Oletko tietoinen siitä, että kaikki aika ja resurssit, jotka olet sijoittanut verkkosivustollesi, on turhaa? Tai ehkä voit hyödyntää nykyistä verkkosivustoasi enemmän kuin mitä jo saa.

Se, mikä yleensä hyväksytään web-suunnittelun vakiolähestymistapaksi, on itse asiassa sekaisin mahdolliseksi riskiksi, joka vaikuttaa voimakkaasti yrityksesi aikaan, rahaan ja mahdollisuuksiin.

Onko mahdollista kyseenalaistaa perinteisen web-suunnitteluprosessin oletukset? Tämän artikkelin tarkoituksena on tarjota älykäs menetelmä verkkosuunnitteluun, joka auttaa pitämään katastrofit loitolla ja tuottaa parempia tuloksia, jotka kasvattavat liiketoimintaasi.

Perinteisen web-suunnittelun virheitä

Verkkosivustosi muodostaa kaiken markkinointitoimintasi keskipisteen. Kaikki yritystietosi, sisältösi ja viittausten luomisresurssit muodostavat yhdessä markkinointivakuuden, joka auttaa vierailijoita ostajan matkalla.

Jos mahdollinen asiakas on käynyt läpi 70 % myyntiprosessista ennen myyntitiimiin tuloaan, hän on kuluttanut suurimman osan vaaditusta tiedosta verkkosivustosi kautta. Siten yrityksellesi tulee väistämätöntä tarjota käyttöliittymä, joka huokuu valtavasti arvoa mahtavalla käyttökokemuksella ja edistää yrityksesi kasvua.

Perinteisellä verkkosivustojen uudelleensuunnitteluprosessilla ei ole vaikuttavaa mainetta

Voitko muistella, milloin verkkosivustosi viimeksi suunniteltiin uudelleen? Monille se oli heidän verkkomarkkinointikampanjoidensa huonoin vaihe. Kun harkitset verkkosivuston uudelleensuunnittelua, sinun on tehtävä kompromisseja monien asioiden kanssa. Ensinnäkin tässä tärkeimmät negatiiviset puolet:

Sivuston säännölliset käyttäjät kohtaavat seisokkeja.
Uskolliset vierailijat voivat löytää täysin uuden käyttöliittymän, ja niiden sitoutuminen vie aikaa.
URL-hierarkia muuttuu ja se vaikuttaa SEO tehokkuuteen.
Se vaatii lisäresursseja, tärkeimpiä ovat aikaa ja rahaa.
Perinteinen verkkosivustosuunnittelun arviointitapa ei kerro meille, mikä toimii katsojien kanssa ja mikä ei.
Verkkosivustoon käytettyjen raskaiden resurssien vuoksi yrität kasvattaa sijoitetun pääoman tuottoprosenttia, vaikka siitä tulee vaikeaa, ja uuden verkkosivuston uudelleensuunnittelun harkitsemiseen voi mennä jopa 2-3 vuotta.

Todennäköisyys on, että et yksinkertaisesti nauti verkkosivustosi uudelleensuunnitteluprojektistasi.

Kuinka lähestyä verkkosivuston uudelleensuunnittelua eri näkökulmasta?

Oletko huolissasi konversioprosentin ja sijoitetun pääoman tuottoprosentin laskusta? Luuletko, että sinun on optimoitava verkkosivustosi parempien tulosprosenttien saavuttamiseksi?

