10 nieoczekiwanych lekcji produktywności od Jeffa Bezosa

Fascynuje mnie Jeff Bezos. Jeśli nie znasz Jeffa, jest on założycielem Amazon.com; fascynująca firma sama w sobie. Być może najbardziej interesującą częścią firmy jest to, że Amazon.com nie zarabia absolutnie żadnych pieniędzy, mimo że jest notowana na giełdzie.

Każdego dnia Amazon wysyła miliony produktów (od książek i podpałek, przez artykuły ogrodnicze, po rudę uranu) i chociaż firma może żądać więcej za to, co robi, decyduje się po prostu wyjść na zero ze wszystkiego, co robi, aby móc kontynuować rozwijać swój biznes.

Parafrazując Matthew Yglesiasa, Amazon zasadniczo działa jako fundacja charytatywna na rzecz konsumentów. „Amazon sprzedaje ludziom rzeczy po cenach, które wydają się niemożliwe, ponieważ tak naprawdę nie da się w ten sposób zarobić”. przełączyć się z trybu „wzrostowego” na tryb „zyskowy”.

Dziś rano Jeff Bezos poprowadził spotkanie wszystkich pracowników The Washington Post, gazety, którą nabył dokładnie miesiąc temu. Właśnie skończyłem przeglądać jakieś gówniane (ale bardzo interesujące)  nagranie z tego spotkania, które wyciekło, i odkryłem  10 nieoczekiwanych lekcji Jeffa Bezosa na temat produktywności:

1 Zainspiruj się konkurencją, ale nie kopiuj jej. Dla Bezosa „najważniejszą konkurencją, na którą należy zwrócić uwagę, jest konkurencja, która cię inspiruje”, ponieważ twoja konkurencja próbuje dowiedzieć się, co ty. Bezos wspomniał też, że największy sukces odniósł, gdy „inspirowaliśmy się naszą konkurencją, ale jej nie kopiowaliśmy. Im bardziej zbliżaliśmy się do ich kopiowania, tym gorzej to działało”.

2 „Bądź uparty w swojej wizji, ale elastyczny w szczegółach”. Kiedy Bezos mówił o stworzeniu Amazon Marketplace, wspomniał, że potrzeba było trzech prób (dwie porażki i jeden sukces), aby pomysł zadziałał. Posiadanie silnej, spójnej wizji, ale elastyczne podejście do szczegółów jest powodem, dla którego Amazon Marketplace odpowiada za około połowę dzisiejszej sprzedaży na Amazon.

3 Cofnij się od swoich celów. To łączy się z postem, który opublikowałem dziś rano , na temat kosztów zwiększania produktywności. Kiedy pracownik zapytał Bezosa, jakie są jego cele w zakresie liczby pracowników w The Washington Post, powiedział, że „w biznesie nie ma żadnych dodatkowych punktów za rosnącą liczbę pracowników. Celem nie jest zwiększenie liczby pracowników; celem jest służenie czytelnikom, a następnie od tego momentu pracujesz wstecz „, aby dowiedzieć się, co musisz zrobić.

4 Poznaj swoje ograniczenia. Przez całe spotkanie Bezos nieustannie mówił o sobie, że gra w „ligach teeball”, podczas gdy pracownicy Washington Post grali w głównych ligach, a kiedy przemawiał, było bardzo jasne, że jest świadomy tego, co wie, i czego nie wiedział. Bezos był również niezwykle jasny, co może wnieść do The Post: „finansowy pas startowy” i „punkt widzenia – skupienie się na czytelniku”. Myślę, że każda produktywna osoba powinna znać swoje ograniczenia i wiedzieć, co musi poprawić.

5 Nie bądź nudny. Mówiąc o starzejącej się bazie klientów The Washington Post, Bezos wspomniał, że „zasadą numer jeden musi być: nie bądź nudny”. Nie mam wątpliwości, że wnosi dokładnie takie podejście do Amazona.

6 Miej wyjątkową wizję. Według Chipa i Dana Heatha, autorów świetnej książki Switch (książka o tym, jak coś zmienić), aby wywołać zmianę, trzeba „wskazywać cel” i upewnić się, że „ty [i twoi pracownicy] wiecie, gdzie jedziemy i dlaczego warto”. Więcej razy, niż mogę zliczyć, Bezos wspominał o stawianiu czytelnika na pierwszym miejscu i przez cały czas swojego wystąpienia stale wskazywał ten cel. Według Bezosa, The Washington Post powinien być „skoncentrowany na czytelniku, a nie na sobie lub reklamodawcy”.

7 Nie rób tego sam. Dla Bezosa „mit o samotnym geniuszu, który wpada na te pomysły i wysyła je, jest mitem”. Rzeczywistość jest taka, że ​​świetne pomysły, świetne strategie wyłaniają się z grupy ludzi, którzy ze sobą współpracują.

8 Eksploruj. Odnosząc się do znalezienia sposobu na zarabianie pieniędzy dzięki wielkiemu dziennikarstwu w dobie Internetu, Bezos powiedział, że „ten kod nie został złamany”. „Istnieje tak wiele stopni swobody. Tak wiele pokręteł, które można przekręcić i rzeczy, z którymi można eksperymentować, że jestem bardzo optymistycznie nastawiony, że możemy znaleźć coś, co czytelnicy pokochają i w co są zaangażowani, za co możemy pobierać opłaty”. Podczas gdy inne gazety mogą nie mieć tak dużej swobody eksploracji jak The Washington Post (z poparciem Bezosa), odkrywanie, kiedy i gdzie możesz, jest częściowo tym, co sprawia, że ​​​​Amazon odnosi takie sukcesy. Jeden przykład: kto by przypuszczał pięć lat temu, że Amazon będzie sprzedawał moc superkomputerową CIA?

9 Bądź optymistą. Na imprezie Bezos określił siebie jako „genetycznie optymistycznego” (choć nie oznacza to podejmowania ślepych decyzji biznesowych – później na spotkaniu wspomniał, że jest mniej optymistyczny, jeśli chodzi o zarabianie na gazecie przez Internet). Bycie optymistą może mieć głęboki wpływ na twoją produktywność, a jedno z badań wykazało, że bardziej optymistyczni są bardziej zaangażowani, zmotywowani i lepiej opłacani.

10 Śmiej się! Jeff Bezos ma jeden z najbardziej szalonych, zaraźliwych śmiechu, jakie kiedykolwiek słyszałem, i jest całkiem oczywiste, że dobrze się bawi, gdy próbuje przejąć władzę nad światem. Po co być produktywnym, jeśli nie masz dobrej zabawy, prawda?

Zdjęcia Jeffa Bezosa dzięki uprzejmości Steve’a Jurvetsona. Obraz Kindle dzięki uprzejmości Zhao.