Zwiększ ruch dzięki tym pięciu zabójczym hackom na media społecznościowe

Cały czas korzystamy z mediów społecznościowych; w drodze do pracy, w czasie przestoju, nawet wczesnym rankiem. Oczywiście firmy mogą z tego skorzystać; posiadanie własnej strony na Facebooku lub kanału na Twitterze może zwiększyć zainteresowanie Twoją firmą i zwiększyć interakcję z użytkownikami, ale jak w przypadku wszystkich rzeczy, nie jest to takie proste.

Przy tak wielu różnych stronach wyróżnienie swojej może być dość trudne. Te łatwe do naśladowania hacki w mediach społecznościowych mogą pomóc Ci zdobyć – i utrzymać – nowych obserwujących, a także rozpowszechniać informacje o Twoim produkcie w Internecie.

1 Spójne aktualizacje

Posiadanie wysokiej jakości aktualizacji jest oczywiście priorytetem dla każdej firmy. Jeśli jednak tych aktualizacji jest niewiele, ludzie prawdopodobnie stracą zainteresowanie produktem.

Częsta aktualizacja jest oczywiście świetnym sposobem na wzbudzenie zainteresowania i upewnienie się, że nazwa i produkt są zapamiętane, ale możesz z łatwością pójść dalej.

Wyznaczenie określonych dni lub godzin, w których publikujesz treści, może pomóc zwiększyć ruch, a także dać potencjalnym klientom coś, na co mogą czekać. Jeśli posty są zawsze publikowane w określonym dniu lub o określonej godzinie, obserwujący nabiorą nawyku sprawdzania Twoich mediów społecznościowych, aby zobaczyć, czy pojawiło się coś nowego, tworząc bardziej dedykowaną bazę.

Wybrane dni i godziny zależą od odbiorców. Jeśli twoi odbiorcy składają się głównie ze standardowych pracowników zmianowych, spróbuj aktualizować informacje po południu w dni powszednie, kiedy właśnie wracają do domu i chcą spędzić więcej czasu w mediach społecznościowych. Chcesz przemówić do nastolatków i młodych dorosłych? Wypróbuj poranki w weekendy, kiedy nie będą miały zajęć i po przebudzeniu będą miały więcej czasu, aby spojrzeć na swoją karmę.

Planowanie, kiedy publikować, również nie musi być szczególnie sztywne, ponieważ możesz opublikować kilka losowych aktualizacji między normalnymi, aby zaskoczyć i zachwycić swoich obserwatorów.

Pójdź o krok dalej: za pomocą misslettr.

Ian Anderson Gray — jak podzieliła się Lisa D. Jenkins — zawiera pomocną wskazówkę dla tych, którzy mają problem ze znalezieniem czasu na zaplanowanie postów. „Kiedyś tworzyłem serię tweetów dla każdego z moich artykułów i planowałem je w narzędziu do planowania" — stwierdza. „Zajęło to ogromną ilość czasu i szczerze mówiąc, rzadko udawało mi się to zrobić”.

Z pomocą missletr praca Graya jest znacznie zmniejszona, podczas gdy on nadal czerpie korzyści ze spójnych postów na Twitterze. Missinglettr tworzy kilka postów na podstawie treści powiązanego z nim artykułu. Możesz wykorzystać aplikację na swoją korzyść, pozwalając jej napisać dla Ciebie kilka postów, podczas gdy ty skupisz się na innych aspektach swojej pracy.

2 Maksymalizuj wykorzystanie treści wizualnych

Nie jest tajemnicą, że treść wizualna przyciąga uwagę potencjalnego obserwatora szybciej niż tekst. Podczas przewijania na Facebooku, do czego chętniej wrócisz: bloku słów czy żywego obrazu?

Opanowanie treści wizualnych w mediach społecznościowych może znacznie zwiększyć ruch na Twojej stronie, zwłaszcza że użytkownicy znacznie częściej udostępniają zdjęcia lub filmy.

