Hur man applicerar onlinepsykologi på din egen webbplats
Så du har lyckats få besökare på din webbplats. Men ditt problem är inte att få besökare – det är att behålla dem. Hur gör man det? Hur sänker du dina avvisningsfrekvenser?
Här är några tips som använder onlinepsykologi för att behålla dina besökare.
Ge bort gratisbitar
Alla älskar freebies. När vi får något gratis ser vi det bara som en positiv sak och vi känner att det har mer värde. Tänk bara på det – du går in på en webbplats och de erbjuder gratis prover på något som du inte ens behöver. Men du tar det, för det är gratis och du vet aldrig när du kommer att behöva det.
Många varumärken och webbplatser har använt denna teknik för att öka sin försäljning med mycket bara genom att erbjuda gratisprover.
Om något är gratis så är det en fördel.
Människor gillar också att känna att de har förtjänat de gratis saker du har att erbjuda. Denna ansträngning eller denna handling som de gör får dem att känna att de har fått en belöning – ungefär som att få en belöning för att ha fullbordat en scen i ett spel. Allt som krävs är att öppna den dörren och deras belöning finns där.
Blymagneter är det bästa exemplet här – du får balansera försäljning och gratisprodukter. Du behöver inte ens vara en marknadsföringsexpert för att få detta att hända, och med bra resultat också.
Du kan ge bort i princip vad som helst – e-böcker, checklistor, verktygssatser, guider, kurser, pdf-filer och så vidare. Men i utbyte mot ett mejl. Detta är en enkel åtgärd för dem men det ger värde för båda parter.
Till exempel vill du bygga din e-postlista. Ha en popup på din sida som erbjuder en present i utbyte mot ett e-postmeddelande. Ju kortare form desto bättre i de flesta fall. Be bara om ett mejl eller deras förnamn och ett mejl. Annars kan de tycka att det är för mycket jobb för det du har att ge. Människor gillar inte att skriva – speciellt e-post och namn eftersom de måste skriva dem flera gånger online och speciellt inte på mobila enheter där det kan verka ännu mer besvärligt att ange din information.
Du kan erbjuda många gratiserbjudanden på din webbplats – en annan för varje uppgift. En i utbyte mot ett e-postmeddelande, en för att följa med på första försäljningen, en för att dela eller något liknande. Ta reda på vad som fungerar för dig och vilka freebies du vill ge ut.
Några populära psykologiska knep inkluderar att ange vad provet normalt skulle kosta. Till exempel ”Denna kurs är värderad till $500 men du kan få den gratis om du prenumererar”. Du kan också erbjuda innehållsuppgraderingar med varje artikel. Detta är en bra strategi, speciellt om du har en webbplats som hanterar flera saker samtidigt. Om du till exempel skriver om digital marknadsföring och SEO och om någon kom till din webbplats för SEO, är det ingen idé att erbjuda en gratis guide för att skapa magnetiska inlägg på sociala medier – de kommer inte att vara intresserade av det, åtminstone inte kl. i det ögonblick de når din webbplats för information. Om du istället erbjuder dem en utökad guide på ditt inlägg som handlar om det exakta ämnet, bara på en mycket djupare nivå – i det här fallet SEO – i utbyte mot ett e-postmeddelande, får du en ny ledning.
Du kan göra detta enklare genom att inkludera en gratisbit per kategori eller ämne på din webbplats, istället för att göra det för varje ny artikel.
Förbättra din webbdesign
Webbdesign kanske inte verkar vara en så viktig sak för att samla in och behålla besökare men det har en enorm inverkan på dina siffror. För att illustrera – var vill du helst spendera tid: på en gammaldags, gröna bokstäver på svart skärm blogg, eller på en modern, minimalistisk?
Vi vet alla att svaret är det senare, om du inte är riktigt nostalgisk.
Så det säger sig självt att din webbplats bör följa trender – och sunt förnuft – i design. Men det går mycket djupare än så.
Färgpsykologi, för en, är mycket viktig. Första ögonblicket vi går in på någons webbplats för första gången kan vi redan berätta det allmänna temat för den, om inte branschen själv. Till exempel associerar vi vanligtvis blått med stabilitet och förtroende, så webbplatser i blått är vanligtvis finansiella webbplatser eller från liknande branscher – eller industrier som stålkonstruktion. När vi går in på en webbplats som har ljusrosa visuella signaler, brukar vi anta att det är en blogg för kvinnlig publik. Generellt sett är kallare färger stabila, fridfulla och inbjudande medan varma färger är vänliga och roliga. Men varje färg är ett tveeggat svärd. Kalla färger kan bli kalla om de görs olämpligt och varma färger kan stråla ut ångest.
Så, närma dig färgpsykologi med omsorg.
När det kommer till webbdesign är det bäst att hålla sig till ett tema, en färgpalett. Om du letar efter djärv och bombastisk effekt kan du använda kontrasterande färger. Om du letar efter en lugnande effekt, välj svart och vitt eller några ljusare färger. Om du vill vara varm och välkomnande är höstens färger ett bra val. För balans och elegans kan du använda lila.
Var dock försiktig med hur och var du använder dem.
