8 основних проблем, з якими вам потрібно зіткнутися в «бізнесі» веб-дизайну
Ми всі знаємо PayPal. Ми використовуємо його майже за замовчуванням. Але чи знаєте ви, що PayPal навіть не починався так, як позиціонувався сьогодні? Натомість вона починалася як компанія під назвою Confinity, яка «перекидала» готівку між портативними пристроями, такими як КПК.
Nokia починала з черевиків, кабелів, побутової електроніки, робототехніки тощо. Flickr починався як багатокористувацька онлайн-гра під назвою «Game Never-ending». Обмін фотографіями, який був частиною гри, виявився найбільш використовуваною функцією, і це переросло у Flickr.
Мартін Байрант з The Next Web має близько 10 історій про компанії, які відійшли від свого початкового напрямку. Але чому ми говоримо про компанії, що розвиваються, у публікації, яка має стосуватися дизайнерів, які стикаються з проблемами у «бізнесі» веб-дизайну?
Це тому, що тут є спільна тема: зміни. І зміни приносять це з повторюваним страхом невизначеності.
Веб-дизайнери — вразлива група, і будь-які зміни нам важко лягають. Компанії та стартапи, згадані тут, швидко змінили напрямок. Часто веб-дизайнерів можна спіймати дрімаючими до моменту, коли потреба в змінах стає неминучою.
Суть ось у чому: зміни неминучі. Або ти змінюєшся, або ні. Як веб-дизайнер, ви стоїте в пісках швидкоплинних змін. Там багато чого відбувається, що може визначити ваше майбутнє. Ось деякі з тих проблем, з якими сьогодні стикаються веб-дизайнери (деякі старі та деякі нові), і що вам потрібно зробити, щоб вирішити кожну з них:
01 Синдром «Я не в маркетингу».
Кредит зображення: shutterstock
Хороша новина: цифровий маркетинг — це справді знахідка, коли мова йде про маркетинг. Ви не можете просто виступати, рекламувати та турбуватись. У вас також є спосіб завоювати довіру, створити мережу, взаємодіяти зі своїми потенційними клієнтами та зацікавити їх під час виконання послуг. Іноді вам навіть вдається автоматизувати маркетинг. Якщо ви веб-дизайнер, тепер у вас є спосіб залучати більше бізнесу, краще демонструвати свою роботу тощо. Світ відкрився, шукаючи ваших послуг.
Погана новина: більшість веб-дизайнерів не є маркетологами. Вони вважають, що «маркетинг» — це те, чим займаються «інші». Продавати, мабуть, не круто.
Як пише Деніел Х. Пінк у своїй книзі «Продавати — це людина», ми всі займаємося продажами. Ми завжди займалися продажами. Якщо є якась проблема, яка може серйозно вплинути на ваш бізнес як веб-дизайнера, то це апатія до продажу.
Що вам потрібно зробити
Дізнайтеся все, що вам потрібно, і більше про цифровий маркетинг. Навчіться продавати. «Стань маркетологом». Не залишай каменя на камені. Навіть якщо ви думаєте, що «це не моя справа», продовжуйте навчатися. Потім виконуйте те, чого навчилися. Робіть усе це, поки ваш бізнес ще триває. Крім того, розвивайте паралельні навички, такі як дизайн, відео та графіка. Чому ти питаєш? Це веде нас до…
02 Веб-дизайн як послуга
Кредит зображення: shutterstock
Веб-дизайн — це неправильний спосіб позиціонувати ваші послуги з самого початку. Ваша справжня виграшна пропозиція має бути тією, яка використовує ваші навички, дозволяє вашим клієнтам повертатися до вас протягом певного періоду часу. Коли вони приходять, вони повинні відчути непереборну цінність ваших послуг.
Як одноосібний підприємець або як агентство, ви повинні мати можливість використовувати постійні потоки доходу, залишкові потоки доходу, низькі накладні витрати та позитивний грошовий потік (ми поговоримо про це пізніше). Ви повинні отримувати задоволення від того, що надаєте послуги, які дійсно допомагають клієнтам вирішити їхні гострі проблеми.
Вгадай що? Цього не відбувається в галузі. Причина в тому, що ваші клієнти не знають різниці між хорошим веб-сайтом і поганим. Те, що ви доставляєте, те й отримують вони. Звичайно, вони вимагатимуть сто змін. Вони підштовхуватимуть вас вносити корекції кольору, округляти кути та складати нескінченний список речей, які потрібно зробити для «ідеального сайту».
Реальність така, що вона не може бути ідеальною. Крім того, єдине «добро», яке є виправданим у бізнесі (для вас і для клієнта), це коли веб-сайт приносить гроші.