Świetnym sposobem wykorzystania materiałów wizualnych w mediach społecznościowych jest zrobienie zdjęcia. Jay Baer zwraca uwagę, że wykorzystanie fotografii jako materiałów wizualnych znacznie wzrosło, co stanowi doskonałą okazję do pokazania produktu w akcji. Zdjęcia osób korzystających z Twojego produktu w rzeczywistości mogą zwiększyć zainteresowanie widzów produktem. Możesz także stworzyć własną grafikę dla mediów społecznościowych za pomocą internetowego narzędzia wizualnego, takiego jak Visme.

Idź dalej: Link do Twojej witryny

Ponieważ jednym z celów dodawania obrazów jest generowanie ruchu, nie należy zostawiać linku do obrazu — lub, jeśli to możliwe, zamieniać sam obraz w link.

Donna Moritz w artykule Cindy King zwraca uwagę, jak przydatne mogą być treści wizualne jako „brama” do reszty świata biznesu. Niech treść wizualna przykuwa uwagę, a dłuższe posty zostawiaj na stronie, do której prowadzą.

3 główne hashtagi

Hashtagi zaczęły się od Twittera i szybko stały się jednym z najlepszych sposobów lokalizowania określonego rodzaju informacji. Firmy mogą czerpać z tego korzyści w mediach społecznościowych, wykorzystując je w pełnym zakresie.

Przeskakiwanie na popularne tematy do oznaczania to świetny sposób na przyciągnięcie uwagi z zewnątrz. Mimo to Peg Fitzpatrick ostrzega, że ​​posiadanie różnych losowych hashtagów nie jest wskazane, nawet jeśli te tagi zyskują na popularności. „Użyj dobrego hashtagu, aby połączyć ze sobą wszystkie elementy kampanii” – informuje czytelników.

Używanie hashtagów w sposób strategiczny — poprzez oznaczanie odpowiednich, popularnych artykułów bez przypadkowych zbędnych fragmentów — może nie tylko przyciągnąć uwagę, ale ją zatrzymać.

Idź dalej: stwórz własne

Posiadanie unikalnego hashtagu może odróżnić Cię od innych, którzy mogą mieć podobny produkt. Twoi odbiorcy szybko będą mogli zidentyfikować Twoją markę na podstawie Twojego tagu i będą mogli kolejno oznaczać doświadczenia związane z Twoją firmą.

Jednym z najlepszych sposobów na to jest utworzenie krótkiego, łatwego do zapamiętania tagu, który pozostanie w pamięci na długo po wylogowaniu. Sprytne użycie aliteracji lub gry słownej to świetne sposoby na zrobienie tego.

4 Zaangażuj swoich obserwujących

Aktywne zachęcanie odbiorców do udziału może nie tylko pomóc w generowaniu ruchu, ale może też być sposobem na zjednanie sobie odbiorców.

Prezentacja pracy fanów lub obserwujących automatycznie sprawia, że ​​są bardziej zaangażowani w rozmowę o Twoim produkcie. Możesz na przykład udostępniać posty, które widzisz, gdy ktoś pozytywnie wypowiada się o Twoim produkcie.

Promowanie konkursów to świetny sposób na zrobienie tego. Zaoferowanie nagrody oznacza, że ​​więcej osób będzie mówić o Twoim produkcie i generalnie będzie rywalizować o nagrodę. W visme stworzyliśmy angażujący społecznie konkurs „Wizualizuj mnie”, który był doskonałym przykładem zaangażowania społecznego motywowanego zachętą.

Oczywiście poświęcenie czasu na osobiste odpowiadanie subskrybentom Twojej strony również może zwiększyć zaangażowanie.

Pójdź o krok dalej: Oferuj prywatne transmisje.

Wiele osób chciałoby mieć osobiste relacje z firmami, które je zapewniają. Posiadanie prywatnych tablic lub grup, w których możesz rozmawiać z klientami, to jeden ze sposobów na zapewnienie takich relacji.

Wielu użytkowników Patreona wzięło to pod uwagę. Witryna ma różne poziomy nagród w zależności od tego, ile patron obiecuje użytkownikom każdego miesiąca. Z kolei właściciel indywidualnej kampanii może oferować określone zachęty, z których jedną mogą być prywatne transmisje, w których patroni mogą oglądać ich pracę, lub pytania i odpowiedzi dostępne tylko za wsparcie.