Miltä kuulostaa, kun sanon, että sen sijaan, että uudistaisit kokonaan verkkosivustosi, voisit harkita tiettyjä verkkosivujesi elementtejä ja optimoida ne sitoutumisen ja tulosten lisäämiseksi? Prosessi, joka tarjoaa nopean ja aktiivisen verkkosivuston…

Tervetuloa kasvuvetoiseen suunnitteluun

Kasvulähtöinen suunnittelu määrittelee täysin uudelleen, kuinka voit optimoida verkkosivustosi parempien tulosten saamiseksi. Se ei vaadi sinua muuttamaan kokonaan web-suunnitteluasi, käynnistämään ja yksinkertaisesti odottamaan pari vuotta. Sen sijaan se sisältää jatkuvan suunnittelun – tutkimuksen – parantamisen syklin. Se vähentää dramaattisesti verkkosivuston uudelleensuunnitteluun kuluvaa aikaa ja resursseja ja antaa sinulle skaalautuvan lähestymistavan verkkosivustosi eri elementtien tehokkuuteen ja siihen, onko kohdeyleisösi sitoutunut niihin.

Kasvuvetoisen suunnittelun periaatteet

Minimoi verkkosivustojen uudelleensuunnittelun riskin.
Opi ja kehity jatkuvasti tutkimuksen perusteella, testaa ja opi vierailijoiden käyttäytymisestä.
GDD-oppiminen kertoo markkinoinnista ja myynnistä, jotka voivat muuttaa strategioitaan ja taktiikkaansa.

Kasvulähtöisen suunnittelun edut

Jotkut kasvuvetoisen suunnittelun tärkeimmistä eduista ovat:

Verkkosivustosi paranee jatkuvasti 2-3 vuoden sijaan.
Tulosprosenttisi kasvaa tasaisesti, kun parannat viestejäsi, toimintakehotuksiasi ja lomakkeitasi säännöllisesti.
Todellinen data ohjaa suunnittelijoita ja markkinoijia koko suunnittelumenetelmän ajan.
Olet valmis kohdistamaan yleisösi 4-6 viikossa 4-6 kuukauden sijaan.
Asiakkaasi huomaavat vain tietyt elementit muuttuneena sen sijaan, että näkisivät koko verkkosivuston muuttuneen.

Kuinka työskennellä kasvuvetoisen suunnittelun (GDD) kanssa

Katso, että GDD on kaksivaiheinen. Toinen vahvistaa suunnitteluprosessia ytimestä alkaen määrittelemällä strategian, kun taas toinen koostuu jatkuvan parantamisen vaiheesta.

Vaihe 1: Määritä strategia

Tavoitteet

Kuten missä tahansa muussakin liiketoiminnassa, GDD:n tulisi väistämättä aloittaa selkeällä tavoitteiden määrittelyllä. Ilman tavoitteita ei ole tarkkoja viestejä, joita sinun on välitettävä yleisöllesi. Noudatamme HubMonksilla tiukkaa SMART-tavoitteiden mallia kaikissa HubSpot COS -verkkokehitysprojekteissamme. Nämä ovat erityisiä, mitattavissa olevia, saavutettavissa olevia, osuvia, ajankohtaisia. Jos verkkosivusto suunnitellaan uudelleen, yritys voisi kohdistaa tietyn prosenttiosuuden kasvuun liidien luomisessa tietyn ajan kuluessa. Tätä tarkoitusta varten markkinoijien on keskusteltava suunnittelijoiden kanssa nykyisistä vertailuarvoista ja heidän tavoitteistaan.

Ostajan persoonat

Ostajapersoonien rakentamisen avulla ymmärrät, ketä yrität tavoittaa, mitä haasteita he kohtaavat ja millainen ratkaisu sopii heidän tarpeisiinsa. Persoona on kuvitteellinen hahmo, joka edustaa ihanteellista yleisöäsi. Persoonallisuutesi tunteminen auttaa sinua tarjoamaan asiakkaillesi parhaan käyttökokemuksen kaikissa kosketuspisteissä ostajan matkalla. Lisäksi ostajapersoonien määrittäminen antaa sinulle tarkan käsityksen siitä, millaiset viestit ja niiden sijoittelut lisäävät tuloksia.

