8 najważniejszych problemów, z którymi musisz się zmierzyć w „biznesie” projektowania stron internetowych
Wszyscy znamy PayPala. Używamy go prawie domyślnie. Ale czy wiesz, że PayPal nawet nie zaczął w sposób, w jaki jest obecnie pozycjonowany? Zamiast tego zaczęło się jako firma o nazwie Confinity, która „przesyłała” gotówkę między urządzeniami przenośnymi, takimi jak PDA.
Nokia zaczynała od butów, kabli, elektroniki użytkowej, robotyki itp. Flickr zaczynał jako wieloosobowa gra online o nazwie „Niekończąca się gra”. Udostępnianie zdjęć, które było częścią gry, okazało się być najczęściej używaną funkcją, która przekształciła się w Flickr.
Martin Byrant z The Next Web ma około 10 historii o firmach, które odwróciły się od swojego pierwotnego kierunku. Ale dlaczego mówimy o firmach obracających się w poście, który ma dotyczyć projektantów stojących przed problemami w „biznesie” projektowania stron internetowych?
To dlatego, że jest tu wspólny motyw: zmiana. A zmiana niesie ze sobą powracający lęk przed niepewnością.
Projektanci stron internetowych to wrażliwa grupa, a wszelkie zmiany są dla nas trudne. Wymienione firmy i startupy dokonały szybkich zmian kierunkowych. Często projektanci stron internetowych mogą zostać przyłapani na drzemce, zanim pojawi się potrzeba zmiany.
Chodzi o to, że zmiana jest nieunikniona. Albo się zmienisz, albo nie. Jako projektant stron internetowych stoisz w piasku szybkich zmian. Dzieje się tam wiele rzeczy, które mogą zadecydować o Twojej przyszłości. Oto niektóre z problemów, przed którymi stoją dziś projektanci stron internetowych (niektóre stare i niektóre nowe) oraz to, co musisz zrobić, aby wyjść z każdego z nich:
01 Syndrom „nie interesuje mnie marketing”.
Źródło obrazu: migawki
Dobra wiadomość: marketing cyfrowy jest naprawdę darem niebios, jeśli chodzi o marketing. Nie możesz po prostu reklamować, promować i krzątać się. Masz również sposób na zdobycie zaufania, zbudowanie sieci, zaangażowanie potencjalnych klientów i podniecenie ich podczas wykonywania usług. Czasami możesz nawet zautomatyzować marketing. Jeśli jesteś projektantem stron internetowych, masz teraz sposób na konsekwentne przyciąganie większej liczby klientów, lepsze prezentowanie swojej pracy i nie tylko. Świat się otworzył, szukając Twoich usług.
Zła wiadomość: większość projektantów stron internetowych nie jest marketerami. Myślą, że „marketing” to coś, co robią „inni”. Najwyraźniej sprzedawanie nie jest fajne.
Jak pisze Daniel H.Pink w swojej książce To Sell is Human, wszyscy zajmujemy się sprzedażą. Zawsze byliśmy w sprzedaży. Jeśli jest jakiś problem, który może poważnie wpłynąć na Twoją firmę jako projektanta stron internetowych, to jest to niechęć do sprzedaży.
Co musisz zrobić
Dowiedz się wszystkiego, co powinieneś i więcej o marketingu cyfrowym. Naucz się sprzedawać. „Zostań sprzedawcą”. Nie zostawiaj kamienia na kamieniu. Nawet jeśli myślisz: „to nie moja bajka”, idź dalej i ucz się. Następnie wykonaj to, czego się nauczyłeś. Rób to wszystko, dopóki Twoja firma wciąż działa. Rozwijaj także równoległe umiejętności, takie jak projektowanie, wideo i grafika. Dlaczego pytasz? To prowadzi nas do…
02 Projektowanie stron internetowych jako propozycja usługi
Źródło obrazu: migawki
Projektowanie stron internetowych to zły sposób na pozycjonowanie usługi od samego początku. Twoja prawdziwie zwycięska propozycja powinna być taka, która wykorzystuje Twoje umiejętności i pozwala klientom wracać do Ciebie przez pewien czas. Kiedy przychodzą, powinni poczuć nieodpartą wartość, jaką zapewniają twoje usługi.
