Comment mener une étude de marché efficace pour la conception de sites Web

L’étude de marché et la conception de sites Web semblent être une combinaison improbable pour une discussion ou un article d’actualité. Mais c’est bien ce dont nous parlerons ici.

Tout d’abord, nous devons savoir pourquoi une étude de marché est nécessaire dans la conception de sites Web. Cela peut être compris en posant essentiellement quelques questions concernant les paramètres sur la base desquels un site Web est conçu.

Les questions sont nombreuses; mais quelques questions importantes se dégagent, qui peuvent aider à mener une étude de marché appropriée concernant la création d’un site Web ou la conception d’un site Web. Ce sont les suivants : –

1. Quels sont les principaux objectifs que l’on veut atteindre en créant un site Web ?
2. Qui seront les principaux visiteurs du site ?
3. Où obtiennent-ils toutes les informations requises sur l’industrie liée au site Web ?
4. Quel est le cycle de vente typique de votre site Web ?
5. À quels problèmes les clients sont-ils confrontés lorsqu’ils effectuent des transactions sur le site Web (principalement des achats, si le site Web contient des dispositions) ?
6. Que font les concurrents de l’entreprise pour attirer les clients et comment ont-ils créé leur site Web ?
7. Quelle est la raison principale derrière la création du site Web, s’agissait-il simplement de propager un message ou d’un simple commerce ?

Organiser vos efforts pour recueillir autant d’informations devrait être une partie importante de votre stratégie de conception de site Web. Effectuer une étude de marché appropriée avant d’investir vos ressources, y compris le temps, l’argent, le matériel, les logiciels et surtout l’effort humain avant de créer un site Web, peut faire la différence entre un site Web normal et un site Web haut de gamme. Le site Web haut de gamme permet non seulement au client d’avoir un avantage sur ses concurrents, mais aide également à créer une meilleure valeur de rappel, donnant finalement au client un outil parfait pour battre la concurrence sur le marché. Les études de marché couvrent non seulement divers aspects du développement de sites Web, mais couvrent également les statistiques sociales et de données qui peuvent vous aider à obtenir un maximum d’informations pour prendre une décision informative sur la façon de créer le site Web parfait.

Plus important encore, une étude de marché appropriée effectuée avant de créer un site Web vous permet d’éviter les erreurs qui peuvent entraver les performances d’un site Web. Ceux-ci incluent les diverses erreurs, telles que les suivantes : –

• Utilisation d’une technologie ancienne, inepte, lente et non réactive.
• L’équipe ne répond pas, trop lentement.
• L’équipe est incompétente.
• L’équipe est induite en erreur par une mauvaise communication.
• L’équipe a des limites technologiques.
• L’équipe a trop promis et manqué la date limite à plusieurs reprises.
• L’équipe est pleine de membres grossiers et colériques.
• L’équipe a lancé le site Web sans approbation.
• L’équipe veut pouvoir créer de l’espace pour la base de données.
• L’équipe a tardé à réagir.
• L’équipe n’a pas expliqué les problèmes avec le résumé du concept donné.
• L’équipe ne donne pas accès même après la fin des travaux.

Identiques aux activités d’études de marché effectuées pour diverses autres entreprises "briques et mortiers" ; vous devez recueillir autant d’informations que possible afin de répondre aux attentes de votre client à l’égard du site Web, ces attentes doivent être justifiées par rapport à la viabilité d’un site Web en ce qui concerne sa capacité à servir l’entreprise. La meilleure façon d’y parvenir est de commencer votre étude de marché par quelques questions. Réfléchir à ces questions peut effectivement donner la réponse quant à la raison pour laquelle une étude de marché est nécessaire pour la conception/la conception de sites Web. Il est également important se souvenir de quelques faits importants ; tels que : –

1. 3/4 des acheteurs jugent la crédibilité de l’entreprise en consultant son site Web.
2. La durée de vie d’un site Web sans aucune modification est normalement de 3 ans.
3. Le site Web est conçu mais pour l’ordinateur et le mobile, il est adapté différemment.
4. Le codage d’un site Web joue un rôle important dans son classement dans les moteurs de recherche.

