Projekty stron internetowych dla różnych kultur — postępuj ostrożnie
Kultury mają znaczenie. Kultury mają szczególne znaczenie, jeśli wkraczasz na rynek międzynarodowy ze swoim produktem lub usługą i potrzebujesz projektu strony internetowej, który będzie atrakcyjny i nieszkodliwy dla ludzi, których możesz zrozumieć lub nie.
Kultura to suma historii, zwyczajów, wartości, przekonań religijnych i świeckich, praw, zasad moralnych i światopoglądu danego ludu. Obejmuje również style komunikacji, sztukę, muzykę, relacje między płciami i role członków rodziny.
Przygotowując się do wstawienia strony internetowej, która jest „zlokalizowana” dla określonej kultury, lepiej przeprowadzić poważne badania tej kultury i stworzyć „responsywny projekt strony internetowej”, czyli treść, muzykę, obrazy, zdjęcia itp., które celebruj tę kulturę i nie obrażaj jej. Pamiętaj, że starasz się budować relacje i lojalność wobec marki, a Twoja witryna internetowa musi wspierać tę relację w swoim projekcie. Jeśli nie szanujesz kulturowych priorytetów ludzi, możesz obrazić. I to przestępstwo przekłada się na wiele negatywnych opinii, które bardzo szybko upublicznia.Relacje są wtedy martwe, a ty jesteś zmuszony do pełnego trybu kontroli szkód, jeśli te szkody można w ogóle naprawić.
Ważne uwagi ogólne podczas projektowania witryny internetowej
Zanim trafisz do odbiorców o innej kulturze i w miarę jak znajdziesz się wśród odbiorców o innej kulturze, możesz podjąć kilka konkretnych kroków, aby zachować proaktywność i upewnić się, że Twoja witryna zostanie dobrze przyjęta, przyciągnie dużo ruchu i zakomunikuje solidne zrozumienie i szacunku dla lokalnej kultury. W każdej kulturze istnieją określone dane demograficzne subkultur, które rozróżniają, co jest przyjemne, akceptowalne lub obraźliwe. Tak więc, oprócz badania tradycyjnych wartości, zwyczajów i wierzeń określonej kultury, będziesz musiał również zrozumieć, w jaki sposób te tradycyjne cechy ewoluują i zmieniają się w globalizacji XXI wieku. Tak jak na przykład w Ameryce, pokolenia są bardzo różne. Nasi dziadkowie nigdy nie tolerowaliby języka, obnażania ciała i treści wielu dzisiejszych programów telewizyjnych. Muzyka rockowa jest „tam, gdzie jest” dla młodszych ludzi, ale strasznie obraźliwa dla starszych pokoleń. Tak więc, rozważając projekt i zawartość swojej witryny, musisz również wziąć pod uwagę grupę docelową. Jeśli zamierzasz przemawiać do młodszych pokoleń, twój projekt będzie zupełnie inny niż w przypadku odwoływania się do starszych grup demograficznych. Musisz także zrozumieć struktury klasowe w społeczeństwie, ponieważ to, co jest przyjemne i atrakcyjne dla jednej klasy społecznej, może być strasznie obraźliwe dla innego. Oczywiste jest, że jeśli zamierzasz pomyślnie wejść na rynki międzynarodowe, potrzebujesz ogromnego zrozumienia i prawdziwej wiedzy. Poniżej znajdziesz niektóre z ważniejszych kwestii, które należy wziąć pod uwagę podczas projektowania, ulepszania i restrukturyzacji witryny internetowej w miarę upływu czasu. rozważając projekt i zawartość witryny, musisz również wziąć pod uwagę grupę docelową. Jeśli zamierzasz przemawiać do młodszych pokoleń, twój projekt będzie zupełnie inny niż w przypadku odwoływania się do starszych grup demograficznych. Musisz także zrozumieć struktury klasowe w społeczeństwie, ponieważ to, co jest przyjemne i atrakcyjne dla jednej klasy społecznej, może być strasznie obraźliwe dla innego. Oczywiste jest, że jeśli zamierzasz pomyślnie wejść na rynki międzynarodowe, potrzebujesz ogromnego zrozumienia i prawdziwej wiedzy. Poniżej znajdziesz niektóre z ważniejszych kwestii, które należy wziąć pod uwagę podczas projektowania, ulepszania i restrukturyzacji witryny internetowej w miarę upływu czasu. rozważając projekt i zawartość witryny, musisz