Иногда прерывание делает вас более продуктивным
Когда вы работаете с намерением, стоящим за тем, что вы делаете, прерывания обычно хороши только для того, чтобы отвлечь вас от того важного дела, над которым вы работаете. Большую часть времени, когда вас прерывают, вы теряете продуктивность.
За исключением случаев, когда они этого не делают. Хотя прерывание почти всегда неприятно, как бы странно это ни звучало, часто прерывание делает вас более продуктивным.
За последние несколько месяцев я проштудировал безбожное количество исследований о том, как мы сосредотачиваемся и что происходит, когда наше внимание теряется. В процессе я обнаружил, что есть два случая, когда перерывы намного продуктивнее, чем кажутся на первый взгляд:
- Когда они связаны с тем, над чем мы сейчас работаем;
- Когда они помогают другим выйти из тупика.
Во-первых, прерывания часто продуктивны, когда они связаны с тем, над чем мы сейчас работаем. Когда мы зациклены на задаче, и нас прерывают, нам может потребоваться до 26 минут, чтобы вернуться в нужное русло. 1 Но это только в том случае, если прерывание не связано с проектом, над которым мы сейчас работаем. Когда прерывание связано с тем, над чем мы работаем в данный момент, это может сэкономить нам время. Кто-то может прерывать нас, чтобы сообщить нам о чем-то, что они обнаружили, что может помочь нам, или может предоставить нам информацию, которую мы можем использовать для экономии времени. И даже если прерывание не помогает нам напрямую, поскольку нам не нужно переключать ментальные контексты, чтобы справиться с ним, мы можем почти сразу же вернуться в нужное русло. Нам не нужно переключаться туда и обратно.
Перерывы также часто продуктивны, потому что, хотя они и доставляют нам неудобства, они позволяют нашим коллегам сделать значительно больше. Перерывы — неизбежное зло совместной работы. Работа, которую мы делаем, не существует в вакууме; мы являемся частью экосистемы людей, которые работают для достижения общей цели. В то время как прерывание снижает нашу личную продуктивность, необходимые прерывания все же продвигают общий проект вперед, потому что мы можем предоставить кому-то информацию, необходимую для хорошей работы. И, в свою очередь, возможность прерывать других людей позволяет нам продвигать свои собственные задачи вперед, когда нам нужно получить информацию от других людей.
Все это говорит о том, что прерывания обычно обходятся дороже, чем помогают. Среднестатистический человек работает над десятью проектами одновременно, поэтому вероятность того, что прерывание связано с тем, чем вы занимаетесь, составляет около 10%. 2 А когда мы зарабатываем на жизнь интеллектуальной работой, наша продуктивность обычно зависит от того, как долго мы можем сосредоточиться только на одном деле.
Но наоборот, если вы работаете над проектом, который является гиперсовместным, или если прерывания, которые вы получаете, связаны с проектом, над которым вы сейчас работаете (возможно, потому, что ваши коллеги работают над тем же самым).
Хотя прерывание обычно делает вас менее продуктивным, на практике реальность немного сложнее. Перерывы обычно причиняют боль, но в некоторых случаях они более продуктивны, чем кажется.