Jak przeprowadzić skuteczne badanie rynku pod kątem projektowania stron internetowych

Badanie rynku i projektowanie stron internetowych wydają się być mało prawdopodobną kombinacją dla aktualnej dyskusji lub artykułu. Ale to właśnie omówimy tutaj.

Po pierwsze, musimy wiedzieć, dlaczego badanie rynku jest potrzebne w projektowaniu stron internetowych. Można to ustalić, zadając kilka pytań dotyczących parametrów, na podstawie których projektowana jest strona internetowa.

Pytań jest wiele; ale wyróżnia się kilka ważnych pytań, które mogą pomóc w przeprowadzeniu właściwego badania rynku pod kątem stworzenia strony internetowej lub projektu strony internetowej. Są to: –

1. Jakie są główne cele, które chce się osiągnąć, tworząc stronę internetową?
2. Kto będzie głównym odwiedzającym witrynę?
3. Skąd czerpią wszystkie wymagane informacje o branży związanej z witryną?
4. Jaki jest typowy cykl sprzedaży Twojej witryny?
5. Jakie problemy napotykają klienci podczas przeprowadzania transakcji w witrynie (głównie zakupów, jeśli witryna ma rezerwy)?
6. Co robią konkurenci w branży, aby przyciągnąć klientów i jak stworzyli swoją stronę internetową?
7. Jaki jest główny powód założenia strony internetowej, czy chodziło tylko o propagowanie wiadomości, czy prosty handel?

Zorganizowanie wysiłków w celu zebrania jak największej ilości informacji powinno być ważną częścią strategii projektowania witryny. Przeprowadzenie odpowiedniego badania rynku przed zainwestowaniem zasobów, w tym czasu, pieniędzy, sprzętu, oprogramowania, a przede wszystkim wysiłku ludzkiego przed utworzeniem strony internetowej, może być różnicą między normalną witryną internetową a witryną z najwyższej półki. Najlepsza strona internetowa nie tylko pozwala klientowi uzyskać przewagę nad konkurencją, ale także pomaga stworzyć lepszą wartość przywołania, ostatecznie dając klientowi doskonałe narzędzie do pokonania konkurencji na rynku. Badania rynku obejmują nie tylko różne aspekty tworzenia stron internetowych, ale także statystyki społecznościowe i dane, które mogą pomóc w uzyskaniu maksymalnego wglądu w podejmowanie decyzji o tym, jak stworzyć idealną stronę internetową.

Co najważniejsze, właściwe badanie rynku przeprowadzone przed stworzeniem strony internetowej pozwala uniknąć błędów, które mogą utrudniać działanie strony. Obejmują one różne błędy, takie jak:

• Korzystanie z nieudolnej, starej technologii, która jest powolna i nie reaguje.
• Zespół nie reaguje, jest zbyt wolny.
• Zespół jest niekompetentny.
• Zespół jest wprowadzany w błąd przez słabą komunikację.
• Zespół ma ograniczenia technologiczne.
• Zespół wielokrotnie obiecywał za dużo i nie dotrzymał terminu.
• Zespół jest pełen niegrzecznych, porywczych członków.
• Zespół uruchomił stronę internetową bez zgody.
• Zespół chce mieć możliwość stworzenia miejsca na bazę danych.
• Zespół zwlekał z odpowiedzią.
• Zespół nie wyjaśnił problemów z podanym opisem koncepcji.
• Zespół nie daje dostępu nawet po zakończeniu pracy.

Podobnie jak w przypadku badań rynkowych przeprowadzanych dla różnych innych „stacjonarnych” biznesów; musisz zebrać jak najwięcej informacji, aby spełnić oczekiwania klienta wobec strony internetowej, oczekiwania te muszą być uzasadnione w odniesieniu do rentowności strony internetowej w odniesieniu do jego zdolność do służenia biznesowi. Najlepszym sposobem na to jest rozpoczęcie badania rynku od kilku pytań. Zastanowienie się nad tymi pytaniami może skutecznie dać odpowiedź, dlaczego badania rynku są potrzebne do projektowania/projektowania strony internetowej. Ważne jest również zapamiętać kilka ważnych faktów, takich jak:

1. 3/4 kupujących ocenia wiarygodność firmy patrząc na jej stronę internetową.
2. Żywotność Witryny bez jakichkolwiek zmian wynosi zwykle 3 lata.
3. Strona internetowa jest zaprojektowana, ale dla komputerów i urządzeń mobilnych jest inaczej dostosowana.
4. Kodowanie witryny internetowej odgrywa ważną rolę w jej rankingu wyszukiwarek.