również wziąć pod uwagę grupę docelową. Jeśli zamierzasz przemawiać do młodszych pokoleń, twój projekt będzie zupełnie inny niż w przypadku odwoływania się do starszych grup demograficznych. Musisz także zrozumieć struktury klasowe w społeczeństwie, ponieważ to, co jest przyjemne i atrakcyjne dla jednej klasy społecznej, może być strasznie obraźliwe dla innego. Oczywiste jest, że jeśli zamierzasz pomyślnie wejść na rynki międzynarodowe, potrzebujesz ogromnego zrozumienia i prawdziwej wiedzy. Poniżej znajdziesz niektóre z ważniejszych kwestii, które należy wziąć pod uwagę podczas projektowania, ulepszania i restrukturyzacji witryny internetowej w miarę upływu czasu. twój projekt będzie zupełnie inny niż w przypadku odwoływania się do starszych grup demograficznych. Musisz także zrozumieć struktury klasowe w społeczeństwie, ponieważ to, co jest przyjemne i atrakcyjne dla jednej klasy społecznej, może być strasznie obraźliwe dla innej. Oczywiste jest, że jeśli zamierzasz pomyślnie wejść na rynki międzynarodowe, potrzebujesz ogromnego zrozumienia i prawdziwej wiedzy. Poniżej znajdziesz niektóre z ważniejszych kwestii, które należy wziąć pod uwagę podczas projektowania, ulepszania i restrukturyzacji witryny internetowej w miarę upływu czasu. twój projekt będzie zupełnie inny niż w przypadku odwoływania się do starszych grup demograficznych. Musisz także zrozumieć struktury klasowe w społeczeństwie, ponieważ to, co jest przyjemne i atrakcyjne dla jednej klasy społecznej, może być strasznie obraźliwe dla innej. Oczywiste jest, że jeśli zamierzasz pomyślnie wejść na rynki międzynarodowe, potrzebujesz ogromnego zrozumienia i prawdziwej wiedzy. Poniżej znajdziesz niektóre z ważniejszych kwestii, które musisz wziąć pod uwagę podczas projektowania, ulepszania i przebudowywania witryny w miarę upływu czasu. jeśli zamierzasz pomyślnie wejść na rynki międzynarodowe. Poniżej znajdziesz niektóre z ważniejszych kwestii, które musisz wziąć pod uwagę podczas projektowania, ulepszania i przebudowywania witryny w miarę upływu czasu. jeśli zamierzasz pomyślnie wejść na rynki międzynarodowe. Poniżej znajdziesz niektóre z ważniejszych kwestii, które musisz wziąć pod uwagę podczas projektowania, ulepszania i przebudowywania witryny w miarę upływu czasu.
Zdobycie partnera
Jedną z najbardziej skutecznych strategii jest „poniesienie kosztów” nawiązania współpracy z kimś, kto reprezentuje kulturę, w której zamierzasz się rozwijać. Może to oznaczać przynajmniej tymczasowe zatrudnienie kogoś, kto pierwotnie pochodzi z danej kultury, lub zlecenie prywatnych usług konsultingowych „miejscowemu”. Następnie projekt strony internetowej, treść i wszelkie inne miejsca wykorzystywane do rozpowszechniania treści mogą zostać sprawdzone przez tę osobę, aby upewnić się, że zostanie ona dobrze przyjęta przez grupę docelową. Ważne jest również zrozumienie struktury klas. Jeśli Twoje produkty lub usługi mają przemawiać do określonej grupy demograficznej (na przykład studentów), to to, co ta grupa demograficzna uzna za atrakcyjne i/lub obraźliwe, może bardzo różnić się od innej grupy demograficznej w tym samym kraju. Podobnie,
Język naprawdę ma znaczenie
Każdy język ma określone struktury gramatyczne, idiomy, konotacje słownictwa itp. Tłumaczenia mogą być zatem trudne. A słownictwo może się różnić w zależności od klasy w społeczeństwie. Na przykład termin „Mama-san” w języku japońskim jest terminem używanym głównie przez niższe klasy społeczno-ekonomiczne. Używanie go w treściach internetowych, które mają przemawiać do klasy średniej i wyższej, będzie obraźliwe. Znalezienie najlepszego tłumacza może być trochę drogie, ale na dłuższą metę posiadanie słownictwa i idiomów, które odzwierciedlają specyfikę języka docelowych odbiorców, będzie warte poniesionych kosztów.