Verkkosivuston tarkastus

Verkkosivusto- ja analytiikkatarkastus antaa tärkeitä tietoja kanavista, jotka ovat tehokkaimpia houkuttelemaan vierailijoita sivustollesi, kuinka käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa verkkosivuston kanssa tärkeiden sitoutumismittareiden, kuten sivulla vietetty aika, poistumisprosentti ja vierailtujen sivujen määrä. Kun tiedät verkkosivuston käyttäjien kipukohdat useimmin vierailtujen sivujen perusteella, optimoit ne sivut liidien luomiseksi, jotka resonoivat yleisösi äänen parhaalla tavalla. Verkkosivuston auditointi antaa sinulle myös perusoletuksia, kuten:

Miksi käyttäjät saapuvat verkkosivustollesi?
Mikä on heidän saamansa arvoehdotus?
Pitäisikö suunnittelussa olla enemmän osia konseptin ymmärtämiseksi paremmin?
Mihin kannattaa sijoittaa tärkeät liidien luomisen viestit ja elementit?
Miten he pääsevät verkkosivustollesi? (selaimet, laitteet)

Välttämättömät verkkosivustot

Lopuksi sinun on luotava pakollinen luettelo elementeistä, jotka lisäävät sitoutumista ja tuloksia. Tämä sisältää uuden asettelun, uuden ulkoasun, uudet osiot, muokatut navigointiominaisuudet, uudet laajennusintegraatiot, toiminnot tai lisäsivut.

Olet ehkä luonut pitkän toivelistan. Nyt on aika suodattaa pois ne elementit, jotka luovat suurimman vaikutuksen. Tämä perustuu verkkosivustosi ydintavoitteeseen. Nyt tulee tärkein osa, johon sinun on valmistauduttava:

Tuottaa sisältöä ja viestejä.
Järjestä tietoarkkitehtuurisi.
Luo lankakehys ja suunnittele.
Sinä päätät interaktiiviset elementit, jotka tulevat uuteen suunnitteluun.

Vaihe 2: Jatkuva parantaminen

Toinen vaihe suuntautuu pääasiassa jatkuvaan parantamiseen ja validointiin. Se on täydellinen muutos perinteiseen verkkosivustojen uudelleensuunnitteluun.

Toisessa vaiheessa pääpainopisteesi ovat verkkosivustosi vierailijat. Sinun on päätettävä, kuinka sivuston päivitykset vaikuttavat käyttökokemukseen ostajan matkan eri vaiheissa. Mitä he ajattelevat heistä? Kiinnittävätkö tärkeät tekijät heidän huomionsa? Tässä vaiheessa on periaatteessa neljä vaihetta:

Keskustelemme nyt näistä vaiheista yksityiskohtaisesti.

1 Suunnitelma

Tämä suunnitelma kirjoittaa paperille, mitä aiotaan saavuttaa tietyn ajanjakson aikana.

Tässä vaiheessa on useita vaiheita:

Suorituskyky vs. tavoitteet auttavat arvioimaan verkkosivustosi nykyistä tehokkuutta.
Lisätiedot tai -tutkimukset auttavat määrittämään, tarvitseeko sinun lisätä muita toimintokohteita toiveluetteloosi.
Ota mukaan markkinointi ja myyntitiimi. Mitä he ovat ymmärtäneet käyttäjien käyttäytymisestä verkkosivustolla viimeisen jakson jälkeen? Miten tämä oppiminen voisi vaikuttaa GDD-ohjelmaasi?

Voit sitten käyttää näitä tietoja siirtääksesi sivustosi viestejä vastaamaan paremmin loppukäyttäjien kiinnostusta ja käyttää niitä ideoiden laatimiseen ja toivelistasi päivittämiseen – saatat haluta saada myös asiakkaasi mukaan tähän prosessiin, jotta he saavat ymmärtää paremmin sivuston vaikutuksen valmistuttuaan. Tärkeimmät paljastukset toteutetaan seuraavissa verkkosivun ominaisuuksissa.