Jako jednoosobowy właściciel lub jako agencja powinieneś być w stanie wykorzystać powtarzające się strumienie dochodów, pozostałe strumienie dochodów, niskie koszty ogólne i dodatnie przepływy pieniężne (przejdziemy do tego później). Powinieneś cieszyć się z faktu, że świadczysz usługi, które naprawdę pomagają klientom rozwiązać ich palące problemy.
Zgadnij co? To się nie zdarza w branży. Powodem jest to, że Twoi klienci nie znają różnicy między dobrą stroną internetową a złą. To, co dostarczasz, jest tym, co otrzymują. Oczywiście poproszą o sto zmian. Będą naciskać na Ciebie, abyś dokonał tych korekt kolorów, zaokrąglił rogi i sporządził niekończącą się listę rzeczy do zrobienia dla „idealnej witryny”.
Prawda jest taka, że nie może być idealnie. Poza tym jedynym „dobrem”, które jest uzasadnione w biznesie (dla Ciebie i dla klienta), jest zarabianie na tej stronie.
Witryna nie będzie zarabiać na samym „byciu tam”. Ale to wszystko, co zapewniasz. Strony internetowe Klienta zarabiają, gdy są promowane; nie wtedy, gdy są ukończone i dostarczone.
Co musisz zrobić
Zamiast świadczyć usługi „projektowania stron internetowych”, zapewnij tworzenie aplikacji internetowych i mobilnych, a także kompleksowe usługi marketingu cyfrowego. Przygotuj się na dostarczanie wszystkiego, od strony internetowej po aplikację mobilną, z mocnym marketingiem cyfrowym pomiędzy nimi.
Daje to Twojemu klientowi więcej powodów, by wybrać właśnie Ciebie. Zapewnia powtarzające się dochody i być może lepsze relacje z klientami (gdzie faktycznie widzą napływ potencjalnych klientów, budowanie trakcji i rozwój ich biznesu).
03 Klienci z piekła rodem
Źródło obrazu: migawki
Większość klientów to przyjemność pracować. „Dostają” cię. Szanują cię jako profesjonalistę. Dają ci chwilę wytchnienia, a nawet akt inscenizacyjny, aby wywietrzyć twój punkt widzenia. Ale nie wszyscy klienci są zbudowani tak samo. Pewnie słyszałeś o klientach z piekła rodem, prawda? Mogłeś nawet mieć kilka.
Jest to poważny problem dla niezależnych projektantów stron internetowych, a nawet agencji. Niektórzy klienci mogą wejść w „tryb hiper” i martwić się o wszystko. Inni chcą cię mikro-zarządzać. Kilku innych nie płaci na czas. Niektórzy klienci z piekła rodem naprawdę chcą, żebyś pracował za darmo, na zawsze.
Co musisz zrobić
Nie uciekniesz od studni rekinów klientów z piekła rodem. Ale możesz wybrać dla kogo chcesz pracować.
Zawsze zaczynaj od zadań próbnych – małych projektów, na które nie masz nic przeciwko stracie pieniędzy, czasu lub wysiłku. Dowiesz się dużo o kliencie ze sposobu, w jaki pracuje z tobą nad tym projektem. Jeśli i kiedy to nie działa tak, jak lubisz, „idź dalej”.
Nie speszony. Bezwstydny. Zrób to w dobrym stylu.
04 Nauka mówienia „nie”
Źródło obrazu: migawki
Wszyscy borykamy się z tym problemem ogólnie, w życiu. Po prostu nie możemy zmusić się do powiedzenia „nie”. Wpędza nas to w różnego rodzaju problemy i niezręczne sytuacje. To czasami kosztuje naszą duszę. Dla projektantów stron internetowych prowadzi to również do projektów, za które nie otrzymujesz zapłaty. Stracony czas, którego nigdy nie odzyskasz. Wyczerpujące godziny spędzone na niepotrzebnej i często niesatysfakcjonującej pracy.