Ha aldrig en bakgrund i mörka färger som kräver att bokstäverna är vita eller gula eller något liknande. Även om vissa webbplatser fortfarande gör det, är det en övergående trend och det belastar ögonen mycket mer än vad en vanlig svart-på-vit skulle göra. Om du verkligen hatar vita bakgrunder, välj ljusa varianter av andra färger – ljusorange, rosa, lila, grå – välj neutrala färger som beige eller liknande.
Brev ska vara läsbara mot den bakgrunden.
Lägg färgaccenter på olika andra element men dämpa aldrig läsbarheten för din text.
Ta sedan en titt på typsnitt.
Ditt teckensnitt har en liknande effekt på dina läsare som färger. Till exempel, när du ser ett serif-teckensnitt, tror du automatiskt att det är formellt, traditionellt, stabilt. När du ser en sans serif tänker du på något modernt, informellt och vänligt.
Det finns många typsnitt att välja mellan och du bör välja dina mycket noggrant. Få det att matcha ditt varumärke och den allmänna känslan du vill förmedla. Du kan använda skriptteckensnitt också, men bara i titlar och eventuellt undertexter. Använd ditt sunda förnuft med den här också – de titlarna måste vara läsbara, och om de inte är det måste skriptteckensnittet försvinna.
Slutligen måste du också hitta rätt matchning mellan ditt kroppstypsnitt och ditt titeltypsnitt. Även om de kan vara samma, är det också bra att lägga till lite kontrast mellan de två. Använd Google Fonts för detta, det här verktyget kan hjälpa dig att hitta det bästa typsnittet för dig och den bästa matchningen för det också.
Förbättra ditt innehåll
Innehåll är nästa sak som folk kommer att uppmärksamma när de landar på din webbplats. Det första de kommer att märka om det är formatering. Människor reagerar otroligt bra på visuella signaler och om det inte är i deras smak – eller åtminstone tilltalande i allmän mening – kommer de att studsa.
Så för att få dem att vilja läsa – eller skumma igenom – ditt innehåll måste du använda bra formateringstekniker.
Börja med en bra rubrik – detta kommer att vara det största typsnittet i ditt innehåll och troligen i ett annat typsnitt. Detta är den del som fångar uppmärksamheten. Lägg sedan till massor av underrubriker. Yoast SEO larmar dig när du har mer än 300 ord utan underrubriker och av goda skäl. Det gör innehållet oläsligt.
Använd punktlistor och lämna gott om vitt utrymme för läsarna att vila ögonen. Gör stycket kort – högst 3 eller 4 meningar.
Det är inget fel med stycken i en mening.
Använd bilder, grafer, videor och andra intressanta visuella signaler för att ge dina läsare en paus och något tilltalande att titta på.
Men lika viktigt är sättet du skriver ditt innehåll på.
Till exempel bör du börja med den viktigaste informationen först – folk är inte intresserade av långa utställningar och prologer. De vill veta den mest intressanta och värdefulla informationen direkt. Ett sätt att göra det är att använda Brian Deans APP-metod – Agree, Promise, Preview.
Det finns många andra sätt att skriva engagerande och intressanta inlägg – du måste bara hitta det som fungerar för dig.
Social proof betyder mycket för dina besökare. Att se populära varumärken och bra recensioner på din webbplats signalerar för dem att du är pålitlig och att det du säljer har ett visst värde. Så glöm inte att lägga till det direkt på din startsida. Se till att det inte ser falskt eller påhittat ut eftersom vissa webbplatser tenderar att göra det.
Kända personer eller varumärkesrecensioner är det bästa sättet att gå.
Inkludera en bild eller en logotyp för varumärket, ange vilken bransch de är i och lägg sedan bara till deras recension av ditt företag eller din webbplats. Du kommer omedelbart att framstå som någon de kan lita på av och prata med. Men en ännu bättre fördel med detta är att de kommer att känna att din produkt har ett högt värde.
Skriv förmånsinriktad kopia
När du skapar kopia fokuserar vissa författare på produktens egenskaper. Detta slutar med att det ser ut som specifikationsbladet du skickar till en fabrik – och det är inte ett bra sätt att sälja något.
Ange istället fördelarna med denna produkt eller tjänst. Till exempel, du säljer inte skönhetsprodukter, du säljer ungdom och skönhet, självförtroende. Du säljer inte däck, du säljer säkerhet, robusthet. Du säljer inte programvara för kundtjänst, du säljer anslutningar och konverteringar.
Så fokusera på frågan ”Vad är det för mig?” och svara på det på bästa sätt. Övertyga dem om att den här produkten är den bästa för dem.
Tänk på din logotyp
Logotyp är också en del av din design och ditt varumärke. Var uppmärksam på det. Visar det exakt vem du är och vad du gör? Stämmer det överens med din webbdesign?
Om inte måste du uppdatera den.
Logotyper signalerar för oss vad varumärket handlar om. Men ännu mer än så, logotypen berättar för oss vilken typ av budskap varumärket vill förmedla och på vilket sätt. Det visar din varumärkesröst, din mänskliga sida, ditt uppdrag och vad du tror på.
Så när du till exempel ser Apple-logotypen känner du igen den direkt och associerar den med kreativitet.
Gör din logotyp enkel men meningsfull och minnesvärd.
Våra sinnen fungerar på konstiga och förvirrande sätt. Vi förknippar saker med händelser, minnen och intryck. Men om du vill hålla dina besökare engagerade kan du använda hur deras sinnen fungerar och tillämpa det på din webbplats. Följ dessa tips.