Générez du trafic avec ces cinq hacks de médias sociaux tueurs

Nous utilisons les médias sociaux tout le temps ; sur le chemin du travail, pendant nos temps morts, même tôt le matin. Naturellement, les entreprises peuvent en profiter ; avoir votre propre page Facebook ou flux Twitter peut augmenter l’intérêt pour votre entreprise et stimuler l’interaction des utilisateurs, mais comme pour toutes choses, ce n’est pas si simple.

Avec toutes les différentes pages disponibles, il peut être assez difficile de faire ressortir la vôtre. Ces hacks de médias sociaux faciles à suivre peuvent vous aider à gagner et à conserver de nouveaux abonnés, ainsi qu’à faire connaître votre produit sur le Web.

1 Mises à jour cohérentes

Avoir des mises à jour de haute qualité est évidemment une priorité pour toute entreprise. Cependant, si ces mises à jour sont rares, les gens perdront probablement tout intérêt pour le produit.

Mettre à jour souvent est évidemment un excellent moyen de susciter l’intérêt et de s’assurer que votre nom et votre produit sont mémorisés, mais vous pouvez facilement aller plus loin que cela.

Avoir des jours ou des heures spécifiques où vous publiez du contenu peut aider à générer du trafic, tout en donnant aux clients potentiels quelque chose à espérer. Si les messages sont toujours publiés un certain jour ou à une certaine heure, les abonnés prendront l’habitude de consulter vos réseaux sociaux pour voir si quelque chose de nouveau est apparu, créant ainsi une base plus dédiée.

Les jours et les heures que vous choisissez dépendent de votre public. Si votre public est principalement composé de travailleurs postés standard, essayez de mettre à jour l’après-midi en semaine, lorsqu’ils rentreront à la maison et voudront passer plus de temps sur les réseaux sociaux. Envie de plaire aux adolescents et jeunes adultes? Essayez les matins le week-end, où ils n’auront pas de cours et auront plus de temps pour regarder leur alimentation au réveil.

La planification du moment de publication ne doit pas non plus être particulièrement rigide, car vous pouvez publier quelques mises à jour aléatoires entre la normale pour surprendre et ravir vos observateurs.

Allez encore plus loin : utilisez missinglettr.

Ian Anderson Gray, tel que partagé par Lisa D. Jenkins, fournit un conseil utile à ceux qui ont du mal à trouver le temps de planifier des publications. "J’avais l’habitude de créer une série de tweets pour chacun de mes articles et de les programmer dans un outil de planification", déclare-t-il. "Cela a pris énormément de temps et pour être honnête, j’ai rarement réussi à m’y retrouver."

Avec l’aide de missingletr, le travail de Gray est considérablement réduit, alors qu’il bénéficie toujours de publications Twitter cohérentes. Missinglettr crée plusieurs publications en fonction du contenu d’un article qui lui est lié. Vous pouvez utiliser l’application à votre avantage en lui permettant de créer plusieurs messages pour vous pendant que vous vous concentrez sur d’autres aspects de votre travail.

2 Maximisez votre utilisation du contenu visuel

Ce n’est un secret pour personne que le contenu visuel attire l’attention d’un abonné potentiel plus rapidement que le texte. Lorsque vous défilez sur Facebook, vers quoi êtes-vous le plus susceptible de revenir : un bloc de mots ou une image dynamique ?

La maîtrise du contenu visuel sur les médias sociaux peut augmenter considérablement le trafic vers votre page, d’autant plus que les utilisateurs sont beaucoup plus susceptibles de partager des photos ou des vidéos.

Une excellente façon d’utiliser des visuels dans les médias sociaux est de prendre une photo. Jay Baer souligne que l’utilisation de photographies en tant que visuels a considérablement augmenté et qu’elle offre une merveilleuse occasion de montrer votre produit en action. Les images de personnes utilisant votre produit dans la vie réelle peuvent accroître l’intérêt des téléspectateurs pour l’article. Vous pouvez également créer votre propre graphique pour les médias sociaux à l’aide d’un outil visuel en ligne tel que Visme.

Aller plus loin : créer un lien vers votre site

Étant donné que l’un des objectifs de l’ajout d’images est de générer du trafic, il serait négligent de ne pas laisser de lien avec l’image ou, si possible, de faire de l’image elle-même un lien.

Donna Moritz, dans un article de Cindy King, souligne à quel point le contenu visuel peut être utile en tant que « passerelle » vers le reste de votre monde des affaires. Laissez le contenu visuel susciter l’intérêt et laissez des messages plus longs sur le site auquel ils mènent.

3 mots-clics maîtres

Les hashtags ont commencé avec Twitter et sont rapidement devenus l’un des meilleurs moyens de localiser un type d’information spécifique. Les entreprises peuvent en bénéficier sur les réseaux sociaux en les utilisant au maximum.

Sauter sur des sujets populaires à étiqueter est un excellent moyen d’attirer l’attention de l’extérieur. Tout de même, Peg Fitzpatrick prévient qu’il n’est pas conseillé d’avoir une variété de hashtags aléatoires, même si ces balises sont à la mode. "Utilisez un bon hashtag pour lier tous les éléments de votre campagne", informe-t-elle les lecteurs.

L’utilisation stratégique de hashtags – en marquant des éléments populaires pertinents sans éléments étrangers aléatoires – peut non seulement attirer l’attention, mais aussi la conserver.

Allez plus loin : créez le vôtre

Avoir un hashtag unique peut vous distinguer des autres qui pourraient avoir un produit similaire. Votre audience pourra rapidement identifier votre marque à partir de votre tag, et pourra à son tour taguer des expériences liées à votre entreprise.

