Você não faria compras em uma loja com prateleiras desordenadas, carpete nas paredes e uma pessoa maluca aparecendo no fundo para lembrá-lo de que você é o milionésimo visitante quando bem ao lado há uma loja que vende os mesmos produtos e serviços com produtos limpos, estoque bem organizado, serviço amigável e sem distrações.

Projeto

As pessoas estão visitando seu site e, em suas mentes, seu site é um reflexo direto da qualidade do seu negócio. Site ruim = negócio ruim. O inverso também é verdadeiro e algo que você pode e deve aproveitar. Se você é uma pequena empresa com um site estelar, você tem uma grande oportunidade de se colocar em pé de igualdade com os grandes.

1 É imediatamente aparente para um visitante casual o que sua empresa faz (pedir a um não funcionário que faça isso)?

A princípio, fazer uma pergunta como essa pode parecer absurdo, mas é Se, apenas digitalizando sua página inicial, um visitante não puder determinar imediatamente o objetivo de seu site e de sua empresa, você está fazendo algo errado. Além disso, se uma pessoa real não pode dizer o que você faz, é bastante certo que os mecanismos de pesquisa também não terão ideia do que você faz e, portanto, classificarão sua página abaixo do que você gostaria.

2 Seu logotipo parece feito profissionalmente? Seja honesto.

Se você não pagou um profissional para fazer seu logotipo e, em vez disso, usou um pré-embalado ou pediu a um amigo ou parente que o fizesse de graça, há uma boa chance de que seu logotipo pareça ter sido feito por um amador… porque isso foi. Lembre-se de que, feito corretamente, seu logotipo fornecerá a você um [bom] reconhecimento de marca. As pessoas geralmente hesitam em gastar alguns dólares aqui, mas esse logotipo afetará o design de seus materiais on-line e impressos e, se começar a parecer ruim, você pode esperar que os materiais de marketing subsequentes sigam o exemplo.

3 O seu site é [para deficientes] acessível?

O W3C (World Wide Web Consortium) publicou diretrizes a serem usadas para garantir que seu site possa ser navegado por indivíduos com visão limitada ou sem visão, visão e movimento. Para que muitas dessas pessoas naveguem na web, elas precisam da ajuda de ferramentas especiais que ampliam a tela ou leem o conteúdo em voz alta para elas. Embora possa parecer uma tarefa assustadora tornar seu site acessível, a verdade é que, ao menos trabalhar em direção a um nível básico de acessibilidade, você está ajudando todos os seus visitantes. As diretrizes básicas basicamente afirmam:

Separe a estrutura da apresentação. Isso significa que não crie todo o seu site em Flash ou com imagens. Isso também significa usar tags subjacentes adequadas para formatar e enquadrar seu conteúdo.
Forneça texto e equivalentes de texto. Isso significa que seu site deve ter texto (duh) e que todas as imagens em seu site são marcadas com texto descrevendo as imagens. Isso é bom para acessibilidade, bem como para tornar seu site amigável para mecanismos de busca (SEF). Fazer isso mata dois coelhos com uma cajadada só.
Torne o conteúdo compreensível e navegável. Isso significa usar links adequados no site para navegação, cabeçalhos adequados e limitar o uso de navegação não tradicional, links e orientação de página.

Ao seguir essas diretrizes ao desenvolver seu site, você o abre para um número maior de visitantes, além de usar técnicas adequadas para tornar seu site mais compreensível e utilizável para todos.

4 Você comprou imagens e gráficos para o seu site?

Se o seu site tiver clipart do Microsoft Word ou imagens que você acabou de encontrar online e salvar ou simplesmente não contiver imagens, isso é um sinal de alerta. Como mencionamos anteriormente, seus visitantes podem dizer a diferença entre qualidade e lixo e, se você estiver usando clip art, estará inclinado para o último. Em segundo lugar, se você acabou de pegar algumas imagens emprestadas de outros sites, então você está roubando e infringindo a lei. Também não é bom. A compra de imagens pode ser extremamente barata (US$ 1 a US$ 10 cada em muitos casos) e tornar seu site muito mais profissional (provavelmente porque as imagens são feitas por profissionais). Observe que quando digo imagens, não me refiro apenas a fotos. Isso inclui planos de fundo, ilustrações, etc.