„Kultura projektowania”
Każda kultura ma swoją ulubioną muzykę, sceny obrazkowe, media i inne obrazy. Dodając motywy, muzykę, obrazy i inne media do swojej witryny, upewnij się, że są one specyficzne kulturowo. I pamiętaj, że ci „ulubieni” różnią się w obrębie kultury, w zależności od wieku i innych danych demograficznych. Jeśli chcesz zwiększyć grono odbiorców i bazę klientów, dla których Twoje media będą atrakcyjne, najlepiej jest skorzystać z usług konsultanta z grupy demograficznej, do której chcesz dotrzeć.
Rozważ wartości kulturowe
Jeśli na przykład kultura ceni niezależność, samodzielność i indywidualizm, upewnij się, że masz takie rzeczy, jak polityka prywatności oraz słowa i obrazy przedstawiające pojedyncze osoby odnoszące sukcesy. Z drugiej strony, jeśli kultura ceni „kolektywizm”, potrzebujesz grup ludzi w formalnych i nieformalnych warunkach, pracujących lub spędzających razem czas. Jeśli rodzina jest niezwykle ważna dla kultury, projekt Twojej witryny powinien odzwierciedlać jednostki rodzinne, które są zgodne z tą kulturą.
Bądź świadomy małych rzeczy
Święta są ważne dla wszystkich kultur. Dodanie obrazu indyka w listopadzie lub królika i jajek na wiosnę będzie po prostu wyglądać głupio w wielu kulturach. Dołóż wszelkich starań, aby uhonorować święta kultury, w której się rozwijasz, za pomocą pozdrowień i obrazów, które będą się zmieniać tak często, jak na horyzoncie pojawiają się nowe święta. Musisz być również świadomy użycia kolorów, ponieważ mają one emocjonalne konotacje w wielu kulturach. Na przykład, podczas gdy biel może kojarzyć się z czystością i dobrocią w jednej kulturze, w innej kojarzy się ze śmiercią i żałobą.
Oglądaj zdjęcia, których używasz
Elementy wizualne są ważne w każdym projekcie internetowym. Wzbudzają zainteresowanie i sprawiają, że witryna jest o wiele bardziej interesująca. Łatwo jest jednak urazić inne kultury obrazami, których używasz, w oparciu o ich kulturowe obyczaje i moralność. Na przykład sowa może dla nas symbolizować mądrość, ale w Indiach jest symbolem pecha. I jest rzeczą oczywistą, że chociaż młoda kobieta w bikini lub muskularny facet bez koszuli jest całkowicie akceptowalny w kulturach Ameryki i Europy Zachodniej, takie ujawnienie w tradycyjnej populacji muzułmańskiej byłoby okropnie obraźliwe. W tym przypadku konsultant jest nieocenionym źródłem informacji do przejrzenia każdego zdjęcia, które możesz rozważyć.
Funkcje nawigacji
Będą one również wymagać pewnej lokalizacji. Pamiętaj, że w niektórych kulturach czyta się od lewej do prawej, więc tekst wyrównany do lewej strony może być dla nich wizualnie nieprzyjemny i/lub trudny. Pamiętaj też, że niektóre języki zajmują po prostu więcej miejsca. Jeśli używasz pól formularzy dla gości i/lub klientów do wypełniania informacji, muszą one mieć rozmiar odpowiedni dla języka. Pola adresu są również bardzo ważne – nie każdy kraj ma adres, miasto, województwo i kod pocztowy!
