller trenge seg inn for mye med apper

Detaljene som appen som ligger i smarttelefonen kan ta tak i er enorme. Kontaktdetaljer, for eksempel telefonnummer og e-postadresser, er rett og slett uerstattelige opplysninger for å påvirke salget. Hvis noen har installert appen din for en gangs skyld, betyr det at det er stor sjanse for at brukerne har noe å gjøre med tjenestene du tilbyr. Det vil ta et par trykk på skjermen for å fjerne applikasjonen din fra telefonen, men hvis du har fått e-posten har du store sjanser til å imponere kunden. Selv statistikk viser at e-postmarkedsføring alltid har gitt gode konverteringsfrekvenser.

Apper kan be om kontaktinformasjon under installasjonen, og de fleste brukere synes ikke det er irriterende i de fleste tilfeller. Markedsførerne kan imidlertid gjøre en tabbe her ved å spørre for mye. Å be om unødvendige detaljer kan irritere kunden og forretningsmulighet dør for deg umiddelbart. Så spør bare om det du trenger. I tilfelle krever tjenesten en rekke detaljer og spør dem deretter på ulike stadier. Vær høflig og interessant med metodene som appen tilbyr for å spørre disse detaljene. Gjør smart bruk av de tilgjengelige nettleserinformasjonskapslene på telefonen. Enda viktigere, aldri stjel informasjon fra telefonen uten tillatelse fra brukerne. Sikkerhetsfunksjoner i smarttelefoner er svært avanserte, og konsekvensene av å utfordre dem kan være forretningstruende. Følg alltid prinsippet om ikke å trenge inn i brukernes privatliv ubrukelig.

Oppfordring til handling la ned

All innsatsen som gjøres med mobilannonseringen summerer seg til handlingsfremmende oppfordringsknapp. En "Call to Action"-knapp er alternativet som tilbys i annonsene for å fortsette med produktkjøpet. Eiendommen på de mobile enhetene er veldig verdifull på grunn av den mindre skjermstørrelsen. Verken markedsføreren kan forvente at brukeren skal zoome mange folder for å finne veien til deg, og kontaktdetaljene kan heller ikke gjøres for attraktive til å overskygge tjenestene du tilbyr. Så annonsen må være attraktiv, informativ og begrenset til den svært lille plassen. Et stort antall markedsføringseksperter klarer ikke å gjøre alle disse handlingene riktig, og markedsføringstiltakene treffer bakken.

I mobilannonsen krever handlingsfremmende oppfordring bare ett trykk. Så den kan være mindre i størrelse, men synlig tiltalende. Mer plass kan gis til produktinformasjonen, som må nevnes med begrensede og tiltalende ord. Vær forsiktig med optimaliseringen av annonsene for ulike enheter også. For forskjellige annonsebannere kan størrelsen og plasseringen av Call to Action-knappen variere. Til slutt skal Call to Action-knappen føre til akkurat det produktet du annonserer for. Det bør ikke forårsake forvirring og problemer for den besøkende, og sørg for at e-postadressen er den første informasjonen du ber om.

Sjekker aldri Analytics!

Det beste med mobilmarkedsføring er at det blir veldig enkelt å beregne resultatene og det verste med de som kanaliserer mobilmarkedsføringen er at de ofte ignorerer resultatanalysen. Verden av virtuell annonsering er høy på å vise frem forestillingene. Markedsførerne er imidlertid så opptatt med å planlegge kampanjene og kontrollere disse planene at de glemmer å følge med på ytelsesstatistikken. Som tradisjonelle markedsføringstiltak, beregner de resultatene på slutten av hver kampanje. Derfor demper det sjansene for forbedringer midtveis i kampanjene, noe som faktisk kansellerer den virkelige fordelen med mobilmarkedsføring.

Hvis de riktige mediene brukes, kan analysene vise ulike trekk ved kampanjene, basert på tid, geografiske steder, enheter osv. Det kan hjelpe deg med å forstå pluss og minus som kampanjen din trenger. Enten det er koblingssporing eller samtalestøttet salg, kan analysen av mobilmarkedsføring liste opp de ulike aktivitetene til potensielle kunder, potensielle kunder og kunder nesten umiddelbart. Det hjelper i stor grad ettersom markedsførere har bedre kontroll over kampanjene med de umiddelbare ytelsesresultatene tilgjengelig for deres tjeneste.

Ikke gjør din mobile tilstedeværelse følt

Verden beveger seg inn i mobilene. Det er enkelt å erstatte TV, radio, avis, bøker, billettskranke, kjøpesentre, reiseguide og mye annet som man kan trenge. Det er uunngåelig å holde seg i live i markedet med et produkt uten å ta med en app for det. De fleste markedsførere har sanset og har fått en fungerende app som passer til saken. Men å bygge en app er ikke en stor utfordring. Den virkelige utfordringen er å gjøre det synlig for potensielle kunder, og det er her markedsførerne feiler.

For smarttelefoner er det mer enn 3 millioner apper tilgjengelige sammen kun på Android og Apples appbutikk. Dette tallet øker, og det er en rekke andre plattformer også. Glem å være en leder i denne mengden, bare det å være blant de synlige er et vanskelig spørsmål. Så det krever en spesiell markedsføringsinnsats bare for å sikre at din tilstedeværelse på mobilverdenen føles.

Til å begynne med, be dine eksisterende kunder om å prøve appen din, be eksisterende brukere om å vurdere appen, og fremhev appen din for ulike plattformer på nettstedene og annonsene dine. Spesialtilbud for appbrukere og dedikerte markedsføringskampanjer for å popularisere mobilappene kan vise seg å være en god idé. Men den mest essensielle og kritiske delen er selve appen. Det må komme virksomheten til gode på en eller annen måte. Å planlegge det smart er fortsatt en oppgave for markedsføreren.

Pakker det inn

Mobil markedsføring er intet mindre enn en krigssone. Hvis du er populær, venter konkurrentene alltid på feilene dine, slik at de kan publisere det, få det til å gå viralt og ærekrenke ryktet ditt. Hvis du er i fremvoksende virksomhet, er det en rekke utfordringer fremover. Å betjene alle de mobile plattformene på en gang er ikke en cakewalk. Å ignorere noen av dem betyr å tape. Det krever noen kontinuerlige, herculean og seriøse anstrengelser for å hente ut de positive resultatene. Resultatene er definitivt proporsjonale med denne innsatsen.

Mobil er en personlig enhet og er tilgjengelig for brukeren en lengre del av tiden de er våken. For de fleste homo-sapiens er det å sjekke mobilen som regel den første oppgaven etter oppvåkning, den siste før du legger deg og en ofte gjentatt oppgave i mellom. Den forblir hos dem på arbeidsstasjonen, under reiser, selv på ferier, og nesten hver gang. Det gir flere muligheter for markedsførerne til å nå og imponere kundene. Så markedsførerne må alltid være på tærne for å få mest mulig ut av denne muligheten.