Швейцарський армійський ніж аналітики веб-сайтів і відгуків: універсальна платформа Hotjar
Галузь веб-розробки має складну проблему, особливо коли йдеться про об’єднання даних про ефективність веб-сайту та відгуків користувачів.
Кількість різних точкових рішень, доступних для надання вам аналітики в режимі реального часу та відгуків користувачів, м’яко кажучи, величезна, і на довершення моделі ціноутворення занадто круті.
У Hotjar ми кидаємо виклик традиційному відключеному набору інструментів і пов’язаним із ними цінам, демократизуючи аналітику та відгуки користувачів. Ми об’єднали найважливіші інструменти в одну повну та просту у використанні платформу за незначну ціну, щоб нарешті вирішити проблему, яку відчував кожен із нас протягом нашої кар’єри.
Ми тут, щоб показати вам, як можна найкращим чином зібрати правильну аналітику та найкращий відгук користувачів і як це допоможе вам почути відвідувачів вашого веб-сайту та побачити їхню поведінку.
Сенс поєднання аналітики та відгуків в одному
Щоб отримати «загальну картину» того, як покращити взаємодію з користувачем вашого сайту, вам потрібно використовувати принаймні кілька інструментів. Хоча це може спрацювати в певних сценаріях, це не допоможе вам точно створювати кращі сайти та рішення для ваших користувачів — ми можемо з упевненістю припустити, що цього хочуть 99,9% з вас.
Ми раді увійти в галузь як єдиний доступний інструмент, який поєднує аналітику ТА відгуки, два раніше дуже різні інструменти, щоб допомогти вам зрозуміти, чому ваші відвідувачі поводяться так, як вони. Hotjar вирішує кожну частину головоломки, щоб допомогти вам покращити взаємодію з користувачем вашого сайту та коефіцієнт конверсії.
Наші інструменти аналітики дозволяють вимірювати та спостерігати за поведінкою користувачів, а наші інструменти зворотного зв’язку дозволяють почути, що говорять відвідувачі. У сукупності у вас є серйозний інструментарій для виявлення найгарячіших можливостей для вдосконалення та розвитку вашого веб-сайту.
Представляємо новий спосіб ведення справ
Типові рішення веб-аналітики працюють і стягують плату залежно від загальної кількості відвідувачів вашого сайту. Цей «завжди ввімкнений» підхід, який використовується для збору та зберігання даних, робить їх дуже дорогими для виявлення можливостей і ідей.
У Hotjar ми перевернули цей підхід з ніг на голову. Ми збираємо дані з вибірки ваших відвідувачів, використовуючи наш власний механізм вибірки. Завдяки цьому ми можемо відточувати найрелевантніші та ефективні фрагменти даних за невелику частку вартості, щоб розкрити можливості та статистичні дані, які допоможуть вам покращити роботу користувача. І замість того, щоб збирати дані з кожної сторінки, ми використовуємо підхід «звіту на вимогу», щоб ви могли створювати необмежену кількість звітів «моментальних знімків» для необмеженої кількості сторінок.
Завдяки нашому прямому підходу до збору даних швидкозмінні та економічні організації можуть швидко навчатися та вдосконалюватись на льоту за значно нижчою ціною. Насправді ми розробили для вас план дій, у якому детально описано, як ми допомагаємо вам легко та швидко знайти найгарячіші можливості для розвитку за допомогою методології Hotjar.
Набір інструментів Hotjar: ваша права рука
За допомогою інструментів аналітики та відгуків Hotjar ви дізнаєтесь, як покращити взаємодію з користувачем вашого сайту та коефіцієнти конверсії, точно спостерігаючи, що роблять і що говорять відвідувачі.
Ось деякі з наших головних функцій, які полюбилися клієнтам у Hotjar:
Воронки
Подивіться, де ви перетворюєте та втрачаєте відвідувачів, на інформаційній панелі Hotjar’s Funnels і відтворюючи записи відвідувачів. Hotjar дозволяє легко визначити ваші найбільші можливості та вибрати, на якому етапі послідовності працювати далі.
Теплові карти
За допомогою теплових карт Hotjar ви можете точно бачити, де ваші відвідувачі торкаються, клацають і переміщують мишу, а також як далеко вони прокручуються, щоб зрозуміти, як вони використовують ваш веб-сайт. Ми вимірюємо це як на настільних, так і на мобільних пристроях.
Відтворення відвідувачів
Hotjar записує сеанси відвідувачів для вас, щоб ви могли відтворити реальну поведінку. Це додає ще один рівень контексту до наших теплових карт.
Опитування
За допомогою наших інструментів зворотного зв’язку ви можете запитати відвідувачів, чому вони залишають ваші сторінки, хто вони та що вони думають про сторінку. Ви будете здивовані їхніми відгуками.
Наймайте тестувальників користувачів
Запросіть відвідувачів на живе тестування користувача за допомогою спільного використання екрана, щоб насправді побачити, як вони використовують ваші сторінки та про що думають. Цей персоналізований зворотний зв’язок у реальному часі надзвичайно корисний для клієнтів Hotjar.
Ми пропонуємо багато інших інструментів аналітики та відгуків, щоб дати вам повну картину ефективності та конверсії вашого веб-сайту. Перейдіть на наш веб-сайт, щоб побачити їх усіх.
У Hotjar ми віримо в майбутнє, де кожен зможе створити сайт для своїх користувачів із правильною аналітикою та відгуками. У міру того, як світ програмного забезпечення змінюється, наявність швейцарського армійського ножа, такого як Hotjar, який допоможе вам повністю зрозуміти шлях користувача, зробить вас ближчими до ваших клієнтів і приверне більше відвідувачів.