El Congreso propone legislación que exige que las empresas resuman los términos de servicio en un lenguaje sencillo
En contexto: ¿Cuántos acuerdos de ToS, EULA y declaraciones de privacidad lee? ¿Todos ellos? ¿Ninguna? Estadísticamente hablando, lo más probable es que esté de acuerdo con los numerosos contratos a los que está expuesto en línea sin leer ni una palabra de ninguno de ellos. Aunque es más probable que los lectores de TS estén en el percentil 10, el 91 por ciento de los consumidores promedio no lee los acuerdos de servicios en línea.
El Congreso ha propuesto una legislación que requeriría que las empresas en línea publiquen un resumen de sus acuerdos de términos de servicio (ToS) en sus sitios web. La ley bipartidista se denomina "Ley de etiquetado, diseño y legibilidad de los términos de servicio": la Ley TLDR. Está patrocinado por la Representante Lori Trahan, el Senador Bill Cassidy y el Senador Ben Ray Luján.
Trahan dice que la ley propuesta facilitará a los consumidores la evaluación de los términos de los acuerdos legalmente vinculantes para los sitios web y los servicios que utilizan. Una encuesta de 2017 mostró que el 91 % de los consumidores acepta los contratos de servicio sin leerlos porque son demasiado largos y están llenos de jerga legal. De hecho, otro estudio de 2008 reveló que se necesitaría una media de 76 días laborables para leer todos los términos del servicio y otros documentos legales que aceptan cuando realizan negocios en línea.
"Los usuarios no deberían tener que revisar páginas de jerga legal en los términos de servicios de un sitio web para saber cómo se usarán sus datos", dijo el Senador Cassidy. "Exigir a las empresas que proporcionen un resumen fácil de entender de sus términos debería ser obligatorio y es algo que debería haberse hecho hace mucho tiempo".
Las declaraciones resumidas brindarán a los consumidores transparencia con respecto a la recopilación de datos, incluidos los tipos de datos recopilados y cómo se usan o comparten. También proporciona información sobre si los usuarios pueden eliminar su información personal y cómo hacerlo. Otro detalle esencial que debe proporcionar el resumen es si el contrato requiere que el usuario renuncie a los derechos legales sobre su contenido o recursos legales como el arbitraje o la presentación de demandas colectivas.
"Los consumidores merecen la capacidad de tomar decisiones informadas en línea para ellos y sus familias", dijo la Senadora Luján. "En lugar de informar, demasiadas empresas utilizan acuerdos de términos de servicio largos y complicados para ocultar detalles críticos sobre sus políticas de datos y protegerse de la responsabilidad legal".
La ley también requerirá que la declaración resumida y los términos del servicio sean legibles por máquina y usen lenguajes de marcado como XML para que los investigadores y otros terceros puedan analizarlos fácilmente para brindar responsabilidad. La Comisión Federal de Comercio será la principal agencia de cumplimiento. Sin embargo, los fiscales generales de los estados pueden emprender acciones contra las empresas en el Tribunal de Distrito de EE. UU. si encuentran que una empresa ha violado la ley dentro de sus estados.
"Algunos malos actores han elegido explotar estos acuerdos para ampliar su control sobre los datos personales de los usuarios y protegerse de la responsabilidad", dijo el Representante Trahan. "Este es un problema que trasciende a los partidos políticos y exige soluciones como la Ley TLDR que hace lo mismo al exigir transparencia y devolver el poder a los consumidores".
Los legisladores no tenían un cronograma sobre cuándo se presentaría el proyecto de ley a la Cámara y al Senado, pero a medida que avanzan las leyes, podría pasar un tiempo antes de que se apruebe la Ley TLDR.