6 маркетингових помилок, які можуть коштувати вам великих грошей

5

Так, це рік смартфонів. Можливо, ви чули, що 2014 рік був роком смартфонів або, ймовірно, рік до цього теж був роком смартфонів, але дослідження показують, що… 2015 рік справді є роком смартфонів.

Кілька років тому ні в кого не було смартфонів, а мобільний маркетинг полягав лише в обміні текстовими повідомленнями та продажі мелодій. Однак сьогодні смартфони змінили ландшафт споживацтва, ставши нашим улюбленим інструментом для спілкування, перегляду новин, покупок, спілкування та практично для всього.

Згідно зі звітами eMarket, кількість користувачів смартфонів у світі, яка становила 1,31 мільярда в 2013 році, зросте до 2,56 мільярда до 2018 року. Ці цифри прямо кидають виклик існуючим популярним маркетинговим носіям, таким як газети та телевізійні трансляції. Крім того, мобільний маркетинг може миттєво призвести до продажів, не вимагаючи місячних подальших дій. Усі ці аспекти підкреслюють можливості мобільного маркетингу для будь-якого бізнесу, і більшість маркетологів усвідомлюють це. Проте багатьом не вдається отримати маркетингові можливості, які пропонують їм смартфони. Вони новачки в цій справі і все ще працюють над проблемами. Будучи персональним носієм, маркетологам легко зробити масові помилки, які можуть назавжди відштовхнути будь-якого користувача.

Згідно зі звітом Cisco, у майбутньому на Землі буде більше мобільних пристроїв, ніж людей. З огляду на це, ось кілька помилок, на які вам слід звернути увагу, перш ніж запускати наступну мобільну маркетингову кампанію.

Ходьба неправильною смугою

Сучасні маркетологи постійно роблять акцент на додатках і веб-сайтах для маркетингу, не розуміючи цільової аудиторії та недооцінюючи традиційні можливості мобільного зв'язку. Крім додатків і веб-сайтів, існують інші способи, за допомогою яких мобільні користувачі можуть націлюватися на маркетинг. SMS і дзвінки є одними з тих дуже потужних засобів комунікації, і вони більш доступні для користувачів, ніж програми або доступ до Інтернету на мобільних телефонах. Вікіпедія повідомляє, що на 7 мільярдів населення планети існує понад 6,8 мільярда мобільних телефонів. Хоча не всі ці мобільні телефони мають індивідуального користувача, кількість користувачів смартфонів все одно значно зменшується. Це вказує на те, що традиційні варіанти мобільного підключення мають кращий охоплення, ніж ті, що підтримуються смартфонами. Намагайтеся підтримувати доступ до більшості з них.

Однак ще важливіше зрозуміти, як ви збираєте контактні дані, щоб охопити цільових клієнтів. Набір випадкового номера – це просто застарілий метод, який може навіть призвести до проблеми. Існує кілька розумних і законних методів, щоб знайти ці деталі. Отже, знайдіть правильні шляхи та правильні джерела, які можуть зв’язати вас із потрібними контактами. У той же час, якщо ви рекламуєте рекламу в програмі, спробуйте зосередитися на програмах, які мають потенціал для охоплення цільової клієнтської бази, замість того, щоб вибирати лише популярну програму.

Також не оптимізовано для планшетів

Це найбільша помилка, яка існує на арені мобільного маркетингу. Пам’ятайте, що існує більше одного типу пристроїв. Оптимізація означає просто зробити рекламу сумісною для перегляду на пристрої. Щоб отримати кращий досвід, розмір і орієнтація веб-сторінки, яка переглядається на 21-дюймовому екрані під час роботи на ПК з ОС Windows, має відрізнятися від веб-сторінки, яка переглядається на смартфоні Android із 4,5-дюймовим екраном.

