O canivete suíço da análise e feedback de sites: a plataforma completa da Hotjar

A indústria de desenvolvimento web tem um problema complicado em mãos, especialmente quando se trata de reunir os dados de desempenho do site e o feedback do usuário.

O número de diferentes soluções pontuais disponíveis para fornecer análises em tempo real e feedback do usuário é impressionante, para dizer o mínimo, e ainda por cima, os modelos de preços são muito altos.

No Hotjar, estamos desafiando o tradicional conjunto desconectado de ferramentas e os preços que as acompanham, democratizando a análise e o feedback do usuário. Colocamos as ferramentas mais importantes em uma plataforma completa e fácil de usar e por uma fração do custo para finalmente resolver a dor que cada um de nós sentiu ao longo de nossas carreiras.

Estamos aqui para mostrar a você como coletar as análises certas e obter o melhor feedback do usuário pode ser melhor realizado e como isso ajudará você a ouvir os visitantes do seu site e ver o comportamento deles.

Entendendo a combinação de análise e feedback em um só

Para obter uma visão geral de como melhorar a experiência do usuário em seu site, você deve usar pelo menos algumas ferramentas. Embora isso possa funcionar em determinados cenários, não ajudará você a criar sites e soluções melhores com precisão para seus usuários – algo que podemos presumir com segurança que 99,9% de vocês desejam.

Estamos entusiasmados por entrar no setor como a única ferramenta disponível que conecta os pontos entre análise E feedback, duas ferramentas anteriormente muito separadas, para ajudá-lo a entender por que seus visitantes se comportam da maneira que o fazem. O Hotjar resolve cada peça do quebra-cabeça para ajudá-lo a melhorar a experiência do usuário e as taxas de conversão do seu site.

Nossas ferramentas de análise permitem medir e observar o comportamento do usuário, enquanto nossas ferramentas de feedback permitem que você ouça o que os visitantes dizem. Combinados, você tem um cinto de ferramentas sério para identificar as melhores oportunidades de melhoria e crescimento em seu site.

Apresentando uma nova maneira de fazer as coisas

As soluções típicas de análise da web operam e cobram de você com base no número total de visitantes do seu site. Essa abordagem “sempre ativa” usada para coletar e armazenar dados os torna muito caros para revelar oportunidades e insights.

No Hotjar, invertemos essa abordagem. Coletamos dados de uma amostra de seus visitantes, utilizando nosso mecanismo de amostragem proprietário. Com isso, podemos aprimorar os dados mais relevantes e acionáveis ​​por uma fração do custo para revelar oportunidades e insights que ajudarão você a aprimorar toda a experiência do usuário. E, em vez de coletar dados de cada página, adotamos uma abordagem de ‘relatório sob demanda’ para que você possa gerar uma quantidade ilimitada de relatórios ‘instantâneos’ em um número ilimitado de páginas.

Com nossa abordagem direta de coleta de dados, as organizações enxutas e em movimento rápido podem aprender e melhorar rapidamente a um preço muito mais baixo. Na verdade, elaboramos um plano de ação para você que detalha exatamente como podemos ajudá-lo a encontrar com facilidade e rapidez as melhores oportunidades de crescimento usando a metodologia Hotjar.

O conjunto de ferramentas Hotjar: seu braço direito

Com as ferramentas de análise e feedback do Hotjar, você aprenderá como melhorar a experiência do usuário e as taxas de conversão do seu site, vendo exatamente o que os visitantes fazem e o que dizem.

Estes são alguns dos principais recursos que os clientes adoram no Hotjar:

Funis

Veja onde você está convertendo e perdendo visitantes no painel Funis do Hotjar e reproduzindo as gravações dos visitantes. O Hotjar facilita identificar suas maiores oportunidades e escolher em qual etapa do funil trabalhar a seguir.

mapas de calor

Com os mapas de calor do Hotjar, você pode ver exatamente onde seus visitantes tocam, clicam e movem o mouse, bem como até onde eles rolam para entender como estão usando seu site. Medimos isso em computadores e dispositivos móveis.

Reprodução do visitante

O Hotjar registra as sessões do visitante para que você possa reproduzir o comportamento real. Isso adiciona outra camada de contexto aos nossos mapas de calor.

enquetes

Por meio de nossas ferramentas de feedback, você pode perguntar aos visitantes por que estão abandonando suas páginas, quem são e o que acham da página. Você ficará surpreso com o feedback deles.

Recrutar testadores de usuários

Convide os visitantes para um teste de usuário ao vivo por meio de compartilhamento de tela para realmente ver como eles usam suas páginas e o que estão pensando. Esse feedback personalizado e ao vivo é extremamente perspicaz para os clientes do Hotjar.

Oferecemos muito mais ferramentas de análise e feedback para fornecer uma visão completa do desempenho e das conversões do seu site. Vá até o nosso site para ver todos eles.

No Hotjar, acreditamos em um futuro onde qualquer um pode construir um site em torno de seus usuários com as análises e feedback certos. No ritmo em que o mundo do software está mudando, ter um canivete suíço como o Hotjar para ajudá-lo a entender completamente a jornada do usuário o aproximará de seus clientes e converterá mais visitantes.

Comece gratuitamente com o Hotjar hoje!