Come condurre un’efficace ricerca di mercato per la progettazione di siti web

La ricerca di mercato e il design del sito Web sembrano essere una combinazione improbabile per una discussione o un articolo di attualità. Ma è proprio di questo che parleremo qui.

Per prima cosa, dobbiamo sapere perché la ricerca di mercato è necessaria nel design del sito web. Lo si può capire ponendosi essenzialmente alcune domande, riguardanti i parametri in base ai quali è progettato un sito web.

Le domande sono molte; ma emergono alcune domande importanti, che possono aiutare a condurre una corretta ricerca di mercato sulla creazione di un sito Web o sul design del sito Web. Questi sono i seguenti: –

1. Quali sono gli obiettivi principali che si vogliono raggiungere creando un sito web?
2. Chi saranno i visitatori principali del sito web?
3. Dove ottengono tutte le informazioni richieste sul settore relative al sito Web?
4. Qual è il tipico ciclo di vendita per il tuo sito web?
5. Quali problemi devono affrontare i clienti durante le transazioni sul sito Web (principalmente acquisto, se il sito Web dispone di disposizioni)?
6. Cosa stanno facendo i concorrenti nel settore per attirare i clienti e come hanno creato il loro sito web?
7. Qual è il motivo principale alla base della creazione del sito Web, si trattava solo di propagare un messaggio o semplice commercio?

Organizzare i tuoi sforzi per raccogliere quante più informazioni dovrebbe essere una parte importante della tua strategia di progettazione del sito web. Effettuare un’adeguata ricerca di mercato prima di investire le proprie risorse tra cui tempo, denaro, hardware, software e soprattutto impegno umano prima di creare un sito Web può fare la differenza tra un sito Web normale e un sito Web di fascia alta. Il sito Web top di gamma non solo consente al cliente di ottenere un vantaggio rispetto ai suoi concorrenti, ma aiuta anche a creare un valore di richiamo migliore, offrendo in ultima analisi al cliente uno strumento perfetto per battere la concorrenza sul mercato. La ricerca di mercato non copre solo vari aspetti dello sviluppo del sito Web, ma copre anche statistiche sociali e di dati che possono aiutarti a ottenere le massime informazioni per prendere una decisione informativa su come creare il sito Web perfetto.

Soprattutto, una corretta ricerca di mercato fatta prima di creare un sito Web consente di evitare errori che possono ostacolare le prestazioni di un sito Web. Questi includono i vari errori, come i seguenti: –

• Uso di una tecnologia vecchia e inetta, lenta e non reattiva.
• La squadra non risponde, troppo lenta.
• La squadra è incompetente.
• La squadra è fuorviata dalla scarsa comunicazione.
• Il team ha limiti tecnologici.
• Il team ha ripetutamente promesso troppo e mancato la scadenza.
• La squadra è piena di membri maleducati e irascibili.
• Il team ha lanciato il sito Web senza approvazione.
• Il team desidera poter creare spazio per il database.
• La squadra è stata lenta a rispondere.
• Il team non ha spiegato i problemi con il brief concettuale fornito.
• Il team non concede l’accesso anche dopo il completamento del lavoro.

Uguale alle attività di ricerca di mercato svolte per varie altre attività "brick and mortar"; è necessario raccogliere quante più informazioni possibili per soddisfare le aspettative del cliente dal sito Web, queste aspettative devono essere giustificate rispetto alla fattibilità di un sito Web rispetto a la sua capacità di servire l’azienda. Il modo migliore per farlo è iniziare la tua ricerca di mercato con alcune domande. Riflettere su queste domande può effettivamente dare la risposta sul motivo per cui la ricerca di mercato è necessaria per la progettazione / progettazione di siti Web. È anche importante ricordare alcuni fatti importanti; come:

1. 3/4 degli acquirenti giudicano la credibilità dell’azienda guardando il suo sito web.
2. La durata di vita di un sito Web senza modifiche è normalmente di 3 anni.
3. Il sito Web è progettato ma per computer e dispositivi mobili è adattato in modo diverso.
4. La codifica di un sito Web gioca un ruolo importante nel posizionamento nei motori di ricerca.

