10 несподіваних уроків продуктивності від Джеффа Безоса
Джефф Безос мене захоплює. Якщо ви не знайомі з Джеффом, то він засновник Amazon.com; захоплююча компанія сама по собі. Можливо, найбільш цікавою для мене є те, що Amazon.com абсолютно не заробляє грошей, навіть незважаючи на те, що він публічно торгується.
Щодня Amazon відправляє мільйони товарів (від книг і садових приладдя до уранової руди ), і хоча компанія може стягувати більше за те, що вони роблять, вони вирішують просто перейти на беззбитковість у всьому, що вони роблять, щоб продовжувати розвивати свій бізнес.
Перефразовуючи Метью Іглесіаса, Amazon по суті працює як благодійний фонд на користь споживачів. «Amazon продає людям речі за цінами, які здаються неможливими, тому що насправді неможливо заробити гроші таким чином». Інвестори купують компанію, тому що знають, що Amazon може в будь-який момент переключити, щоб отримати прибуток, коли захочуть. перейти з режиму «зростання» на режим «прибутку».
Сьогодні вранці Джефф Безос провів загальну нараду для співробітників The Washington Post, газети, яку він придбав рівно місяць тому. Я щойно закінчив переглядати кепський (але дуже цікавий) аудіо з цієї зустрічі та розгадати ці 10 несподіваних уроків продуктивності від Джеффа Безоса:
1 Надихайтеся конкурентами, але не копіюйте їх. Для Безоса «найважливіша конкуренція, на яку слід звернути увагу, — це конкуренція, яка вас надихає», тому що ваша конкуренція намагається зрозуміти те ж саме, що й ви. Безос також згадав, що найбільшого успіху досяг, коли «нас надихнула наша конкуренція, але ми не копіювали їх. Чим ближче ми підходили до їх копіювання, тим менше це працювало».
2 «Будьте впертими щодо свого бачення, але гнучкими щодо деталей». Коли Безос говорив про створення Amazon Marketplace, він згадав, що знадобилося три спроби (дві невдачі і один успіх), щоб ідея спрацювала. Наявність сильного, послідовного бачення, але гнучкості щодо деталей є причиною того, що сьогодні на Amazon Marketplace припадає приблизно половина продажів на Amazon.
3 Відступайте від своїх цілей. Цей джайв із дописом, який я опублікував сьогодні вранці , про витрати на підвищення продуктивності. Коли співробітник запитав Безоса, які його цілі щодо кількості співробітників у The Washington Post, він сказав, що «у бізнесі немає додаткових балів для збільшення кількості персоналу. Мета не в тому, щоб збільшити штат; мета — обслуговувати читачів, а потім ви працюєте назад », щоб зрозуміти, що вам потрібно зробити.
4 Знайте свої обмеження. Протягом усієї зустрічі Безос постійно називав себе гравцем у «лігах з футболу», в той час як співробітники Washington Post грали в мажордах, і коли він говорив, було дуже ясно, що він усвідомлює те, що знав, і чого він не знав. Безос також був неймовірно зрозумілий щодо того, що він міг принести The Post: «фінансову злітну смугу» та «точку зору – орієнтацію на читача». Я вважаю, що кожна продуктивна людина повинна знати свої обмеження і що їй потрібно покращити.
5 Не будь нудним. Говорячи про старіючу базу клієнтів The Washington Post, Безос зазначив, що «правило номер один має бути: не будь нудним». Я не сумніваюся, що він привносить саме таке ставлення до Amazon.
6 Мати унікальне бачення. За словами Чіпа і Дена Хіта, автора чудової книги Switch (книги про те, як змінити речі), щоб викликати зміни, ви повинні «вказати на місце призначення» і переконатися, що «ви [і ваші співробітники] знали, де ви їдеш і чому це того варте». Більше разів, ніж я можу порахувати, Безос згадував, що поставив читача на перше місце, і він постійно вказував на це місце у своїй доповіді. За словами Безоса, The Washington Post має бути «орієнтована на читача, а не на себе чи на рекламодавця».
7 Не займайтеся цим поодинці. Для Безоса «міф про самотнього генія, який придумує ці ідеї та посилає їх, є міфом». Реальність така, що чудові ідеї, чудові стратегії виникають із групи людей, які співпрацюють разом.
8 Досліджуйте. Говорячи про пошук способу заробити гроші за допомогою чудової журналістики в епоху Інтернету, Безос сказав, що «цей код не зламано». «Є так багато ступенів свободи. Так багато ручок, які можна обертати, і речей, з якими можна експериментувати, що я дуже оптимістично налаштований, що ми зможемо знайти те, що полюбить читачам і чим зайнятися, за що ми зможемо заплатити». Хоча інші газети можуть не мати такої свободи для вивчення, як The Washington Post (з безосом, який підтримує Безос), дослідження, коли і де ви можете, частково робить Amazon таким успішним. Один приклад: хто б міг припустити, п'ять років тому, що Amazon буде продавати потужність суперкомп’ютерів ЦРУ?
9 Будьте оптимістами. На заході Безос назвав себе «генетичним оптимістом» (хоча це не означає прийняття сліпих ділових рішень – пізніше на зустрічі він згадав, що він менш оптимістично налаштований щодо таких речей, як монетизація газети через Інтернет). Оптимістичний настрій може суттєво вплинути на вашу продуктивність, і одне дослідження показало, що більш оптимістично налаштовані, більш мотивовані та краще оплачені.
10 Смійся! Джефф Безос має один із найбожевільніших і найзаразливіших смішок, які я коли-небудь чув, і цілком очевидно, що він розважається, коли намагається захопити світ. Навіщо бути продуктивним, якщо вам не весело, чи не так?
Зображення Джеффа Безоса надано Стівом Джурветсоном. Зображення Kindle надано Zhao.