Le couteau suisse de l’analyse et de la rétroaction des sites Web : la plate-forme tout-en-un de Hotjar

4

L'industrie du développement Web est confrontée à un problème délicat, en particulier lorsqu'il s'agit de reconstituer les données de performance du site Web et les commentaires des utilisateurs.

Le nombre de solutions ponctuelles différentes disponibles pour vous fournir des analyses en temps réel et des commentaires des utilisateurs est pour le moins écrasant, et pour couronner le tout, les modèles de tarification sont beaucoup trop élevés.

Chez Hotjar, nous remettons en question l'ensemble traditionnel d'outils déconnectés, et les prix qui les accompagnent, en démocratisant les analyses et les commentaires des utilisateurs. Nous avons réuni les outils les plus importants dans une plateforme complète et facile à utiliser et à une fraction du coût pour enfin résoudre la douleur que chacun d'entre nous a ressentie tout au long de sa carrière.

Nous sommes ici pour vous montrer comment collecter les bonnes analyses et recueillir les meilleurs commentaires des utilisateurs et comment cela vous aidera à entendre les visiteurs de votre site Web et à voir leur comportement.

Donner un sens à la combinaison d'analyses et de commentaires tout en un

Pour obtenir une vue d'ensemble de la façon d'améliorer l'expérience utilisateur de votre site, vous devez utiliser au moins une poignée d'outils. Bien que cela puisse fonctionner dans certains scénarios, cela ne vous aidera pas à créer avec précision de meilleurs sites et solutions autour de vos utilisateurs – ce que nous pouvons supposer en toute sécurité que 99,9 % d'entre vous souhaitent.

Nous sommes ravis d'entrer dans l'industrie en tant que seul outil disponible qui relie les points entre l'analyse ET la rétroaction, deux outils auparavant très séparés, pour vous aider à comprendre pourquoi vos visiteurs se comportent comme ils le font. Hotjar résout chaque pièce du puzzle pour vous aider à améliorer l'expérience utilisateur et les taux de conversion de votre site.

Nos outils d' analyse vous permettent de mesurer et d'observer le comportement des utilisateurs tandis que nos outils de commentaires vous permettent d'entendre ce que disent les visiteurs. Ensemble, vous disposez d'une ceinture à outils sérieuse pour identifier les meilleures opportunités d'amélioration et de croissance sur votre site Web.

Présentation d'une nouvelle façon de faire

Les solutions d'analyse Web typiques fonctionnent et vous facturent en fonction du nombre total de visiteurs sur votre site. Cette approche « toujours active » utilisée pour collecter et stocker les données les rend très coûteuses pour révéler des opportunités et des informations.

Chez Hotjar, nous avons renversé cette approche. Nous recueillons des données auprès d'un échantillon de vos visiteurs en utilisant notre moteur d'échantillonnage propriétaire. Grâce à cela, nous sommes en mesure d'affiner les données les plus pertinentes et les plus exploitables à une fraction du coût pour dévoiler des opportunités et des informations qui vous aideront à améliorer l'ensemble de l'expérience utilisateur. Et au lieu de collecter des données sur chaque page, nous adoptons une approche de «rapport à la demande» afin que vous puissiez générer un nombre illimité de rapports «instantanés» sur un nombre illimité de pages.

Grâce à notre approche simple de la collecte de données, les organisations en évolution rapide et allégées peuvent rapidement apprendre et s'améliorer à la volée à un prix bien inférieur. En fait, nous avons élaboré un plan d'action pour vous qui détaille exactement comment nous vous aidons à trouver facilement et rapidement les meilleures opportunités de croissance en utilisant la méthodologie Hotjar.

L'ensemble d'outils Hotjar : votre bras droit

Grâce aux outils d'analyse et de rétroaction de Hotjar, vous apprendrez à améliorer l'expérience utilisateur et les taux de conversion de votre site en voyant exactement ce que font et disent les visiteurs.

Voici quelques-unes de nos principales fonctionnalités que les clients apprécient à propos de Hotjar :

Entonnoirs

Voyez où vous convertissez et perdez des visiteurs dans le tableau de bord des entonnoirs de Hotjar et en rejouant les enregistrements des visiteurs. Hotjar facilite l'identification de vos plus grandes opportunités et le choix de l'étape suivante de l'entonnoir sur laquelle travailler.

Cartes thermiques

Avec les cartes thermiques de Hotjar, vous pouvez voir exactement où vos visiteurs appuient, cliquent et déplacent leur souris, ainsi que jusqu'où ils défilent pour comprendre comment ils utilisent votre site Web. Nous mesurons cela sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.

Lecture des visiteurs

Hotjar enregistre les sessions des visiteurs pour vous afin que vous puissiez lire le comportement réel. Cela ajoute une autre couche de contexte à nos cartes thermiques.

Les sondages

Grâce à nos outils de commentaires, vous pouvez demander aux visiteurs pourquoi ils abandonnent vos pages, qui ils sont et ce qu'ils pensent de la page. Vous serez surpris par leurs retours.

Recruter des testeurs utilisateurs

Invitez les visiteurs à un test utilisateur en direct via le partage d'écran pour voir comment ils utilisent vos pages et ce qu'ils en pensent. Ces commentaires personnalisés en direct sont extrêmement utiles pour les clients Hotjar.

Nous proposons de nombreux autres outils d'analyse et de rétroaction pour vous donner une image complète de la performance et de la conversion de votre site Web. Rendez-vous sur notre site internet pour les voir tous.

Chez Hotjar, nous croyons en un avenir où n'importe qui peut créer un site autour de ses utilisateurs avec les bonnes analyses et les bons commentaires. Au rythme où le monde du logiciel évolue, avoir un couteau suisse comme Hotjar pour vous aider à comprendre complètement le parcours utilisateur vous rapprochera de vos clients et convertira plus de visiteurs.

Commencez gratuitement avec Hotjar dès aujourd'hui !

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. Accept Read More