Bredbåndsleverandører kan snart bli nødt til å vise tjenesten ‘ernæringsetiketter’ under foreslått FCC-regulering

I kontekst: For det første begynte Apple å kreve at apper i App Store viser personvern-«næringsetiketter» i beskrivelsene. Nå vurderer FCC regler som krever at bredbåndsinternettleverandører legger ut "ernæringsetiketter" om tjenestene deres i stedet for å skjule dem i den fine skriften i kontraktene deres.

På torsdag kunngjorde Federal Communications Commission (FCC) at de ville ta en side ut av Food and Drug Administrations regelbok og bruke den på internettleverandører (ISP). Et foreslått sett med regler godkjent av alle fire kommisjonærer vil kreve at Internett-leverandører gir forbrukere mer åpenhet om tjenestene deres med merking modellert etter næringsmiddeletiketter.

"I en matbutikk gjør ernæringsetiketter det enkelt å sammenligne kalorier og karbohydrater," sa FCC-leder Jessica Rosenworcel i morges via Twitter. "Vi trenger de samme enkle etikettene for bredbånd – slik at vi kan sammenligne pris, hastighet og data. Ingen flere avgifter med liten skrift."

Rosenworcel påpeker tendensen til bredbåndsleverandører til å holde forbrukere med skjulte avgifter og tjenestebegrensninger som modemleie, opplastingshastigheter og datatak. Når du registrerer deg for tjenesten, blir forbrukerne ofte overlatt til å finne disse tingene. Mange kunder har klaget over å motta regninger med ikke avslørte avgifter som når 50 prosent av den annonserte abonnementssatsen eller mer.

I henhold til de foreslåtte reglene må leverandørene tydelig vise både den avtalte kampanjeprisen og den vanlige prisen for hver tjenesteplan. De vil også måtte avsløre eventuelle datatak og kostnadene for overskudd. Andre kostnader som modemleie, offentlige avgifter og tilleggsavgifter må også vises.

FCC håper å gjøre unna det vage og villedende språket som brukes til å beskrive hastigheter ved å få etikettene til å inneholde "typiske" nedlastings- og opplastingshastigheter. Foreløpig markedsfører de fleste tilbydere planene sine ved å bruke de maksimale hastighetene som kan oppnås og setter inn "opptil" i reklameteksten – "Med lynende hastigheter på opptil 400 Mbps …" Typiske hastigheter, sammen med informasjon om ventetid og pakketap, gir en mer nøyaktig representasjon av hva kunden kan forvente.

Det er uklart om reglene til slutt vil endre noe angående tjenesten som tilbys eller kostnadene for forbrukeren. Siden bredbåndsleverandører i hovedsak driver et oligopol, betyr disse nye reglene ganske enkelt at de må skjære kunden åpent i stedet for å skjule den.