5 Seu site tem uma aparência consistente em todas as páginas?

Se o seu site tiver cinco seções diferentes, uma para cada linha de produtos que você vende e cada seção tiver fontes, planos de fundo e marcas diferentes, apenas para que seus visitantes entendam que estão em uma seção diferente, você não está apenas insultando a inteligência de seus visitantes, mas você fez muito mais trabalho para si mesmo na hora de atualizar o site. Ou, se você simplesmente codificou manualmente cada página e não está usando nenhum modelo consistente ou formatação em nenhuma página, então você está com problemas reais quando deseja adicionar novo conteúdo ou alterar um layout.

A chave aqui é escolher um formato que funcione para seus objetivos e executá-lo. Você pode personalizar um pouco cada página com imagens e texto, mas ser consistente é fundamental do ponto de vista da otimização do mecanismo de busca (SEO), bem como do ponto de vista da sanidade do visitante.

Navegação

Uma boa navegação é crítica por três razões. Em primeiro lugar, para que seus visitantes possam encontrar o que desejam. Em segundo lugar, para que os mecanismos de pesquisa possam localizar e organizar suas informações em seus índices. Por último, para que você saiba onde colocar novas informações de forma fácil e rápida. A chave para o sucesso com sua navegação é sua capacidade de categorizar e organizar suas informações em seções que façam sentido e, em seguida, sua capacidade de adicionar informações e novas categorizações ao longo do tempo com o mínimo de esforço de sua parte.

1 Seu esquema de navegação faz sentido para alguém que não sabe nada sobre sua empresa ou produtos?

Se você é uma empresa de pintura e seu esquema de navegação se parece com uma roda de cores, isso pode parecer fofo e divertido, mas é impraticável e provavelmente não faz sentido para muitos de seus pintores não profissionais. Embora este site tenha vários outros problemas, sua total falta de navegação impossibilita que os visitantes cheguem ao que precisam. Isso é o oposto do que você deveria estar tentando fazer. Seu objetivo é levar as pessoas ao conteúdo que desejam o mais rápido possível.

2 Quantos cliques você leva para ir da página inicial para informações críticas?

ou peça a alguém que não esteja intimamente familiarizado com o seu negócio para fazer isso e observe-o. Se você ou eles estão ficando frustrados ou perdidos, seus clientes também estão e adivinhem, eles estão indo para outro lugar.

3 Você precisa atualizar manualmente o HTML ou outro código para adicionar um item de menu?

Ter que atualizar manualmente o código para adicionar páginas ou itens de menu é extremamente propenso a erros. Você não quer que os visitantes naveguem para páginas quebradas. Além de ser propenso a erros, ter que atualizar manualmente o código para adicionar páginas é demorado e, a menos que seu HTML esteja formatado corretamente, também pode tornar seu site muito pouco amigável para mecanismos de pesquisa.

4 Você tem links quebrados ou páginas em construção em seu site?

Links quebrados são como ter uma porta em uma loja que leva a uma parede de tijolos. Não é preciso entrar de cara em um muitas vezes antes que os clientes vão para outro lugar. Ter “Em Construção" é tão ruim, ou pior. Se o seu conteúdo não estiver disponível, então não está disponível. Escreva o conteúdo e poste, ou não coloque links até que você tenha o conteúdo. Imagine ir ao site da CNN para procurar um artigo e descobrir que a única parte que foi escrita foi o título e o resto está “em breve”. Você não voltaria. Seus visitantes não são diferentes.