Użycie numeru też jest ważne
Systemy miar są różne i nie wszystkie kultury używają cyfr arabskich. W związku z tym może być konieczne użycie systemu metrycznego w przeciwieństwie do arabskiego. Rozmiary ubrań i butów są również różne, a ludzie w innych kulturach nie będą poświęcać czasu na zastanawianie się, jakiego rozmiaru mogą potrzebować dla przedmiotu, który sprzedajesz — po prostu opuszczą Twoją witrynę. Jak dobrze, jest rzeczą oczywistą, że wartości waluty muszą być w lokalnej. Pamiętaj też, że liczby mają różne znaczenie w różnych kulturach. To, co może być szczęśliwą lub pechową liczbą w jednej kulturze, nie będzie nią w innej. Podczas gdy Amerykanie uważają liczbę „13″ za pechową, we Włoszech jest to „17″.
Metody zwracania się do ludzi
Naprawdę ważną częścią zasad różnorodności projektów dla różnych kultur jest formalność lub nieformalność zwracania się do kogoś. Jesteśmy skłonni powiedzieć „Witaj ponownie, Kevin”, gdy klient wraca. Jednak w kulturach orientalnych jest to zbyt nieformalne, wręcz obraźliwe i lekceważące. Powitanie może lepiej brzmieć: „Witam, panie.. Cieszymy się, że wróciłeś na naszą stronę.” Ponownie, może to wyglądać zupełnie inaczej, w zależności od wieku i/lub innych cech demograficznych grupy docelowej. Podczas gdy starsi Azjaci nalegają na formalności, młodsi nie, a bardziej nieformalne powitanie po imieniu będzie w porządku.
Nazewnictwo produktów i inne elementy wizualne są również ważne.
Crayola stwierdziła, że nazwa kredki „Prussian Blue” była obraźliwa w niektórych kulturach i musiała zmienić ją na „Midnight Blue”. Innym przykładem ogromnego błędu było wykorzystanie uroczych zwierzątek do reklamowania produktu lub usługi. Zwierzęta są ważne dla Amerykanów, a wykorzystanie ich na stronach internetowych iw reklamach z pewnością będzie atrakcyjne. W wielu innych kulturach tak nie jest. Producent okularów przeciwsłonecznych próbował kiedyś wykorzystać psy w okularach przeciwsłonecznych na swojej stronie internetowej zlokalizowanej dla Tajlandii. Niestety w Tajlandii zwierzęta są uważane za naprawdę niskie formy życia i nikt nie uważał tego za słodkie – epicka porażka! Wszystkie nazwy produktów i reklamy wykorzystujące obrazy powinny zostać „zatwierdzone” przez konsultanta przed ich publikacją. Pamiętaj również, że w kulturach, w których czyta się od prawej do lewej,
Ostatnie słowo
Żadna inteligentna firma, która wkracza na rynki międzynarodowe, nie robi tego bez profesjonalnego konsultanta ds. kultury lub wielu badań. To po prostu niemądre zakładać, że zachodnia kultura w pełni zaatakowała każdy inny kraj i kulturę na planecie. Małe i średnie przedsiębiorstwa cały czas popełniają „błędy” kulturowe, ponieważ nie inwestują w badania i ekspertów w dziedzinie kultury, którzy mogą utorować płynną drogę do rynku międzynarodowego. Ale niektóre całkiem duże firmy również popełniły dość duże błędy w tym zakresie. Pewien duży producent pasty do zębów postanowił kiedyś wejść na rynek wietnamski. Nie zdawał sobie sprawy, że w tej kulturze ludzie żują orzechy chrząszczy, które powodują czernienie zębów. Posiadanie czarnych zębów w Wietnamie jest cenione, ponieważ uważa się, że orzechy wzmacniają zęby. Reklamy pasty do zębów pokazywały Azjatów z lśniąco białymi zębami, a sprzedaż prawie nie istniała – zmarnowano dużo pieniędzy na kampanię sprzedaży, która nigdy nie powinna była mieć miejsca. Jeśli „duzi chłopcy” mogą zawieść, ty też możesz. Upewnij się, że naprawdę istnieje rynek na to, co sprzedajesz, a przede wszystkim zaprojektuj swoją stronę internetową tak, aby odzwierciedlała lokalną kulturę, a także specyficzną grupę demograficzną w ramach tej kultury, która będzie stanowić bazę klientów.