Basta con cosa e perché; ora parliamo di come condurre una corretta ricerca di mercato per la creazione di un sito web. Per condurre una ricerca di mercato la preparazione di un questionario è della massima importanza. Un questionario corretto fornirà quasi tutte le risposte corrette; e aiutare a condurre una corretta ricerca di mercato. Di seguito è riportato il dettato della regola d’oro che deve essere rispettata ulteriormente per creare il miglior sito Web sono i seguenti.

1 Quanta ricerca è sufficiente

Generalmente una ricerca può essere suddivisa in 3 tipologie; vale a dire ricerca rapida, ricerca lunga e ricerca approfondita.

• Ricerca rapida: Una rapida ricerca che viene completata entro un paio d’ore, è fondamentalmente una versione estesa del brief fornito dal cliente (nel caso in cui tu sia una pura società di web design). Se hai le tue risorse per sviluppare un sito web, segui le istruzioni della direzione. Prendiamo l’esempio di una società di web design; ottiene il brief raccolto via e-mail o telefono su un questionario prestabilito, che è per lo più uguale per tutti. Questi dettagli consentono all’azienda di calcolare il budget stimato per la creazione del sito Web e il tempo necessario. Ma non è ancora abbastanza, un po ‘più di ricerca su chi è in concorrenza con il tuo cliente fornisce una panoramica generale del settore. Questa ricerca consente di capire le somiglianze e le differenze tra i siti rivali.

• Lunga ricerca: questo tipo di ricerca che richiede da un paio di giorni a una settimana. Ciò accade principalmente quando il cliente non è in grado di fornire un’immagine chiara del sito Web di cui ha bisogno. Ciò richiede molte più domande per chiarezza tramite normali conversazioni e-mail e/o telefonate fino a quando non è disponibile un’immagine chiara per creare il design di un sito web. Nel caso di cui sopra è meglio conoscere non solo i concorrenti dei clienti, ma anche l’industria nel suo complesso. Anche comprendere l’ambito del progetto è importante così come aiuta anche comprendere l’attuale presenza online del cliente insieme ai dati di analisi (se disponibili). Le informazioni così raccolte ti aiuteranno a preparare un sito web solido; consentendo così al cliente di risparmiare tempo e denaro in futuro. Ciò potrebbe anche comportare che il cliente mantenga i servizi per la società di web design anche in futuro.

• Ricerca approfondita: la ricerca approfondita può facilmente richiedere più di 15-20 giorni di sforzi concertati per una maggiore chiarezza e obiettività in relazione al sito Web che deve essere sviluppato. Ci sono diversi aspetti ad esso; per quanto riguarda il sito Web che include il design (marchio, cancelleria, verifica del design e materiale di marketing); Sviluppo (Supporto Mobile, CMS, App Nativa); Requisiti tecnici (dominio, hosting, traffico). Nella fase 1 chiedi al cliente informazioni sui materiali di marketing relativi al sito Web, tra cui pubblicazioni offline, brochure, pubblicazioni di giornali, relazioni annuali, poster promozionali, ecc. Questi aiutano a raccogliere informazioni sul cliente e aiutano a creare il sito web. Questo è seguito dalla domanda al cliente sul marchio come colore, simboli, preferenza di design e messaggio del marchio. Questo è importante,

  Nella fase 2 chiedi al cliente come vuole gestire i contenuti; responsabilità per la gestione dei contenuti sul sito web; integrare un software di terze parti; sincronizzare i dati su più dispositivi e piattaforme; futuro ambito di espansione per quanto riguarda le app. Nella fase 3 è necessario informarsi se la struttura di hosting e il nome a dominio sono pronti; se non riesci a gestirlo, chiedi al cliente di farlo da un’altra parte. Nella fase 4 chiedi informazioni a Google Analytics o ad altri strumenti di analisi per ottenere informazioni sulle prestazioni del sito Web, la scoperta dei contenuti, le visualizzazioni di pagina, gli obiettivi, l’ottimizzazione e le possibilità di miglioramento. Soprattutto confrontare i dati con altri siti Web è un compito importante rispetto alle ricerche di mercato sulla creazione di un sito Web.

  Mentre le precedenti fasi di ricerca di mercato sono per lo più "tecniche", la vera ricerca viene condotta nella fase 5 in cui gli incontri individuali con il cliente e altrettanti stakeholder e personale sono fondamentali per comprendere il mandato e i parametri fissati dal cliente per la creazione del sito web. Questo aiuta a comprendere l’attività e i prodotti/servizi del cliente. Questi incontri possono allungarsi facilmente fino a 3 giorni. Nella fase 6 il lavoro più importante riguarda la comprensione dell’idea del cliente alla base della costituzione dell’impresa; le sue strategie, struttura, priorità e motivo per il lancio di un particolare prodotto o servizio. Come si è comportato il prodotto o il servizio sul mercato, una piccola ricerca di mercato, aiuta molto a creare un sito web.