Tuloksen optimointi
Paranna UX
Mukauta käyttökokemus käyttäjälle
Rakenna markkinointiresursseja

2 Kehitä

Kun olet tehnyt toivelistan kaikista tärkeimmistä elementeistä, aloita vaikuttavien toimenpiteiden tekeminen sivustolla. Suunnittelutiimi panostaa nyt suunnitteluvaiheessa esiin tuomiin elementteihin. Jokaiselle toimintokohdeelle pitäisi olla mittari, jota tulisi seurata, kun kokeilet jokaista kohdetta. Jotta voit ohjata liikennettä kyseiselle verkkosivustolle, kehitä lisää markkinointiresursseja, kuten sosiaalisen median viestejä ja mainoksia, sähköposteja, PPC-mainoksia, blogeja jne. Kaikki markkinointimateriaalisi tulee synkronoida verkkosivusi kanssa, jotta käyttäjät saavat samat brändielementit ja viestit pääset sivullesi.

3 Opi

Tämä on jatkuva prosessi, sillä joka kerta kun saavutat tämän vaiheen, sinulla on yksi yleinen kysymys: "Mitä olemme oppineet käyttäjästä?" Jaetut testit ja analytiikkatyökalut antavat sinulle arvokasta tietoa, jonka avulla voit päättää, ovatko olettamuksesi viimeinen vaihe oliko tehoa vai ei. Kaikki myöhemmät muutokset verkkosivustollasi perustuvat näihin oppimiseen. Siirrät verkkosivuston sisältöä, siirrät liidien luomisen elementtejä uusiin paikkoihin verkkosivulla, saatat yrittää tuoda lomakkeen Voit myös kouluttaa tiimisi jäseniä siitä, mikä on toiminut ja mikä ei.

Voit myös toimittaa nämä tiedot asiakkaillesi, jotka voivat käyttää niitä helpottaakseen tietoon perustuvaa ja tietopohjaista päätöksentekoa organisaationsa ylempien johtajien keskuudessa.

Tässä vaiheessa tarkistat vaiheessa 2 suoritettujen kokeiden tiedot. Tämä auttaa vahvistamaan aiemmin tekemiäsi oletuksia. Tämän seurauksena teet tarvittavat muutokset verkkosivustosi sisältöön ja lyijypohjaisiin elementteihin.

4 Siirto

Kaikki kampanjan paljastukset tulee välittää markkinointitiimille ja suunnittelutiimille. Kun tarkastelet aiemmin suoritettuja toimintoja, löydät useita malleja käyttäjistäsi. Olet esimerkiksi saattanut luoda kaksi aloitussivumuunnelmaa. Yhdessä muunnelmassa voi olla oranssinvärinen toimintakehotus, kun taas toisessa voi olla sininen.

A/B-testin suorittamisen jälkeen olet saattanut tarkistaa tiedot nähdäksesi, että verkkosivustolle tulee enemmän käyttäjiä oranssin värillisen painikkeen kautta. Nyt kun sinulla on elementti, joka laukaisee yleisöäsi paremmin, voit kertoa muille tiimeille, että nämä alkavat sisällyttää tämä elementti muihin markkinointi- ja myyntitoimintoihin.

Järjestä nyt kokous kouluttaaksesi näitä tiimin jäseniä suosituksistasi. Kerää aivoriihiä tapoja sisällyttää ja siirtää nämä ideat taktisiin toimintakohteisiin osastolla.

Johtopäätös

Tämä sykli on valmis. Kuitenkin yksi asia, jota teet jatkuvasti kasvuvetoisen suunnittelun omaksumisen jälkeen, on toistaa kaikki yllä mainitut vaiheet ja niitä vastaavat vaiheet. Kasvuvetoisen suunnittelun avain on toistaa yhä uudelleen joka kerta, jolloin saadaan parempia tuloksia ja arvokkaita paljastuksia vierailijoista. Verkkosivustollasi on positiivisempi vaikutus jokaisen jakson lopussa. Yritykset, jotka ovat ottaneet käyttöön kasvuvetoisen suunnittelun, menestyvät hyvin joustavuudessa ja tuloksessa.