Assez de quoi et pourquoi; Parlons maintenant de la façon de mener une étude de marché appropriée pour la création d’un site Web. Pour mener une étude de marché, préparer un questionnaire est de la plus haute importance. Un questionnaire correct fournira presque toutes les réponses correctes ; et aider à mener une étude de marché appropriée. Vous trouverez ci-dessous l’énoncé de la règle d’or qui doit être respectée pour créer le meilleur site Web.

1 Combien de recherches suffisent

Généralement une recherche peut être divisée en 3 types; à savoir la recherche rapide, la recherche longue et la recherche approfondie.

• Recherche rapide: Une recherche rapide qui est effectuée en quelques heures, est essentiellement une version étendue du briefing donné par le client (au cas où vous êtes une pure entreprise de conception de sites Web). Si vous avez vos propres ressources pour développer un site Web, vous suivez les instructions de la direction. Prenons l’exemple d’une entreprise de conception de sites Web ; il reçoit le brief recueilli par e-mail ou par téléphone sur un questionnaire défini, qui est généralement le même pour tous. Ces détails permettent à l’entreprise d’établir le budget estimé pour la création du site Web et le temps que cela prendra. Mais ce n’est toujours pas suffisant, un peu plus de recherche sur les concurrents de votre client donne un aperçu général de l’industrie. Cette recherche permet de déterminer les similitudes et les différences entre les sites Web concurrents.

• Recherche longue: ce type de recherche qui prend entre quelques jours et une semaine. Cela se produit principalement lorsque le client est incapable de donner une image claire du site Web dont il a besoin. Cela nécessite beaucoup plus de questions pour plus de clarté via des conversations régulières par e-mail et / ou des appels téléphoniques jusqu’à ce qu’une image claire soit disponible pour créer la conception d’un site Web. Dans le cas ci-dessus, il est préférable de ne pas seulement connaître les concurrents des clients, mais également le secteur dans son ensemble. Il est également important de comprendre la portée du projet et de comprendre la présence en ligne actuelle du client ainsi que les données d’analyse (si disponibles). Les informations ainsi recueillies vous aideront à préparer un site Web solide; ainsi, permettant au client d’économiser du temps et de l’argent à l’avenir. Cela peut également amener le client à conserver les services de la société de conception Web à l’avenir.

• Recherche approfondie: une recherche approfondie peut facilement prendre plus de 15 à 20 jours d’efforts concertés pour une meilleure clarté, objectivité par rapport au site Web qui doit être développé. Il y a plusieurs aspects à cela; en ce qui concerne le site Web qui comprend la conception (marque, papeterie, audit de conception et matériel de marketing); Développement (support mobile, CMS, application native) ; Exigences techniques (domaine, hébergement, trafic). Dans la phase 1, interrogez le client sur les supports marketing liés au site Web, notamment les publications hors ligne, les brochures, les publications dans les journaux, les rapports annuels, les affiches promotionnelles, etc., ceux-ci aident à recueillir des informations sur le client et à créer le site Web. Ceci est suivi en interrogeant le client sur la marque comme la couleur, les symboles, la préférence de conception et le message de la marque. C’est important,

  Dans la phase 2, demandez au client comment il souhaite gérer le contenu ; responsabilité de la gestion du contenu du site Web ; intégrer un logiciel tiers ; synchroniser les données sur plusieurs appareils et plates-formes ; portée future de l’expansion en ce qui concerne les applications. Dans la phase 3, vous devez demander si l’installation d’hébergement et le nom de domaine sont prêts ; si vous ne pouvez pas le gérer, demandez au client de le faire à partir d’une autre partie. Au cours de la phase 4, interrogez Google Analytics ou d’autres outils d’analyse pour obtenir des informations sur les performances du site Web, la découverte de contenu, les pages vues, les objectifs, l’optimisation et les possibilités d’amélioration. Plus important encore, la comparaison des données avec d’autres sites Web est une tâche importante en ce qui concerne les études de marché sur la création d’un site Web.