Веб-сайт не збирається заробляти гроші просто «перебуваючи там». Але це все, що ви надаєте. Веб-сайти клієнтів заробляють гроші, коли їх просувають; не тоді, коли вони завершені та доставлені.
Що вам потрібно зробити
Замість того, щоб надавати послуги «веб-дизайну», надайте розробку веб-додатків і мобільних додатків, а також наскрізні послуги цифрового маркетингу. Будьте готові надати все, починаючи від веб-сайту й закінчуючи мобільним додатком, із важким цифровим маркетингом між ними.
Це дає вашому клієнту більше причин вибрати вас. Це забезпечує вам постійний дохід і, можливо, кращі відносини з вашими клієнтами (де вони дійсно бачать потенційних клієнтів, нарощують тягу та розвивають свій бізнес).
03 Клієнти з пекла
Кредит зображення: shutterstock
З більшістю клієнтів приємно працювати. Вони «дістають» вас. Вас поважають як професіонала. Вони дають вам простір для подиху та навіть інсценізують вашу точку зору. Але не всі клієнти однакові. Ви, мабуть, чули про клієнтів із пекла, чи не так? Можливо, у вас навіть було кілька.
Це серйозна проблема для незалежних веб-дизайнерів і навіть агентств. Деякі клієнти можуть потрапити в «гіперрежим» і переживати про все. Інші хочуть мікрокерувати вами. Деякі інші не платять вчасно. Деякі клієнти з пекла насправді хочуть, щоб ви працювали безкоштовно, безстроково.
Що вам потрібно зробити
З акулячого колодязя клієнтів з пекла не втечеш. Але ви можете вибрати, на кого хочете працювати.
Завжди починайте з пробних завдань – невеликих проектів, на які ви не проти втратити гроші, час або зусилля. Ви дізнаєтеся багато про клієнта з того, як він працює з вами над цим проектом. Якщо і коли це не працює так, як вам подобається, «рухайтеся далі».
Безтурботний. Безсоромний. Зробіть це стильно.
04 Вчимося говорити «ні»
Кредит зображення: shutterstock
Всі ми стикаємося з цією проблемою взагалі в житті. Ми просто не можемо змусити себе сказати «ні». Це втягує нас у різноманітні проблеми та незручні ситуації. Часом це коштує нашої душі. Для веб-дизайнерів це також призводить до проектів, за які вам не платять. Втрачений час, який ви ніколи не зможете відновити. Виснажливі години, витрачені на непотрібну і часто незадовільну роботу.
Невміння сказати «ні» часто дає вам «клієнтів з пекла». Тернове ложе, по якому ви вирішуєте йти, добре знаючи, що вам нічого не виграти, але все, що ви можете втратити (включно з людиною, яка попросила вас про цю «послугу»).
Що вам потрібно зробити
Зупиніть божевілля. Веб-дизайн — це професія, як і хірургія серця. Кардіохірурги не збираються лікувати вас від серцевого нападу як послугу. Вам доведеться платити величезні рахунки.
Так має бути для веб-дизайну чи інших послуг, які ви надаєте. Це стосується всіх – від ваших клієнтів до вашої великої родини, від ваших друзів до халявників у всьому світі.
05 Ціноутворення під впливом конкуренції
Кредит зображення: shutterstock
Ціноутворення є чутливим питанням для веб-дизайнерів. Як це так, важко правильно оцінити себе. Важко обґрунтувати ціноутворення на «послуги» на додаток до цього. Крім того, існує всесвітня конкуренція, яка б'ється по дверях ваших клієнтів, загрожуючи самому вашому існуванню. Як ви можете перемогти такого ж кваліфікованого веб-дизайнера з Бангладеш, який може робити це за 3-5 доларів США на годину, якщо ваша поточна плата становить 45-125 доларів США на годину?
Отже, ви знижуєте ціни? Це боляче. Або ви чекаєте, поки знайдете клієнта, який готовий заплатити вашу ціну? Це займає занадто багато часу.
Що вам потрібно зробити
Припиніть скаржитися. Це глобальний ринок. Країни, що розвиваються, є дешевими для життя, тож ціни це відображають. Крім того, за 3-5 доларів на годину дизайнери з Індії, Бангладеш і Пакистану можуть жити як королівський розмір. Ви не можете.
Отже, поверніться та перегляньте пункт 2. Переставте свої послуги. Кожен може бути «веб-дизайнером». Однак у них дуже мало людей, які мають сміливість сказати клієнту: «Ми створимо ваш веб-сайт. Ми побудуємо його за найкращими технологіями в галузі. Ми зробимо його суперпривабливим. Ми допоможемо вам отримати потенційних клієнтів. Ми знайдемо вам клієнтів. Не платіть нам, якщо ви цього не бачите. Каспіс?»
