10 maneiras pelas quais seu empregador está controlando suas ações
A questão da privacidade no espaço de trabalho é acalorada e com a qual diferentes países lidam de maneira diferente. Em algumas regiões do mundo é totalmente aceitável que os empregadores monitorem as ações de seus funcionários, enquanto em outras isso é considerado ilegal. Mas, independentemente do que a lei ditar, a maioria concordará que apenas relacionamentos baseados na confiança e no entendimento entre empregadores e empregados podem levar a negócios prósperos e bem-sucedidos.
No entanto, isso não impede que os empregadores, em sua busca incessante por produtividade, espiem seus funcionários, às vezes até cruzando os limites do que é considerado aceitável. Nem todas as maneiras de monitorar a atividade dos funcionários são explícitas, e você pode até não saber que seu empregador faz isso com você. Aqui estão 10 maneiras pelas quais seu empregador pode controlar suas ações.
1 Acompanhamento de atendimento
Provavelmente, a maneira mais inofensiva e difundida pela qual seu empregador o observa é o controle de freqüência. Um caso de violação da sua privacidade dificilmente pode ser feito, uma vez que tal rastreamento é necessário para que você e seu empregador fiquem na mesma página e saibam quantas horas você trabalhou e quanto você precisa receber.
O rastreamento de atendimento começou na época, muito antes dos computadores serem uma coisa. Naquela época, o tempo de cada funcionário era calculado manualmente por um ocupante de cargo especial, dedicado apenas a essa atividade. Hoje, existem várias ferramentas para automatizar o rastreamento de presença, tornando-se uma das maneiras mais simples de verificar os funcionários.
2 Usando software de monitoramento de funcionários
No entanto, provavelmente a maneira mais assustadora para nós e melhor para empregadores zelosos de controlar os funcionários é o uso de um software de monitoramento de funcionários. Softwares como o Ekran System são capazes de gravar totalmente sua tela, permitindo assim que seu empregador veja tudo – de sites visitados, aplicativos abertos, e-mails que você escreve e até mesmo cada movimento do mouse que você faz. Parece muito assustador. Agora, aqueles de vocês que estão trabalhando como autônomos ou subcontratados em casa podem estar acostumados com esses aplicativos – eles costumam ser usados para rastrear o tempo real que as pessoas passam trabalhando. No ambiente normal de escritório, eles geralmente são empregados para rastrear usuários com privilégios, como administradores de sistema, que podem representar um grande risco para a organização se eles se tornarem invasores. No entanto, para funcionários regulares, esses sistemas podem parecer altamente intrusivos. Uma qualidade redentora de tais aplicativos é que eles geralmente não se escondem do usuário. Portanto, fique atento a essas notificações e processos em execução para saber se seu empregador usa um deles. Agora, se esse monitoramento é ético ou ultrapassa os limites, é uma lata de vermes totalmente diferente. O que você precisa tirar disso é que, sempre que usar um computador corporativo, espere que cada passo seja meticulosamente monitorado.
3 Usando câmeras de vigilância
As câmeras de vigilância se espalharam tanto que muitos funcionários nem percebem como são intrusivas. Muitas pessoas vão ao escritório esperando ver uma câmera de vigilância sob o teto. No entanto, essa vigilância pode ser útil para os próprios funcionários, pois permite prevenir pequenos crimes no local de trabalho. Um bom empregador colocará câmeras de forma a deixar alguns espaços sem monitoramento, a fim de criar áreas para os funcionários onde eles possam relaxar do estresse de serem permanentemente vigiados.
4 gravações de chamadas telefônicas
Embora as câmeras de vigilância rastreiem onde você está no escritório, na maioria das vezes elas não são boas o suficiente para captar o som ou saber exatamente o que você está fazendo no momento. As gravações de chamadas telefônicas são muito mais intrusivas porque permitem que seu empregador realmente ouça suas conversas. Agora, pode não ser tão ruim se você estiver ligando para trabalhar, mas se estiver fazendo uma ligação pessoal, o empregador provavelmente terá uma gravação disso também. Em alguns estados é ilegal para o empregador monitorar suas chamadas sem notificá-lo, enquanto em outros eles podem e farão isso. Portanto, sempre que você fizer uma chamada usando um telefone corporativo, considere-se vigiado. Bons empregadores irão acomodar a privacidade de seus funcionários e se esforçarão para não gravar chamadas privadas.