  Alors que les phases d’étude de marché ci-dessus sont principalement «techniques», une véritable recherche est menée dans la phase 5 où des réunions individuelles avec le client et autant de parties prenantes et d’employés sont essentielles pour comprendre le mandat et les paramètres définis par le client pour la création du site Web. Cela aide à comprendre les activités et les produits/services du client. Ces réunions peuvent facilement s’étirer jusqu’à 3 jours. Dans la phase 6, le travail le plus important concerne la compréhension de l’idée des clients derrière la création de l’entreprise ; ses stratégies, sa structure, ses priorités et la raison du lancement d’un produit ou d’un service particulier. Comment le produit ou le service s’est comporté sur le marché, une petite étude de marché, contribue grandement à la création d’un site Web.

  Dans la phase 7, il devient important de faire des recherches sur le public cible du site Web. Une recherche appropriée du public cible vous permet de créer un site Web qui plaira au client. Un site Web qui ne plaît pas au spectateur final ou à l’utilisateur final ne vaut rien. En phase 8 d’étude de marché ; il devient important d’interagir avec le public cible ou l’utilisateur final/spectateur. La chance d’interagir avec les clients du client donne les meilleurs commentaires sur la façon dont le site Web devrait apparaître aux yeux de l’utilisateur final, y compris sa motivation à visiter le site Web plusieurs fois par jour ou par mois. Toutes ces données créent un énorme référentiel d’informations qui aide à créer un site Web, qu’il soit nouveau ou remanié.

2 Utilisation des études de marché

Pour une entreprise de conception de sites Web ; concevoir un site Web générant des revenus ne concerne pas seulement le codage, il aide également à aligner les objectifs commerciaux en ligne du client sur les besoins des clients et à créer une meilleure expérience client.

• Développement du parcours client – Avant d’entreprendre la conception d’un site Web, le parcours client idéal doit être tracé. Pour cela, le client et le concepteur de site Web doivent partager leurs commentaires. Il est crucial de trouver un équilibre entre eux car cela aidera à la création du site Web et de son arbre de navigation. Pour mener une étude de marché, il est impératif de fournir au préalable un questionnaire à tous, leur laissant suffisamment de temps pour donner un aperçu détaillé de leur expérience.
• Co-création et innovation – c’est un concept moderne où le client et les clients sont invités à co-créer le site Web avec vous. Bien que la plupart soient pratiquement analphabètes en termes de concepts de conception Web, ce sont leurs idées novatrices qui peuvent aider le site Web à se démarquer. Dans cette créativité et conceptualisation est la clé; car cela permet de créer une expérience plus interactive. Ce type d’approche novatrice permet de fusionner ou d’intégrer les éléments essentiels au site Web proposé au client. La seule préoccupation ici est les contraintes budgétaires, si certaines idées correspondent à la facture, elles peuvent être adoptées tandis que le reste peut être mis de côté pour une utilisation ultérieure lorsque le site Web est en cours de maintenance ou de refonte et de mise à niveau.
• Test de concept – un aspect important de l’étude de marché consiste à créer un certain nombre de maquettes du site Web et à les présenter au client pour qu’il décide lequel poursuivre. Il est important de tester les concepts avec les clients, car cela permet d’intégrer les commentaires des clients.
• Commentaires sur l’expérience utilisateur – À l’approche du lancement du cycle de développement du site Web, vous ne devez pas oublier de recueillir les commentaires des utilisateurs. Sur la base de l’expérience de l’utilisateur final en ce qui concerne les temps de chargement, l’esthétique et la navigation sur le site Web, toutes les préoccupations nécessaires doivent être prises en compte. Il aide à éliminer les défauts critiques d’un site Web.
• Perfectionnement continu – même après le lancement du site Web du client, il reste encore de la place pour d’autres améliorations. L’étude de marché vous permet de vous concentrer sur les domaines particuliers où d’autres possibilités d’amélioration existent encore, après le lancement du site Web.

L’intégration des commentaires dans le site Web permet de développer la meilleure solution en ce qui concerne un site Web qui est non seulement attrayant et convivial, mais qui génère également des revenus pour le client. En tant que tel, il est important de noter que l’étude de marché va très loin; en aidant à créer le meilleur site Web possible, qui non seulement renforce l’image de marque des clients, mais contribue également à améliorer l’expérience de l’utilisateur final. Sans parler du renforcement de la crédibilité du concepteur de site Web en tant que concepteur fiable et efficace qui prend en considération tous les aspects liés à la conception de sites Web.