Er du klar over det faktum at all tid og ressurser du har investert på nettstedet ditt er forgjeves? Eller kanskje du kan utnytte mer fra ditt eksisterende nettsted enn det du allerede får.

Det som normalt aksepteres som en standard tilnærming til webdesign er faktisk blandet inn i en potensiell risiko som i stor grad påvirker tid, penger og muligheter for virksomheten din.

Er det mulig å utfordre forutsetningene til den tradisjonelle webdesignprosessen? Intensjonen med denne artikkelen er å gi en smart metodikk til webdesign som er medvirkende til å holde katastrofer i sjakk, og gi bedre resultater som gir virksomheten din vekst.

Feil i tradisjonell webdesign

Nettstedet ditt utgjør midtpunktet i alle dine markedsføringsaktiviteter. All virksomhetsinformasjonen din, innholdet og eiendeler for generering av potensielle salg utgjør sammen markedsføringssikkerheten din som hjelper de besøkende på kjøperens reise.

Hvis et prospekt allerede har vært gjennom 70 % av salgsprosessen før de når salgsteamet, betyr det at de har konsumert mesteparten av nødvendig informasjon via nettstedet ditt. Dermed blir det uunngåelig for virksomheten din å tilby et grensesnitt som utstråler mye verdi med en fantastisk brukeropplevelse og driver virksomhetens vekst.

Tradisjonell nettsideredesignprosess har ikke et imponerende rykte

Kan du fortelle sist gang nettstedet ditt gjennomgikk en redesign? For mange var det den verste fasen i deres online markedsføringskampanjer. Når du vurderer å redesigne et nettsted, er det mange ting du må gå på akkord med. For det første er her de viktigste negativene:

Vanlige brukere av nettstedet vil møte nedetid.
Lojale besøkende kan finne et helt nytt grensesnitt og det vil ta tid å engasjere seg.
URL-hierarkiet endres, og det påvirker SEO-kraften din.
Det krever ekstra ressurser, tid og penger er de viktigste.
Den tradisjonelle tilnærmingen til evaluering av nettsteddesign forteller oss ikke hva som fungerer med seerne og hva som ikke vil.
På grunn av de tunge ressursene som brukes på nettsiden, vil du prøve å øke avkastningen selv om det blir vanskelig, og det kan ta opptil 2-3 år å vurdere et nytt redesign av nettstedet.

Oddsen er at du rett og slett ikke vil like redesignprosjektet ditt på nettstedet ditt.

Hvordan tilnærming Redesign av nettstedet med et annet perspektiv?

Plaget med synkende konverteringsfrekvenser og ROI? Tror du at du må optimalisere nettsiden din for å oppnå bedre konverteringsrater?

Hvordan høres det ut når jeg forteller deg at i stedet for å fullstendig fornye nettstedet ditt, kan du vurdere visse elementer på nettsidene dine og optimalisere dem for å øke engasjement og konverteringer? En prosess som gir et raskt og aktivt nettsted…

Velkommen til vekstdrevet design

Vekstdrevet design omdefinerer fullstendig hvordan du kan optimalisere nettstedet ditt for bedre konverteringer. Den ber deg ikke om å fullstendig endre webdesign, lansering og bare vente i et par år. I stedet innebærer det en kontinuerlig syklus av design – forskning – forbedring. Det reduserer dramatisk tiden og ressursene involvert i redesign av nettstedet og gir deg en skalerbar tilnærming til ytelsen til forskjellige elementer på nettstedet ditt og om målgruppen din engasjerer seg med dem.

Prinsipper for vekstdrevet design

Minimerer risikoen for redesign av nettstedet.
Lær og forbedre kontinuerlig basert på forskning, test og lær om de besøkendes atferd.
GDD-læring informerer markedsføring og salg som kan gjøre endringer i sine strategier og taktikker.

Fordeler med vekstdrevet design

Noen av hovedfordelene med å ha en vekstdrevet designtilnærming er:

Nettstedet ditt forblir i kontinuerlig forbedring, i stedet for 2-3 år.
Konverteringsfrekvensen din vokser i et konstant tempo ettersom du vil forbedre meldingene dine, handlingsfremmende oppfordringer og skjemaer med jevne mellomrom.
Ekte data vil veilede designere og markedsførere gjennom designmetodikken.
Du er klar til å målrette målgruppen din om 4-6 uker i stedet for 4-6 måneder.
Kundene dine vil bare finne visse elementer endret i stedet for å se hele nettstedet transformert.

