Швейцарский армейский нож веб-аналитики и обратной связи: универсальная платформа Hotjar
Индустрия веб-разработки сталкивается со сложной проблемой, особенно когда речь идет о объединении данных о производительности веб-сайта и отзывов пользователей.
Количество различных точечных решений, доступных для предоставления вам аналитики в реальном времени и обратной связи с пользователями, мягко говоря, огромно, и в довершение всего модели ценообразования слишком круты.
В Hotjar мы бросаем вызов традиционному несвязанному набору инструментов и их ценам, демократизируя аналитику и отзывы пользователей. Мы поместили самые важные инструменты в одну полную и простую в использовании платформу и за небольшую часть стоимости, чтобы наконец решить боль, которую каждый из нас испытывал на протяжении всей своей карьеры.
Мы здесь, чтобы показать вам, как можно лучше всего собрать правильную аналитику и получить наилучшие отзывы пользователей, и как это поможет вам слышать посетителей вашего веб-сайта и видеть их поведение.
Имеет смысл совмещать аналитику и обратную связь в одном
Чтобы получить «общую картину» того, как улучшить взаимодействие с пользователем вашего сайта, вы должны использовать по крайней мере несколько инструментов. Хотя это может работать в определенных сценариях, это не поможет вам точно создавать лучшие сайты и решения для ваших пользователей — мы можем с уверенностью предположить, что 99,9% из вас хотят этого.
Мы очень рады войти в отрасль в качестве единственного доступного инструмента, который соединяет точки между аналитикой и обратной связью, двумя ранее очень разными инструментами, чтобы помочь вам понять, почему ваши посетители ведут себя так, а не иначе. Hotjar решает каждую часть головоломки, чтобы помочь вам улучшить взаимодействие с пользователем и коэффициент конверсии вашего сайта.
Наши инструменты аналитики позволяют вам измерять и наблюдать за поведением пользователей, а наши инструменты обратной связи позволяют вам слышать, что говорят посетители. В совокупности у вас есть серьезный набор инструментов для выявления самых горячих возможностей для улучшения и роста вашего веб-сайта.
Представляем новый способ ведения дел
Типичные решения для веб-аналитики работают и взимают плату в зависимости от общего числа посетителей вашего сайта. Этот «постоянный» подход, используемый для сбора и хранения данных, делает их очень дорогими для выявления возможностей и идей.
В Hotjar мы перевернули этот подход с ног на голову. Мы собираем данные из выборки ваших посетителей, используя наш собственный механизм выборки. Благодаря этому мы можем оттачивать наиболее актуальные и действенные фрагменты данных за небольшую часть стоимости, чтобы раскрыть возможности и идеи, которые помогут вам улучшить весь пользовательский опыт. И вместо того, чтобы собирать данные с каждой страницы, мы используем подход «отчет по запросу», чтобы вы могли создавать неограниченное количество «моментальных» отчетов на неограниченном количестве страниц.
Благодаря нашему простому подходу к сбору данных быстро развивающиеся и бережливые организации могут быстро учиться и совершенствоваться на лету по гораздо более низкой цене. На самом деле, мы разработали для вас план действий, в котором подробно описано, как мы помогаем вам легко и быстро находить самые горячие возможности для роста, используя методологию Hotjar.
Набор инструментов Hotjar: ваша правая рука
С помощью инструментов аналитики и обратной связи Hotjar вы узнаете, как улучшить взаимодействие с пользователем и коэффициент конверсии вашего сайта, точно видя, что посетители делают и что они говорят.
Вот некоторые из наших основных функций, которые понравились клиентам в Hotjar:
Воронки
Посмотрите, где вы конвертируете и теряете посетителей, на панели инструментов Hotjar Funnels и воспроизводя записи посетителей. Hotjar позволяет легко определить ваши самые большие возможности и выбрать, над каким этапом воронки работать дальше.
Тепловые карты
С тепловыми картами Hotjar вы можете видеть, где именно ваши посетители нажимают, щелкают и перемещают мышь, а также как далеко они прокручивают страницу, чтобы понять, как они используют ваш сайт. Мы измеряем это как на настольных, так и на мобильных устройствах.
Воспроизведение посетителей
Hotjar записывает для вас сеансы посетителей, чтобы вы могли воспроизвести реальное поведение. Это добавляет еще один слой контекста к нашим тепловым картам.
Опросы
С помощью наших инструментов обратной связи вы можете спросить посетителей, почему они покидают ваши страницы, кто они и что они думают о странице. Вы будете удивлены их отзывами.
Нанимайте пользовательских тестировщиков
Пригласите посетителей на живой пользовательский тест через совместное использование экрана, чтобы увидеть, как они используют ваши страницы и что они думают. Эта живая, персонализированная обратная связь очень важна для клиентов Hotjar.
Мы предлагаем множество других инструментов аналитики и обратной связи, чтобы дать вам полную картину того, как работает ваш сайт и как он конвертируется. Зайдите на наш сайт, чтобы увидеть их все.
В Hotjar мы верим в будущее, в котором каждый сможет создать сайт для своих пользователей с правильной аналитикой и отзывами. Учитывая скорость, с которой мир программного обеспечения меняется, наличие швейцарского армейского ножа, такого как Hotjar, который поможет вам полностью понять путь пользователя, сделает вас ближе к вашим клиентам и привлечет больше посетителей.