Trots GDPR är cookies avgörande för e-handel
Cookies står i centrum för uppmärksamheten på grund av EU:s senaste GDPR – General Data Protection Regulation. GDPR följer EU:s cookiedirektiv som har varit i kraft i många år.
Cookies är mycket viktiga för e-handel och online-företag. Känner du till cookiess roll i e-handelsaffärer och vilken inverkan GDPR har på det? Om du inte gör det kommer den här artikeln att hjälpa dig att förstå det.
Företag som samlar in personlig information från europeiska dataobjekt bör börja ta hänsyn till hur GDPR kan påverka den vanliga affärspraxis och beräkna deras behov av inlämning. För marknadsföringsfolk kretsar den största oron kring komplikationerna av datainsamling och överenskommelser. För e-handel och onlineföretag är det enklaste sättet att samla in dessa data genom att använda "cookies" – den lilla bunt data som lämnas av webbplatser i en webbläsare.
Men tvärtom, integritetsbekymmer och oro kring cookies har varit ett problem i många år nu. Enligt GDPR är det viktigt att markera att personuppgifter som referenser, IP-adress och annan information som samlas in i cookien inte är en organisations tillgång utan en konsuments.
Innan vi tittar på effekten av GDPR och hur cookies är användbara, för dem som inte är bekanta med cookies, låt mig ge dig en introduktion till vad som är cookies?
Vad är en kaka?
Cookies är i grunden små filer som skickas från en server till webbläsaren. Till skillnad från HTML, CSS etc.-filer, skickar webbläsaren denna cookie-fil tillbaka till servern med varje efterföljande begäran. Cookies placeras i en konsuments webbläsare för att spåra deras data och de tjänar många olika syften. Som till exempel använder e-handelswebbplatser cookies för att spåra din inloggning, vad du har lagt till i din kundvagn eller tagit bort från din kundvagn, för att spåra din shoppinghistorik etc.
De används också av mellanhänder för att spåra dina surfaktiviteter. Vanliga exempel är annonsörer som vill spåra trafik från annonser som placeras på webbplatser. Detta här och där av cookies gör att de fungerar som en ömsesidigt delad fil som både e-handelsservern och webbläsaren kan använda. Även om tekniskt sett bara servern kan redigera cookie-filen medan webbläsaren bara kan hålla eller skicka den.
Nu när du vet vad en kaka är, låt mig berätta något om deras syfte.
Syftet med cookies kan vara enkla eller till och med komplicerade. Därför kommer jag att gå den enkla vägen. Webbplatser kan spåra besöken på webbplatsen, men de kan inte skilja på källan till besöket. Som om 1 person besökte webbplatsen 100 gånger eller om 100 personer besökte webbplatserna en gång. Detta gör det nästan omöjligt att spåra en besökares aktivitet på webbplatsen och om de tittat på en produkt eller gjort ett köp.
Det är här cookies kommer in, de fungerar som ett minne för webbplatser och de samlar in innehållsdata för en besökare, vad de sökt efter, vad de köpt etc. på webbläsaren och skickar denna information till webbplatsens server. Men även cookies är sårbara och därför är det viktigt att säkra cookies också.
Vad är GDPR?
GDPR – General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 är ett direktiv som fastställts av EU:s lag om integritet och skydd av personuppgifter för en individ med Europeiska unionen och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Den förklarar också spridningen av personuppgifter utanför EU och EES. Det primära syftet är att ge kunderna kontroll över deras personuppgifter och att rensa upp den reglerande atmosfären för internationella affärer genom att integrera i EU.
GDPR är förordningen, som trädde i kraft i maj 2018, som påverkar dataskyddet för en individ i EU. Medan dess förslag är att ta konsumentens samtycke innan de använder sina personuppgifter och öka transparensen, är dess inverkan mer omfattande.
Detta direktiv åsidosätter dataskyddsdirektivet (95/46/EG) och består av villkor och behov relaterade till användningen av personuppgifter för kunder i EU. Det gäller företag som är etablerade i EU eller de som använder och bearbetar data från europeiska människor – oavsett deras geografiska plats och datapersonens medborgarskap. Personuppgiftsansvariga måste nollställa de rätta tekniska och administrativa bestämmelserna för att genomföra dataskyddsbestämmelserna.
Sekretessrädsla för att omsluta cookies är inte nytt för EU, reglerna för cookies implementerades först 2011. I ett nyligen inlägg som delas av Guillaume Marcerou sa integritetschefen för Criteo global att ett av de största problemen för den digitala marknadsföringsdomänen är att identifierare som cookies, mobilannons-ID etc. nu mäts som personlig information. För många USA-centrerade organisationer som är bundna till regler kan detta tyckas exceptionellt, men för europeiska länder även inklusive Frankrike är detta redan ett fall.
På tal om skillnaden, enligt GDPR måste alla EU-medlemmar (stater) betrakta cookies och andra sådana identifierare som personlig information. Om något företag upptäcks som bryter mot denna förordning, kommer det inte bara att straffas till ett belopp som nästan motsvarar 4 procent av dess globala intäkter eller 20 miljoner euro (beroende på vilket som är störst av de två). De amerikanska organisationerna som samlar in denna information om europeiska konsumenter måste också följa denna regel.
Och det är inte bara de varumärken som riktar sig till europeiska konsumenter som måste vara uppmärksamma på den varierande scenen. Dataskyddet i EU sägs vara i täten för andra länder. Konsumenter har blivit mer vaksamma och medvetna om säkerheten för sina personuppgifter, tack vare dataintrången på Facebook. Detta gav upphov till en snabb svängning i konsumenternas krav på robust dataskydd från de varumärken som de engagerar sig med.