5 Você realizou algum teste de usabilidade em seu esquema de navegação antes de lançar seu site?

Isso pode parecer assustador, mas não é. Pegue alguns amigos, familiares, colegas de trabalho e faça com que cada um tente fazer a mesma tarefa. Observe-os e veja como eles conseguem isso e, em seguida, peça-lhes que comentem. Essas tarefas podem ser “localizar o produto X” ou “enviar uma solicitação para o serviço Y” ou “comprar vinte widgets”. O ideal é que você faça isso antes de lançar seu site pela primeira vez, mas se o seu site já estiver no ar, faça com que eles o façam. Depois que essas tarefas forem concluídas, pergunte-lhes não apenas o quão fácil ou difícil foi fazer, mas como eles se sentem sobre isso. O que você encontra pode ser revelador. Nem todo mundo busca informações da mesma forma e as pessoas reagem de maneira diferente a qualquer dificuldade que tenham ao tentar realizar essas tarefas. Seu objetivo é tornar seu site fácil de navegar e usar para todos, não apenas para você.

Atributos Técnicos

De nada vale o melhor design e navegação do mundo se requer um navegador ou aplicativo específico para ser executado, ou se gera erros a qualquer momento enquanto os visitantes estão no site.

1 Alguma página do seu site leva mais de quatro segundos para carregar?

Quatro segundos é muito tempo quando você está tentando apenas obter algumas informações. Imagine levar quatro segundos para você virar a página de um livro. Lê-lo não seria nada divertido. Seu site não é diferente. Teste-o em conexões rápidas e lentas para ver como tudo carrega. Código escrito corretamente, script limitado, uso adequado (não excessivo) de gráficos e boa hospedagem contribuem para a velocidade de carregamento da página. Se alguma das suas páginas estiver demorando tanto para carregar, corrija-a. As pessoas não vão reclamar deles, eles vão simplesmente sair e encontrar outro lugar que tenha conteúdo que carregue na velocidade adequada.

2 O seu site força as pessoas a baixar plugins para funcionar corretamente?

O único plug-in que você deve pensar em usar em seu site é o Adobe Flash. Se os usuários precisarem baixar qualquer outra coisa, seu site não funcionará direito. As pessoas não estão em seu site para fazer nada além de obter informações ou comprar coisas. Pare de fazê-los trabalhar mais do que o necessário para realizar essas tarefas.

3 Você está usando o Microsoft FrontPage ou Word para criar páginas da web?

Se a resposta for sim, você pode pular o restante desta série e ir para a parte em que discutimos redesenhos e reconstruções completos. FrontPage é bom para crianças fazendo projetos escolares. Não é uma ferramenta aceitável para construir sites profissionais. O FrontPage e o Word violam um grande número de regras padrão da web e colocam quantidades absolutamente enormes de código onde nenhum é necessário. Isso torna suas páginas extremamente lentas e frequentemente não funcionam em navegadores não IE. Novamente, se você estiver usando o FrontPage ou o Word, é hora de reconstruí-lo. Você vai adorar algumas das outras ferramentas que existem e elas não são mais difíceis de usar do que você está acostumado.

4 Você está usando algum tipo de sistema de gerenciamento de conteúdo para gerenciar seu site? Em caso afirmativo, o que?

Os sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) são softwares que residem no servidor da Web e ajudam você a gerenciar a estrutura, a navegação, o design e o conteúdo do seu site. Se você está apenas carregando páginas via FTP, é provável que não esteja usando um CMS. Você deveria estar. O CMS possui recursos amigáveis ao mecanismo de pesquisa e tem a capacidade de inserir plug-ins e módulos que estendem e expandem a função do seu site com pouca ou nenhuma codificação. Eles também permitem pesquisas completas do seu conteúdo por padrão e oferecem uma série de recursos que facilitam o gerenciamento e a atualização do seu conteúdo. A melhor parte é que muitos deles são gratuitos (Joomla, Drupal, WordPress, DotNetNuke). Os dias de editar suas páginas da Web no DreamWeaver, FrontPage ou outros editores de HTML acabaram. Este é um assunto sobre o qual existem milhares de artigos,

Fonte de gravação: instantshift.com