Чи більше конфліктів є ключем до підвищення продуктивності?
Якщо ви схожі на мене, то любите виступи на TED і продуктивність. Тому, коли я спотикався на TED.com і знайшов розмову Маргарет Хеффернан про продуктивність, мій мозок мало не з'їв сам себе.
Одним словом, Хеффернан – успішна бізнес-леді, яка була генеральним директором у п’яти великих компаніях, а також написала книги про лідерство, жінок у бізнесі та підприємницьку діяльність. У своїй чудовій 13-хвилинній доповіді вона стверджує, що ми повинні шукати конфлікт, а не відштовхувати його, тому що конфлікт робить нас набагато продуктивнішими. І якщо ми керуємо компанією чи очолюємо команду, ми також повинні створити середовище, де люди бачать конструктивний конфлікт як хорошу річ.
З будь-якої причини люди мають природну схильність уникати конфліктів. Але щоб побачити, наскільки важливий конфлікт, щоб стати більш продуктивним, вам не потрібно дивитися далі, ніж стрес. Як і конфлікт, люди мають тенденцію уникати стресу (по суті, внутрішнього конфлікту), але стрес необхідний для того, щоб стати більш продуктивним. Коли вранці треба йти на роботу, хочеш цього чи ні, ти лягаєш спати рано. Стрес (як хороший, так і поганий) – це також те, що часто змушує вас переживати кожен день.
Розмова Маргарет нагадує про те, що мені постійно вбивали протягом останніх п’яти років у бізнес-школі – що існує оптимальний рівень конфліктів і стресу, які роблять організацію чи людину найбільш продуктивною. Все, що менше цієї кількості, призведе до ліні та зволікання, а будь-яка сума, що перевищує цю, призведе до відчуття пригніченості та знеохочення.
Це концепція, яка в теорії неймовірно проста, але, як і більшість теорій, на практиці вона набагато складніша. У мене насправді немає хорошої відповіді щодо того, як знайти баланс між речами з низьким і високим рівнем стресу, але я думаю, що це, безумовно, концепція, про яку варто пам’ятати. Якщо вам важко вставати з ліжка вранці, ви часто відкладаєте на потім, або відчуваєте себе пригніченими чи зневіреними, я виявив, що корисно пам’ятати про кількість стресу у вашому житті. Можливо, настав час ввести чи вилучити один чи два елемента свого життя, щоб працювати краще.