Добре те, що більшість маркетологів можуть запропонувати базову оптимізацію. Погано те, що основний не служить усім. Існує кілька операційних систем, таких як Windows Phone, Android, iOS, BlackBerry OS тощо, а також низка доступних веб-браузерів, таких як Opera, Safari, Firefox і Chrome. Різні користувачі мають різні варіанти вибору, тому маркетологи повинні переконатися, що маркетингові зусилля охоплюють більшість, якщо не всіх, у належній формі.

Маркетинг за допомогою програм стає ще складнішим для різних платформ, оскільки методи розробки абсолютно різні для більшості з них. Це стає ще складніше, тому що це не просто одноразова робота. Щоб відповідати новим оновленням, вам потрібно бути в курсі змін. Щоб уникнути жонглювання та спотикання з цими неприємностями, більшість маркетологів відмовляються від певних операційних систем і, отже, втрачають певну клієнтську базу. Найбільш доступним і зручним варіантом є стороння служба розробки додатків.

Або не вловлювати деталі, або забагато втручатися за допомогою програм

Деталі, які програма, розташована на смартфоні, може отримати величезну кількість. Контактні дані, такі як номер телефону та адреса електронної пошти, є просто незамінною інформацією для впливу на продажі. Якщо хтось один раз встановив вашу програму, це означає, що є велика ймовірність, що користувачі мають відношення до послуг, які ви пропонуєте. Щоб видалити програму з телефону, знадобиться кілька натискань на екран, але якщо ви отримали електронний лист, у вас є великі шанси справити враження на клієнта. Навіть статистика показує, що маркетинг електронною поштою завжди пропонував високі коефіцієнти конверсії.

Програми можуть запитувати контактні дані під час встановлення, і більшість користувачів у більшості випадків не дратує це. Однак маркетологи можуть зробити тут грубу помилку, зажадавши занадто багато. Запити про непотрібні подробиці можуть дратувати клієнта, і можливість для бізнесу вмирає для вас миттєво. Тому просіть лише те, що вам потрібно. У випадку, якщо ваша послуга потребує кількох деталей, запитуйте їх на різних етапах. Будьте ввічливими та цікавими методами, які пропонує додаток для запиту цих деталей. Розумно використовуйте доступні файли cookie веб-перегляду на телефоні. Що ще важливіше, ніколи не викрадайте жодної інформації з телефону без дозволу користувачів. Функції безпеки в смартфонах дуже просунуті, і наслідки їх оскарження можуть бути небезпечними для бізнесу. Завжди дотримуйтеся принципу не втручатися в приватне життя користувачів без користі.

Заклик до дії

Усі зусилля, докладені з мобільною рекламою, зводяться до кнопки із закликом до дії. Кнопка «Заклик до дії» — це опція, яка пропонується в рекламі для продовження покупки продукту. Нерухомість на мобільних пристроях дуже цінна через менший розмір екрану. Ані маркетолог не може очікувати, що користувач буде масштабувати багато складок, щоб знайти шлях до вас, ані контактні дані не можуть бути занадто привабливими, щоб затьмарити послуги, які ви пропонуєте. Тому реклама має бути привабливою, інформативною та обмеженою в дуже невеликому просторі. Величезна кількість експертів з маркетингу не в змозі зробити всі ці дії правильно, і маркетингові зусилля вдаряються об землю.

У мобільній рекламі кнопка заклику до дії вимагає лише одного дотику. Отже, він може бути меншим за розміром, але помітно привабливим. Більше місця можна було б приділити інформації про продукт, яку потрібно згадувати обмеженими та привабливими словами. Також будьте обережні з оптимізацією реклами для різних пристроїв. Для різних рекламних банерів розмір і положення кнопки заклику до дії можуть відрізнятися. Зрештою, кнопка Call to Action повинна вести саме до того продукту, який ви рекламуєте. Це не повинно викликати плутанини та проблем у відвідувача та переконайтеся, що адреса електронної пошти є першою інформацією, яку ви запитуєте.

Ніколи не перевіряйте аналітику!