Niemożność powiedzenia „nie” często daje ci „klientów z piekła rodem”. Cierniowe łoże, po którym decydujesz się kroczyć, wiedząc bardzo dobrze, że nie masz nic do zyskania, ale wszystko do stracenia (w tym osobę, która poprosiła cię o tę „przysługę”).
Co musisz zrobić
Powstrzymać szaleństwo. Projektowanie stron internetowych to zawód, podobnie jak kardiochirurgia. Kardiochirurdzy nie wyleczą cię z zawału serca w ramach przysługi. Będziesz miał ogromne rachunki do zapłacenia.
Tak powinno być w przypadku projektowania stron internetowych lub innych usług, które świadczysz. Dotyczy to wszystkich, od twoich klientów po dalszą rodzinę, od przyjaciół po darmozjadów na całym świecie.
05 Ceny wymuszone przez konkurencję
Źródło obrazu: migawki
Ceny są delikatną kwestią dla projektantów stron internetowych. W obecnej sytuacji trudno jest właściwie wycenić siebie. Trudno uzasadnić ustalanie cen za „usługi” na dodatek. Ponadto światowa konkurencja puka do drzwi Twoich klientów, zagrażając Twojemu istnieniu. Jak możesz pokonać równie utalentowanego projektanta stron internetowych z Bangladeszu, który może to zrobić za 3–5 USD za godzinę, kiedy Twoja bieżąca stawka wynosi 45–125 USD za godzinę?
Czy zatem obniżacie ceny? To boli. A może czekasz, aż znajdziesz klienta, który będzie skłonny zapłacić twoją cenę? To trwa zbyt długo.
Co musisz zrobić
Przestań narzekać. To globalny rynek. Życie w krajach rozwijających się jest tanie, więc odzwierciedlają to ceny. Ponadto, z 3-5 dolarami za godzinę, ci projektanci z Indii, Bangladeszu i Pakistanu mogą żyć jak król. nie możesz.
Więc wróć i ponownie odwiedź punkt 2. Zmień położenie swoich usług. Każdy może być „projektantem stron internetowych”. Jednak bardzo nieliczni mają odwagę powiedzieć klientowi: „Zbudujemy Twoją stronę internetową. Zbudujemy go przy użyciu najlepszych technologii w branży. Sprawimy, że będzie superatrakcyjnie. Pomożemy Ci generować leady. Zdobędziemy dla Ciebie klientów. Nie płać nam, jeśli nie widzisz, jak to się dzieje. Caspice?
06 Dominacja DIY
Źródło obrazu: migawki
Czy kiedykolwiek pomyślałeś, że jako projektant stron internetowych jesteś na krawędzi możliwego wyginięcia? Wybierz dowolne oprogramowanie do majsterkowania (zrób to sam) lub narzędzia internetowe, takie jak IM Creator, SquareSpace, Wix, Weebly, Webydo i Dudaone, a przekonasz się, że absolutnie każdy może samodzielnie zbudować stronę internetową. Twoi klienci też mogą to zrobić.
Twoi potencjalni klienci mogą nawet zbudować sklep e-commerce – który kiedyś był dobrym sposobem na zarabianie pieniędzy dla projektantów/programistów stron internetowych – z opcjami takimi jak Shopify, które nie tylko pozwalają „każdemu” założyć sklep e-commerce, ale posuwają się nawet do dostarczania niesamowitych funkcje, takie jak mobilny punkt sprzedaży.
Widzisz, panie Projektancie, twoją największą konkurencją nie jest nawet inny projektant stron internetowych. To technologia.