Oczywiście nie musisz korzystać z Patreona, aby zapewnić tę samą funkcję. Martin Shervington mówi o prywatnych spotkaniach w Google+, gdzie możesz rozmawiać indywidualnie z zaproszonymi osobami. Jeśli jesteś użytkownikiem Pinteresta, możesz również korzystać z tablic grupowych na swoją korzyść.

Możesz nawet łączyć prywatne rozmowy z konkursami. Ten, kto wygra dla firmy, otrzyma prywatną audiencję z różnymi członkami.

5 Stwórz bezpieczną przestrzeń

Jeśli obserwujący doceniają popisywanie się swoją pracą i słowami, będą równie wdzięczni za posiadanie przestrzeni, w której nie będą musieli się martwić, że zostaną pogardzeni za swoje opinie. Czuwanie nad mediami społecznościowymi, aby upewnić się, że wszyscy się dogadują, może nie tylko zwiększyć zaufanie i uznanie dla Twojej firmy, ale także sprawić, że inni będą częściej odwiedzać Twoją stronę i być z Tobą szczerzy. Biorąc pod uwagę, jak agresywne mogą być części Internetu, znalezienie miejsca, w którym zdecydowanie nie jest, może być ogromną ulgą.

Osobiste rozmowy z poszczególnymi osobami — jak wspomniano powyżej — oraz uprzejme odpowiadanie na nie z ogólną troską to jeden ze sposobów, aby użytkownicy czuli się bardziej mile widziani.

Innym świetnym sposobem – przynajmniej na Facebooku – jest zakazanie podżegających słów. Holly Homer opisuje, jak to zrobić: po prostu przejdź do Ustawień strony, Moderacji strony i wpisz dowolne słowa, które mogłyby zostać użyte do znieważenia lub zaatakowania innego użytkownika. Wszelkie komentarze z tymi słowami zostaną ukryte, zapobiegając kłótniom, zanim się one wydarzą.

Może to również działać w przypadku prowokacyjnych komentarzy na temat Twojego produktu lub usługi, jeśli martwisz się, że słowa przerodzą się w pełnowymiarową walkę.

Zrób krok dalej: ukryj trolle

Guy Kawasaki wyjaśnia swoje problemy z trollami na swoim kanale na Facebooku — usunięcie komentarza po prostu spowodowało, że trolle ponownie komentowały, aby na to narzekać, podczas gdy zbanowanie użytkownika skutkowało gniewnymi e-mailami o zbanowaniu.

Rozwiązanie problemu było właściwie stosunkowo proste: ukryj komentarz.

Gdy komentarze są ukryte, osoba publikująca nadal może zobaczyć swój komentarz, ale inni fani tego nie widzą. Kawasaki wyjaśnia, jak to działa na jego korzyść; nie tylko nie otrzymał więcej wściekłych e-maili, ale komentarze, nawet jeśli są ukryte, faktycznie pomagają ulepszyć jego post, co oznacza, że ​​trolle faktycznie pomagają.

Chociaż użycie hacka do banowania słów (wspomnianego powyżej) może pomóc w przypadku określonych słów, pomaga również przeszukiwać komentarze i sprawdzać, czy nie ma innych podżegających uwag.

Możesz jeszcze bardziej rozszerzyć tę „bezpieczną przestrzeń”, rozmawiając konkretnie z daną osobą i starając się rozwiać wszelkie skargi lub obawy, ale po prostu przenosząc rozmowę na bardziej prywatne medium. Oczywiście w przypadku komentarzy będących spamem prawdopodobnie lepiej będzie po prostu ukryć komentarz i opuścić rozmowę.

Przypomnę

Istnieje wiele, wiele różnych wskazówek i sztuczek, których możesz użyć, aby zwiększyć sukces w mediach społecznościowych. Niektóre z najlepszych to:

• Spójne aktualizacje
• Opanowanie treści wizualnych
• Opanowanie hashtagów
• Angażowanie użytkowników
• Tworzenie bezpiecznej przestrzeni

Oto wyzwanie: weź te hacki (lub inne) i spróbuj przerobić je w coś wyjątkowego. Następnie opublikuj wyniki w naszej sekcji komentarzy, aby dać nam (i innym!) znać, w jaki sposób zastosowałeś te sztuczki.