Dosyć tego, co i dlaczego; teraz porozmawiajmy o tym, jak przeprowadzić właściwe badanie rynku pod kątem stworzenia strony internetowej. Dla przeprowadzenia badania rynku przygotowanie kwestionariusza ma ogromne znaczenie. Poprawny kwestionariusz dostarczy prawie wszystkich poprawnych odpowiedzi; i pomóc w przeprowadzeniu właściwego badania rynku. Poniżej znajduje się zestawienie złotej zasady, której należy dalej przestrzegać, aby stworzyć najlepszą stronę internetową.

1 Ile badań wystarczy

Generalnie badania można podzielić na 3 rodzaje; mianowicie szybkie badania, długie badania i głębokie badania nurkowe.

• Szybkie badanie: Szybkie badanie, które jest zakończone w ciągu kilku godzin, jest w zasadzie rozszerzoną wersją briefu podanego przez klienta (w przypadku, gdy jesteś firmą zajmującą się wyłącznie projektowaniem stron internetowych). Jeśli masz własne zasoby do stworzenia strony internetowej, postępujesz zgodnie z instrukcjami kierownictwa. Weźmy przykład firmy zajmującej się projektowaniem stron internetowych; dostaje brief zebrany przez e-mail lub telefon na podstawie ustalonego kwestionariusza, który jest w większości taki sam dla wszystkich. Te dane pozwalają firmie określić szacunkowy budżet na stworzenie strony internetowej i czas, jaki to zajmie. Ale to wciąż za mało, trochę więcej badań na temat tego, kto konkuruje z Twoim klientem, daje ogólny przegląd branży. Badanie to pozwala ustalić podobieństwa i różnice między konkurencyjnymi stronami internetowymi.

• Długie badania: ten rodzaj badań, które trwają od kilku dni do tygodnia. Dzieje się tak najczęściej wtedy, gdy klient nie jest w stanie podać jasnego obrazu strony, której potrzebuje. Wymaga to o wiele więcej pytań w celu uzyskania jasności w regularnych rozmowach e-mailowych i/lub rozmowach telefonicznych, aż do uzyskania jasnego obrazu, aby stworzyć projekt strony internetowej. W powyższym przypadku lepiej jest wiedzieć nie tylko o konkurencji klienta, ale także o całej branży. Ważne jest również zrozumienie zakresu projektu, a także zrozumienie bieżącej obecności klienta w Internecie wraz z danymi analitycznymi (jeśli są dostępne). Zebrane w ten sposób informacje pomogą Ci przygotować solidną stronę internetową; co pozwala klientowi zaoszczędzić czas i pieniądze w przyszłości. Może to również spowodować, że klient zachowa usługi dla firmy zajmującej się projektowaniem stron internetowych również w przyszłości.

• Głębokie badania nurkowe: głębokie badania nurkowe mogą z łatwością zająć ponad 15-20 dni skoordynowanych wysiłków w celu uzyskania większej przejrzystości, obiektywizmu w odniesieniu do strony internetowej, którą należy opracować. Składa się na to kilka aspektów; w odniesieniu do strony internetowej, która zawiera projekt (marka, artykuły stacjonarne, audyt projektu i materiały marketingowe); Rozwój (wsparcie mobilne, CMS, aplikacja natywna); Wymagania techniczne (domena, hosting, ruch). W fazie 1 zapytaj klienta o zabezpieczenia marketingowe związane ze stroną internetową, w tym publikacje offline, broszury, publikacje prasowe, raporty roczne, plakaty promocyjne itp. Pomagają one w zebraniu informacji o kliencie i pomocy w tworzeniu strony internetowej. Następnie pyta się klienta o markę, taką jak kolor, symbole, preferencje projektowe i przesłanie marki. To jest ważne,

  W fazie 2 zapytaj klienta, jak chce zarządzać treścią; odpowiedzialność za zarządzanie treścią w serwisie; integracja oprogramowania strony trzeciej; synchronizować dane na wielu urządzeniach i platformach; przyszły zakres rozbudowy w zakresie aplikacji. W fazie 3 musisz zapytać, czy obiekt hostingowy i nazwa domeny są gotowe; jeśli nie możesz sobie z tym poradzić, poproś klienta, aby zrobił to z drugiej strony. W fazie 4 zapytaj Google Analytics lub inne narzędzia analityczne, aby uzyskać informacje na temat wydajności witryny, odkrywania treści, wyświetleń strony, celów, optymalizacji i zakresu ulepszeń. Co najważniejsze, porównywanie danych z innymi witrynami jest ważnym zadaniem w odniesieniu do badania rynku dotyczącego tworzenia witryny.

  Podczas gdy powyższe fazy badania rynku są w większości „techniczne”, prawdziwe badania są przeprowadzane w fazie 5, gdzie indywidualne spotkania z klientem oraz tyloma interesariuszami i pracownikami są kluczowe dla zrozumienia mandatu i parametrów ustalonych przez klienta w celu stworzenia strony internetowej. Pomaga to zrozumieć biznes klienta i produkt/usługi. Te spotkania mogą łatwo rozciągnąć się do 3 dni. W fazie 6 najważniejsza praca dotyczy zrozumienia idei klienta stojącej za założeniem firmy; jego strategie, strukturę, priorytety i powód wprowadzenia określonego produktu lub usługi. Jak produkt lub usługa radziły sobie na rynku, trochę badań rynku, znacznie pomaga w tworzeniu strony internetowej.

