10 неожиданных уроков продуктивности от Джеффа Безоса
Джефф Безос меня восхищает. Если вы не знакомы с Джеффом, то он основатель Amazon.com; интересная компания сама по себе. Возможно, часть компании, которую я нахожу наиболее интересной, заключается в том, что Amazon.com не зарабатывает абсолютно никаких денег, даже несмотря на то, что ее акции торгуются на бирже.
Каждый день Amazon поставляет миллионы товаров (от книг и розжига до товаров для сада и урановой руды ), и, хотя компания может взимать более высокую плату за то, что они делают, они просто выбирают безубыточность во всем, что они делают, чтобы продолжать развивать свой бизнес.
Перефразируя Мэтью Иглесиаса, Amazon, по сути, работает как благотворительный фонд на благо потребителей. «Amazon продает людям вещи по ценам, которые кажутся невозможными, потому что на самом деле заработать таким образом невозможно». перейти из режима «роста» в режим «прибыли».
Этим утром Джефф Безос провел общее собрание сотрудников The Washington Post, газеты, которую он приобрел ровно месяц назад. Я только что закончил просеивать некоторые дрянные (но очень интересные) просочившиеся аудиозаписи с той встречи и разгадал эти 10 неожиданных уроков продуктивности от Джеффа Безоса:
1 Вдохновляйтесь своими конкурентами, но не копируйте их. Для Безоса «самое важное соревнование, на которое следует обратить внимание, — это соревнование, которое вас вдохновляет», потому что ваши конкуренты пытаются понять то же самое, что и вы. Безос также упомянул, что добился наибольшего успеха, когда «нас вдохновляли наши конкуренты, но мы не копировали их. Чем ближе мы подходили к их копированию, тем хуже это работало».
2 «Будьте упрямы в своем видении, но гибки в деталях». Когда Безос говорил о создании Amazon Marketplace, он упомянул, что потребовалось три попытки (две неудачи и одна удача), чтобы идея заработала. Наличие сильного, последовательного видения, но гибкости в деталях — вот причина, по которой на Amazon Marketplace сегодня приходится около половины продаж на Amazon.
3 Работайте в обратном направлении от своих целей. Это шутка с сообщением, которое я опубликовал сегодня утром о затратах на повышение производительности. Когда сотрудник спросил Безоса, каковы его цели в отношении численности персонала в The Washington Post, он сказал, что «в бизнесе нет дополнительных очков для роста численности персонала. Цель состоит не в увеличении численности персонала; цель состоит в том, чтобы служить читателям, а затем вы работаете в обратном направлении, чтобы выяснить, что вам нужно сделать.
4 Знайте свои ограничения. На протяжении всей встречи Безос постоянно называл себя играющим в «ти-бол лигах», в то время как сотрудники Washington Post играли в мейджорах, и когда он говорил, было совершенно ясно, что он знал о том, что знал, и чего он не знал. Безос также невероятно четко представлял, что он может привнести в The Post: «финансовую взлетно-посадочную полосу» и «точку зрения — быть ориентированным на читателя». Я думаю, что каждый продуктивный человек должен знать свои ограничения и то, что им нужно улучшить.
5 Не будь скучным. Говоря о стареющей клиентской базе The Washington Post, Безос упомянул, что «главным правилом должно быть: не быть скучным». Я не сомневаюсь, что именно такое отношение он привносит и в Amazon.
6 Имейте особое видение. По словам Чипа и Дэна Хитов, авторов замечательной книги «Переключение» (книги о том, как что-то изменить), чтобы вызвать изменения, вы должны «указать на пункт назначения» и убедиться, что «вы [и ваши сотрудники] знаете, где вы находитесь». собираемся и почему это того стоит». Больше раз, чем я могу сосчитать, Безос упоминал о том, что читатель должен быть на первом месте, и он постоянно указывал на эту цель на протяжении всего своего выступления. По словам Безоса, The Washington Post должна быть «ориентирована на читателя, а не на себя или на рекламодателя».
7 Не делайте этого в одиночку. Для Безоса «миф об одиноком гении, который придумывает эти идеи и передает их, — это миф». Реальность такова, что великие идеи, великие стратегии рождаются в группе людей, которые сотрудничают вместе.
8 Исследуйте. Ссылаясь на то, что в эпоху Интернета можно найти способ заработать деньги с помощью отличной журналистики, Безос сказал, что «этот код еще не взломан». «Существует так много степеней свободы. Так много ручек, которые можно поворачивать, и вещей, с которыми можно экспериментировать, поэтому я очень оптимистичен, что мы сможем найти что-то, что понравится читателям и чем они будут заниматься, и за что мы сможем брать плату». В то время как у других газет может быть не так много свободы для исследований, как у The Washington Post (с поддержкой Безоса), изучение того, когда и где вы можете, отчасти также делает Amazon таким успешным. Один пример: кто бы мог подумать пять лет назад, что Amazon будет продавать суперкомпьютеры ЦРУ?
9 Будьте оптимистичны. На мероприятии Безос назвал себя «генетически оптимистичным» (хотя это не означает принятия слепых деловых решений — позже на встрече он упомянул, что он менее оптимистичен в таких вещах, как монетизация газеты через Интернет). Оптимистичность может сильно повлиять на вашу продуктивность. Одно исследование показало, что более оптимистичные люди более вовлечены, более мотивированы и лучше оплачиваются.
10 Смейся! У Джеффа Безоса один из самых безумных и заразительных смехов, которые я когда-либо слышал, и совершенно очевидно, что ему весело, когда он пытается захватить мир. Зачем быть продуктивным, если ты не получаешь удовольствия, верно?
Изображения Джеффа Безоса предоставлены Стивом Юрветсоном. Изображение Kindle предоставлено Чжао.