Іноді переривання зробить вас більш продуктивними
Коли ви працюєте з цілеспрямованим наміром, переривання зазвичай корисні лише для того, щоб відкинути вас від важливої справи, над якою ви працюєте. Більшу частину часу переривання зробить вас менш продуктивними.
За винятком випадків, коли вони цього не роблять. Хоча переривання – це майже завжди біль у дупі, як би дивно це не звучало, часто переривання роблять вас більш продуктивними.
Протягом останніх кількох місяців я вивчав безбожну кількість досліджень про те, як ми зосереджуємось і що відбувається, коли наше зосередженість виходить з колії. У процесі я виявив, що є два випадки, коли переривання є набагато продуктивнішими, ніж вони здаються на поверхні:
- Коли вони пов’язані з тим, над чим ми зараз працюємо;
- Коли вони допомагають іншим вийти з ладу.
По-перше, переривання часто бувають продуктивними, якщо вони пов’язані з тим, над чим ми зараз працюємо. Коли ми зупиняємося на якомусь завданні, і нас переривають, нам може знадобитися до 26 хвилин, щоб повернутися до правильного виконання. 1 Але це лише той випадок, коли перерва не пов’язана з проектом, над яким ми зараз працюємо. Коли перерва пов’язана з тим, над чим ми працюємо в цей момент, це може заощадити нам час. Можливо, хтось перериває нас, щоб повідомити про те, що вони виявили, що може нам допомогти, або надає нам інформацію, яку ми можемо використати, щоб заощадити час. І навіть якщо перерва не допомагає нам безпосередньо, оскільки нам не потрібно перемикатися з розумового контексту, щоб до нього доглядати, ми можемо повернутися на правильний шлях майже відразу. Нам не потрібно перемикатися туди-сюди.
Переривання також часто бувають продуктивними, оскільки, незважаючи на те, що вони є для нас болем, вони змушують наших колег працювати значно більше. Переривання є необхідним злом для спільної роботи. Робота, яку ми виконуємо, не існує у вакуумі; ми є частиною екосистеми людей, які працюють над досягненням спільної мети. Хоча перерви підривають нашу особисту продуктивність, необхідні перерви все одно просувають загальний проект вперед, тому що ми можемо надати комусь інформацію, необхідну для хорошої роботи. І, у свою чергу, можливість переривати інших людей дозволяє нам рухати власні завдання вперед, коли нам потрібно отримати інформацію від інших людей.
При цьому переривання зазвичай дорожчі, ніж корисні. Середня людина працює над десятьма проектами одночасно — з огляду на це, ймовірність того, що перерва пов’язана з тим, що ви працюєте, коливається приблизно в 10%. 2 А коли ми заробляємо знаннями на життя, наша продуктивність зазвичай є результатом того, як довго ми можемо зосередитися лише на чомусь одному.
Але навпаки, якщо ви працюєте над проектом, який є гіперспільним, або якщо переривання, які ви отримуєте, пов’язані з проектом, над яким ви зараз працюєте (можливо, тому, що ваші колеги працюють над тим же).
Хоча переривання зазвичай робить вас менш продуктивними, на практиці реальність дещо більш нюансована. Переривання зазвичай викликають біль, але в деяких випадках вони більш продуктивні, ніж вони відчувають.