Congresso propõe legislação exigindo que empresas resumam termos de serviço em linguagem simples
No contexto: quantos acordos de ToS, EULAs e declarações de privacidade você lê? Todos eles? Nenhum? Estatisticamente falando, é mais provável que você concorde com os inúmeros contratos aos quais está exposto online sem ler uma palavra de nenhum deles. Embora os leitores de TS sejam mais propensos a estar no 10º percentil, 91% dos consumidores médios não lêem contratos de serviços online.
O Congresso propôs legislação que exigiria que as empresas on-line publicassem um resumo de seus acordos de termos de serviço (ToS) em seus sites. A lei bipartidária é chamada de "Lei de rotulagem, design e legibilidade dos termos de serviço" – a lei TLDR. É patrocinado pelo deputado Lori Trahan, senador Bill Cassidy e senador Ben Ray Luján.
Trahan diz que a lei proposta tornará mais fácil para os consumidores avaliarem os termos de acordos juridicamente vinculativos para os sites e serviços que usam. Uma pesquisa de 2017 mostrou que 91% dos consumidores concordam com contratos de serviço sem lê-los porque são muito longos e cheios de juridiquês. De fato, outro estudo de 2008 revelou que levaria uma média de 76 dias úteis para ler todos os ToS e outros documentos legais com os quais eles concordam ao realizar negócios on-line.
"Os usuários não deveriam ter que vasculhar páginas de jargão jurídico nos termos de serviço de um site para saber como seus dados serão usados", disse o senador Cassidy. "Exigir que as empresas forneçam um resumo fácil de entender de seus termos deve ser obrigatório e está muito atrasado".
As declarações resumidas fornecerão aos consumidores transparência em relação à coleta de dados, incluindo os tipos de dados coletados e como são usados ou compartilhados. Ele também fornece informações sobre se os usuários podem excluir suas informações pessoais e como fazer isso. Outro detalhe essencial que o resumo deve fornecer é se o contrato exige que o usuário abra mão de direitos legais sobre seu conteúdo ou recursos legais, como arbitragem ou ações coletivas.
"Os consumidores merecem a capacidade de tomar decisões informadas online para si e suas famílias", disse o senador Luján. “Em vez de informar, muitas empresas usam longos e complicados acordos de Termos de Serviço para ocultar detalhes críticos sobre suas políticas de dados e se proteger de responsabilidades legais".
A lei também exigirá que a declaração resumida e os ToS sejam legíveis por máquina e usem linguagens de marcação como XML para que pesquisadores e outros terceiros possam analisá-los facilmente para fornecer responsabilidade. A Comissão Federal de Comércio será a principal agência de fiscalização. No entanto, os procuradores-gerais dos estados podem acionar as empresas no Tribunal Distrital dos EUA se descobrirem que uma empresa violou a lei em seus estados.
"Alguns maus atores optaram por explorar esses acordos para expandir seu controle sobre os dados pessoais dos usuários e se proteger da responsabilidade", disse o representante Trahan. "Este é um problema que transcende os partidos políticos e exige soluções como a Lei TLDR, que faz o mesmo, exigindo transparência e devolvendo poder aos consumidores."
Os legisladores não tinham um cronograma para quando o projeto de lei seria apresentado à Câmara e ao Senado, mas, conforme as leis, pode demorar um pouco até que a Lei TLDR possa ser aprovada.