Be om tillstånd enligt GDPR:
Med fokus på efterlevnad måste organisationer se till att tillstånd för att använda eller lagra personuppgifterna ges frivilligt när tillståndet söks på ett enkelt och tydligt språk. Begäran om tillstånd anses inte som frivilligt lämnad när villkor eller villkor läggs till kontraktet. Organisationer bör tillhandahålla ett inkluderande cookiemeddelande till användarna för att de tar deras tillstånd.
Detta innebär att vare sig det är ett stort eller litet varumärke så måste de alla informera sina användare om hur de kommer att använda personuppgifterna på ett tacksamt sätt. Det värt att notera är att ingen e-handelswebbplats kan begränsa användbarheten eller tjänsterna på grundval av tillstånd som beviljats eller inte.
Tillstånd behövs inte för cookies som särskilt används för att samla in icke-personliga uppgifter, som att spåra köp av en produkt. Men om en cookie samlar in personlig information som IP-adress, kan detta enligt GDPR betraktas som en överträdelse och därmed bötfällas.
Företag som tillåter mellanhänder och deras annonser att använda cookies kommer också att anses vara ansvariga för brott mot förordningen. För även om cookies för sådana annonser inte ägs av e-handels- eller företagswebbplatserna tillåter de att annonserna visas, och är därför föremål för GDPR.
Att hålla sig till GDPR kan öka antalet opt-ins:
Det är en öppen hemlighet att insamling av konsumentdata förändrade marknadsföringen och försäljningen genom att använda kundanalysverktyg. Det är just därför som GDPR har varit talet om 2018 för konsekvenserna specifikt inom e-handelssektorn. Att förbise GDPR-reglerna är helt enkelt uteslutet, inte bara för att en organisation kan få höga böter utan också för att dataskyddet blir viktigare och mer konkurrenskraftigt i enlighet med de nya rutinerna.
Andrew Beehler, Senior Manager of Programmatic and Yield Operations på Digital Trends sa att om en organisation använder data på ett sätt som hjälper och hjälper konsumenterna så kommer många av dem att välja det. Bara de dåliga aktörerna som inte är öppna med sina konsumenter om hur de använder konsumentens data kommer att förlora.
Att välja en öppen och konsumentbaserad strategi för reklam och marknadsföring bevisar för dem att de behandlas som människor och inte som datagropar. Att informera kunder om hur du planerar att använda deras data kan dessutom hjälpa dig att skapa interaktioner om hur dina metoder kan gynna dem bättre.
Använd undergivna trafikkällor:
Som en konsekvens av GDPR har programmatiska annonsköp minskat i Europa, och det påverkar inte bara de europeiska företagen. För att göra saken värre finns det en brist på reklamföretag som följer GDPR-föreskrifterna och tyvärr kanske det inte kommer att ändras när som helst snart. Anledningen är att de flesta reklamföretagen håller sig till falska marknadsföringsmetoder som CPC (kostnad per klick), CPM (kostnad per tusen) och de som är beroende av cookies.
Andrew Beehler citerade också att före GDPR kunde varumärken enkelt samla in data från cookies lagrade i en webbläsare utan någon egentlig input från en konsument. Eftersom GDPR kräver öppenhet om användningen av cookies, påverkar det verkligen CPC- och CPM-hastigheterna; Därför måste annonsörer vara mycket försiktiga när de använder dessa falska matriser i det nya systemet.
Annonsscenen förändras snabbt och företag kämpar för att hitta nya trafikkällor. Google och Facebook fick 8,8 miljarder dollar träffar lagligt den dagen då GDPR aktiverades. Medan företag som New York Daily News, Los Angeles Times etc. blockerade den europeiska trafiken för att rädda sig från böterna. Därför, som ett resultat av denna stora förändring, kommer företag att behöva söka undergivna trafikkällor.
Fyll räkningen med GDPR:
Det observerades att endast 21 % av amerikanska företag hade en bra plan för att följa GDPR. Från exemplet med Google och Facebook kan vi se att det fortfarande finns en chans att använda GDPR för din fördel och vinna loppet mot dina konkurrenter. Du kommer inte bara att etablera förtroendet för ditt varumärke utan även att främja GDPR hjälper dig att attrahera potentiella partners.
Som att om du säljer annonsutrymme på din webbplats, kommer du att överträffa GDPR placerar dig i toppositionen när det gäller att ta premium annonsutrymme. Även om du inte gör det kan du fortfarande göra framsteg gentemot dina konkurrenter som kan ha att göra med böter eller står inför hinder för att övervinna GDPR.
Gå all in med innovation:
Med GDPR, om du inte kan använda samma traditionella programmatiska annonsköp för att nå dina potentiella kunder, finns det andra sätt också. Influencer-marknadsföring kommer inte bara att ta rampljuset för dess förmåga att koppla varumärken till sina kunder, utan taktiska PR-kampanjer kommer också att vara till hjälp för att hjälpa marknadsföringsinflytande och etablera varumärkeskrediter.
Under tiden måste den programmatiska reklam som företag förlitar sig på förbättras. GDPR är inte ett dödsstraff för e-handelsföretag. Det skapar helt enkelt ett stadium av jämlikhet för dem som samlar in data online, vilket inspirerar oss att vara mer öppna, kundcentrerade och innovativa.
Hämtmat:
Ur en konsumentsynpunkt är det fördelaktigt att implementera GDPR för att skydda personuppgifter, men ur företags synvinkel utgör detta en utmaning eftersom de måste följa denna förordning, annars kommer de att behöva betala höga straffavgifter.
På grund av GDPR, de gamla sätten att marknadsföra som CPC, kommer CPM inte att fungera i detta nya ekosystem och därför är det dags att förnya och använda nya och förbättrade tekniker för att säkerställa säkerhet och till och med stärka deras relation med sina konsumenter.