06 Домінація DIY
Кредит зображення: shutterstock
Ви коли-небудь замислювалися, що стоїте на межі вимирання як веб-дизайнер? Виберіть будь-яке програмне забезпечення DIY (зроби сам) або веб-інструменти, такі як IM Creator, SquareSpace, Wix, Weebly, Webydo та Dudaone, і ви побачите, що абсолютно кожен може створити веб-сайт самостійно. Ваші клієнти теж можуть це зробити.
Ваші потенційні клієнти можуть навіть створити магазин електронної комерції – що колись було чудовим способом заробити гроші для веб-дизайнерів/розробників – за допомогою таких опцій, як Shopify, яка не лише дозволяє «будь-кому» створити магазин електронної комерції, але й надає неймовірні можливості. такі функції, як мобільний POS.
Розумієте, містере Дизайнер, ваш найбільший конкурент – навіть не інший веб-дизайнер. Це технологія.
Що вам потрібно зробити
«Якщо ви не можете перемогти, приєднуйтеся». Використовуйте технологію собі на користь. Використовуйте свої навички проектування та розробки, але не створюйте нічого з нуля. Використовуйте ці інструменти для швидкого створення веб-сайтів на замовлення для клієнтів. Завдяки цій швидкості ви скорочуєте час роботи, більше налаштувань і дає змогу надавати надшвидке обслуговування.
Крім того, є шанс, що ви можете скоротити свою команду. Можливо, вам не потрібно стільки людей у вашій команді, як ви думали. Знизьте накладні витрати. Прискоріть свої процеси.
07 Грошовий потік
Кредит зображення: shutterstock
Якщо ви запитаєте розумного інвестора, він скаже вам, що наголос завжди робиться на фінансовому стані активу, у який ви хочете інвестувати.
Ваш бізнес із веб-дизайну – це ваш актив. Єдине, що має значення, це стан ваших грошових потоків. Якщо він позитивний і завжди залишається таким, ви добре себе почуваєте. Давайте навіть не говорити про частину негативного грошового потоку.
Але як забезпечити, щоб ваш грошовий потік залишався позитивним? Просто: витрачайте менше. Заробляйте більше. Повторіть.
Що вам потрібно зробити
Веб-дизайн – це бізнес, який залежить від місця розташування, має низькі накладні витрати та є високоприбутковим. Для вас це означає, що ви можете створити віртуальну команду, ніколи не працювати в офісі та швидко надавати послуги клієнтам у будь-якій точці світу.
Будь-які витрати, такі як офіс, оренда та комунальні послуги, зайві. Уникайте непотрібних витрат, тому що ви «думаєте», що «офіс» або «власна команда» є обов’язковими. Це не.
08 Зміна тенденцій у дизайні веб-сайтів
Автор зображення: Марк Мензіс
Зміни неминучі, як я зазначав раніше. Що стосується веб-дизайну, ці зміни відбуваються дуже швидко. Технологія, яка є основою Інтернету, веб-сайти та використовувані мови постійно змінюються.
Наприклад, до вчорашнього дня був популярний PHP. Сьогодні це називають фракталом поганого дизайну. Був час, коли для створення сайту потрібен був лише HTML. Сьогодні вам потрібні HTML5, CSS3 і JavaScript як мінімум для базового веб-сайту.
Кожен професіонал має вчитися, справлятися зі змінами, освоювати нові навички та постійно вдосконалюватися. Веб-дизайнери та розробники просто повинні робити це швидше та агресивніше. Так воно є.
Що вам потрібно зробити
Завжди продовжуйте вчитися. Завжди продовжуйте метушитися. Приймайте зміни як одну з речей у житті «веб-дизайнера». Це одна річ, яку ви просто повинні зробити, незалежно від того, що ви думаєте або відчуваєте про зміни. До речі, зміни зазвичай на користь. PHP поступається місцем Ruby. HTML поступився місцем HTML5. CSS покращено та трансформовано в CSS3.
Нові технологічні стандарти означають кращі рамки та надійнішу основу для веб-сайтів, які ви створюєте.
До вас
Як дизайнер веб-сайтів, з якими найбільшими проблемами ви стикаєтесь у своєму бізнесі? Які з цих питань вас мучать і з’їдають? Чи не пропустили ми якісь головні проблеми, з якими сьогодні стикаються веб-дизайнери та розробники?
Будь ласка, пожертвуйте свої два центи в коментарях.