Найкраще в мобільному маркетингу полягає в тому, що підрахувати результати стає дуже легко, а найгірше в тих, хто спрямовує мобільний маркетинг, це те, що вони часто ігнорують аналіз результатів. Світ віртуальної реклами високо демонструє результати. Однак маркетологи настільки зайняті плануванням кампаній і контролем цих планів, що забувають стежити за статистикою ефективності. Подібно до традиційних маркетингових заходів, вони обчислюють результати в кінці кожної кампанії. Таким чином, це зменшує шанси на покращення в середині кампанії, що фактично скасовує реальні переваги мобільного маркетингу.

Якщо використовуються правильні середовища, аналітика може відображати різні характеристики кампаній на основі часу, географічного розташування, пристроїв тощо. Це може допомогти зрозуміти плюси та мінуси, які потрібні вашій кампанії. Будь то відстеження посилань або продажі за допомогою дзвінків, аналіз мобільного маркетингу може майже миттєво перерахувати різноманітні дії потенційних клієнтів, потенційних клієнтів і клієнтів. Це дуже допомагає, оскільки маркетологи краще контролюють кампанії з миттєвими результатами ефективності, доступними для них.

Ваша мобільна присутність не відчувається

Світ рухається до мобільних телефонів. Він легко замінить телевізор, радіо, газету, книги, квиткову касу, торгові центри, путівник і багато іншого, що може знадобитися. Неминуче залишитися на ринку з продуктом, не створюючи для нього програму. Більшість маркетологів відчули та отримали робочу програму, яка відповідає цій справі. Але створення програми не є великим викликом. Справжнє завдання полягає в тому, щоб зробити його видимим для потенційних клієнтів, і саме тут маркетологи зазнають невдачі.

Для смартфонів існує понад 3 мільйони додатків, доступних разом лише на Android і в магазині додатків Apple. Ця кількість зростає, а також є низка інших платформ. Забудьте про те, щоб бути лідером у цьому натовпі, просто бути серед помітних – це важке завдання. Отже, це вимагає особливих маркетингових зусиль, щоб переконатися, що ваша присутність у мобільному світі відчутна.

Для початку попросіть своїх наявних клієнтів спробувати вашу програму, попросіть існуючих користувачів оцінити програму та виділіть вашу програму для різних платформ на своїх веб-сайтах і в рекламі. Гарною ідеєю можуть виявитися спеціальні пропозиції для користувачів додатків і спеціальні маркетингові кампанії для популяризації мобільних додатків. Але найважливішою і критичною частиною є сама програма. Це повинно певним чином приносити користь бізнесу. Розумне планування залишається завданням маркетолога.

Загортання

Мобільний маркетинг — це не що інше, як зона війни. Якщо ти популярний, то конкуренти завжди чекають твоїх помилок, щоб опублікувати це, зробити вірусним і зганьбити твою репутацію. Якщо ви починаєте бізнес, то попереду вас чекає низка викликів. Обслуговувати всі мобільні платформи одночасно — це не просто так. Ігнорування будь-якого з них означає програш. Потрібні безперервні, грандіозні та серйозні зусилля, щоб досягти позитивних результатів. Результати, безумовно, пропорційні цим зусиллям.

Мобільний телефон є персоналізованим пристроєм і доступний для користувача протягом більшої частини часу, коли він не спить. Для більшості homo-sapiens перевірка мобільного телефону зазвичай є першим завданням після пробудження, останнім перед сном і часто повторюваним завданням між ними. Він залишається з ними на робочому місці, під час подорожей, навіть у відпустку та майже кожного разу. Це дає більше шансів маркетологам охопити клієнтів і вразити їх. Тому маркетологи повинні завжди бути напоготові, щоб максимально використати цю можливість.

Джерело запису: instantshift.com

Цей веб -сайт використовує файли cookie, щоб покращити ваш досвід. Ми припустимо, що з цим все гаразд, але ви можете відмовитися, якщо захочете. Прийняти Читати далі