  W fazie 7 ważne staje się zbadanie grupy docelowej witryny internetowej. Odpowiednie badanie grupy docelowej pozwala na stworzenie strony internetowej, która spodoba się klientowi. Witryna, która nie przemawia do końcowego widza lub użytkownika końcowego, nie jest nic warta. W fazie 8 badania rynku; ważna staje się interakcja z grupą docelową lub użytkownikiem końcowym/widzem. Szansa na interakcję z klientami klienta daje najlepszą informację zwrotną o tym, jak strona internetowa powinna wyglądać w oczach użytkownika końcowego, w tym jego motywację do wielokrotnego odwiedzania serwisu w ciągu dnia lub miesiąca. Wszystkie te dane tworzą ogromne repozytorium informacji, które pomaga w tworzeniu strony internetowej, zarówno nowej, jak i odnowionej.

2 Korzystanie z badań rynku

Dla firmy projektującej strony internetowe; zaprojektowanie odpowiedniej witryny generującej przychody to nie tylko kodowanie, ale także pomaga dostosować cele biznesowe klienta online do jego potrzeb i zapewnić lepszą obsługę klienta.

• Rozwój podróży klienta — przed przystąpieniem do projektowania strony internetowej należy wytyczyć idealną podróż klienta. W tym celu klient i projektant witryny muszą udostępniać dane wejściowe. Zachowanie równowagi między nimi jest kluczowe, ponieważ pomoże w stworzeniu serwisu i jego drzewa nawigacyjnego. Aby przeprowadzić badanie rynku, konieczne jest wcześniejsze dostarczenie wszystkim kwestionariuszy, dając im wystarczająco dużo czasu na przedstawienie szczegółowego wglądu w ich doświadczenia.
• Co-creation & Innovation – to nowoczesna koncepcja, w której klient i klienci są zapraszani do współtworzenia z Tobą strony internetowej. Chociaż większość z nich może być praktycznie analfabetami, jeśli chodzi o koncepcje projektowania stron internetowych, to ich innowacyjne pomysły mogą pomóc wyróżnić witrynę. W tym kluczem jest kreatywność i konceptualizacja; ponieważ pozwala na stworzenie bardziej interaktywnego doświadczenia. Tego typu innowacyjne podejście pozwala na łączenie lub integrowanie istotnych elementów w proponowanej witrynie internetowej klienta. Jedynym problemem są tutaj ograniczenia budżetowe, jeśli niektóre pomysły pasują do rachunku, można je przyjąć, a resztę można odłożyć na półkę do późniejszego wykorzystania, gdy witryna będzie wymagać konserwacji lub przeprojektowania i aktualizacji.
• Concept Testing – ważnym aspektem badania rynku jest stworzenie szeregu makiet strony internetowej i przedstawienie ich klientowi w celu podjęcia decyzji, które z nich przenieść. Ważne jest, aby przetestować koncepcje z klientami, ponieważ pozwala to na uwzględnienie informacji zwrotnych od klienta.
• Informacje zwrotne dotyczące doświadczeń użytkowników — w miarę zbliżania się rozpoczęcia cyklu tworzenia witryny internetowej nie wolno zapominać o zbieraniu opinii użytkowników. Opierając się na doświadczeniach użytkowników końcowych w odniesieniu do czasów ładowania, estetyki i nawigacji w witrynie, należy wziąć pod uwagę wszystkie niezbędne kwestie. Pomaga usunąć krytyczne błędy w witrynie.
• Bieżące udoskonalanie – nawet po uruchomieniu strony internetowej klienta wciąż istnieje pole do dalszych ulepszeń. Badanie rynku pozwala skoncentrować się na tych konkretnych obszarach, w których po uruchomieniu serwisu nadal istnieją szanse na dalsze udoskonalenia.

Integracja informacji zwrotnych na stronie internetowej pozwala na wypracowanie najlepszego rozwiązania w zakresie strony internetowej, która nie tylko jest angażująca, przyjazna dla klienta, ale także generuje przychody dla klienta. W związku z tym należy zauważyć, że badania rynku mają długą drogę; pomagając stworzyć najlepszą możliwą stronę internetową, która nie tylko poprawia wizerunek marki klientów, ale także pomaga poprawić wrażenia użytkowników końcowych. Nie mówiąc już o wzroście wiarygodności projektanta serwisu jako rzetelnego i skutecznego projektanta, który bierze pod uwagę każdy aspekt związany z projektowaniem serwisu.