Hvordan jobbe med vekstdrevet design (GDD)

Se på GDD som å ha to-trinn. Den ene vil styrke designprosessen fra kjernen ved å definere en strategi, mens den andre vil bestå av den kontinuerlige forbedringsfasen.

Trinn 1: Definer en strategi

Mål

Som med all annen forretningsaktivitet, bør GDD uunngåelig starte med en klar definisjon av mål. Uten mål vil det ikke være nøyaktige budskap du trenger å formidle til publikum. Hos HubMonks følger vi en streng SMART-målmodell i alle HubSpot COS-nettutviklingsprosjektene våre. Disse er spesifikke, målbare, oppnåelige, relevante, rettidige. I tilfelle et nettsted redesigner, kan virksomheten målrette seg mot en viss prosentandel av veksten i deres leadgenereringsinnsats innen en tidsramme. For dette formålet må markedsførerne diskutere gjeldende standarder med designere og hva de har som mål.

Kjøper Personas

Å bygge kjøperpersonas vil gjøre deg i stand til å forstå hvem du prøver å nå, hvilke utfordringer de står overfor, og hva slags løsning som passer deres behov. En persona er en fiktiv karakter som representerer ditt ideelle publikum. Å kjenne personasene dine vil gjøre deg i stand til å gi den beste brukeropplevelsen til kundene dine på alle berøringspunktene på hele kjøperens reise. Dessuten vil definering av kjøperpersonas gi deg den nøyaktige ideen om hva slags meldinger og deres plassering som vil øke konverteringene.

Nettstedrevisjon

En nettside og analyserevisjon vil gi viktige detaljer om kanalene som er mest effektive for å tiltrekke besøkende til nettstedet ditt, hvordan brukere samhandler med nettstedet med viktige engasjementmål som tid brukt på en side, fluktfrekvens og antall besøkte sider. Når du kjenner smertepunktene til nettstedsbrukere på grunnlag av sidene som oftest besøkes, vil du optimalisere disse sidene for generering av potensielle salg som gjenspeiler stemmen til publikum på den beste måten. En nettsiderevisjon vil også gi deg grunnleggende forutsetninger som:

Hvorfor kommer brukere til nettstedet ditt?
Hva er verdiforslaget de mottar?
Bør designet inkludere flere seksjoner for en bedre forståelse av konseptet?
Hvor bør du plassere viktige leadgenereringsmeldinger og -elementer?
Hvordan får de tilgang til nettstedet ditt? (nettlesere, enheter)

Uunngåelige nettsteder

Til slutt må du lage en må-ha-liste over elementene som vil øke engasjement og konverteringer. Dette vil inkludere ny layout, nytt design, nye seksjoner, modifiserte navigasjonsfunksjoner, nye plugin-integrasjoner, funksjonalitet eller tilleggssider.

Du har kanskje laget en lang ønskeliste. Nå er tiden inne for å filtrere ut de elementene som vil skape maksimal effekt. Dette vil være basert på kjernemålet til nettstedet ditt. Nå kommer hoveddelen du må være forberedt med:

Produser innholdet og meldingene.
Ordne informasjonsarkitekturen din.
Lag en wireframe og design.
Du bestemmer hvilke interaktive elementer som skal brukes i det nye designet.

Trinn 2: Kontinuerlig forbedring

Den andre fasen vil hovedsakelig være tilbøyelig til kontinuerlig forbedring og validering. Det er en fullstendig endring fra det tradisjonelle redesignet av nettstedet.

I den andre fasen vil hovedfokuset ditt være besøkende til nettstedet ditt. Du må bestemme hvordan nettstedoppdateringene vil påvirke brukeropplevelsen på ulike stadier av kjøperens reise. Hva vil de tenke om dem? Vil de viktige elementene trekke oppmerksomheten deres? Det er i hovedsak fire trinn involvert i denne fasen:

Vi vil nå diskutere disse trinnene i detalj.

1 Plan

Denne planen vil sette på papiret hva som skal oppnås i løpet av en bestemt tidsperiode.