  Nella fase 7 diventa importante fare ricerche sul pubblico di destinazione del sito Web, una corretta ricerca del pubblico di destinazione consente di creare un sito Web che piaccia al cliente. Un sito Web che non attrae il visualizzatore finale o l’utente finale non vale nulla. Nella fase 8 della ricerca di mercato; diventa importante interagire con il target di riferimento o l’utente finale/spettatore. La possibilità di interagire con i clienti del cliente fornisce il miglior feedback su come il sito Web dovrebbe apparire agli occhi dell’utente finale, inclusa la sua motivazione a visitare il sito Web più volte in un giorno o in un mese. Tutti questi dati creano un enorme archivio di informazioni che aiuta nella creazione di un sito Web, nuovo di zecca o rinnovato.

2 Utilizzo di ricerche di mercato

Per una società di progettazione di siti Web; la progettazione di un sito Web adeguato per la generazione di entrate non riguarda solo la codifica, ma aiuta anche ad allineare gli obiettivi di business online del cliente con le esigenze del cliente e creare una migliore esperienza del cliente.

• Sviluppo del percorso del cliente- Prima di intraprendere la progettazione di un sito Web, è necessario tracciare il percorso del cliente ideale. Per quel cliente e il progettista del sito Web deve condividere l’input. Trovare un equilibrio tra loro è fondamentale in quanto aiuterà nella creazione del sito Web e del suo albero di navigazione. Per condurre ricerche di mercato, è imperativo fornire un questionario a tutti in anticipo, concedendo loro abbastanza tempo per fornire informazioni dettagliate sulla loro esperienza.
• Co-creazione e innovazione: è un concetto moderno in cui clienti e clienti sono invitati a co-creare il sito Web con te. Sebbene la maggior parte possa essere praticamente analfabeta in termini di concetti di web design, sono le loro idee innovative che possono aiutare il sito web a distinguersi. In questo la creatività e la concettualizzazione sono la chiave; in quanto consente di creare un’esperienza più interattiva. Questo tipo di approccio innovativo consente di unire o integrare gli elementi essenziali nel sito Web del cliente proposto. L’unica preoccupazione qui sono i vincoli di budget, se alcune idee si adattano al conto, queste possono essere adottate mentre il resto può essere accantonato per un uso successivo quando il sito Web è in manutenzione o riprogettazione e aggiornamento.
• Concept Testing: un aspetto importante della ricerca di mercato è creare una serie di mock-up del sito Web e presentarli al cliente per decidere quale portare avanti. È importante testare i concetti con i clienti, poiché consente di incorporare il feedback del cliente.
• Feedback sull’esperienza dell’utente: poiché il ciclo di sviluppo del sito Web si avvicina al lancio, non è necessario dimenticare di raccogliere il feedback degli utenti. Sulla base dell’esperienza dell’utente finale per quanto riguarda i tempi di caricamento, l’estetica e la navigazione del sito Web, è necessario tenere conto di tutte le preoccupazioni necessarie. Aiuta a appianare i difetti critici in un sito web.
• Miglioramento continuo – anche dopo il lancio del sito Web del cliente c’è ancora spazio per ulteriori miglioramenti. La ricerca di mercato permette di concentrarsi su quelle particolari aree dove esistono ancora ulteriori possibilità di ulteriore miglioramento, dopo il lancio del sito web.

L’integrazione del feedback nel sito Web consente di sviluppare la migliore soluzione rispetto a un sito Web che non è solo coinvolgente, adatto ai clienti, ma genera anche entrate per il cliente. In quanto tale, è importante notare che la ricerca di mercato fa molta strada; nell’aiutare a creare il miglior sito Web possibile, che non solo migliora l’immagine del marchio dei clienti, ma aiuta anche a migliorare l’esperienza dell’utente finale. Per non parlare dell’aumento della credibilità del progettista di siti Web come designer affidabile ed efficiente che prende in considerazione ogni aspetto correlato alla progettazione di siti Web.