Co musisz zrobić
„Jeśli nie możesz tego pokonać, dołącz do niego”. Wykorzystaj technologię na swoją korzyść. Wykorzystaj swoje umiejętności projektowe i programistyczne, ale nie buduj niczego od zera. Użyj tych narzędzi do szybkiego tworzenia niestandardowych witryn internetowych dla klientów. Ta prędkość zapewnia lepszy czas realizacji, większe możliwości dostosowywania i umożliwia świadczenie superszybkich usług.
Ponadto istnieje szansa, że możesz zmniejszyć liczbę członków swojego zespołu. Być może nie potrzebujesz tak wielu ludzi w swoim zespole, jak myślałeś. Obniż koszty ogólne. Przyspiesz swoje procesy.
07 Przepływ gotówki
Źródło obrazu: migawki
Jeśli zapytasz inteligentnego Inwestora, powie Ci, że nacisk kładzie się zawsze na kondycję finansową aktywów, w które chcesz zainwestować.
Twoja firma zajmująca się projektowaniem stron internetowych jest Twoim atutem. Jedyną rzeczą, która ma znaczenie, jest stan twojego przepływu gotówki. Jeśli jest pozytywna i zawsze taka pozostaje, dobrze sobie radzisz. Nie mówmy nawet o części dotyczącej ujemnych przepływów pieniężnych.
Ale jak zapewnić dodatni przepływ pieniężny? Proste: wydawaj mniej. Zarabiać więcej. Powtarzać.
Co musisz zrobić
Projektowanie stron internetowych to biznes zależny od lokalizacji, o niskich kosztach ogólnych i wysoce dochodowy. Oznacza to dla Ciebie, że możesz zbudować wirtualny zespół, nigdy nie pracować w biurze i szybko świadczyć usługi klientom w dowolnym miejscu na świecie.
Wszelkie wydatki, takie jak biuro, czynsz i media, są zbędne. Unikaj zbędnych wydatków, ponieważ „uważasz”, że „biuro” lub „zespół wewnętrzny” to konieczność. To nie jest.
08 Zmieniające się trendy w projektowaniu stron internetowych
Źródło obrazu: Mark Menzies
Zmiany są nieuchronne, jak już wspomniałem wcześniej. Jeśli chodzi o projektowanie stron internetowych, zmiany te zachodzą naprawdę szybko. Technologia, która stanowi podstawę Internetu, stron internetowych i używanych języków, stale się zmienia.
Na przykład PHP był popularny do wczoraj. Dziś nazywa się to fraktalem złego projektu. Był czas, kiedy wszystko, czego potrzebowałeś do zbudowania witryny, to HTML. Obecnie potrzebujesz HTML5, CSS3 i JavaScript jako absolutnego minimum dla podstawowej strony internetowej.
Każdy profesjonalista musi się uczyć, radzić sobie ze zmianami, zdobywać nowe umiejętności i stale się doskonalić. Projektanci stron internetowych i programiści muszą po prostu robić to szybciej i bardziej agresywnie. Tak po prostu jest.
Co musisz zrobić
Zawsze ucz się. Zawsze się śpiesz. Zaakceptuj zmianę jako jedną z tych rzeczy w życiu „projektanta stron internetowych”. To ta jedna rzecz, którą po prostu musisz zrobić, bez względu na to, co myślisz lub czujesz na temat zmiany. Nawiasem mówiąc, zmiana jest zwykle na dobre. PHP ustępuje Ruby’emu. HTML ustąpił miejsca HTML5. CSS ulepszony i przekształcony w CSS3.
Nowe standardy technologiczne oznaczają lepsze frameworki i solidniejsze podstawy dla tworzonych stron internetowych.
Do Ciebie
Jako projektant witryn internetowych, jakie są największe problemy, z którymi borykasz się w swojej firmie? Który z tych problemów dręczy Cię i pożera? Czy przeoczyliśmy któryś z najważniejszych problemów, z jakimi borykają się obecnie projektanci stron internetowych lub programiści?
Prosimy o wpłaty swoich dwóch centów w komentarzach.