5 Rastreamento de localização
O advento do GPS viu surgir outra forma de rastrear funcionários, aquela que se tornou extremamente comum para as pessoas que trabalham em campo – o rastreamento de localização. Se você não está sentado no escritório, mas sim fazendo negócios, vendas ou entregas, espere que seus funcionários rastreiem suas posições, seja usando GPS em seu telefone corporativo, ou aquele em seu carro corporativo, que é comumente usado em logística. O rastreamento de localização permite que os empregadores saibam se seus funcionários em campo estão trabalhando ou não e avaliem sua produtividade. Embora alguns considerem isso invasivo, em muitos aspectos o rastreamento de localização pode ser comparado à vigilância por vídeo, e já estabelecemos que isso não é um grande negócio. Nas empresas de logística, ele cria uma ferramenta de segurança adicional para cobrir os motoristas e responder rapidamente aos incidentes.
6 Monitoramento de e-mail
Agora, o monitoramento de e-mail é algo que provavelmente a maioria dos funcionários considerará intrusivo. Mas, convenhamos, isso se deve principalmente ao fato de a maioria de nós estar acostumada a enviar e-mails pessoais durante o horário de trabalho. Nesse sentido, os empregadores podem ser compreendidos. Mas os funcionários também têm um caso aqui – não importa quanto trabalho você tenha, a vida pessoal simplesmente não desaparece magicamente assim que o próximo turno de trabalho começa, e é muito mais rápido enviar um e-mail do que realmente fazer uma chamada telefônica. A lei varia sobre se e-mails pessoais podem ser monitorados. Mas lembre-se, se você estiver enviando algo que é melhor que seu empregador não veja (como, por exemplo, enviar formulários de emprego enquanto procura uma posição melhor), certifique-se de enviá-lo de seu computador doméstico.
7 Monitoramento de mensagens instantâneas
Se você pensava que suas comunicações pelo Skype estavam protegidas do seu empregador, pense novamente. Existem softwares desenvolvidos especificamente para capturar mensagens instantâneas. As mensagens instantâneas têm sido um grande problema para a produtividade, uma vez que alguns de nós as usamos frequentemente para conversar extensivamente com amigos e familiares em vez de trabalhar, então os empregadores não são difíceis de entender aqui. No entanto, essas mensagens podem conter informações privadas extremamente sensíveis, tornando as preocupações com violações de privacidade também extremamente válidas.
8 teclas de gravação
O que é ainda mais intrusivo é o fato de que seu empregador pode ver cada tecla que você digita, independentemente de você digitar um e-mail, mensagem instantânea ou usar uma rede social. Existem inúmeros keyloggers gratuitos e pagos por aí, como Free Keylogger Pro e Elite Keylogger. Eles podem ser usados para registrar cada tecla que você digita. Além de servirem como um impedimento para usuários internos mal-intencionados, eles também podem pressionar os funcionários regulares que trabalham duro. Tenha cuidado com o que você digita, porque seu chefe provavelmente também conseguirá ler.
9 Monitoramento de atividades na web
Existem várias maneiras de verificar quais sites uma pessoa tem visitado, desde verificar o histórico do navegador até usar rastreadores de tráfego, como o Wireshark, para interceptar dados trocados entre a rede e o PC. O uso de tais ferramentas da perspectiva do empregador é bastante compreensível – se os funcionários estiverem visitando sites adultos ou baixando conteúdo pirateado de um PC do trabalho, o empregador pode ser responsabilizado. No entanto, isso não o torna menos estressante ou intrusivo para os funcionários. Um bom empregador restringirá o acesso a sites que ele não deseja que você visite previamente, para evitar conversas desagradáveis no futuro.
10 Usando spyware
Embora o software de monitoramento de usuário seja assustador o suficiente, como mencionado acima, você pelo menos sabe que está funcionando. Mas alguns empregadores não param por aí. Às vezes, eles usam um software que se esconde especificamente do usuário, observando cada passo discretamente, sem que você saiba que ele está lá. Esse software é classificado por todas as contas como spyware pela maioria dos especialistas em segurança e antivírus. A legalidade de tal software depende muito do país. Embora na maioria dos países seja ilegal, nos EUA é uma área cinzenta, onde cada estado tem seus próprios regulamentos. Se você suspeita que seu empregador usa spyware em você, certifique-se de verificar as leis locais – você ainda poderá obter alguma compensação por violação de sua privacidade.