Det er flere trinn som går i dette trinnet:

Ytelse vs. mål vil hjelpe deg med å vurdere den nåværende ytelsen til nettstedet ditt.
Ytterligere data eller forskning vil hjelpe deg med å avgjøre om du trenger å legge til andre handlingselementer i ønskelisten din.
Inkluder markedsføring og salgsteamet. Hva har de forstått om brukeratferd på nettstedet siden forrige syklus? Hvordan kan denne læringen påvirke ditt GDD-program?

Du kan deretter bruke disse dataene til å flytte meldingene på nettstedet ditt for bedre å reflektere sluttbrukernes interesse og kan bruke dem til å brainstorme og oppdatere ønskelisten din – det kan være lurt å bringe kundene dine inn i denne prosessen også, slik at de får en bedre forståelse av nettstedets innvirkning når den er fullført. Store avsløringer vil bli implementert i de følgende egenskapene til nettsiden.

Konverteringsoptimalisering
Forbedre UX
Tilpass opplevelsen for brukeren
Bygg markedsføringsressurser

2 Utvikle

Når du har laget en ønskeliste over alle hovedelementene, begynn å gjøre effektfull handling på nettstedet. Designteamet vil nå arbeide med de elementene du har fremhevet i planleggingsfasen. For hvert handlingselement bør du ha en beregning som bør overvåkes når du eksperimenterer med hvert element. For å drive trafikk til denne nettsiden, utvikle ytterligere markedsføringsressurser som innlegg og annonser på sosiale medier, e-poster, PPC-annonser, blogger osv. All markedsføringsmateriell bør synkroniseres med nettsiden din slik at brukerne får de samme merkeelementene og budskapet på lander på siden din.

3 Lær

Dette vil være en kontinuerlig prosess, da hver gang du når dette stadiet, vil du ha ett vanlig spørsmål: «Hva har vi lært om brukeren?» Dine delte tester og analyseverktøy vil gi deg verdifulle data for å hjelpe deg med å avgjøre om dine antakelser i den siste fasen var effektiv eller ikke. Alle de påfølgende endringene på nettstedet ditt vil være basert på disse læringene. Du vil flytte innhold på nettstedet, flytte leadgenereringselementer til nye steder på nettsiden, kan prøve å bringe skjemaet over Du vil også lære teammedlemmene dine om hva som har fungert og hva som ikke har fungert.

Du kan også gi denne informasjonen som en leveranse til kundene dine som kan bruke den til å lette databasert og datadrevet beslutningstaking blant seniorledere i deres organisasjon.

I dette trinnet vil du gjennomgå dataene fra eksperimenter som er utført i trinn 2. Dette vil hjelpe deg med å validere antakelsene dine som ble gjort tidligere. Som et resultat vil du gjøre nødvendige endringer i innholdet på nettstedet ditt sammen med lead-drevne elementer.

4 Overføring

Alle avsløringene fra kampanjen bør videreformidles til markedsføringsteamet og designteamet. Når du gjennomgår tidligere fullførte handlinger, vil du finne flere mønstre om brukerne dine. Du kan for eksempel ha laget to landingssidevarianter. En variant kan ha en oransje oppfordring, mens den andre kan si en blå.

Etter å ha kjørt A/B-testen, har du kanskje gjennomgått dataene for å finne ut at flere brukere kommer til nettstedet via den oransje knappen. Nå som du har et element som trigger publikum bedre, kan du informere andre team om å begynne å inkludere dette elementet i andre deler av markedsførings- og salgsaktiviteter.

Hold nå et møte for å utdanne disse teammedlemmene om anbefalingene dine. Samle for å brainstorme måtene å innlemme og overføre disse ideene til taktiske handlingspunkter i avdelingen.

Konklusjon

Denne syklusen er fullført. En ting du imidlertid vil gjøre kontinuerlig etter å ha omfavnet vekstdrevet design, er å gjenta alle fasene og deres respektive stadier gitt ovenfor. Nøkkelen til vekstdrevet design er å gjenta om og om igjen hver gang med bedre resultater og verdifulle avsløringer om de besøkende. Nettstedet ditt vil ha mer positiv innvirkning på slutten av hver syklus. Bedrifter som har implementert vekstdrevet design, finner stor suksess i fleksibilitet og resultater.