L’une des meilleures façons d’y parvenir est de créer une étiquette courte et facile à retenir qui reste dans l’esprit des gens longtemps après leur déconnexion. Une utilisation intelligente de l’allitération ou des jeux de mots sont d’excellents moyens d’y parvenir.

4 Engagez vos abonnés

Encourager activement votre public à participer peut non seulement aider à générer du trafic, mais peut également être un moyen de vous faire aimer de votre public.

Présenter le travail des fans ou des abonnés les rend automatiquement plus investis dans la discussion de votre produit. Par exemple, vous pouvez partager des messages que vous voyez lorsque quelqu’un parle positivement de votre produit.

La promotion de concours est un excellent moyen d’y parvenir. Offrir une récompense signifie que davantage de personnes parleront de votre produit et se disputeront généralement le prix. Chez visme, nous avons créé un concours socialement engageant appelé "Visualize Me" qui était un exemple parfait d’engagement social motivé par une incitation.

Bien sûr, prendre le temps de répondre personnellement aux abonnés de votre page peut également augmenter l’engagement.

Allez encore plus loin : proposez des flux privés.

De nombreuses personnes aimeraient avoir des relations personnelles avec les entreprises qui les fournissent. Avoir des tableaux ou des groupes privés où vous pouvez converser avec vos clients est un moyen de fournir cette relation.

De nombreux utilisateurs de Patreon en ont tenu compte. Le site propose différents niveaux de récompense en fonction du montant qu’un contributeur promet aux utilisateurs chaque mois. À son tour, le propriétaire de la campagne individuelle peut offrir des incitations spécifiques, dont l’une peut être des flux privés où les contributeurs peuvent les regarder travailler, ou des questions-réponses uniquement disponibles pour les promesses de dons.

Bien sûr, vous n’êtes pas obligé d’utiliser Patreon pour fournir la même fonctionnalité. Martin Shervington parle d’avoir des hangouts privés sur Google+, où vous pouvez parler individuellement aux personnes invitées à se joindre. Si vous êtes un utilisateur de Pinterest, vous pouvez également utiliser les tableaux de groupe à votre avantage.

Vous pouvez même combiner des conversations privées avec des concours. Celui qui gagne pour l’entreprise obtiendra une audience privée avec différents membres.

5 Créer un espace sûr

Si les abonnés apprécient que leur travail et leurs mots soient exposés, ils apprécieront également d’avoir un espace où ils n’auront pas à s’inquiéter d’être méprisés pour leurs opinions. Surveiller vos médias sociaux pour vous assurer que tout le monde s’entend peut non seulement favoriser la confiance et l’appréciation de votre entreprise, mais aussi rendre les autres plus susceptibles de visiter votre page et d’être honnêtes avec vous. Avec la façon dont certaines parties d’Internet peuvent être agressives, cela peut être un immense soulagement de trouver n’importe où qui ne l’est décidément pas.

Parler à un individu sur une base personnelle – comme mentionné ci-dessus – et y répondre poliment et avec une préoccupation générale est un moyen d’aider les utilisateurs à se sentir mieux accueillis.

Un autre excellent moyen, du moins pour Facebook, est d’interdire les mots incendiaires. Holly Homer décrit comment procéder : accédez simplement à Paramètres de la page, Modération de la page et saisissez tous les mots qui pourraient être utilisés pour insulter ou attaquer un autre utilisateur. Tous les commentaires contenant ces mots seront masqués, empêchant les disputes avant qu’elles ne se produisent.

Cela peut également fonctionner pour les commentaires provocateurs envers votre produit ou service, si vous craignez que les mots n’explosent en un combat à part entière.

Allez plus loin: cachez les trolls

Guy Kawasaki explique son problème avec les trolls sur son flux Facebook – la suppression du commentaire a simplement conduit les trolls à commenter à nouveau pour s’en plaindre, tandis que l’interdiction de l’utilisateur a entraîné des e-mails en colère contre son interdiction.

La solution au problème était en fait relativement simple: masquer le commentaire.

Lorsque les commentaires sont masqués, la personne qui publie peut toujours voir son commentaire, mais aucun autre fan ne le peut. Kawasaki explique comment cela fonctionne en sa faveur; non seulement il n’a plus reçu d’e-mails de colère, mais les commentaires, même s’ils sont cachés, contribuent en fait à dynamiser son message, ce qui signifie que les trolls finissent par l’aider.

Bien que l’utilisation du mot ban hack (mentionné ci-dessus) puisse aider pour des mots spécifiques, cela aide également à rechercher dans les commentaires et à vérifier toute autre sorte de remarque incendiaire.

Vous pouvez aller encore plus loin dans cet «espace sûr» en parlant spécifiquement à la personne et en essayant de dissiper toute plainte ou préoccupation, mais en déplaçant simplement la conversation vers un média plus privé. Bien sûr, avec les commentaires de spam, vous feriez probablement mieux de simplement cacher le commentaire et de quitter la conversation.

Récapituler

Il existe de très nombreux trucs et astuces différents que vous pouvez utiliser pour vous aider à booster votre succès sur les réseaux sociaux. Certains des meilleurs incluent:

• Mises à jour cohérentes
• Maîtriser le contenu visuel
• Maîtriser les hashtags
• Engager les utilisateurs
• Créer un espace sûr

Voici un défi : prenez ces hacks (ou d’autres) et essayez de les transformer en quelque chose d’unique. Ensuite, publiez les résultats dans notre section commentaires, pour nous faire savoir (ainsi qu’aux autres !) comment vous avez mis ces astuces en action.